Consejos y trucos de Twitter para su empresa

No es ningún secreto que las empresas usan Twitter como una forma de ayudarlos a establecer una marca y alcance dentro de una industria. Si eres un profesional de negocios o una marca que aún no está en Twitter, ¡entonces es hora de comenzar con el programa! Ya sea que esté utilizando métodos de publicidad paga en Twitter o construyendo su marca de manera orgánica, todavía se pueden obtener algunos beneficios sorprendentes al generar seguidores e interactuar constantemente con ellos a través de contenido atractivo. Aquí hay algunos consejos y trucos de Twitter que pueden ayudarlo a comenzar.

Para aprovechar al máximo su cuenta de Twitter, primero debe comprender con qué está trabajando. Comencemos con un desglose de algunos de los términos/acciones/fundamentos básicos del “Ecosistema de Twitter”.

La anatomía de un tuit

Según un estudio de investigación realizado en la Universidad Carnegie Mellon en 2012, se demostró que el 25 % de los tuits no vale la pena leerlos, el 36 % sí valen la pena y el 39 % restante son, bueno… meh. Entonces, ¿cuál es la composición de un buen tweet? ¿Existen trucos de Twitter que puedan ayudarlo a encajar en la categoría del 36 % de buenos tweets? Antes de que podamos responder eso, es importante comprender los conceptos básicos de twittear en general. Además de saber que los tweets solo pueden tener 140 caracteres o menos, estos son algunos de los otros aspectos importantes de un tweet.

Nombre de usuario

Al registrarse en Twitter, esto es lo primero que creará. Su nombre de usuario también se conoce como su identificador de Twitter. Siempre va precedido del símbolo “@”. Puede elegir entre letras mayúsculas y minúsculas, números y guiones bajos en su nombre de usuario. La gente a menudo se pregunta cómo deberían elegir un identificador de Twitter. ¿Usas tu nombre real o algo más? Esto realmente solo depende de para qué estés usando la cuenta de Twitter. Si tiene una marca o negocio o está buscando posicionarse dentro de una industria, entonces es mejor elegir un identificador que sea lo más cercano posible a su marca/nombre real. Si se toma su primera opción para un nombre de usuario, intente usar un guión bajo o una abreviatura para mantener intacta su marca.

Nombre

Este es el nombre para mostrar que aparece cada vez que alguien te busca. También aparece al frente y en el centro de su perfil (justo encima de su identificador "@"). Un consejo de Twitter es que puede cambiar su nombre para mostrar para reflejar con mayor precisión su marca en cualquier momento, incluso si su nombre de usuario o "identificador" es otra cosa.

Antecedentes

Cuando se trata de la marca, SIEMPRE debe aprovechar los factores sobre los que tiene control. Tu fondo para tu página de Twitter es una de esas cosas. No utilice uno de los fondos de plantilla que ofrece Twitter, sino que elija algo único para usted o su empresa. Involucre a su diseñador y diviértase con él. Un gran ejemplo de esto es la página de Geico. Puede ver cómo adaptaron una imagen de su Gecko amante de la diversión al lado izquierdo de la página, pero mantuvieron los colores uniformes en todo su perfil. Es simple, pero impresionante.

Perfil

Tu perfil es un breve resumen de lo que haces y lo que te interesa. Aprovéchalo al máximo, es una de las mejores herramientas de Twitter para los negocios. La gente casi siempre mira tu perfil para ver si dice algo significativo/relevante. Si miran rápidamente la descripción de su perfil y no dice nada sobre lo que les interesa, es probable que sigan adelante. Tenga en cuenta que el texto siempre está en blanco. Intente usar una imagen de encabezado de perfil con colores contrastantes o su perfil puede convertirse en una pesadilla visual para un seguidor potencial. Si bien nunca es una mala idea humanizar tu foto de perfil insertando una imagen de una persona, ten cuidado de no tener demasiado en la imagen o perderás algo de esa marca. Si alguna vez tienes dudas, errar por el lado de la simplicidad. Para obtener más información sobre cómo hacer excelentes encabezados de Twitter, haga clic aquí.

