كيفية إنشاء إستراتيجية تسويق فعالة للمنتج في 6 خطوات (تشمل الأمثلة)

لقد أمضيت شهورًا في تصميم وتطوير منتجك. أنت جاهز للانطلاق. ولكن ماذا لو فشل إطلاق المنتج؟

يركز مصممو ومطورو المنتجات على الجانب التقني لإنشاء المنتج.

ولكن بغض النظر عن مدى كمال قاعدة الشفرة أو مدى روعة ميزاتها ، فإن الجهود تضيع إذا لم يصل المنتج إلى أيدي الأشخاص المناسبين.

بصفتك مسوقين أو أصحاب أعمال ، فإن مهمتك هي إنشاء استراتيجية تسويق لضمان نجاح منتجك الجديد.

• أنشأت 71٪ من الشركات التي تجاوزت أهدافها الريادية والإيرادات شخصيات المشتري
• كانت الشركات عالية الأداء أكثر عرضة بمقدار 2.3 مرة للبحث في دوافع المشترين.
• من المرجح أن يشتري 80٪ من العملاء من شركة توفر تجارب شخصية.

"أعطني ست ساعات لقطع شجرة ، وسأقضي الأربع ساعات الأولى في شحذ الفأس."

ابراهام لنكون

سيساعدك فهم عملائك وتقديم تجربة مخصصة بناءً على رحلة عملائهم على تحويل المزيد من المبيعات.

في هذه المقالة ، سنحدد الخطوات اللازمة لإنشاء إستراتيجية تسويق منتج واقية من الرصاص حتى تكون مستعدًا لإطلاقها وجذب انتباه العملاء المثاليين.

ما هي استراتيجية تسويق المنتج؟

استراتيجية تسويق المنتج هي خطة عالية المستوى لجلب منتج إلى السوق من خلال الترويج له للجمهور المناسب.

يتطلب تطوير استراتيجية تسويق المنتج معرفة شخصية العميل المثالية ، وفهم عرض القيمة الفريد الخاص بك ، وكيف ستصوغ الرسائل لجذب العملاء.

الهدف من الاستراتيجية هو بيع منتجك للجمهور المناسب والوفاء بالوعود التي يتم الإعلان عنها.

يجب أن تحدد كل استراتيجية تسويق منتج وتوضح ما يلي:

• الجمهور المستهدف أو شخصية المشتري.
• عرض القيمة الفريد وكيف يتناسب مع السوق.
• أين سيتم الترويج للمنتج.
• كيف سيتم الترويج للمنتج.
• تتبع سلوك المستخدمين لتحسين تجربة المستخدم والاحتفاظ به.

لكن الاستراتيجية لا تتعلق فقط بمرحلة ما قبل الإطلاق. يجب أن يعمل مسوقو المنتجات مع فريق تطوير المنتج وفريق المبيعات وفريق خدمة العملاء لضمان نجاح منتج جديد.

قد يعمل فريق التسويق مع فريق تصميم المنتج للتأكد من أن المنتج يلبي احتياجات العميل.

سيتعين عليهم إنشاء رؤية تسويقية تصف ميزات وفوائد المنتج لمساعدة مندوبي المبيعات على بيع المنتج بشكل أفضل.

أخيرًا ، سيتعين على فريق التسويق جمع التعليقات من قسم خدمة العملاء لتعديل المنتج والمساعدة في زيادة التبني.

هناك ثلاث مراحل لاستراتيجية تسويق منتج ناجحة: الإطلاق المسبق ، والإطلاق ، وبعد الإطلاق.

1. إطلاق ما قبل المنتج: سيحدد مسوقو المنتج الموضع ، والرسائل ، والترويج لكيفية دخول المنتج إلى السوق.
2. أثناء الإطلاق: يضمن المسوقون حصول العملاء على تجربة رائعة مع المنتج.
3. إطلاق ما بعد المنتج: سيساعد المسوقون في زيادة التبني من خلال التركيز على زيادة الطلب على المنتج واستخدامه.

"لقد عانى تسويق المنتجات من أزمة هوية طالما عرفت المصطلح. عادة ما يكون تسويق المنتجات ، عندما يتم بشكل صحيح ، مسؤولاً عن ثلاثة أشياء: أولاً ، تحديد موقع المنتج الذي سيصدر قريبًا ورسائله. ثانيًا ، إطلاق المنتج والتأكد من فهم المستخدمين لقيمته. ثالثًا ، دفع الطلب على المنتج واستخدامه ".

كيسي وينترز ، رئيس المنتج في Eventbrite. المصدر: دريفت

لماذا يعد إنشاء استراتيجية تسويق منتج أمرًا مهمًا؟

استراتيجية تسويق المنتج أمر بالغ الأهمية لنجاح منتجك. بدون خطة ، لن يصل المنتج إلى كامل إمكاناته.

