5 podstaw skutecznej strategii optymalizacji współczynnika konwersji

Kilkadziesiąt lat temu reklamy wisiały na prawie wszystkich budynkach, w których mieszkasz. Reklamy te są tylko jednym z wielu mediów wykorzystywanych do zwracania uwagi opinii publicznej w celu promowania firmy lub nadchodzącego wydarzenia. Mogą przyciągnąć uwagę każdego dzięki starannie dobranym wyborom projektowym, dostarczając jednocześnie niezbędnych informacji odbiorcom docelowym. Jednak to, co kiedyś było skuteczne, dziś może nie mieć zastosowania.

Dzięki technologii rządzącej obecnie większością społeczeństwa, przedsiębiorcy zdają sobie sprawę, jak dobrze przyciąga ona tłumy. Z tego powodu stopniowo wychodzą poza tradycyjne i cyfrowe media. Podobnie jak w przypadku tradycyjnej reklamy, nadal istnieją elementy, o których należy pamiętać, przechodząc na technologię cyfrową, zwłaszcza jeśli korzystasz ze strony internetowej. Jeśli nie, twoje zaniedbanie będzie widoczne w spadku współczynnika konwersji.

Co to jest współczynnik konwersji?

Chociaż tworzenie strony internetowej może wydawać się ekstremalnym przedsięwzięciem, łatwiej będzie ją zrozumieć, gdy uwzględnisz jej elementy. Kiedy to robisz, pamiętaj o współczynniku konwersji, ponieważ słowo „konwersja” rzadko odbiega od niczego związanego z pieniędzmi, więc możesz je z nim pomylić. Jednak chociaż nie ma między nimi związku, można powiedzieć, że łączy ich pośredni związek.

Współczynnik konwersji odnosi się do natężenia ruchu w Twojej witrynie. Zanim się zdezorientujesz, ruch na stronie jest lepszy niż ruch znaleziony na drodze. Ponieważ w przeciwieństwie do rzeczywistego ruchu, jeśli wielu użytkowników odwiedza Twoją witrynę, może to tylko oznaczać, że perfekcyjnie manipulujesz różnymi jej elementami.

Jak skutecznie go zoptymalizować?

Jeśli jednak korzystasz ze swojej witryny jako rynku, zdasz sobie sprawę, jak ważna jest optymalizacja CRO lub współczynnika konwersji. W końcu na każde 100 odwiedzających, które otrzymasz, około dwóch prawdopodobnie kupi Twój produkt. Mimo niewielkiej liczby jest to już przyzwoity początek, ponieważ istnieją witryny, które mogą zdobyć tylko jednego klienta na 1000 odwiedzających. Na szczęście istnieje wiele sposobów na zwiększenie ruchu i przyciągnięcie potencjalnych klientów. Są to następujące:

1. Bądź łatwy w nawigacji

Niezależnie od tego, czy mają za mało czasu, czy ich koncentracja trwa tylko kilka minut, rzadko zdarza się, aby użytkownicy pozostawali na stronie internetowej, aby przeczytać bloki tekstu, chyba że nie ma innego miejsca, aby uzyskać te informacje. Niezależnie od tego, co ich popycha, doświadczenie to będzie niezwykle frustrujące. W rezultacie prawdopodobnie nie będziesz mieć żadnych powracających użytkowników, którzy będą sprawdzać Twoją witrynę.

Musisz upewnić się, że Twoja witryna jest „przyjazna dla oczu”. Jest to możliwe dzięki doskonaleniu strony docelowej, która musi mieć najwyższy priorytet. Jak sama nazwa wskazuje, strona docelowa jest tym, co wita użytkowników w Twojej witrynie. W związku z tym, aby pozostały wystarczająco długo, aby przewinąć w dół i zejść poniżej obszaru zagięcia, zdecydowanie zaleca się zaimplementowanie minimalizmu w swojej witrynie.