Hashtag

Si bien esta parte de un tweet se vuelve cada vez más irrelevante a medida que mejoran las funciones de búsqueda de Twitter, todavía se puede usar para designar "grupos" de búsquedas. Las palabras clave etiquetadas con hash se mostrarán como términos de búsqueda en los que se puede hacer clic. Los hashtags se insertan en un tweet insertando el símbolo "#" antes de un término (es decir, #contentmarketing, #showmethecookie, #srslysoblessed: ya sabes quién eres).

@mencion

Insertar el identificador de Twitter de alguien en el medio o al final de un tweet le notificará que ha sido mencionado en tu tweet. Esto generalmente se hace para dar crédito a alguien por escribir o compartir la publicación inicialmente. La etiqueta adecuada sería preceder el identificador de Twitter de la persona con un "vía" o "por". (es decir, a través de @bkacontent)

Respuesta

Comenzar un tweet con una @mención significa que el tweet es un mensaje dirigido específicamente a esa persona, y solo ellos podrán verlo (a menos que alguien visite tu página de twitter directamente). Utilice esta función para entablar una conversación directa con otra persona en Twitter. Sin embargo, asegúrese de guardar los tweets realmente personales para los mensajes directos. Si está hablando con alguien pero el tweet está destinado a una audiencia más amplia, simplemente coloque un "." delante de él (es decir, "[email protected]_secrist es un gurú de la creación de contenido.") o coloque la @mención más adelante en el tweet.

URL acortada

Cada vez que inserta una URL en un tweet, Twitter ahora acorta la URL automáticamente para que tenga más espacio para trabajar. No te preocupes, aún obtendrás una cuenta de cuántos caracteres te quedan para colocar en el tweet en la parte inferior central de tu cuadro de tweet.

Retuitear

Retuitear es un consejo importante de Twitter, ya que puede generar más interacción y agregar contenido a tu página. Puede poner manualmente las letras "RT" al comienzo del tweet, o puede hacer clic en el pequeño botón "retweet" ubicado debajo de un tweet que realmente le guste. Esto publicará el tweet para tus seguidores, pero mostrará la información de la persona que lo tuiteó originalmente.

Para aprovechar al máximo su retuiteo, agregue algo al comienzo del tuit para darle carácter y diferenciarlo de la gran cantidad de tuits aburridos que existen. Es más probable que las personas interactúen con alguien que es "real" en lugar de un robot que retuitea. Tenga cuidado con la frecuencia con la que retuitea; rápidamente puede volverse molesto para tus seguidores si se hace con demasiada frecuencia.

Favorito

Si le gusta un tweet, pero no quiere necesariamente retuitearlo, puede hacer clic en el icono de estrella pequeña debajo del tweet para marcarlo como "favorito". Este es un micro regalo que puede dar a cualquier persona con la que esté tratando de conectarse en red. Si marca el tweet de alguien como favorito, se lo notificará. Esto podría terminar siendo suficiente para que se fijen en ti a cambio. Es una gran manera de dar palmaditas en la espalda a alguien o acariciar un ego. Sin embargo, tenga cuidado de no usarlo tanto que comience a verse espeluznante.

Herramientas de Twitter para empresas

Para ser justos, hay MUCHAS herramientas de Twitter diferentes que podrían usarse para obtener resultados. Aquí hay algunos:

Comun.it

Esta es una herramienta de CRM diseñada específicamente para Twitter.

Twiangular

Esta herramienta puede tomar 2 o más perfiles y triangularlos para ver qué seguidores tienen en común. Este es un gran truco de Twitter para descubrir personas que siguen a empresas similares a la tuya.

HootSuite

Esta es una gran herramienta para programar tus tweets. Puede sentarse durante una hora cada semana y encontrar historias que le gustaría compartir con sus seguidores y luego programarlas para el próximo día, semana o mes. Este es un gran complemento para su estrategia de redes sociales.