اجذب العملاء المناسبين

عندما تفهم جمهورك المستهدف ، يمكنك تصميم منتجك وتسويقه لتلبية احتياجات المستهلكين.

سيكونون أكثر اهتمامًا بما لديك لتقوله إذا قمت بصياغة محتوى ورسائل مخصصة لشخصيتك المستهدفة.

على سبيل المثال ، يوضح إعلان طبيب الأسنان هذا فهمهم لمخاوف المستهلكين. إنهم يعلمون أن جمهورهم قد يخشون الذهاب إلى طبيب الأسنان لأن الإجراء قد يكون مؤلمًا ، ولهذا السبب يذكرون صراحة أن الإجراء سيكون غير مؤلم.

بمجرد أن تعرف كل شيء عن شخصيات المشتري ، يمكنك بسرعة تحديد المكان الذي يمكنك جذب انتباهه إليه. يتيح لك تحديد المشترين لديك معرفة مكان العثور عليهم.

وبالمثل ، بمجرد تحديد التركيبة السكانية للمشتري وعلم النفس ، يمكنك جذبهم بشكل أفضل إلى منتجك. ناهيك عن أنك ستنشئ منتجًا أفضل يناسب عملائك بشكل أفضل.

اكتساب ميزة تنافسية

يتطلب إنشاء منتج فائز في السوق دراسة منافسيك.

يجب أن تجد الشركة الفجوة بين ما يتم تقديمه حاليًا في السوق وما يريده العملاء.

من الضروري تزويد العملاء بشيء فريد لا تقدمه الشركات الأخرى. يتم تشكيل معظم الشركات بسبب نقص في السوق.

تم تأسيس HubSpot لأنهم لاحظوا أن المستهلكين سئموا من مضايقات المسوقين ومندوبي المبيعات. ونتيجة لذلك ، قاموا بإنشاء برنامج CRM لتمكين الشركات من التركيز على مساعدة العميل من خلال التسويق الداخلي.

تستخدم العديد من الشركات الناشئة تحليل SWOT لتحديد ما إذا كان المنتج يستحق الإفراج عنه.

تحليل SWOT هو إطار عمل للمساعدة في تقييم الوضع التنافسي للمنتج في السوق. سيقيم القادة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات المحتملة لمنتجهم.

استخدم تحليل SWOT لمساعدتك في معرفة أين يتفوق منتجك ، وأين يمكن أن يتحسن ، وما هي الفرص التي يمكنك الاستفادة منها بناءً على ظروف السوق الحالية.

تحسين المبيعات

يساعد تطوير استراتيجية تسويق المنتج على زيادة المبيعات وتعظيم الأرباح.

يتيح لك البحث عن المنافسين في السوق والمشكلات التي يواجهها الأشخاص جذب عملاء متوقعين مؤهلين وتحويلهم إلى عملاء. ستكون قادرًا على صياغة رسالتك لجعل المحتوى الخاص بك مرتبطًا بأهدافهم ومخاوفهم واهتماماتهم وطموحاتهم.

عندما تفهم المكان الذي يتناسب فيه منتجك مع المكانة المتخصصة ، يمكنك تحديد الميزات والفوائد لعملائك المحتملين. نتيجة لذلك ، ستحقق استجابة ومعدل تحويل أعلى.

نظرًا لأننا نفهم الآن سبب أهمية بناء استراتيجية تسويق منتج ، فلنختبر عملية من 6 خطوات لإنشاء استراتيجية تسويق المنتج الأولى.

1. أنشئ صورة رمزية للعميل

لا فائدة من تصميم منتج لا يحتاجه عملاؤك.

"يمكن أن يكون لديك أفضل منتج على وجه الأرض ، ولكن إذا كنت تحاول بيعه إلى الشخص الخطأ - فلن تصل أبدًا إلى أرقام مبيعاتك"

المسوق الرقمي

يعد بحث العملاء أمرًا بالغ الأهمية لتحديد ما يريده جمهورك المستهدف. يتيح لك خدمتهم بشكل أفضل من خلال توفير المنتجات أو الخدمات لتلبية احتياجاتهم.

لجمع البيانات حول عملائك ، ابدأ بالتركيبة السكانية والتركيبة السيكوجرافية لعملائك:

الخصائص الديمغرافية: ابحث عن الخصائص الديموغرافية لعملائك في المستقبل - الموقع ، ودخل الأسرة ، والمسمى الوظيفي ، والعمر ، والجنس ، وما إلى ذلك.

