Kompletny przewodnik po Google Analytics w 2022 r.

Być może myślałeś o korzystaniu z Google Analytics, ale korzystanie z niego może być trudne.

Jeśli go nie znasz, Google Analytics to narzędzie do analityki internetowej, które pomaga właścicielom witryn zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z ich witrynami.

Możesz wykorzystać te informacje, aby ulepszyć projekt i funkcjonalność swojej witryny lub sprawdzić, które obszary są najpopularniejsze.

Google Analytics jest niezbędnym narzędziem dla każdego biznesu internetowego. Pomaga zrozumieć, co ludzie robią w Twojej witrynie i jak wchodzą z nią w interakcję.

Na początek możesz wykorzystać zebrane informacje, aby opracować lepsze treści i zapewnić lepsze wrażenia użytkownika.

Korzystając z Google Analytics dowiesz się, jak poprawić użyteczność witryny, zwiększyć współczynnik konwersji i podejmować świadome decyzje dotyczące produktów i strategii marketingowych, które najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie.

Nawet jeśli jesteś początkującym, ten blog pokaże Ci wszystkie sedno korzystania z Google Analytics i jak go wykorzystać.

Co to jest Google Analytics?

Google Analytics to bezpłatna usługa analityki internetowej oferowana przez Google, która pomaga właścicielom i programistom witryn zrozumieć, w jaki sposób ich użytkownicy wchodzą w interakcję z ich witrynami.

Google Analytics umożliwia śledzenie następujących informacji o odwiedzających Twoją witrynę:

• Wyświetlenia strony

• Czas na stronie

• Zaangażowanie (kliknięcia, zwoje itp.)

• Dane demograficzne (wiek, płeć itp.)

• Współczynniki konwersji (z bezpłatnych wyników wyszukiwania, kampanii e-mailowych itp.)

Jak działa Google Analytics?

Google Analytics działa poprzez umieszczenie kodu JavaScript na stronach Twojej witryny.

Operacja śledzenia zbiera informacje o żądaniu strony na różne sposoby. Wysyła te informacje do serwera Analytics w postaci listy parametrów dołączonych do żądania obrazu jednopikselowego.

Czy Google Analytics jest bezpłatny?

Tak, korzystanie z Google Analytics z prawie wszystkimi podstawowymi funkcjami jest bezpłatne. Istnieje również płatna wersja Google Analytics o nazwie Analytics 360.

Bezpłatna wersja narzędzi analitycznych najlepiej nadaje się dla małych i dużych firm. Przedsiębiorstwa mogą jednak potrzebować uaktualnienia do wersji premium Google Analytics.

W płatnej wersji Analytics otrzymasz takie funkcje, jak:

• Zaawansowane opcje lejka i modelowanie atrybutów.
• Więcej wymiarów i danych.
• Raportowanie 360 ​​stopni.
• Dane niesmapowane
• Dedykowane wsparcie.
  

Jednak Google Analytics nie jest tani. Może to kosztować około 150 000 USD rocznie (faktura miesięczna). Cóż, to trochę drogie i dlatego firmy trzymają się jego darmowej wersji.

Kluczowe funkcje Google Analytics

Google Analytics to jedno z najpopularniejszych narzędzi do analityki internetowej. Oferuje szeroką gamę funkcji, które pomogą Ci znaleźć wszystko, co musisz wiedzieć o witrynie i zachowaniu użytkowników.

„Strona główna” Google Analytics

Google Analytics oferuje stronę „Strona główna”, której możesz użyć do przeglądania kluczowych wskaźników dla wszystkich źródeł ruchu w Twojej witrynie.

Obejmuje to ruch organiczny (niepłatny) oraz ruch z witryn odsyłających i mediów społecznościowych.

Możesz także zobaczyć, jak różne strony radzą sobie w stosunku do siebie, i zidentyfikować zmiany w zachowaniu w czasie.

Pulpit nawigacyjny Google Analytics pokazuje różne dane, w tym użytkowników, sesje, współczynnik odrzuceń, czas trwania sesji, źródła ruchu i inne.