GestionarFlitter

Comience a realizar un seguimiento de aquellos a los que sigue y que no lo siguen. Esto puede ayudarlo a limpiar su cuenta y asegurarse de que solo está controlando a las personas que están realmente interesadas en su marca.

El arte de twittear

¡Deja de crear tweets aburridos! Con todo el énfasis reciente que se ha puesto en tener contenido increíble en las redes sociales asociado con su marca, tenga en cuenta que esto también se aplica a sus tweets. Los tweets "Meh" son una moneda de diez centavos por docena en estos días. Tómese el tiempo para agregar valor a sus tweets para que se destaquen.

Tenemos algunos trucos de Twitter al twittear. En lugar de un tweet aburrido como “El contenido de calidad impulsa el SEO – URL…” intenta algo como “¿Quieres escribir blogs brillantes? Necesitas leer esta publicación por… @handle URL…” Agrega un poco de personalidad a tus publicaciones y la gente no solo te seguirá, sino que también interactuarán contigo. Algunas personas que son grandes ejemplos de esto son Lisa Barone (@LisaBarone) y Jennifer Sable Lopez (@jennita).

Consejos y trucos adicionales de Twitter para empresas

1. ¡Envíe más @ tweets! Si usa Twitter de una manera más directa, puede agregar mucho más poder a sus esfuerzos en las redes sociales. Trate de hablar CON las personas en lugar de simplemente transmitirles. Empieza a hacer esto y verás los resultados.
2. No automatices la creación de tus tweets. Siéntase libre de usar herramientas para programar sus tweets (es decir, HootSuite), pero no los automatice. Esa es la forma más rápida de perder la atención de su base de seguidores. Siempre errar por el lado de ser personal.
3. Agrega valor a cada uno de tus tweets. Ya sea un mensaje personal, una imagen interesante o una @mención, te hará bien a largo plazo. No agregue a la pila de contenido "meh" que ya está en el mundo.
4. Aproveche los tweets de eventos y ferias comerciales de la industria. Incluso si no puede asistir físicamente a una feria comercial o evento relacionado con su industria, puede estar allí virtualmente. Esta no solo es una buena manera de mantenerse al tanto de los cambios de la industria, sino que también es una forma segura de obtener más seguidores. Intente marcar como favoritos, crear listas (consulte la siguiente sección) y seguir a los tuiteros frecuentes en el programa y ver los seguidores que obtiene a cambio. No solo eso, estará llegando a su mercado objetivo y tendrá la posibilidad real de generar clientes potenciales calificados.
5. Por último, no hagas tus tweets tan largos que no tengas espacio para un retweet. La gente, naturalmente, no retuiteará tus cosas si tienen que reorganizar la información y acortarla para hacerlo. Hazte un favor y piensa en el futuro.

¿Deberías usar las listas de Twitter?

Dentro de Twitter, hay una función de "Listas". Este es un lugar donde puede categorizar a las personas que sigue en listas para que sea más fácil contactar a las personas con las que se ha conectado que están en su industria, que conoció en un espectáculo o incluso simplemente un lugar para familiares y amigos.

Aparte de los usos obvios que acabamos de explicar, el uso de listas de Twitter es una excelente manera de acariciar un ego y hacerse notar por personas influyentes potenciales con las que desea conectarse en red. Aquí hay algunos consejos y trucos para usar una "Lista de Twitter" en un formato de lista (según sea apropiado).

1. Intente usar las listas de Twitter como una forma de conectarse con personas influyentes dentro de su industria. La forma de hacerlo es creando una lista con el título "Personas más importantes en (inserte su industria aquí)", o incluso algo tan simple como "VIP". Esta también es una excelente manera de hacerse notar en una feria comercial o evento. Acaricie la espalda de otras personas y comenzarán a acariciar la suya.
2. Asegúrate de suscribirte a las listas que te incluyan. Si otra persona te ha etiquetado como influencer, aprovecha esa posibilidad de establecer contactos.
3. Asegúrese de considerar la historia que está contando su lista de listas. Asegúrese de que haya algo de rima o razón en las listas que haga o la gente comenzará a ver a través de usted.

