Media społecznościowe
Systemy telefoniczne do zdalnego biura: funkcje, koszty i korzyści
Uzyskaj od zupy do orzechów wyjaśnienie wszystkiego, co musisz wiedzieć o wyborze najlepszego systemu telefonicznego w zdalnym biurze dla swojego zespołu.
Czytaj więcejNextiva Recenzje i oceny z najlepszych źródeł i zweryfikowanych użytkowników
Chcesz uaktualnić swój firmowy system telefoniczny? Nie przegap Nextiva! Sprawdź recenzje, plany i ceny Nextiva. Skonsolidowaliśmy to wszystko tutaj.
Czytaj więcejCo to jest telefon VoIP i jak to działa?
Co to jest telefon VoIP? Jak wybrać właściwy? Sprawdź nasze tabele porównawcze telefonów VoIP oraz najważniejsze funkcje i funkcje telefonu w środku!
Czytaj więcejCo to jest wirtualny system telefoniczny i jak to działa?
Wirtualny system telefoniczny umożliwia zdalnym zespołom bezproblemową komunikację przez Internet. Dowiedz się, jak to działa, najważniejsze funkcje i dlaczego jest koniecznością w 2021 roku.
Czytaj więcejJaki jest średni czas obsługi i jak go obniżyć?
Średni czas obsługi (AHT) to czas potrzebny na pomoc klientowi w call center. Skorzystaj z naszej szybkiej i prostej formuły, aby śledzić swoje AHT już dziś.
Czytaj więcejCo to jest wielokanałowe centrum kontaktowe: przewodnik dla początkujących
Rozwijasz swój zespół wsparcia? Dowiedz się, jak działa wielokanałowe contact center, w tym popularne funkcje i jak wypada w porównaniu z tradycyjnymi call center.
Czytaj więcejJak stworzyć filozofię obsługi klienta, aby zainspirować swój zespół?
W tym przewodniku przedstawiamy elementy filozofii udanej obsługi klienta. Wypróbuj te szablony i prawdziwe przykłady, aby podnieść lojalność klientów.
Czytaj więcejKomunikacja korporacyjna: strategia, funkcje i najlepsze praktyki
Bez obaw przenieś się z centrali PBX do chmury. Dowiedz się o korzyściach i wskazówkach poufnych, aby wybrać najlepsze rozwiązanie komunikacyjne dla przedsiębiorstw.
Czytaj więcejJak automatyczna dystrybucja połączeń obsługuje więcej klientów i obniża koszty
Jeśli chodzi o połączenia przychodzące, automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) jest koniecznością dla każdej firmy. Zapoznaj się z podstawami i pięcioma typami routingu połączeń.
Czytaj więcejZapewnienie jakości w Call Center: zwiększ wydajność agentów i satysfakcję klientów
Pokonaj przeszkody związane ze skalowaniem contact center dzięki programowi zapewniania jakości call center. Nasz przewodnik rzuca światło na funkcje kontroli jakości, metryki i nie tylko.
Czytaj więcej