التخطيط النفسي: ابحث عن دوافع الجمهور واحتياجاته. ابحث عن السمات السيكوجرافية الشائعة مثل الشخصية والمواقف والهوايات.

تُعد الديموغرافيات والرسوم السيكوجرافية بيانات قيّمة لاستخدام منصات إعلانية مثل إعلانات Facebook. يتيح لك نظامهم الأساسي استهداف جماهير محددة مثل الموقع والعمر والجنس واللغات والاهتمامات والسلوك ، وما إلى ذلك.

تريد أيضًا التعمق في بحثك. سيتيح لك إنشاء الصورة الرمزية للعميل توضيح أهداف العميل وقيمه وتحدياته ونقاط ألمه.

على سبيل المثال ، المسوق الرقمي هو موقع ويب يوفر التدريب وورش العمل والدروس حول التسويق الرقمي. لديهم أربعة من عملاء المشتري الذين يعتقدون أنهم سيكونون مهتمين بفصول الشهادات الخاصة بهم.

• موظف التسويق: يتطلع إلى الحصول على ترقية أو الحصول على وظيفة جديدة من خلال اكتساب مهارات تسويقية جديدة
• المستقل التسويقي: مهتم بزيادة عروضه أو تمييز نفسه عن غيره من المستقلين
• صاحب وكالة التسويق: ترغب في صقل المهارات التسويقية لموظفيها لخدمة عملاء وكالتهم بشكل أفضل
• صاحب العمل: ترغب في مساعدة قسم التسويق من خلال صقل أحدث مهارات وأساليب التسويق.

اتبع هذه الخطوات لإنشاء صورة رمزية للعميل:

• ضع قائمة بأهداف العميل وقيمه. اسأل نفسك ، ما الذي يريدون تحقيقه ، وما الذي يؤمنون به بشدة؟
• تحديد التحديات ونقاط الألم. ما الذي يبقيهم مستيقظين في الفراش في وقت متأخر من الليل؟
• فكر في المكان الذي يحصل فيه جمهورك على مصادر معلوماتهم. على سبيل المثال ، قد يقرأ العاملون المستقلون في مجال التسويق موقع DigitalMarketer.com أو مدونة نيل باتيل.
• تحديد الاعتراضات المحتملة في عملية الشراء. فكر في الأسباب التي قد تمنع هذا العميل من الشراء. وما هو دورهم في قرار الشراء؟ هل هم صانع القرار الأساسي؟

إليك مثال آخر على الصورة الرمزية للعميل المهتم بشراء دورة تحسين محركات البحث أو استخدام برنامج تحسين محركات البحث مثل أداة البحث عن الكلمات الرئيسية.

كيفية إجراء بحث عن العملاء دون التحدث إلى العملاء

يعد التحدث إلى العملاء المحتملين دائمًا أفضل طريقة لجمع المعلومات من أجل الصورة الرمزية لعميلك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد يكون غير مريح من الناحية اللوجستية.

يمكن الوصول إلى المحادثات عبر الإنترنت بسهولة أكبر وتسمح لك بالحصول على المزيد من البيانات في إطار زمني قصير. أيضًا ، تعد أبحاث العملاء طريقة ممتازة للتحقق من صحة فكرة منتجك.  

فيما يلي بعض الطرق والأماكن للبحث:

• تسمح لك الاستطلاعات باكتساب نظرة أعمق على رأي عميلك المثالي. ضع في اعتبارك تقديم الهدية الترويجية مقابل الأشخاص الذين يكملون الاستبيان الخاص بك.
• لدى Reddit حشود كبيرة من المجتمعات الفرعية حول كل موضوع يمكن تخيله تقريبًا. استخدم شريط البحث لإدخال الكلمات الرئيسية والعبارات ذات الصلة في مكانتك. افحص المنشورات والتعليقات وتفاعل مع المجتمع.
• تقدم مجموعات Facebook مجتمعات متخصصة حيث يمكن لأي شخص الانضمام إليها. استخدم كلمات رئيسية ذات صلة للبحث داخل المجموعة ، مثل "ساعدني" أو "كيف تعمل" أو "صراع مع".
• لدى Quora 300 مليون مستخدم نشط شهريًا ، ويواصل الكثيرون البحث عن إجابات للأسئلة.
• ابحث عن قادة الفكر في الصناعة والشخصيات العامة والخبراء في مجال عملك. غالبًا ما يقوم البعض منهم بالتغريد والحصول على ردود مدروسة من جمهورهم. افحص التعليقات واطلع على ما تقوله حول موضوع معين.
• يمكن أن تكون المجتمعات المتخصصة عبر الإنترنت جوهرة خفية للتعرف على صراعات جمهورك. هناك العديد من منتديات المنتديات على الإنترنت حيث يمكنك الانضمام. يحتوي Discord على فئات تسمح لك بالانضمام إلى الخوادم للدردشة مع الأعضاء حول الموضوعات. توجد مئات أو آلاف الخوادم ضمن كل فئة ، مثل الأعمال ، والمالية ، والتصميم ، والبرمجة ، والاستثمار ، والكتابة ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على مجتمعات العملاء مثل مجتمع HubSpot أو مجتمع Trailblazer لمعرفة ما يقوله العملاء عن منتجاتهم. يمنحك العثور على مجتمع منافس ذي صلة نظرة ثاقبة على المشكلات التي قد يواجهها عملاؤهم.