Zbyt dużo na twarzy może natychmiast przytłoczyć i znudzić odwiedzających. Dzięki minimalizmowi będziesz ciągnąć ruch wzdłuż i przyciągać potencjalnych klientów, gdy jesteś na tym. Podobnie, ponieważ dążysz do minimalizmu, informacje, które wprowadzasz, muszą być jednocześnie skomplikowane i atrakcyjne, stosując te elementy w części strony widocznej na ekranie (również uważane za pierwszy obszar, który widzisz na stronie docelowej):

• Nagłówki i podtytuły
• Wizualizacje związane z Twoim produktem
• Recenzje i wiele innych

Świetnym tego przykładem jest Top 10 tytułów, które Netflix co tydzień prezentuje na swojej stronie internetowej. Popularność Netflix jako usługi przesyłania strumieniowego jest już trudna do pokonania od samego początku. Dlatego też, gdy wyświetlany jest tylko tytuł, niezależnie od tego, jaki program reklamuje w swojej „Top 10”, z pewnością spodoba się użytkownikom.

2. Bądź przyjazny dla klienta

Ponieważ szukasz potencjalnych klientów, powinieneś zwrócić ich uwagę, nawet jeśli na początku odwiedzają bez jasnego celu. Najlepszym sposobem na to jest dodanie automatycznego chatbota. Dzięki temu nie musisz pracować na stronie 24/7. Możesz go zaprogramować za pomocą często zadawanych pytań dotyczących swoich produktów, aby odpowiadać na zapytania wielu odwiedzających. To prawdopodobnie skłoni ich do dalszego sprawdzania Twoich produktów.

3. Bądź przekonujący

Pomimo twojego minimalizmu, koncentracja uwagi ludzi wciąż jest zmienna. Aby więc nadal przyciągać uwagę, upewnij się, że reklama pojawia się od czasu do czasu. W ten sposób przedstawiasz produkt, którym mogą być zainteresowani na podstawie ich aktywności w witrynie.

Jednak „wyskakujące okienko” oznacza tylko to: krótkie pojawienie się. Nawet jeśli umieściłeś dokładne reklamy w idealnym momencie, jeśli są zbyt wytrwałe i wszystkie trwają zbyt długo, w ten sposób tracisz potencjalnego klienta. Dlatego upewnij się, że wszystkie zostały odpowiednio przekroczone.

4. Zapewnij wygodę

Technologia ma oferować wygodę. Dlatego sensowne jest, aby Twoja witryna miała tę samą jakość. Możesz to pokazać, udostępniając łatwe do zrozumienia wprowadzenie w swojej witrynie (pochodzące z rejestracji stron trzecich) lub przedstawiając odwiedzającym różne metody płatności.

Chociaż nie dotyczy to wszystkich, najlepiej zastanowić się, jak krótki jest czas koncentracji. Założenie konta poprzez wypełnienie formularza dla wielu może wydawać się nużące. Jeśli jednak Twoja witryna oferuje opcję połączenia odwiedzających z istniejącym kontem, jest mniej prawdopodobne, że ich wrażenia z użytkowania będą utrudnione. To samo dotyczy różnych metod płatności.

5. Celuj w szybkość witryny

Jak wspomniano wcześniej, każdy projekt technologiczny ma zawsze na uwadze wygodę. W ten sposób liczy się każda sekunda, im dłużej odwiedzający pozostają na Twojej stronie. Jednak na pewno stracą zainteresowanie, jeśli wynika to z tego, jak długo ładują się informacje. Pamiętaj, aby zawsze ćwiczyć minimalizm pomimo wielu funkcji, których potrzebujesz do CRO. Dlatego umieść tylko to, co jest konieczne i odpowiednio dostosuj pozostałe funkcje witryny. Jeśli to nie wystarczy, skorzystaj z narzędzi, które przyspieszą ładowanie Twojej witryny.

Dlaczego powinieneś traktować CRO priorytetowo?

CRO to strategia marketingowa dla przedsiębiorców cyfrowych. W końcu to, co robi CRO, polega na tym, że każdy element znaleziony na stronie ma na celu poprawę doświadczenia użytkownika. W ten sposób zwiększa się prawdopodobieństwo, że Twoi odwiedzający przyniosą więcej klientów, którzy są ciekawi Twoich produktów.