6단계로 효과적인 제품 마케팅 전략을 수립하는 방법(예시 포함)

제품을 설계하고 개발하는 데 몇 달을 보냈습니다. 출시할 준비가 되었습니다. 그러나 제품 출시에 실패하면 어떻게 될까요?

제품 디자이너와 개발자는 제품 제작의 기술적 측면에 중점을 둡니다.

그러나 코드베이스가 아무리 완벽하고 기능이 훌륭해도 제품이 올바른 사람의 손에 들어오지 않으면 노력이 낭비됩니다.

마케팅 담당자 또는 비즈니스 소유자로서 신제품의 성공을 보장하기 위한 마케팅 전략을 수립하는 것은 귀하의 임무입니다.

• 리드 및 수익 목표를 초과 달성한 회사의 71%는 구매자 페르소나를 만들었습니다.
• 고성과 기업은 구매자의 동기를 조사할 가능성이 2.3배 더 높았습니다.
• 고객의 80%는 개인화된 경험을 제공하는 회사에서 구매할 가능성이 더 높습니다.

"6시간 동안 나무를 베게 해주세요. 그러면 처음 4시간은 도끼를 가는 데 쓰겠습니다."

아브라함 링컨

소비자를 이해하고 고객 여정 을 기반으로 개인화된 경험을 제공 하면 더 많은 판매로 전환하는 데 도움이 됩니다.

이 기사에서는 방탄 제품 마케팅 전략을 수립하고 이상적인 고객의 관심을 끌 수 있도록 준비하는 단계를 설명합니다.

제품 마케팅 전략이란 무엇입니까?

제품 마케팅 전략은 적절한 청중에게 제품을 홍보하여 ​​시장에 제품을 출시하는 상위 수준 계획입니다.

제품 마케팅 전략을 개발하려면 이상적인 고객 페르소나를 알고, 고유한 가치 제안을 이해하고, 고객을 유치하기 위해 메시지를 작성하는 방법을 이해해야 합니다.

전략의 목표는 적절한 청중에게 제품을 판매하고 광고되는 약속을 이행하는 것입니다.

각 제품 마케팅 전략은 다음을 정의하고 명확히 해야 합니다.

• 대상 고객 또는 구매자 페르소나.
• 고유한 가치 제안과 그것이 시장에 어떻게 적용되는지.
• 제품을 홍보할 곳입니다.
• 제품 홍보 방법.
• 사용자 경험 및 유지를 개선하기 위해 사용자의 행동을 추적합니다.

그러나 전략은 출시 전 단계에만 국한되지 않습니다. 제품 마케터는 신제품의 성공을 보장하기 위해 제품 개발 팀, 영업 팀 및 고객 서비스 팀과 협력해야 합니다.

마케팅 팀은 제품 디자인 팀과 협력하여 제품이 고객의 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.

영업 사원이 제품을 더 잘 판매할 수 있도록 제품의 기능과 이점을 설명하는 마케팅 비전을 만들어야 합니다.

마지막으로 마케팅 팀은 제품을 조정하고 채택을 촉진하기 위해 고객 서비스 부서로부터 피드백을 수집해야 합니다.

성공적인 제품 마케팅 전략에는 사전 출시, 출시 및 출시 후의 세 단계가 있습니다.

1. 제품 출시 전: 제품 마케팅 담당자는 제품이 시장에 진입하는 방법에 대한 포지셔닝, 메시지 및 프로모션을 결정합니다.
2. 출시 중: 마케팅 담당자는 고객이 제품에 대해 훌륭한 경험을 할 수 있도록 합니다.
3. 제품 출시 후: 마케팅 담당자는 제품의 수요 및 사용 촉진에 중점을 두어 채택을 촉진할 것입니다.

“제품 마케팅은 내가 그 용어를 알고 있는 한 정체성 위기를 겪었습니다. 제품 마케팅이 올바르게 수행되면 일반적으로 세 가지를 담당합니다. 첫째, 곧 출시될 제품의 포지셔닝 및 메시지 결정입니다. 둘째, 제품을 출시하고 사용자가 제품의 가치를 이해하도록 합니다. 셋째, 제품의 수요와 사용을 주도하십시오.”

Eventbrite의 최고 제품 책임자인 Casey Winters는 출처: 드리프트

제품 마케팅 전략을 수립하는 것이 왜 중요한가요?