2. تحديد القيمة الفريدة الخاصة بك

يجب أن يفهم المسوقون ما الذي يجعل المنتج فريدًا ولماذا يحتاجه العملاء عند تطويره والترويج له.

لا يشتري العملاء لأنك تبيع منتجًا. إنهم يشترون لأنك تلبي حاجة بطريقة لا تستطيع الشركات الأخرى القيام بها.

يمكنك إضافة قيمة للعملاء من خلال:

• توفير الوقت لهم.
• منحهم قيمة إضافية مقابل أموالهم.
• القضاء على الإزعاج الذي لا يفعله المنافسون الآخرون.
• تقديم موارد أو تجربة لا يفعلها الآخرون.

عرض القيمة الفريد هو المكانة الفريدة التي يتمتع بها منتجك في السوق والتي تتميز عن المنافسين.

يمكنك تطوير عرض القيمة الخاص بك عن طريق طرح بعض الأسئلة على نفسك:

• إذا لم يكن منتجك موجودًا ، فما الذي سيستخدمه العملاء؟
• ما هي الميزات التي لديك ولا يملكها الآخرون؟
• ما هي القيمة التي يمكنك إضافتها إلى عملائك والتي لا يستطيع المنافسون الآخرون إضافتها؟

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون للمنتج رؤية واضحة لما يمكن أن يحققه. على سبيل المثال ، تتمثل رؤية أوبر في "الذهاب إلى أي مكان والحصول على أي شيء". إنها شركة تقنية تساعد في حدوث الحركة بضغطة زر.

يمكن للمسوقين تطوير لوحة رؤية المنتج لمساعدتهم على توضيح أهداف المنتج ، وما هي احتياجاتهم ، وما هي ميزات ونقاط بيع المنتج وكيف سيستفيد عملك منه.

صياغة رسائل المنتج الخاص بك

يحتاج كل منتج إلى رسالة موجزة وسهلة الفهم لعرض قيمته الفريدة. يجب أن تكون الرسائل الرائعة للمنتج مقنعة وبسيطة ولا تنسى. علاوة على ذلك ، يجب أن تحتوي على ما يلي:

• سطر الوصف: توصيل ما يفعله المنتج.
• بيان المشكلة: كيف يحل المنتج المشكلة.
• الميزات الأساسية: كيف يبدأ المنتج في حل المشكلة.
• عرض القيمة: ما الذي يجعل منتجك فريدًا عن منافسيه.

تقوم Leadpages بعمل استثنائي مع رسائل المنتج الخاصة بهم:

• سطر الوصف: تحويل النقرات إلى عملاء.
• بيان المشكلة: أداة إنشاء الصفحات المقصودة بالسحب والإفلات لجذب العملاء المتوقعين المؤهلين وتحويلهم إلى عملاء.
• الميزات الأساسية: أداة إنشاء السحب والإفلات وأدوات التحويل والقوالب لإنشاء الصفحة المقصودة المثالية.
• عرض القيمة: "كل ما تحتاجه أفضل من الكل في واحد." تجمع الأداة كل ما يعمل في أدوات إنشاء وقوالب مسبقة الصنع.

3. إنشاء استراتيجية تسويق المنتج

الآن بعد أن قمت بإنشاء شخصية المشتري الخاصة بك وعرض القيمة الفريد ، من المهم إنشاء 4 نقاط للتسويق في إستراتيجيتك. العناصر الأربعة للتسويق هي إطار عمل يستخدم لتسويق منتجك. تتكون هذه الـ 4 P من:

• المنتج: ماذا تبيع؟
• السعر: كم تتقاضى؟
• المكان: أين ستروج لمنتجك؟
• الترويج: كيف سيعرف العملاء عن المنتج؟

نظرًا لأننا ناقشنا بالفعل كيفية العثور على عرض القيمة لمنتجك ، يمكنك الانتقال إلى جوانب السعر والمكان والترويج.

