10 wskazówek dla content marketerów w okresie świątecznym

W miarę zbliżania się świąt wiele firm szuka sposobów na dotarcie do odbiorców z bardziej aktualnymi treściami. Zwłaszcza po spadku przychodów, którego wielu doświadczyło w 2020 r., firmy są chętne do odrobienia strat i silnego zamknięcia roku.

Sprzedaż studia pokazały, że zakupy online rosną z roku na rok w tempie wykładniczym, a coraz więcej kupujących prowadzi badania i składa zamówienia cyfrowo niż kiedykolwiek wcześniej. W związku z czarnymi piątkowymi ofertami cybernetycznymi, które teraz się rozciągają przez miesiąc, a nie dzień, marki mają więcej czasu na dotarcie do odbiorców, zwiększenie sprzedaży i wzmocnienie lojalności klientów niż kiedykolwiek wcześniej. Poniższe wskazówki dla content marketerów mogą posłużyć do zwiększenia świadomości marki, zachęcenia do świątecznych sprzedaży i odwdzięczenia się lojalnym klientom.

1. Twórz markowe oferty świąteczne

Oferty świąteczne nie muszą być ogólne ani efektowne. Zamiast tego możesz zaoferować oszczędności na najbardziej cenionych produktach i usługach. Niezależnie od tego, czy stosujesz kody rabatowe, ograniczoną czasowo bezpłatną wysyłkę, czy kup-jeden-jeden-darmowy, Twoi lojalni klienci z radością skorzystają z tego klasycznego świątecznego gestu. Zwłaszcza w świecie po COVID wielu kupujących będzie szukało produktów wysokiej jakości, które mogą kupić na odległość.

2. Zbieraj i publikuj recenzje

Chociaż sezon świąteczny może wydawać się chaotycznym czasem na zbieranie opinii po raz pierwszy, w rzeczywistości jest to idealne rozwiązanie. Badania pokazują większość konsumentów czyta recenzje przed wizytą w sklepie stacjonarnym. W okresie świątecznym kupujący często podejmują szybkie decyzje zakupowe w ostatniej chwili. Jeśli Twoje 5-gwiazdkowe recenzje są łatwo dostępne za pomocą szybkiego wyszukiwania w Google lub odwiedzenia Twojej strony głównej, skutecznie optymalizujesz recenzje. Zbieraj recenzje osobiście, za pomocą linku na liście e-mailowej lub za pośrednictwem mediów społecznościowych.

3. Utwórz listę „Top 10” branży

To świetna okazja do zaprezentowania jednego z Twoich najlepszych produktów lub usług. Czy oferujesz coś, co jest idealnym prezentem świątecznym? Czy istnieje konkretna grupa demograficzna, która pokochałaby jedną z Twoich pozycji (np. ojcowie, małe dzieci lub specjaliści z określonej branży)? Kształtuj swoją listę wokół tego produktu. Wiele marek tworzy tego rodzaju listy prezentów świątecznych i zoptymalizowanie ich pod kątem określonych słów kluczowych wyszukiwania. Niektórzy nawet wspominają o produktach i usługach konkurencji, aby dać czytelnikowi bezstronny pogląd na ich opcje. Choć wydaje się to ryzykowne, w rzeczywistości jest to świetny sposób na budowanie zaufania odbiorców.

4. Uruchom kampanię świąteczną

Jeśli Twoim celem jest zaangażowanie odbiorców, kampania świąteczna może umieścić Twoją markę na mapie Twojej branży. Food52 właśnie to zrobił ze swoim Ciasteczka Świata kampania świąteczna, w której znalazły się klasyczne przepisy z całego świata. Zapraszanie obserwatorów w mediach społecznościowych do przesyłania zdjęć o tematyce świątecznej lub wzięcia udziału w konkursie może poprawić Twoją stronę w algorytmach społecznościowych. Szybkim sposobem na rozkręcenie piłki jest zaproszenie kilku influencerów do wzięcia udziału. Upewnij się, że jesteś dobór odpowiednich influencerów których zwolennicy byliby zainteresowani Twoją marką.

Prowadzenie kampanii pomaga przygotować się do przodu. Według 2020 Deloitte Badanie: „Klienci, którzy robią zakupy wcześnie rano, wydają średnio więcej. Konsumenci, którzy robią świąteczne zakupy przed Świętem Dziękczynienia, wydają prawie 400 dolarów więcej niż ich późniejsi koledzy”. Marki, które mają zaplanowaną treść z miesięcznym wyprzedzeniem, nie tylko mają spokój ducha, ale także lepsze wyniki. Gdy treść jest publikowana z wyraźnym celem, możesz uzyskać wyraźniejszy obraz swojego prawdziwego zwrotu z inwestycji w content marketing. Potrzebujesz pomocy w przygotowaniu zawartości z wyprzedzeniem? Scenarzyści są tutaj, aby dostarczać treści branżowe na żądanie.