제품 마케팅 전략은 제품의 성공에 매우 중요합니다. 계획이 없으면 제품의 잠재력을 최대한 발휘할 수 없습니다.

적합한 고객 유치

타겟 고객을 이해하면 소비자의 요구에 맞게 제품을 디자인하고 마케팅할 수 있습니다.

타겟 페르소나에게 개인화된 콘텐츠와 메시지를 전달한다면 그들은 당신이 말해야 하는 것에 더 관심을 가질 것입니다.

예를 들어, 이 치과의사 광고는 그들이 소비자의 두려움을 이해하고 있음을 보여줍니다. 그들은 청중이 절차가 고통스러울 수 있기 때문에 치과에 가는 것을 두려워할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 그들은 절차가 고통스럽지 않을 것이라고 명시적으로 언급합니다.

구매자의 페르소나에 대한 모든 것을 알게 되면 구매자의 관심을 끌 수 있는 위치를 빠르게 결정할 수 있습니다. 구매자를 확인하면 구매자를 찾을 수 있는 위치를 알 수 있습니다.

마찬가지로 구매자의 인구 통계 및 심리 통계를 식별하면 제품에 대한 관심을 더 잘 끌 수 있습니다. 말할 것도 없이, 당신은 당신의 고객에게 더 잘 맞는 더 나은 제품을 만들 것입니다.

경쟁 우위 확보

시장에서 성공적인 제품을 만들려면 경쟁자를 연구해야 합니다.

기업은 현재 시장에서 제공되는 것과 고객이 원하는 것 사이의 격차를 찾아야 합니다.

다른 기업이 제공하지 않는 독특한 것을 고객에게 제공하는 것이 중요합니다. 대부분의 기업은 시장에 없는 무언가 때문에 형성됩니다.

HubSpot은 소비자가 마케터와 판매원에게 괴롭힘을 당하는 데 지쳤다는 것을 알았기 때문에 설립되었습니다. 결과적으로 그들은 기업이 인바운드 마케팅을 통해 고객을 돕는 데 집중할 수 있도록 CRM 소프트웨어를 만들었습니다.

많은 신생 기업은 SWOT 분석을 사용하여 제품을 출시할 가치가 있는지 판단합니다.

SWOT 분석은 시장에서 제품의 경쟁적 위치를 평가하는 데 도움이 되는 프레임워크입니다. 리더는 제품의 잠재적인 강점, 약점, 기회 및 위협을 평가합니다.

SWOT 분석을 사용하면 현재 시장 상황을 기반으로 제품이 뛰어난 부분, 개선할 수 있는 부분 및 활용할 수 있는 기회를 찾는 데 도움이 됩니다.

매출 향상

제품 마케팅 전략을 개발하면 매출을 늘리고 이익을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

시장의 경쟁자와 사람들이 직면한 문제를 조사하면 자격을 갖춘 리드를 끌어 고객으로 전환할 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠가 목표, 두려움, 관심 및 야망과 관련이 있도록 메시지를 작성할 수 있습니다.

제품이 틈새 시장에 적합한 위치를 이해하면 잠재 고객에게 기능과 이점을 설명할 수 있습니다. 결과적으로 더 높은 응답과 전환율을 얻을 수 있습니다.

이제 제품 마케팅 전략 수립이 왜 중요한지 이해했으므로 첫 번째 제품 마케팅 전략 수립을 위한 6단계 프로세스를 살펴보겠습니다.

1. 고객 아바타 만들기

고객이 필요로 하지 않는 제품을 설계하는 것은 의미가 없습니다.

"당신은 지구상에서 가장 훌륭한 제품을 가질 수 있지만, 잘못된 사람에게 그것을 팔려고 한다면 - 당신의 판매 수치에 결코 도달하지 못할 것입니다."

디지털 마케터

고객 조사는 대상 고객이 원하는 것을 식별하는 데 중요합니다. 고객의 요구를 충족시키는 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

고객에 대한 데이터를 수집하려면 고객의 인구 통계 및 심리 통계부터 시작하세요.

인구 통계: 위치, 가계 소득, 직위, 연령, 성별 등 미래 고객에 대한 인구 통계학적 특성을 찾으십시오.

사이코그래픽스: 청중의 동기와 요구 사항을 조사합니다. 성격, 태도 및 취미와 같은 일반적인 심리적 특성을 살펴보십시오.