سعر

ستختلف الأسعار اعتمادًا على المنتج والصناعة التي تعمل فيها. إذا كنت في مكان مشبع ، فقد تضطر إلى تقديم أقل سعر. ومع ذلك ، يمكنك تحصيل علاوة إذا كنت في مكان جديد نسبيًا.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار:

• ما مدى حساسية العملاء للسعر؟
• كيف يقارن سعرك بالمنافسين؟
• ما هو أقل سعر ترغب في بيع منتجك به؟
• ما هو أعلى سعر يكون العملاء على استعداد لدفعه مقابل المنتج؟

مكان

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك المكان. أين يتسكع عملاؤك المحتملون؟

في العالم الافتراضي ، من المهم النظر إلى القناة مع جمهورك المستهدف. إذا كنت تمتلك برنامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، فقد ترغب في استخدام مدونات وإعلانات LinkedIn لأن العديد من صانعي القرار يحبون التواصل هناك.

اسأل نفسك هذه الأسئلة لمعرفة مكان عملائك المحتملين:

• أين يقضي عملاؤك وقتهم رقميًا؟
• ما هي قنوات التوزيع التي يستخدمها منافسوك؟
• هل تبيع للمستهلكين أو الشركات؟

ترقية وظيفية

عند تحديد الإستراتيجية الترويجية الصحيحة ، قد ترغب في البحث عن الرسائل والعروض التي تعمل بشكل أفضل مع جمهورك.

نوصي بأداتي بحث لمساعدتك في التجسس على ما يفعله منافسوك.

يتيح لك Ubersuggest ، على سبيل المثال ، البحث في مواقع الويب المنافسة لعرض أرقام الزيارات الخاصة بهم وصفحاتهم الأفضل أداءً وأهم الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث (SEO) التي يتم ترتيبها من أجلها. يساعدك هذا في العثور على الكلمات الرئيسية المحتملة التي يمكنك ترتيبها.

مكتبة إعلانات Facebook هي أداة أخرى تتيح لك العثور على الإعلانات الجارية أو السابقة التي استخدمها منافسك. تحقق من إعلاناتهم الأفضل أداءً لتحليل نسخة الإعلان والعرض. يمكنك النزول في حفرة الأرانب في مسار التحويل الخاص بهم لترى كيف يقومون بتحويل جمهورهم.

بمجرد تحليل استراتيجيات الترويج لمنافسيك ، يمكنك دمج الاستراتيجيات الفعالة في استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك.

4. قم ببناء خطة تسويق المحتوى الخاصة بك بناءً على دورة حياة العميل

يمر كل عميل محتمل برحلة دورة حياة العميل حيث يبدأون كآفاق باردة ويصبحون في النهاية عملاء يدفعون.

مهمتك هي تقديم محتوى في الوقت المناسب للآفاق بناءً على مكان وجودهم في رحلتهم.

باختصار ، هناك أربع مراحل:

1. الوعي - يصبح الزوار على دراية بعلامتك التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو منشورات المدونة أو التسويق التعاوني.
2. المشاركة - يتحول الزائرون إلى زمام المبادرة عند الاشتراك في مغناطيس رئيسي أو نسخة تجريبية مجانية.
3. التحويل - يصبح العملاء المحتملون في النهاية مشترين بمجرد رعايتهم أو ضمهم للمنتج بشكل صحيح.
4. الاحتفاظ - يصبح العملاء مستخدمين نشطين ويحيلون منتجك إلى أشخاص آخرين.

لاحظ أن نوع المحتوى يختلف باختلاف مرحلة رحلة المشتري.

يجب على المستخدمين توعية الزائرين بالمشكلة من خلال المدونات ومنشورات التواصل الاجتماعي في مرحلة التوعية.

يستخدم Encharge منشورات المدونة الخاصة بهم لتثقيف الزوار حول كيفية استخدام أتمتة التسويق والتسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدة شركات SaaS ومنشئي المحتوى والوكالات على تحسين التحويل.

بعد ذلك ، يمكن للمستخدمين المهتمين بتنفيذ أتمتة التسويق بدء تجربة مجانية مع Encharge.

أخيرًا ، سيستخدم Encharge سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتهيئة لجعل المستخدمين يتأقلمون مع الأداة. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني حول الميزات ودراسات الحالة وحتى الإجابة على الأسئلة الشائعة.

5. تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني

مثل تسويق المحتوى ، يجب أن تتم أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على الوقت أو المشغلات.

يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى الوقت بواسطة وقت محدد. على العكس من ذلك ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى المشغل حيث يتفاعل الشخص أو يفشل في التفاعل مع منتجك.

عندما تكون المشغلات المستندة إلى الوقت مفيدة: إذا كنت تقدم إصدارًا تجريبيًا لمدة 14 يومًا ، فقد يكون من المفيد إرسال بريد إلكتروني يستند إلى الوقت لطلب تعليقات على البرنامج في اليوم العاشر. وهذا يذكرهم باستخدام المنتج ومعرفة ما إذا كان يحبون ذلك أم لا.