Zrozummy każdy termin dalej:

• Użytkownicy: Jest to liczba indywidualnych osób, które odwiedziły Twoją witrynę.
• Sesje: Tyle razy użytkownik odwiedził Twoją witrynę.
• Współczynnik odrzuceń: współczynnik odrzuceń mierzy, ilu odwiedzających opuszcza Twoją witrynę bez wykonywania żadnych działań. Może to być spowodowane złym projektem lub nawigacją albo problemem z zawartością Twojej witryny. Warto zauważyć, że wysoki współczynnik odrzuceń może również oznaczać, że Twoja witryna będzie przyciągać dużo ruchu spamowego.
• Czas trwania sesji: Mierzy, jak długo użytkownik spędza w Twojej witrynie.
• Źródła ruchu: pokazuje, które witryny przyczyniają się do ruchu w Twojej witrynie. Obejmuje zarówno ruch organiczny (niepłatny), jak i płatny, a także ruch polecający i ruch w mediach społecznościowych.
  

Sesje i Użytkownicy

Jednym z najważniejszych wskaźników w Google Analytics są sesje. Pokazuje, ile razy użytkownik odwiedził Twoją witrynę. Możesz zobaczyć, które strony działają dobrze, a które wymagają poprawy, analizując liczbę sesji dla każdej strony.

Śledząc te dane w czasie, możesz zobaczyć, czy nastąpiły jakieś zmiany w zachowaniu – na przykład, czy użytkownicy spędzają więcej czasu na niektórych stronach lub w ogóle nie wracają.

Pomoże to ulepszyć projekt witryny lub nawigację oraz zapewnić, że treść jest wystarczająco atrakcyjna dla użytkowników.

Sekcja Publiczności

Jedną z najważniejszych funkcji w Google Analytics jest sekcja Odbiorcy. Dzięki temu możesz zobaczyć, które witryny przyczyniają się do ruchu w Twojej witrynie. Możesz sprawdzić, jaki ruch wnosi każde źródło, niezależnie od tego, czy pochodzi on z ruchu organicznego (niepłatnego) czy płatnego, a także ze źródeł odesłań i mediów społecznościowych.

Rozumiejąc, kto odwiedza Twoją witrynę, możesz zdecydować, gdzie efektywniej alokować swoje działania marketingowe. Może to pomóc w zwiększeniu ruchu w witrynie i współczynników konwersji.

Przepływ użytkowników

Sekcja Przepływ użytkowników w Google Analytics zapewnia wizualną reprezentację tego, jak użytkownicy poruszają się po Twojej witrynie. Pomoże Ci to zrozumieć, które sekcje Twojej witryny są najpopularniejsze i gdzie użytkownicy spędzają najwięcej czasu na każdej stronie.

Ten raport zapewnia wizualny obraz tego, skąd pochodzą użytkownicy, na którą stronę trafiają, gdy po raz pierwszy wchodzą do Twojej witryny i dokąd przechodzą stamtąd.

Dzięki zrozumieniu zachowań użytkowników możesz lepiej ukierunkować swoje działania marketingowe i upewnić się, że docierają one do właściwych osób. Te dane mogą również pomóc zoptymalizować projekt i układ witryny, aby była bardziej przyjazna dla użytkownika i łatwiejsza w nawigacji.

Ludzie mogą dłużej pozostawać w Twojej witrynie, łącząc Twoje treści i sugerując inne posty na końcu każdego z nich.

Ten raport jest również kopalnią danych, jeśli chcesz zmienić czytelników w subskrybentów lub klientów e-maili. To bardzo dużo informacji, ponieważ możesz dokładnie wiedzieć, gdzie klienci mogą zakończyć.

Geo

Geo umożliwia śledzenie lokalizacji użytkowników w czasie rzeczywistym. Te dane pomogą Ci zrozumieć, skąd pochodzą Twoi użytkownicy i które sekcje Twojej witryny są najpopularniejsze.

Informacje te można również wykorzystać do tworzenia ukierunkowanych kampanii marketingowych, które dotrą do większej liczby osób, które prawdopodobnie będą zainteresowane Twoją ofertą.

Sekcja Akwizycji

Raport Pozyskiwanie w Google Search Analytics zawiera szczegółowy podział źródeł ruchu, które uzyskała Twoja witryna. Informacje te mogą pomóc Ci określić, skąd pochodzą Twoi użytkownicy.

Pokazuje, skąd pochodzą Twoi odwiedzający, np. wyszukiwarki, sieci społecznościowe i odesłania do witryn. Ta kluczowa sekcja witryny pokazuje, które taktyki marketingu online przyciągają najwięcej odwiedzających do Twojej witryny.

Sekcja pozyskiwania zawiera również informacje o tym, jakie słowa kluczowe są używane do znalezienia Twojej witryny, a także jak często są one przeszukiwane.

Te dane mogą pomóc Ci określić, które tematy lub słowa kluczowe są najpopularniejsze w Twojej witrynie.

