Rețele sociale
Sisteme telefonice de birou la distanță: caracteristici, costuri și beneficii
Obțineți o explicație simplă cu tot ce trebuie să știți despre selectarea celui mai bun sistem de telefonie de la distanță pentru biroul dvs.
Citeste mai multNextiva Recenzii și evaluări de la surse de top și utilizatori verificați
Doriți să faceți upgrade la sistemul dvs. telefonic de afaceri? Nu trece cu vederea Nextiva! Consultați recenziile, planurile și prețurile Nextiva. Am consolidat totul chiar aici.
Citeste mai multCe este un telefon VoIP și cum funcționează?
Ce este un telefon VoIP? Cum îl alegi pe cel potrivit? Consultați tabelele noastre de comparare a telefoanelor VoIP și cele mai importante caracteristici și funcționalități ale telefonului din interior!
Citeste mai multCe este un sistem telefonic virtual și cum funcționează?
Un sistem de telefonie virtuală echipează echipele de la distanță pentru a comunica fără probleme prin internet. Aflați cum funcționează, funcțiile de top și de ce este o necesitate în 2021.
Citeste mai multCare este timpul mediu de manipulare și cum îl puteți reduce?
Timpul mediu de manipulare (AHT) este timpul necesar pentru a ajuta un client într-un centru de apeluri. Utilizați formula noastră rapidă și simplă pentru a vă urmări AHT astăzi.
Citeste mai multCe este un centru de contact multicanal: un ghid pentru începători
Îți crești echipa de asistență? Aflați cum funcționează un centru de contact multicanal, inclusiv funcții populare și cum se compară cu centrele de apel tradiționale.
Citeste mai multCum să creezi o filozofie de servicii pentru clienți pentru a-ți inspira echipa
În acest ghid, defalcăm componentele unei filozofii de succes a serviciilor pentru clienți. Încercați aceste șabloane și exemple reale pentru a crește loialitatea clienților.
Citeste mai multComunicații pentru întreprinderi: strategie, caracteristici și bune practici
Treceți cu încredere de la PBX la cloud. Aflați despre beneficiile și sfaturile interne pentru a selecta cea mai bună soluție de comunicații pentru întreprinderi.
Citeste mai multCum distribuirea automată a apelurilor deservește mai mulți clienți și reduce costurile
Când vine vorba de apeluri primite, distribuirea automată a apelurilor (ACD) este o necesitate pentru orice afacere. Familiarizați-vă cu elementele de bază și cu cele cinci tipuri de rutare a apelurilor.
Citeste mai multAsigurarea calității centrului de apeluri: creșterea performanței agenților și satisfacția clienților
Depășiți obstacolele de extindere a unui centru de contact cu un program de asigurare a calității centrului de apeluri. Ghidul nostru pune în lumină funcțiile QA, valorile și multe altele.
Citeste mai mult