인구 통계 및 심리 통계는 Facebook 광고와 같은 광고 플랫폼을 사용하는 데 중요한 데이터입니다. 그들의 플랫폼을 사용하면 위치, 연령, 성별, 언어, 관심사, 행동 등과 같은 특정 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다.

당신은 또한 당신의 연구에 더 깊이 파고 싶어합니다. 고객 아바타를 만들면 고객의 목표, 가치, 과제 및 문제점을 명확히 설명할 수 있습니다.

예를 들어, Digital Marketer는 디지털 마케팅에 대한 교육, 워크샵 및 수업을 제공하는 웹 사이트입니다. 그들은 자신의 인증 클래스에 관심이 있을 것으로 생각하는 4명의 구매자 페르소나를 보유하고 있습니다.

• 마케팅 직원: 새로운 마케팅 기술을 습득하여 승진 또는 새로운 일자리를 얻으려는 사람
• 마케팅 프리랜서: 오퍼링을 늘리거나 다른 프리랜서와 차별화하는 데 관심이 있습니다.
• 마케팅 대행사 소유자: 대행사 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 직원의 마케팅 기술을 연마하고 싶습니다.
• 사업주: 최신 마케팅 기술과 전술을 연마하여 마케팅 부서를 돕고 싶습니다.

고객 아바타를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

• 고객의 목표와 가치를 나열하십시오. 자신에게 물어보십시오. 그들이 성취하기를 원하는 것이 무엇이며 그들이 무엇을 강력히 믿는가?
• 그들의 도전과 고충을 확인하십시오. 무엇이 그들을 밤늦게까지 깨어 있게 합니까?
• 청중이 정보 출처를 어디에서 얻는지 생각해 보십시오. 예를 들어, 마케팅 프리랜서는 DigitalMarketer.com 또는 Neil Patel의 블로그를 읽을 수 있습니다.
• 구매 프로세스에서 가능한 이의를 식별합니다. 이 고객이 구매하지 못하게 할 수 있는 이유에 대해 생각해 보세요. 또한 구매 결정에서 그들의 역할은 무엇입니까? 그들이 주요 의사 결정자입니까?

다음은 SEO 과정을 구매하거나 키워드 연구 도구와 같은 SEO 소프트웨어를 사용하는 데 관심이 있는 고객 아바타의 또 다른 예입니다.

고객과 대화하지 않고 고객 조사를 수행하는 방법

잠재 고객과 대화하는 것은 항상 고객 아바타에 대한 정보를 수집하는 가장 좋은 방법입니다. 그러나 때로는 물류상 불편할 수 있습니다.

온라인 대화는 훨씬 더 쉽게 액세스할 수 있으며 짧은 시간에 더 많은 데이터를 얻을 수 있습니다. 또한 고객 조사는 제품 아이디어를 검증하는 훌륭한 방법입니다.  

다음은 몇 가지 방법과 장소입니다.

• 설문조사를 통해 이상적인 고객의 의견에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 설문조사를 완료한 사람들에게 사은품을 제공하는 것을 고려하십시오.
• Reddit에는 상상할 수 있는 거의 모든 주제에 대한 수많은 하위 커뮤니티가 있습니다. 검색 창을 사용하여 틈새 시장에 관련 키워드와 구문을 입력하십시오. 게시물과 댓글을 스캔하고 커뮤니티에 참여하세요.
• Facebook 그룹은 누구나 가입할 수 있는 틈새 커뮤니티를 제공합니다. "도와주세요", "방법" 또는 "투쟁"과 같은 관련 키워드를 사용하여 그룹 내에서 검색합니다.
• Quora는 3억 명의 월간 활성 사용자를 보유하고 있으며 많은 사람들이 계속해서 질문에 대한 답변을 찾고 있습니다.
• 해당 업계의 업계 리더, 공인 및 전문가를 찾으십시오. 그들 중 일부는 종종 트윗하고 청중으로부터 사려 깊은 응답을 이끌어냅니다. 댓글을 스캔하고 그들이 주어진 주제에 대해 무엇을 말하는지 확인하십시오.
• 틈새 온라인 커뮤니티는 청중의 어려움에 대해 배울 수 있는 숨겨진 보석이 될 수 있습니다. 가입할 수 있는 온라인 포럼 커뮤니티가 많이 있습니다. Discord에는 서버에 가입하여 주제에 대해 회원과 채팅할 수 있는 카테고리가 있습니다. 비즈니스, 금융, 디자인, 프로그래밍, 투자, 글쓰기 등과 같은 각 범주에는 수백 또는 수천 대의 서버가 있습니다. 또한 HubSpot 커뮤니티 또는 Trailblazer 커뮤니티와 같은 고객 커뮤니티에서 제품에 대한 고객의 의견을 확인할 수 있습니다. 관련 경쟁자 커뮤니티를 찾으면 고객이 직면할 수 있는 문제에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