Polecenia

Sekcja skierowania w Google Analytics pokazuje, ilu odwiedzających odwiedziło Twoją witrynę dzięki odesłaniu z innej witryny. Te dane mogą pomóc w śledzeniu sukcesu Twoich internetowych kampanii marketingowych i sprawdzaniu, które strategie działają najlepiej.

Będziesz także mógł zobaczyć, kto skierował największy ruch do Twojej witryny, a także jakiego rodzaju były to odesłania. Te informacje mogą pomóc w opracowaniu nowych strategii marketingowych dla przyszłych kampanii.

Kliknięcie sekcji Skierowanie w Google Analytics przeniesie Cię do strony, która wyświetla wszystkie Twoje źródła skierowań. Obejmuje to strony internetowe, sieci społecznościowe, adresy e-mail i inne.

Sieć społeczna

Sekcja Sieć społecznościowa w Google Analytics pokazuje, ile odwiedzin w Twojej witrynie pochodziło od osób odwiedzających za pośrednictwem ich kont w mediach społecznościowych.

Te dane mogą pomóc Ci zrozumieć, które tematy lub słowa kluczowe są popularne w mediach społecznościowych i skąd pochodzą Twoi odbiorcy.

Google Analytics daje również możliwość sprawdzenia, które platformy mediów społecznościowych generują największy ruch w Twojej witrynie. Informacje te mogą pomóc w określeniu, które kanały mediów społecznościowych są najskuteczniejsze w docieraniu do docelowych odbiorców.

Konsola wyszukiwania

Możesz także skonfigurować konto Google Search Console w Google Analytics, aby śledzić swoje działania SEO.

Po skonfigurowaniu konta przejdź do sekcji „Ruch związany z wyszukiwaniem” i wybierz „Cały ruch organiczny”.

Będziesz wtedy mógł zobaczyć, ilu odwiedzających Twoja witryna otrzymała z wyszukiwań Google. Te dane mogą pomóc Ci śledzić swoje postępy i obszary, które musisz poprawić.

Sekcja Zachowanie

Sekcja Zachowanie użytkownika w Google Analytics zawiera szczegółowe informacje o tym, jak użytkownicy zachowują się w Twojej witrynie. Obejmuje to dane, które strony odwiedzają, czas spędzony na tych stronach oraz czy dokonali zakupów lub wygenerowali potencjalną sprzedaż z Twojej witryny.

Ilu z Twoich odwiedzających nigdy wcześniej nie odwiedziło Twojej witryny w porównaniu z powracającymi użytkownikami.

Dane te mogą pomóc w zrozumieniu potrzeb i preferencji użytkowników oraz zaprojektowaniu skuteczniejszych kampanii marketingowych skierowanych do określonych grup demograficznych.

Raporty Google Analytics w sekcji zachowania podają takie dane, jak:

Zawartość witryny

Sekcja Treść witryny w Google Analytics wyświetla informacje o tym, które treści w Twojej witrynie są najbardziej popularne.

Te dane mogą pomóc Ci zrozumieć, jakie tematy lub słowa kluczowe rezonują z Twoimi odbiorcami, i zidentyfikować obszary Twojej witryny, które wymagają ulepszenia.

Szybkość i wydajność witryny

Sekcja Szybkość i wydajność witryny w Google Analytics zawiera dane dotyczące szybkości ładowania witryny. Te informacje mogą pomóc w zidentyfikowaniu problemów z szybkością witryny i wprowadzeniu niezbędnych poprawek.

Te dane zapewniają również przegląd ogólnej skuteczności witryny, w tym informacje o tym, które strony ładują się najdłużej i jakie czynniki powodują te opóźnienia.

Możesz także sortować strony według szybkości ładowania lub odsłon, aby znaleźć krytyczne problemy.

Wydarzenia

Sekcja raportu Zdarzenia jest przydatna podczas korzystania ze śledzenia zdarzeń w witrynie.

W Google Analytics zdarzenie definiuje się jako interakcje użytkownika z treścią, które można zmierzyć niezależnie od wczytania strony internetowej lub ekranu.

Zdarzenia mogą służyć do śledzenia konkretnych działań, które mogą wykonywać ludzie, takich jak kliknięcie przycisku udostępniania w mediach społecznościowych, co może pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób Twoje treści bezpośrednio wpływają na całą firmę.

Zdarzenia mogą być używane do wyzwalania działań przez menedżera tagów Google lub bezpośrednio przez konto Google Analytics.