¿Qué es un chat de Twitter?

Un chat de Twitter es una conversación pública que se centra en un solo hashtag único. El uso del hashtag le permite participar y seguir la discusión. La mayoría de las veces, estos chats de Twitter son recurrentes y se enfocan en los mismos temas para que las personas puedan conectarse regularmente con otras personas que tienen los mismos intereses. Estos chats son una excelente manera de iniciar una conversación sobre un tema y hacer que las personas interactúen con usted como marca (#blogchat es un buen ejemplo). Cree su propio Twitter Chat, invite a un invitado especial y pídale que responda algunas preguntas. ¡Programe el chat y vea qué sucede!

Etiqueta de chat de Twitter:

• Trate de permanecer en el tema.
• Asegúrese de numerar todas las preguntas y respuestas.
• No te autopromociones descaradamente. El único momento en que esto es apropiado es al final del chat y desea indicar rápidamente quién es usted y qué hace. Saltar a un chat en medio de la discusión e incluir un enlace a su empresa es de mala educación. Si otras personas hacen clic en ese enlace por accidente, los sacará por completo del chat.
• Cada vez que hagas RT, asegúrate de hacerlo con atribución.
• Si llegas tarde al chat, no preguntes "¿Cuál es el tema?". Espere a que lleguen los tweets y responda en consecuencia.
• Siempre termine el chat con un "¡Gracias!" no lo olvides

Generación de negocios $$ mediante el establecimiento de objetivos

Si bien cada empresa es diferente, la única forma realmente efectiva de usar Twitter es establecer algunos objetivos. Aquí hay algunos excelentes consejos de Twitter que pueden ayudarlo a hacer eso:

• Interactuar con 3-5 personas por día
• Tuitea en 3 momentos diferentes del día para optimizar tu estrategia de redes sociales
• Participar en la comunidad todos los días
• Únase a 1-3 chats de Twitter cada semana
• Organice una reunión de Twitter cada semana con la intención de desconectarla en algún momento.
• Utilice las herramientas de Twitter (como hootsuite) durante una hora cada semana para que el contenido se publique constantemente en sus cuentas, lo que genera consistencia.

Tuitear: un ciclo virtuoso

Así que ha configurado una cuenta de Twitter, ha generado algunos tweets de "A" y está empezando a ver que fluyen los seguidores. Ahora viene la pregunta real... ¿sigue a esas personas? Usted puede, y ambos pueden beneficiarse de ello.

Cuando se trata de cómo recompensar adecuadamente a las personas que interactúan contigo en Twitter, hay muchas opiniones diferentes sobre el tema y ninguna respuesta correcta. Algunos optan por seguir solo a algunos de sus seguidores, con la esperanza de aumentar el prestigio de su marca y ayudar a administrar sus propios feeds domésticos. Otros optan por seguir siempre a los que los siguen como tributo al karma. Este último puede ser más arriesgado, pero también puede dar sus frutos. Cualquiera que sea su estrategia, asegúrese de que sea coherente con los valores y la personalidad de su marca.

El poder de los consejos y trucos de Twitter

En general, Twitter es una increíble herramienta de medios sociales que se puede usar no solo para expandir el alcance de su negocio, sino también para generar una interacción significativa con aquellos con los que ya está asociado o con los que espera conectarse en un futuro cercano. Puede llegar a personas influyentes, solicitar comentarios, calificar clientes potenciales y hacer una buena cantidad de marca cuando maneja su cuenta de manera adecuada. Ya sea que sea nuevo en Twitter o un antiguo profesional, estos consejos y trucos de Twitter pueden ayudarlo a comenzar a aprovechar las ventajas comerciales que esta plataforma puede ofrecerle.