5. Wyróżnij najlepiej sprzedające się produkty lub usługi

Choć może się to wydawać oczywiste, wystawienie na sprzedaż najlepiej sprzedającego się produktu lub usługi jest czasem najłatwiejszym sposobem na szybki wzrost przychodów. Zwłaszcza jeśli Twoja firma ma ugruntowaną pozycję, możesz mieć wielu obserwujących, którzy zastanawiali się nad zakupem od Ciebie. Kiedy te osoby zobaczą, że produkt lub usługa jest chwilowo w sprzedaży, z radością podejmą ten krok i dokonają zakupu. Klasyczna marka dziecięca Highlights prezentuje swoje bestsellery na jednej stronie, wymieniając niektóre elementy jako idealne nadziewarki do pończoch.

6. Używaj świątecznych kolorów i projektów graficznych

Wiele popularnych marek w okresie świątecznym zmienia swoje strony internetowe i wpisy społecznościowe. Proste dodatki, takie jak ten świąteczny obraz nagłówka autorstwa Hershey sprawi, że publiczność się uśmiechnie. Zmieniając proste kolory i grafikę, pozostajesz istotny dla swoich obserwujących (którzy mogą mieć nastawienie na świąteczne zakupy podczas przewijania). Narzędzia takie jak Kanwa oferuj wiele gotowych i konfigurowalnych szablonów świątecznych, aby stworzyć dopracowany i markowy wygląd. Dodaj swoje logo i kolory marki i eksperymentuj!

7. Polecaj jednego klienta dziennie/tydzień

Podobnie jak w przypadku 12-dniowego odliczania Bożego Narodzenia, firmy mogą stworzyć własne odliczanie, które zainteresuje czytelników ich ofertą. Marki B2B mogą pokochać prezentację jednego ze swoich klientów i zaprezentowanie ich wspólnej pracy. Marka modowa może chcieć przedstawiać klientkę, która wygląda stylowo w swojej odzieży. Nowe firmy, które nie mają jeszcze wielu klientów, mogą wykonać inny rodzaj odliczania – na przykład 12 funkcji swojego produktu lub 12 wskazówek, które pomogą klientom osiągnąć ich cele. Firma Outspoken Media pięknie to wykonała ze swoimi 12 dni SEO.

8. Twórz samouczki z obsługą

Sprzedajesz produkt, który można podarować w prezencie? Marki mogą mieć swojego najbardziej towarzyskiego pracownika w samouczku wideo, aby zachęcić do sprzedaży prezentów w ostatniej chwili. Świetnym tego przykładem jest sklep rzemieślniczy Michaela, produkujący wakacyjne poradniki w grudniu. Prowadzący samouczek powinien zademonstrować, jak korzystać z elementu i odpowiedzieć na często zadawane pytania. Jeśli istnieją wspólne powody, dla których ludzie wahają się przed zakupem tego rodzaju produktu, również można się nimi zająć. Gdy gospodarz samouczka rozwieje powszechne obawy i wyjaśni nieporozumienia na temat produktu, widzowie poczują się znacznie pewniej, kupując go.

9. Twórz filmy „Sneak Peek”

Zapowiedź wideo może być idealna dla prostszych produktów, które wymagają niewielkiej ilości instrukcji. Potencjalny klient może pokochać zapowiedź kosza z prezentami lub zestawu do herbaty, który rozważa obdarowanie znajomego. Zapowiedź wideo może trwać zaledwie 15 sekund lub trwać do minuty — pamiętaj tylko, aby nie zdradzić wszystkich niespodzianek. Ponadto wideo może przygotować odbiorców na produkt, który ukaże się w okresie świątecznym – to Film z wakacji Lenovo jest szlachetnym przykładem.

10. Zmiana przeznaczenia treści

Szczególnie dla małych firm wakacje mogą być czasem wypalenia – czasem, w którym zespoły czują potrzebę wyjazdu lub przynajmniej przerwy. Jeśli projektowanie wspaniałych treści wakacyjnych jest ostatnią rzeczą, o której myślisz, rozważ zmianę przeznaczenia i zaplanowanie starych treści. Aby to zrobić, zbierz niektóre ze swoich starszych popularnych blogów i postów społecznościowych. Dokonaj kilku poprawek w kopii, aby nadać jej świąteczny charakter. Zaplanuj te posty przez cały sezon świąteczny za pomocą odpowiednich obrazów i linków. Twoi odbiorcy nawet nie zorientują się, że Cię nie ma, a Twój zespół dostanie przerwę marketingową, której potrzebują, aby zacząć nowy rok od nowa.

Czy podoba Ci się któraś z tych świątecznych wskazówek dla marketerów treści? Aby uzyskać więcej pomysłów, sprawdź Jak wyróżnić treści o tematyce świątecznej.