Sekcja Konwersje

Sekcja Konwersja w Google Analytics wyświetla liczbę odwiedzających, którzy dokonali konwersji na potencjalnego klienta, subskrybenta e-maila lub zakup. Te dane mogą pomóc Ci zrozumieć, jakie działania generują konwersje w Twojej witrynie i odpowiednio zoptymalizować treści i kampanie reklamowe.

Sekcja Konwersja zawiera „Podsumowanie celu” dla każdego typu celu. To podsumowanie pokazuje łączną liczbę konwersji dla tego typu celu oraz odsetek wizyt, które doprowadziły do ​​konwersji.

Skonfigurowanie śledzenia celów pomoże Ci określić wartość różnych treści i źródeł ruchu (komputery, urządzenia mobilne lub tablety).

Przez cel może oznaczać wszystko, od czasu spędzonego na stronie lub liczby stron wyświetlonych w jednej sesji.

Odwróć ścieżkę celu

Odwrócona ścieżka do celu to funkcja, która umożliwia śledzenie ścieżki, jaką przebyli użytkownicy, aby dokonać konwersji.

Odwrotnej ścieżki do celu możesz użyć na dwa sposoby:

1) Aby śledzić ścieżki, które użytkownicy przechodzą z jednego obszaru witryny do drugiego. Możesz na przykład zmierzyć, które strony najskuteczniej generują konwersje, i wykorzystać te informacje do projektowania skuteczniejszych stron.

2) Aby zobaczyć, które obszary Twojej witryny z największym prawdopodobieństwem dokonują konwersji odwiedzających. Może to być przydatne do określenia, gdzie należy ulepszyć swoje działania marketingowe lub projekt strony internetowej.

Możesz także tworzyć raporty dla witryn eCommerce w Google Analytics. Aby wygenerować ten raport, potrzebujesz unikalnego fragmentu kodu śledzenia e-commerce.

Raporty niestandardowe GA

Możesz wybrać domyślny raport Google Analytics lub utworzyć raport niestandardowy, korzystając z różnych wybranych przez Ciebie wymiarów i danych.

Podczas tworzenia raportu niestandardowego będziesz mógł wybrać cele uwzględnione w raporcie.

Oto przykłady niestandardowych raportów Google Analytics, które możesz utworzyć:

Raporty o ruchu w witrynie

Raporty o ruchu w witrynie wyszczególniają godziny i dni tygodnia, w których witryna będzie odnotowywać największy ruch. Korzystając z tych informacji, możesz zaplanować skuteczniejszą kampanię marketingową dla swojej firmy. Przedsiębiorstwa typu business-to-Business (B2B) mogą odnieść znaczne korzyści z tych raportów niestandardowych Google Analytics.

Raport wydajności treści

Raport wydajności treści pomaga określić, która treść jest najskuteczniejsza w Twojej witrynie.

Ten raport jest najlepszy dla marketerów treści, którzy chcą śledzić swoje sukcesy i wskaźniki wygranych.

Raporty wydajności treści dostarczą Ci wiele informacji o wynikach Twoich kampanii marketingowych i pomogą w ich optymalizacji.

Te raporty niestandardowe Google Analytics zawierają dane na różne tematy, w tym materiały, które przyciągają najwięcej odwiedzających, najciekawsze tematy i blogi, które generują najwięcej potencjalnych klientów.

Raporty o ruchu w mediach społecznościowych

Raport o ruchu w mediach społecznościowych pokaże Ci, jaki ruch generuje Twoja witryna z Twittera, Facebooka, LinkedIn i innych popularnych platform mediów społecznościowych.

Te informacje mogą pomóc w ocenie sukcesu kampanii marketingowych na stronie internetowej. Możesz również rozważyć zatrudnienie profesjonalisty specjalizującego się w marketingu online, który pomoże Ci w opracowaniu bardziej skutecznych strategii.

Raporty dotyczące witryn wewnętrznych

Raporty te mogą służyć do badania interakcji użytkowników z polem wyszukiwania w Twojej witrynie. Możesz sprawdzić, jakich wyszukiwań szukają użytkownicy w Twojej witrynie i jak przetwarzają wyniki wyszukiwania, korzystając z raportów wyszukiwania w wewnętrznej witrynie.

Jeśli ludzie opuszczają Twoją witrynę po wyszukaniu określonych terminów, musisz dodać do witryny materiały powiązane z tymi terminami.

Jak tworzyć niestandardowe raporty w Google Analytics?