حيث يمكن أن تكون المشغلات القائمة على الإجراء مفيدة: إذا أصبح مستخدم الإصدار التجريبي عميلاً قبل انتهاء تدفق الإعداد الخاص بك ، فيمكنك إزالتها من التدفق السابق.

قراءة متعمقة: الوقت مقابل الوقت. رسائل البريد الإلكتروني على متن الطائرة القائمة على العمل. هل يمكنهم العمل معًا؟

أنواع رسائل البريد الإلكتروني

من الأهمية بمكان إرسال رسائل البريد الإلكتروني الصحيحة بناءً على مكان وجود العميل المحتمل في رحلة المشتري. هناك عدد قليل من أنواع البريد الإلكتروني التي يجب عليك استخدامها في إستراتيجية تسويق منتجك:

رعاية رسائل البريد الإلكتروني

تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني لتعزيز الثقة وإشراك العملاء المحتملين. تقوم رسائل البريد الإلكتروني هذه في المقام الأول بتثقيف المستخدمين وتسليتهم. قد تتضمن حكايات مضحكة أو روابط لمشاركات المدونة أو حتى دراسات حالة.

إعداد رسائل البريد الإلكتروني

ترحب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتدريب بالمستخدمين الجدد وتعودهم على منتجك. قد يوفر نظرة عامة على المنتج وكيفية استخدام ميزاته.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات

تطلب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات البيع مباشرةً وقد تستخدم أساليب نفسية مثل الندرة أو التفرد لدفع العميل المحتمل إلى الشراء.

تطوير العناوين الفائزة

عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، من المهم إنشاء سطور موضوع لافتة للنظر. تعني سطور الموضوع المملة أن رسائلك الإلكترونية لن تفتح.

يقرر 47٪ من مستلمي البريد الإلكتروني فتح بريد إلكتروني بناءً على سطر الموضوع فقط. بالإضافة إلى ذلك ، سيقوم 69٪ من المستلمين بالإبلاغ عن البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها اعتمادًا على سطر الموضوع.

اتبع هذه النصائح لتحسين سطور موضوع بريدك الإلكتروني:

• اجعلها قصيرة وجميلة.
• أ / ب اختبر سطور موضوع بريدك الإلكتروني.
• استخدم علامات التخصيص مثل الاسم أو الموقع.
• قسّم قائمتك بحيث يتم استهداف البريد الإلكتروني بناءً على إجراء المستخدم المحدد أو عدم اتخاذ أي إجراء.

يحتوي Encharge على مولد سطر موضوع بريد إلكتروني مجاني يعمل بالذكاء الاصطناعي لمنحك سطور موضوع فريدة لحملة منتجك الجديدة.

5. استخدم أدوات التحليل لتحسين الاحتفاظ بالعملاء

يمكن استخدام أدوات التحليلات لتحليل سلوك المستخدم مع منتجك. يمكن أن تساعدك البيانات المقدمة من هذه الأدوات في تحسين مسار التحويل وموقع الويب والبرامج الخاصة بك.

بيضة كريزي

يوفر Crazy Egg تمثيلات مرئية للمكان الذي ينقر فيه العملاء عند وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك. علاوة على ذلك ، فإنها تقدم إحصائيات قيمة مثل النقرات على الصفحات والارتداد ، بل وتوفر أيضًا مصادر من أين تأتي الزيارات.

يشحن

يمكن أن يوفر Encharge مقاييس البريد الإلكتروني الهامة لمساعدتك على تحسين حملتك التسويقية. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في تحسين تدفقات البريد الإلكتروني أو المحتوى داخل البريد الإلكتروني. تشمل المقاييس:

• معدل الولادة
• معدل مفتوح
• نسبة النقر إلى الظهور
• معدل التحويل
• معدل الارتداد
• آجلة / سعر السهم
• عائد الاستثمار
• معدل إلغاء الاشتراك

ميكسبانيل

تعد MixPanel أداة تحليلات سلوكية للمنتج تلتقط بيانات حول كيفية تفاعل العملاء مع منتجك الرقمي.

