Social media
Sistemi telefonici per uffici remoti: caratteristiche, costi e vantaggi
Ottieni una spiegazione dettagliata su tutto ciò che devi sapere sulla selezione del miglior sistema telefonico per ufficio remoto per il tuo team.
Leggi di piùNextiva Recensioni e valutazioni dalle migliori fonti e utenti verificati
Vuoi aggiornare il tuo sistema telefonico aziendale? Non trascurare Nextiva! Dai un'occhiata alle recensioni, ai piani e ai prezzi di Nextiva. Abbiamo consolidato tutto qui.
Leggi di piùChe cos'è un telefono VoIP e come funziona?
Cos'è un telefono VoIP? Come si sceglie quello giusto? Dai un'occhiata alle nostre tabelle di confronto dei telefoni VoIP e alle migliori caratteristiche e funzionalità del telefono all'interno!
Leggi di piùChe cos'è un sistema telefonico virtuale e come funziona?
Un sistema telefonico virtuale consente ai team remoti di comunicare senza problemi tramite Internet. Scopri come funziona, le funzionalità principali e perché è un must nel 2021.
Leggi di piùQual è il tempo medio di gestione e come puoi abbassarlo?
Il tempo medio di gestione (AHT) è la quantità di tempo necessaria per aiutare un cliente in un call center. Usa la nostra formula semplice e veloce per monitorare il tuo AHT oggi.
Leggi di piùCos'è un Contact Center multicanale: una guida per principianti
Fai crescere il tuo team di supporto? Scopri come funziona un contact center multicanale, comprese le funzioni più diffuse e come si confronta con i call center tradizionali.
Leggi di piùCome creare una filosofia del servizio clienti per ispirare il tuo team
In questa guida, analizziamo i componenti di una filosofia di servizio clienti di successo. Prova questi modelli ed esempi reali per aumentare la fedeltà dei clienti.
Leggi di piùComunicazioni aziendali: strategia, funzionalità e best practice
Passa dal PBX al cloud in tutta sicurezza. Scopri i vantaggi e i suggerimenti degli addetti ai lavori per selezionare la migliore soluzione di comunicazione aziendale.
Leggi di piùIn che modo la distribuzione automatica delle chiamate serve più clienti e riduce i costi
Quando si tratta di chiamate in entrata, la distribuzione automatica delle chiamate (ACD) è un must per ogni azienda. Acquisisci familiarità con le nozioni di base e con i cinque tipi di instradamento delle chiamate.
Leggi di piùGaranzia della qualità del call center: migliora le prestazioni degli agenti e la soddisfazione dei clienti
Supera gli ostacoli legati alla scalabilità di un contact center con un programma di garanzia della qualità del call center. La nostra guida fa luce su funzioni di QA, metriche e altro ancora.
Leggi di più