Krok 1: Po lewej stronie ekranu powinno pojawić się menu. Zlokalizuj i wybierz z menu zakładkę „Personalizacja”, a następnie opcję „Raporty niestandardowe”.

Krok 2: Kliknij przycisk „+Nowy raport niestandardowy” w sekcji Raporty niestandardowe.

Krok 3: Możesz nazwać swój raport niestandardowy i dostosować go do swoich potrzeb, korzystając z menu „Nowy raport niestandardowy”. „Nazwa karty raportu, typ karty, opcje filtrowania i opcje przeglądarki” muszą być obecne w raporcie niestandardowym.

Krok 4: Następnie, zgodnie z własnymi potrzebami, dostosuj „Filtry” i „Opcje widoku” i kliknij „Zapisz”.

Jak skonfigurować Google Analytics?

Oto, jak krok po kroku skonfigurować konto Google Analytics:

Krok 1: Utwórz konto Google Analytics

Aby utworzyć konto Google Analytics, potrzebujesz swojego adresu e-mail i hasła. Możesz utworzyć nowe konto lub zarejestrować się przy użyciu obecnego konta.

Krok 2: Dodaj adres URL i nazwę witryny, którą chcesz śledzić

Po utworzeniu konta Google Analytics musisz dodać adres URL swojej witryny. Aby dodać swoją witrynę, utwórz i nazwij swoją usługę wraz z nazwą witryny, adresem URL i branżą.

W następnym kroku utwórz swój widok witryny. Użyj menu GA, aby utworzyć widok, nazwać widok i wybrać typ widoku (strona internetowa lub aplikacja przeglądarki).

W ten sposób możesz stworzyć do 25 różnych widoków swojej witryny.

Krok 3: Dodaj kod śledzenia

Po utworzeniu usługi otrzymasz unikalny identyfikator śledzenia i globalny kod tagu. Ten kod śledzenia Google Analytics i tag zostaną następnie wklejone na każdej stronie witryny, którą chcesz zmierzyć.

Na koniec możesz wybrać typ witryny jako dynamiczną lub statyczną. Upewnij się, że wybierasz odpowiedni typ witryny, ponieważ pomoże to w dokładnym zbieraniu danych.

Krok 4: Sprawdź, czy kod śledzenia działa

Po dodaniu kodu śledzenia musisz sprawdzić, czy kod śledzenia działa prawidłowo. Otwórz konto Google Analytics i przejdź do Usługi > Przegląd, aby zweryfikować.

Możesz teraz zobaczyć informacje o śledzeniu dla wszystkich stron witryny, które dodałeś do swojego konta.

Twoje konto Google Analytics jest zweryfikowane i działa.

Czym są dane w Google Analytics?

Metryka to obliczenie, które pomaga mierzyć postęp i dowiedzieć się więcej o tym, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną.

W Google Analytics następujące rodzaje metryk:

• Sesje: Sesje odnoszą się do łącznej liczby wizyt dokonanych w określonym przedziale czasowym (na przykład jednego dnia).
• Odsłony: Odsłony odnoszą się do łącznej liczby stron wyświetlonych podczas jednej sesji.
• Konwersje: konwersje reprezentują liczbę użytkowników, którzy przeszli z jednego typu interakcji (np. formularza kontaktowego) na inny.
• Współczynnik odrzuceń: współczynnik odrzuceń jest po prostu definiowany jako odsetek użytkowników, którzy opuszczają Twoją witrynę bez podejmowania jakichkolwiek działań.
• Czas trwania sesji: czas trwania sesji to ilość czasu spędzonego w witrynie podzielona przez liczbę sesji. Te dane dają wyobrażenie o tym, jak długo użytkownicy pozostają w Twojej witrynie i czy opuszczają ją przedwcześnie.
• Najpopularniejsze strony: najpopularniejsze strony Twojej witryny.
  

Co to jest wymiar w Google Analytics?

Wymiar to grupa danych, która pomaga zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną.

Poniżej przedstawiono różne typy wymiarów w Google Analytics:

• Przeglądarka
• Lokalizacja
• Wstęp
• Urządzenie
• Typ klienta
  

Wymiary to wiersze w raporcie Google Analytics, a dane to kolumny.

Wniosek

W tym samouczku poznałeś Google Analytics i sposób jego działania. Dowiedziałeś się również o różnych typach danych śledzonych w Google Analytics oraz o tym, jak tworzyć wymiary do analizy danych.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik okazał się przydatny i wartościowy. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami w sekcji komentarzy.