2. 고유한 가치 제안 식별

마케터는 제품을 독특하게 만드는 요소와 고객이 제품을 개발하고 홍보할 때 왜 필요한지 이해해야 합니다.

고객은 제품을 판매하기 때문에 구매하지 않습니다. 그들은 당신이 다른 기업이 할 수 없는 방식으로 필요를 충족시키기 때문에 구매합니다.

다음을 통해 고객에게 가치를 더할 수 있습니다.

• 시간을 절약할 수 있습니다.
• 그들의 돈에 대한 추가 가치를 제공합니다.
• 다른 경쟁자들이 가지지 못한 불편함을 제거합니다.
• 다른 사람들이 제공하지 않는 리소스 또는 경험을 제공합니다.

고유한 가치 제안은 경쟁업체와 차별화되는 시장에서 귀사의 제품이 가지고 있는 고유한 포지셔닝입니다.

다음과 같은 몇 가지 질문을 통해 가치 제안을 개발할 수 있습니다.

• 당신의 제품이 존재하지 않는다면 고객들은 무엇을 사용할까요?
• 다른 사람들에게는 없는 당신의 특징은 무엇입니까?
• 다른 경쟁자들이 할 수 없는 어떤 가치를 고객에게 추가할 수 있습니까?

또한 제품에는 달성할 수 있는 것에 대한 명확한 비전이 있어야 합니다. 예를 들어, Uber의 비전은 "어디든 가서 무엇이든 얻으십시오"입니다. 버튼 하나로 움직임이 일어나도록 돕는 기술 회사입니다.

마케터는 제품 비전 보드를 개발하여 제품 대상이 누구인지, 고객의 요구 사항이 무엇인지, 제품의 기능과 판매 포인트가 무엇인지, 비즈니스가 이를 통해 얻을 수 있는 이점을 명확히 할 수 있습니다.

제품 메시지 만들기

모든 제품에는 고유한 가치 제안을 위해 간결하고 이해하기 쉬운 메시지가 필요합니다. 훌륭한 제품 메시지는 설득력 있고 기억에 남고 단순해야 합니다. 또한 다음을 포함해야 합니다.

• 태그라인: 제품의 기능을 전달합니다.
• 문제 설명: 제품이 문제를 해결하는 방법.
• 핵심 기능: 제품이 문제를 해결하는 방법.
• 가치 제안: 귀하의 제품이 경쟁업체와 차별화되는 점.

Leadpages는 제품 메시징으로 탁월한 작업을 수행합니다.

• 태그라인: 클릭을 고객으로 전환합니다.
• 문제 설명: 적격 리드를 캡처하고 고객으로 전환하는 끌어서 놓기 랜딩 페이지 빌더.
• 핵심 기능: 완벽한 랜딩 페이지를 구축하기 위한 드래그 앤 드롭 빌더, 변환 도구 및 템플릿.
• 가치 제안: "필요한 모든 것이 하나로 통합된 것보다 낫습니다." 이 도구는 미리 만들어진 빌더 및 템플릿으로 작동하는 모든 것을 번들로 제공합니다.

3. 제품 마케팅 전략 수립

이제 구매자 페르소나와 고유한 가치 제안을 만들었으므로 마케팅의 4P를 전략에 설정하는 것이 중요합니다. 마케팅의 4P는 제품을 마케팅하는 데 사용되는 프레임워크입니다. 이 4P는 다음으로 구성됩니다.

• 제품: 무엇을 판매하고 있습니까?
• 가격: 얼마를 청구합니까?
• 장소: 어디에서 제품을 홍보할 것입니까?
• 프로모션: 고객은 제품에 대해 어떻게 알 수 있습니까?

