5 أساسيات لاستراتيجية تحسين معدل التحويل الفعال
نشرت: 2022-03-28قبل بضعة عقود ، كانت الإعلانات تتدلى تقريبًا من جميع المباني التي تعيش فيها. هذه الإعلانات ليست سوى واحدة من العديد من الوسائط المستخدمة لجذب انتباه الجمهور للترويج لنشاط تجاري أو حدث قادم. يمكنهم جذب انتباه أي شخص من خلال خيارات التصميم المصممة بعناية مع توفير المعلومات الضرورية للجمهور المستهدف. ومع ذلك ، فإن ما كان فعالًا قد لا يكون قابلاً للتطبيق اليوم.
مع وجود التكنولوجيا التي تدير معظم المجتمع في الوقت الحاضر ، يدرك رواد الأعمال مدى نجاحها في جذب الجمهور. وبسبب ذلك ، فإنهم ينتقلون تدريجياً خارج الوسائط التقليدية والرقمية. مثل الكثير من الإعلانات التقليدية ، لا تزال هناك عناصر يجب أن تكون على دراية بها عند الانتقال إلى عالم رقمي ، خاصة إذا كنت ستستخدم موقعًا إلكترونيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيظهر إهمالك في انخفاض معدل التحويل.
ما هو معدل التحويل؟
على الرغم من أن إنشاء موقع ويب قد يبدو مهمة بالغة الصعوبة ، إلا أنه سيكون من الأسهل فهمه بمجرد دمج عناصره. أثناء قيامك بذلك ، ضع في اعتبارك معدل التحويل الخاص بك لأن كلمة "تحويل" نادرًا ما تبتعد عن أي شيء متعلق بالمال ، لذلك قد تخلط بينه وبين ذلك. ومع ذلك ، على الرغم من عدم وجود صلة بينهما ، يمكنك القول إن بينهما علاقة غير مباشرة.
معدل التحويل يتعلق بحجم حركة المرور على موقعك. قبل أن تشعر بالارتباك ، فإن وجود حركة مرور على موقع ويب أفضل من حركة المرور الموجودة على الطريق. لأنه ، على عكس حركة المرور في الحياة الواقعية ، إذا قام العديد من المستخدمين بزيارة موقع الويب الخاص بك ، فهذا يعني فقط أنك تلاعبت بعناصره المختلفة بشكل مثالي.
كيف يمكنك تحسينه بشكل فعال؟
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم موقع الويب الخاص بك كسوق ، فسوف تدرك مدى أهمية تحسين معدل التحويل CRO أو معدل التحويل أكثر من أي وقت مضى. بعد كل شيء ، مقابل كل 100 زائر تحصل عليهم ، من المرجح أن يشتري اثنان تقريبًا منتجك. على الرغم من قلة عددها ، إلا أن هذه بداية جيدة بالفعل لأن هناك مواقع يمكنها الحصول على عميل واحد فقط مقابل 1000 زائر. لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق لتحسين حركة المرور الخاصة بك وجذب العملاء المحتملين. هذه كالتالي:
- كن سهل التنقل
سواء كان لديهم القليل من الوقت على أيديهم أو أن فترة انتباههم تستمر لبضع دقائق فقط ، فمن النادر أن يظل المستخدمون على صفحة الويب لقراءة كتل من النص ما لم يكن هناك مكان آخر للحصول على هذه المعلومات. بغض النظر عما يدفعهم ، لا بد أن تكون التجربة محبطة للغاية. نتيجة لذلك ، ربما لن يكون لديك أي مستخدمين عائدين يتحققون من موقعك.
تحتاج إلى التأكد من أن موقعك "سهل للعيون". يمكن تحقيق ذلك عن طريق إتقان الصفحة المقصودة التي يجب أن تكون أولوية قصوى. كما يوحي الاسم ، فإن الصفحة المقصودة هي ما يرحب بالمستخدمين في موقعك. وبالتالي ، لجعلهم يبقون لفترة طويلة بما يكفي للتمرير لأسفل والذهاب إلى أسفل منطقة الطي ، يوصى بشدة بتطبيق الحد الأدنى في موقع الويب الخاص بك.