• ملف تعريف المستخدم: تساعدك البيانات على فهم هوية المستخدم الخاص بك ، وأين هم في رحلتهم وكيف وصلوا إلى هناك.
• بيانات التحويل: ستتمكن من رؤية معدلات الانسحاب لكل جانب من جوانب منتجك الرقمي.
• نشاط المشاركة: يقيس مشاركة كل مستخدم من خلال خصائص الحدث. يمكن للمسوقين إنشاء خصائص الحدث المطلوبة مثل الوقت أو عدد مقاطع الفيديو التي تمت مشاهدتها والميزات المستخدمة وما إلى ذلك. ونتيجة لذلك ، يمكنك إعادة هيكلة منتجك الرقمي أو التسويق لزيادة المشاركة.
• بيانات الاستبقاء: قم بتحليل معدل الاحتفاظ بمنتجك ومعرفة أين ينزل المستخدمون. حدد أولويات مناطق منتجاتك التي تحرك الإبرة.

السعة

باستخدام البيانات السلوكية ، يساعد Amplitude منشئي المحتوى الرقميين على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منتجاتهم أو مسارات التسويق الخاصة بهم. يمنحك البرنامج أكثر من أرقام العد الأساسية.

تُظهر لك المنصة رحلة عميل المستخدم ومساره لتحقيق نتيجة معينة. علاوة على ذلك ، سوف يتعرفون على الاتجاهات التي تؤدي إلى التحويل والأنماط التي تؤدي إلى التراجع.

يستخدم Amplitude أيضًا التعلم الآلي للذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات لتطبيقك أو موقعك على الويب أو مسار التحويل لتحسين مقاييس التحويل مثل عمليات الاشتراك والمشتريات والتنزيلات.

كومة

Heap عبارة عن منصة تحليلات تساعد المسوقين الرقميين على فهم كيف ولماذا يتفاعل المستخدمون مع منتجك. تمنحك المنصة إجابات سريعة وحاسمة حول كيفية تصرف العملاء على موقعك ، مثل:

• ما الأحداث على موقعك التي لها أعلى معدل انسحاب؟
• ما السلوكيات المرتبطة بالتحويلات والاحتفاظ بها؟
• ما هي المسارات المختلفة التي يتخذها المستخدمون على موقعك؟
• ما هي الخطوات التي لا تتبعها ولكن يجب أن تتبعها؟

باستخدام Heap ، يمكنك استخدام تحليلات البيانات لفهم المقاييس والسلوكيات الأكثر أهمية.

فهم دورة حياة العميل

إلى جانب أدوات التحليل ، ستحتاج إلى فهم سيكولوجية دورة حياة العميل. سيساعدك فهم دورة حياة العميل في توجيه العملاء المتوقعين وتحويلهم لأول مرة إلى عملاء متكررين.

هذه خمس خطوات لدورة حياة العميل:

1. الاكتساب: يصبح الزوار على دراية بعلامتك التجارية وعادة ما يدخلون إلى موقع الويب الخاص بك من قنوات مختلفة.
2. التنشيط: سيقوم المستخدمون بالشراء والاستمتاع بتجربتهم كعميل.
3. الاستبقاء: سيعود العملاء ويواصلون استخدام منتجك أو خدمتك.
4. الإحالة: سيقوم عملاؤك بإحالة المنتج للآخرين.
5. الإيرادات: يسعد العملاء بمواصلة الدفع مقابل منتجك.

عندما يتعلق الأمر بالاستحواذ ، سترغب في اختيار القنوات التسويقية المناسبة للترويج لمنتجك. نوصي باختيار قنوات التسويق التي:

1. قدِّم أكبر حجم حركة مرور.
2. احصل على أقل التكاليف.
3. أداء أفضل.

يتطلب التنشيط الكثير من اختبارات A / B لتحديد الميزات والعروض ونسخة التسويق التي تدفع التحويلات.

الهدف هو استخدام الميزات الموجودة على الصفحة لجذب المستخدمين للحصول على زيارة أولى سعيدة.

يتضمن الاحتفاظ باستخدام تسلسلات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلية لإشراك العملاء. تقدم رسائل البريد الإلكتروني هذه قيمة وتثقيف العملاء حول كيفية مساعدة منتجك لهم في زيادة الاحتفاظ بهم.

يمكن أن يكون الدافع وراء الإحالات من خلال إنشاء برنامج ولاء لتشجيع الإحالات من قبل المستخدمين.

تزداد الإيرادات عندما تجد طرقًا لتحسين القيمة الدائمة لكل عميل. ربما يمكنك أن تقدم للمستخدمين خطة VIP أو خطة متميزة أو توفر أدوات تكميلية لتحسين تجربتهم.

أمثلة على استراتيجيات تسويق المنتج الناجحة

تمنحك دراسة الحملات الفعالة نظرة ثاقبة لاستراتيجياتها لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم.