제품의 가치 제안을 찾는 방법에 대해 이미 논의했으므로 가격, 장소 및 판촉 측면으로 넘어갈 수 있습니다.

가격

가격은 귀하가 속한 제품 및 산업에 따라 다릅니다. 포화 상태에 있는 경우 가장 낮은 가격을 제공해야 할 수도 있습니다. 그러나 비교적 새로운 공간에 있는 경우 프리미엄을 청구할 수 있습니다.

다음은 고려해야 할 몇 가지 질문입니다.

• 고객은 가격에 얼마나 민감합니까?
• 귀하의 가격은 경쟁업체와 비교하여 어떻습니까?
• 귀하의 제품을 판매할 의사가 있는 최저 가격은 얼마입니까?
• 고객이 해당 제품에 대해 지불할 의사가 있는 최고 가격은 얼마입니까?

장소

다음으로 장소를 고려하십시오. 잠재 고객은 어디에서 어울리나요?

가상 세계에서는 타겟 고객과 함께 채널을 살펴보는 것이 중요합니다. 리드 생성 소프트웨어를 소유하고 있다면 많은 의사 결정권자들이 그곳에서 네트워크를 형성하기를 원하기 때문에 LinkedIn 블로그와 광고를 사용하는 것이 좋습니다.

잠재 고객이 어디에 있는지 알아보려면 다음 질문을 스스로에게 하십시오.

• 고객이 디지털 방식으로 시간을 보내는 곳은 어디입니까?
• 경쟁업체는 어떤 유통 채널을 사용합니까?
• 소비자 또는 기업에 판매합니까?

홍보

올바른 판촉 전략을 결정할 때 청중에게 가장 효과적인 메시지와 제안을 조사할 수 있습니다.

경쟁업체의 활동을 감시하는 데 도움이 되는 두 가지 조사 도구를 권장합니다.

예를 들어 Ubersuggest를 사용하면 경쟁 웹사이트를 검색하여 트래픽 수, 가장 실적이 좋은 페이지 및 순위가 매겨진 상위 SEO 키워드를 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 순위를 매길 수 있는 잠재적인 키워드를 찾는 데 도움이 됩니다.

Facebook 광고 라이브러리는 경쟁자가 사용한 진행 중이거나 이전 광고를 찾을 수 있는 또 다른 도구입니다. 가장 실적이 좋은 광고를 확인하여 광고 문구와 제안을 분석하십시오. 유입경로에 있는 토끼 구멍으로 이동하여 잠재고객을 어떻게 전환하고 있는지 확인할 수 있습니다.

경쟁사의 판촉 전략을 분석한 후에는 효과적인 전략을 인바운드 마케팅 전략에 통합할 수 있습니다.

4. 고객 라이프사이클에 따른 콘텐츠 마케팅 계획 수립

모든 잠재 고객은 초기 잠재 고객으로 시작하여 결국 유료 고객이 되는 고객 수명 주기 여정을 거칩니다.

귀하의 임무는 잠재 고객의 여정에 따라 적시에 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

간단히 말해서 4단계가 있습니다.

1. 인지도 – 방문자는 소셜 미디어, 블로그 게시물 또는 협업 마케팅을 통해 브랜드를 인지하게 됩니다.
2. 참여 – 방문자는 리드 마그넷 또는 무료 평가판을 선택하면 리드가 됩니다.
3. 전환 – 리드는 적절하게 육성되거나 제품에 온보딩되면 결국 구매자가 됩니다.
4. 유지 – 고객은 활성 사용자가 되어 다른 사람들에게 귀하의 제품을 추천합니다.

콘텐츠 유형은 구매자 여정의 단계에 따라 다릅니다.

사용자는 인식 단계에서 블로그 및 소셜 미디어 게시물을 통해 방문자에게 문제에 대해 교육해야 합니다.

Encharge는 블로그 게시물을 사용하여 방문자에게 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅을 사용하여 SaaS 회사, 콘텐츠 제작자 및 대행사에서 전환을 개선하는 방법에 대해 교육합니다.

다음으로 마케팅 자동화 구현에 관심이 있는 사용자는 Encharge로 무료 평가판을 시작할 수 있습니다.

마지막으로 Encharge는 사용자가 도구에 적응할 수 있도록 일련의 온보딩 이메일을 사용합니다. 기능 및 사례 연구에 대한 이메일을 보내고 일반적인 질문에 답할 수도 있습니다.