وجود الكثير على وجهك يمكن أن يربك الزائرين ويضجرهم على الفور. مع بساطتها ، ستعمل على توتير حركة المرور الخاصة بك وجذب بعض العملاء المحتملين أثناء تواجدك فيها. وبالمثل ، نظرًا لأنك تهدف إلى التبسيط ، يجب أن تكون المعلومات التي تدخلها معقدة وجذابة في نفس الوقت عن طريق تطبيق هذه العناصر في الجزء المرئي من الصفحة (تُعتبر أيضًا المنطقة الأولى التي تراها في الصفحة المقصودة):
- العناوين والعناوين الفرعية
- المرئيات المتعلقة بمنتجك
- المراجعات وغيرها الكثير
وخير مثال على ذلك هو أفضل 10 عناوين عرضتها Netflix على موقعها على الإنترنت كل أسبوع. من الصعب بالفعل التغلب على شعبية Netflix كخدمة بث منذ البداية. لذلك ، مع عرض العنوان فقط ، فإن أي عرض تعلن عنه ضمن "أفضل 10" من شأنه أن يجذب مستخدميها.
- كن صديقًا للعملاء
نظرًا لأنك تبحث عن عملاء محتملين ، يجب أن تجذب انتباههم ، حتى عند زيارتهم دون أي هدف واضح في البداية. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إضافة روبوت محادثة آلي. مع هذا ، لست بحاجة إلى العمل على الموقع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك برمجته مع الأسئلة الشائعة حول منتجاتك لمعالجة الاستفسارات من عدة زوار. من المحتمل أن يدفعهم هذا إلى مزيد من التحقق من منتجاتك.
- كن مقنعًا
على الرغم من بساطتك ، لا يزال مدى انتباه الناس أمرًا متقلبًا. لذلك ، للاستمرار في جذب الانتباه ، تأكد من ظهور إعلان منبثق بين الحين والآخر. بهذه الطريقة ، تقوم بإحضار منتج قد يكون مهتمًا به بناءً على نشاطهم في الموقع.
ومع ذلك ، فإن كلمة "pop up" تعني فقط: الظهور المختصر. على الرغم من أنك وضعت الإعلانات الدقيقة في اللحظة المثالية ، إذا كانت ثابتة للغاية وتستغرق جميعها وقتًا طويلاً لتختفي ، فهذه هي الطريقة التي تفقد بها عميلاً محتملاً. وبالتالي ، تأكد من انتهاء مهلتها بشكل مناسب.
- ضمان الراحة
من المفترض أن توفر التكنولوجيا الراحة. لذلك ، من المنطقي أن يتميز موقع الويب الخاص بك بنفس الجودة. يمكنك إظهار ذلك من خلال تقديم مقدمة سهلة الفهم على موقعك (من اشتراكات طرف ثالث) أو تقديم طرق دفع مختلفة للزائرين.
على الرغم من أنه لا ينطبق على الجميع ، فمن الأفضل التفكير في مدى قصر فترة انتباه الفرد. قد يبدو إنشاء حساب عن طريق ملء نموذج مملاً للكثيرين. ومع ذلك ، إذا طرح موقع الويب الخاص بك خيارًا لتوصيل الزوار بحساب موجود مسبقًا ، فمن غير المرجح أن تتعرض تجربة المستخدم الخاصة بهم للعراقيل. الشيء نفسه ينطبق على وجود مجموعة متنوعة من طرق الدفع.
- تهدف إلى سرعة الموقع
كما ذكرنا سابقًا ، فإن أي تصميم تقني له الراحة دائمًا. وبالتالي ، يتم احتساب كل ثانية كلما طالت مدة بقاء الزوار على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، لا بد أن يفقدوا الاهتمام إذا كان هذا بسبب طول مدة تحميل المعلومات. تذكر دائمًا ممارسة البساطة على الرغم من الميزات العديدة التي تحتاجها لـ CRO. ومن ثم ، ضع ما هو ضروري فقط واضبط بقية ميزات موقع الويب بشكل مناسب. إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فاستخدم الأدوات لزيادة سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك.
لماذا يجب إعطاء الأولوية CRO؟
CRO هي استراتيجية تسويقية لأصحاب المشاريع الرقمية. بعد كل شيء ، ما تقوم به CRO هو كيف يعمل كل عنصر موجود على الموقع على تحسين تجربة المستخدم. يؤدي القيام بذلك إلى زيادة احتمالية قيام زوارك بإنتاج المزيد من العملاء الذين لديهم فضول بشأن منتجاتك.