فيما يلي بعض الأمثلة لاستراتيجيات تسويق المنتج الناجحة:

# 1. دورة HubSpot Academy SEO التدريبية

HubSpot هي أداة CRM للمساعدة في إدارة العملاء المتوقعين والعملاء طوال دورة المبيعات. إنهم يبنون الوعي بالعلامة التجارية من خلال توعية الأشخاص أولاً بجذب العملاء المحتملين من خلال تحسين محركات البحث. بمجرد أن يبني الشخص استراتيجية تحسين محركات البحث ، سيحتاج إلى إدارة العملاء المتوقعين بفعالية في خط الأنابيب باستخدام HubSpot.

كيفية تكرار استراتيجية HubSpot Academy:

توعية العملاء بالمشكلة التي تحاول حلها. إذا كنت تمتلك أداة برمجية لتحسين محركات البحث ، فأنت تريد توعية المستخدمين بأهمية تحسين محركات البحث والأخطاء التي ترتكبها معظم مواقع الويب عند محاولة التصنيف على Google. عندما يتعلمون المزيد عن مُحسّنات محرّكات البحث ، ستصبح سلطتهم وسيثقون بك. بمجرد أن تكتسب الثقة ، سيكون من الأسهل عليك أن تقدم لهم عرضًا عن منتجك الجديد.

# 2. دورة تعليم جيم كويك

يقدم Jim Kwik دورة تعلم الناس كيفية الدراسة بفعالية. هناك بعض الأشياء التي يقوم بها Jim بشكل جيد للغاية:

• يعالج الإعلان مخاوف الجمهور. يشعر معظم الطلاب بالقلق من أنه لن يكون لديهم وقت لدورة أخرى. وذكر أن الأمر يستغرق من 10 إلى 15 دقيقة فقط في اليوم.
• يبني Jim سلطة العلامة التجارية من خلال الإشارة إلى أنه موثوق به من قبل طلاب جامعة هارفارد وجامعة نيويورك ومعهد كاليفورنيا للتكنولوجيا وطلاب جامعة ستانفورد وغيرهم. ويشير أيضًا إلى أنه كان مدربًا عقليًا لما يقرب من 30 عامًا.
• أخيرًا ، يقضي على مخاطر شراء الدورة التدريبية الخاصة به من خلال تقديم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100 ٪.

كيفية تكرار استراتيجية جيم كويك:

يعالج Jim بشكل فعال ويخمد مخاوف جمهوره المستهدف. يعرف أن جمهوره لن يثق به على الفور ؛ لذلك ، فهو يعالج المخاوف واحدة تلو الأخرى. في الترويج الخاص بك ، من الضروري الاعتراف بالاعتراضات المحتملة لجمهورك.

فكّر في جميع الاعتراضات المحتملة لديهم وتأكد من التغلب عليها. يمكنك الحصول على صفحة الأسئلة الشائعة للرد عليها مباشرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام تكتيكات موثوقة مثل ذكر الشركات البارزة التي عملت معها أو مشاركة دراسات الحالة لإظهار النتائج الفعالة التي تقدمها.

# 3. خدمة الحلاقة للاشتراك في DollarShaveClub

مع أكثر من 27 مليون مشاهدة لإعلانهم ، تمكن Dollar Shave Club من كسب 12000 عميل جديد في النسخة التجريبية التي تبلغ 1 دولار شهريًا مقابل خدمة الحلاقة الخاصة بهم. نتيجة لذلك ، حقق الإعلان 144000 دولار في الإيرادات المتكررة.

حقق الإعلان بعض الأشياء بشكل استثنائي:

• أبلغت أن خدمة الحلاقة الخاصة بهم كانت ميسورة التكلفة ومريحة
• كان الإعلان مضحكًا ، مما جعله قابلاً للمشاركة وخفض التكلفة لكل ألف ظهور.
• يحتوي الإعلان على رسائل موجزة جعلت ميزاته وفوائده لا تُنسى.

كيفية تكرار استراتيجية Dollar Shave Club:

من الضروري نقل عرض القيمة الفريد الخاص بك. كيف يكون منتجك أفضل من المنافسين؟ اذكر USP الخاص بك بوضوح وجرأة لعملائك في المحتوى والإعلانات الخاصة بك.

بناء استراتيجية تسويق المنتج الخاص بك اليوم!

يشبه إنشاء استراتيجية تسويق متماسكة للمنتج القيام بواجبك قبل الاختبار. يضعك للنجاح.

من خلال فهم شخصية المشتري وإنشاء عرض القيمة الفريد الخاص بك ، يمكنك جذب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

كن واضحًا بشأن اتجاه التسويق والمنتج الخاص بك وقم بالعمل لتطوير خطتك التسويقية الرئيسية.
الان حان دورك! اسرق أفضل استراتيجياتنا ثم نفذ خطة تسويق منتجك. اشترك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا مع Encharge وقم ببناء نظام أتمتة التسويق اليوم!