5. 이메일 마케팅 구현

콘텐츠 마케팅과 마찬가지로 이메일도 시간이나 트리거에 따라 자동화되어야 합니다.

시간 기반 이메일은 설정된 시간에 의해 트리거됩니다. 반대로 사람이 제품과 상호 작용하거나 상호 작용하지 못하는 경우 트리거 기반 이메일이 전송됩니다.

시간 기반 트리거가 유용한 경우: 14일 평가판을 제공하는 경우 10일차에 소프트웨어에 대한 피드백을 요청하기 위해 시간 기반 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 제품을 사용하고 다음 여부를 확인할 수 있습니다. 그들은 좋든 싫든.

작업 기반 트리거가 유용할 수 있는 경우: 온보딩 흐름이 종료되기 전에 평가판 사용자가 고객이 되는 경우 이전 흐름에서 제거할 수 있습니다.

추가 자료: 시간 기반 대. 액션 기반 온보딩 이메일. 그들은 함께 일할 수 있습니까?

이메일 유형

잠재 고객이 구매자의 여정에서 어디에 있는지에 따라 올바른 이메일을 보내는 것이 중요합니다. 제품 마케팅 전략에서 사용해야 하는 몇 가지 이메일 유형이 있습니다.

이메일 육성

육성 이메일은 신뢰를 구축하고 잠재 고객의 참여를 유도하도록 설계되었습니다. 이러한 이메일은 주로 사용자를 교육하고 즐겁게 합니다. 여기에는 재미있는 일화, 블로그 게시물 링크 또는 사례 연구도 포함될 수 있습니다.

온보딩 이메일

온보딩 이메일은 새로운 사용자를 환영하고 제품에 익숙해지도록 합니다. 제품에 대한 개요와 기능 사용 방법을 제공할 수 있습니다.

영업 이메일

판매 이메일은 판매를 직접 요청하며 잠재 고객을 구매로 유도하기 위해 희소성 또는 독점성과 같은 심리적 전술을 사용할 수 있습니다.

성공적인 헤드라인 개발

이메일을 작성할 때 눈길을 끄는 제목을 생성하는 것이 중요합니다. 지루한 제목 줄은 이메일이 열리지 않는다는 것을 의미합니다.

이메일 수신자의 47%는 제목만 보고 이메일을 열기로 결정했습니다. 또한 수신자의 69%는 제목에 따라 이메일을 스팸으로 보고합니다.

이메일 제목을 개선하려면 다음 팁을 따르세요.

• 짧고 달콤하게 유지하십시오.
• 이메일 제목 줄을 A/B 테스트합니다.
• 이름이나 위치와 같은 개인화 태그를 사용하십시오.
• 사용자의 특정 행동이나 행동 부족에 따라 이메일이 타겟팅되도록 목록을 분류하십시오.

Encharge에는 무료 AI 기반 이메일 제목 생성기가 있어 신제품 캠페인에 대한 고유한 제목을 제공합니다.

5. 분석 도구를 사용하여 고객 유지 개선

분석 도구를 사용하여 제품에 대한 사용자 행동을 분석할 수 있습니다. 이러한 도구에서 제공되는 데이터는 유입경로, 웹사이트 및 소프트웨어를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

미친 계란

Crazy Egg는 고객이 웹사이트에 방문했을 때 클릭하는 위치를 시각적으로 보여줍니다. 또한 페이지 클릭 및 이탈과 같은 귀중한 통계를 제공하고 트래픽이 어디에서 오는지에 대한 소스도 제공합니다.

충전

Encharge는 마케팅 캠페인을 개선하는 데 도움이 되는 중요한 이메일 지표를 제공할 수 있습니다. 이 정보는 이메일 흐름이나 이메일 내용을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 측정항목에는 다음이 포함됩니다.

• 배송료
• 오픈율
• 클릭률
• 전환율
• 이탈률
• 포워드/쉐어 레이트
• 투자 수익
• 구독 취소 비율

믹스패널

MixPanel은 고객이 디지털 제품과 상호 작용하는 방식에 대한 데이터를 캡처하는 제품 행동 분석 도구입니다.

• 사용자 프로필: 데이터는 사용자가 누구인지, 여정 중 어디에 있으며 어떻게 도달했는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 전환 데이터: 디지털 제품의 모든 측면에 대한 감소율을 확인할 수 있습니다.
• 참여 활동: 이벤트 속성을 통해 각 사용자의 참여를 측정합니다. 마케터는 시청 시간이나 비디오 수, 사용된 기능 등과 같은 원하는 이벤트 속성을 생성할 수 있습니다. 결과적으로 디지털 제품 또는 마케팅을 재구성하여 참여도를 높일 수 있습니다.
• 유지 데이터: 제품의 유지율을 분석하고 사용자가 이탈하는 위치를 확인합니다. 제품의 어떤 부분이 바늘을 움직이는지 우선순위를 정하세요.

진폭

Amplitude는 행동 데이터를 사용하여 디지털 제작자가 사용자가 제품 또는 마케팅 퍼널과 상호 작용하는 방식을 이해하도록 돕습니다. 소프트웨어는 기본 계산 숫자 이상을 제공합니다.

플랫폼은 사용자의 고객 여정과 특정 결과를 달성하기 위한 경로를 보여줍니다. 또한 전환으로 이어지는 추세와 하락으로 이어지는 패턴을 인식합니다.

Amplitude는 또한 AI 기계 학습을 사용하여 앱, 웹사이트 또는 유입경로에 추천을 제공하여 가입, 구매, 다운로드와 같은 전환 지표를 개선합니다.

더미

힙은 디지털 마케터가 사용자가 제품에 참여하는 방법과 이유를 이해하는 데 도움이 되는 분석 플랫폼입니다. 플랫폼은 다음과 같이 고객이 사이트에서 어떻게 행동하는지에 대한 빠르고 확실한 답변을 제공합니다.

• 사이트에서 이탈률이 가장 높은 이벤트는 무엇입니까?
• 어떤 행동이 전환 및 유지와 관련이 있습니까?
• 사용자가 사이트에서 사용하는 다양한 경로는 무엇입니까?
• 추적하고 있지 않지만 추적해야 하는 단계는 무엇입니까?

힙을 사용하면 데이터 분석을 사용하여 가장 중요한 메트릭과 동작을 이해할 수 있습니다.

고객 수명 주기 이해

분석 도구 외에도 고객 수명 주기의 심리를 이해해야 합니다. 고객 수명 주기를 이해하면 리드를 고객으로 유도하고 첫 고객을 반복 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

다음은 고객 수명 주기의 5단계입니다.

1. 획득: 방문자는 귀하의 브랜드를 알게 되고 일반적으로 다양한 채널을 통해 귀하의 웹사이트를 방문합니다.
2. 활성화: 사용자는 고객으로서의 경험을 구매하고 즐깁니다.
3. 보유: 고객은 다시 방문하여 귀하의 제품이나 서비스를 계속 사용할 것입니다.
4. 추천: 고객이 제품을 다른 사람에게 추천합니다.
5. 수익: 고객은 귀하의 제품에 대한 비용을 계속 지불하게 되어 기쁩니다.

획득과 관련하여 제품을 홍보할 올바른 마케팅 채널을 선택하고 싶을 것입니다. 다음과 같은 마케팅 채널을 선택하는 것이 좋습니다.

1. 가장 중요한 트래픽 양을 제공합니다.
2. 비용이 가장 저렴합니다.
3. 최고의 성능을 발휘하고 있습니다.

활성화하려면 전환을 유도하는 기능, 제안 및 마케팅 문구를 식별하기 위해 많은 A/B 테스트가 필요합니다.

목표는 페이지의 기능을 사용하여 사용자가 행복한 첫 방문을 할 수 있도록 하는 것입니다.

유지에는 자동화된 이메일 마케팅 시퀀스를 사용하여 고객을 온보딩하는 작업이 포함됩니다. 이러한 이메일은 가치를 제공하고 귀하의 제품이 고객 유지를 유도하는 데 어떻게 도움이 되는지 고객을 교육합니다.

추천은 사용자의 추천을 장려하는 충성도 프로그램을 만들어 구동할 수 있습니다.

각 고객의 평생 가치를 개선할 방법을 찾을 때 수익이 증가합니다. 아마도 사용자에게 VIP 또는 프리미엄 플랜을 제공하거나 경험을 향상시키기 위한 보완 도구를 제공할 수 있습니다.

성공적인 제품 마케팅 전략의 예

효과적인 캠페인을 연구하면 리드를 포착하고 전환하는 전략에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

다음은 성공적인 제품 마케팅 전략의 몇 가지 예입니다.

#1. HubSpot Academy SEO 교육 과정

HubSpot은 판매 주기 전반에 걸쳐 리드와 고객을 관리하는 데 도움이 되는 CRM 도구입니다. 그들은 먼저 SEO를 통해 리드를 유치하는 방법에 대해 사람들을 교육하여 브랜드 인지도를 구축합니다. SEO 전략을 구축한 사람은 HubSpot을 사용하여 파이프라인에서 리드를 효과적으로 관리해야 합니다.

HubSpot Academy의 전략을 복제하는 방법:

해결하려는 문제에 대해 고객을 교육하십시오. SEO 소프트웨어 도구를 소유하고 있다면 사용자에게 SEO의 중요성과 대부분의 웹사이트가 Google에서 순위를 매길 때 저지르는 실수에 대해 교육하고 싶습니다. 그들이 SEO에 대해 더 많이 알게 되면 당신은 그들의 권위자가 되고 그들은 당신을 신뢰하게 될 것입니다. 일단 신뢰를 구축하면 새 제품에 대한 제안을 제시하는 것이 훨씬 쉽습니다.

#2. Jim Kwik 학습 과정

Jim Kwik은 사람들에게 효과적으로 공부하는 방법을 가르치는 과정을 제공합니다. Jim이 엄청나게 잘하는 몇 가지가 있습니다.

• 광고는 청중의 우려를 해결합니다. 대부분의 학생들은 다른 과정을 들을 시간이 없을까봐 걱정합니다. 그는 하루에 10~15분이면 충분하다고 말했습니다.
• Jim은 Harvard, NYU, Caltech, Stanford University 학생들 등으로부터 자신이 신뢰를 받고 있다고 언급함으로써 브랜드 권위를 구축합니다. 그는 또한 거의 30년 동안 두뇌 코치로 일해 왔다고 말합니다.
• 마지막으로, 그는 100% 환불 보장을 제공하여 코스를 구매할 위험을 제거합니다.

Jim Kwik의 전략을 복제하는 방법:

Jim은 대상 청중이 가지고 있는 우려를 효과적으로 해결하고 해소합니다. 그는 청중이 그를 즉시 신뢰하지 않을 것이라는 것을 알고 있습니다. 따라서 그는 문제를 하나씩 해결합니다. 프로모션에서 청중의 잠재적인 반대를 인정하는 것이 중요합니다.

그들이 가질 수 있는 모든 반대 의견을 브레인스토밍하고 반드시 극복하십시오. FAQ 페이지에서 직접 답변할 수 있습니다. 또한 함께 일한 유명 비즈니스를 언급하거나 사례 연구를 공유하여 제공하는 효과적인 결과를 입증하는 것과 같은 권위 있는 전술을 사용할 수 있습니다.

#삼. DollarShaveClub 구독 Razor 서비스

광고 조회수가 2,700만 회 이상인 Dollar Shave Club은 면도기 구독 서비스에 대한 월 1달러 평가판으로 12,000명의 신규 고객을 확보할 수 있었습니다. 결과적으로 광고는 $144,000의 반복 수익을 창출했습니다.

이 광고는 다음과 같은 몇 가지 작업을 매우 잘 수행했습니다.

• 면도기 서비스가 저렴하고 편리하다고 알렸습니다.
• 광고가 재미있어 공유가 가능하고 CPM이 낮아졌습니다.
• 광고에는 기능과 이점이 기억에 남도록 간결한 메시지가 포함되어 있습니다.

Dollar Shave Club의 전략을 복제하는 방법:

고유한 가치 제안을 전달하는 것이 중요합니다. 귀사의 제품이 경쟁사보다 얼마나 우수합니까? 귀하의 콘텐츠 및 광고에서 USP를 고객에게 명확하고 대담하게 명시하십시오.

오늘 제품 마케팅 전략을 수립하십시오!

응집력 있는 제품 마케팅 전략을 수립하는 것은 테스트 전에 숙제를 하는 것과 같습니다. 그것은 성공을 위해 당신을 설정합니다.

구매자의 페르소나를 이해하고 고유한 가치 제안을 생성하면 더 많은 자격을 갖춘 리드를 유치하고 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

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