빅 비즈니스 소셜 미디어 4ever

이것은 Tracy Falke의 게스트 게시물이자 일주일 내내 Bruce Clay, Inc. 블로그에 게시될 게스트 게시물 시리즈의 일부입니다. Tracy는 대규모 조직을 위한 소셜 미디어 고려 사항에 대해 과감하게 뛰어듭니다. 계속 읽고 즐기십시오!

그녀는 이제 다 컸고, 너무 짧은 치마를 입고 당신 앞에 서 있습니다.

• 버스에 앉아 있으면 성병에 걸릴 수 있습니까?
• 내 아기는 어디로 갔습니까?
• 그녀가 새끼 손가락을 끼지 않도록 내가 집안의 모든 방에 아기를 낳을 수 있도록 하던 시절은 어떻게 되었습니까?

CC BY 2.0

그녀가 첫 발을 내딛었을 때 얼마나 자랑스러웠는지 기억하십니까? 그녀가 당신에게 미소를 지으며 첫 무도회 밤을 위해 문을 나서면서 당신은 거의 "그만!"이라고 외칠 뻔했습니다. 당신은 10분 더 그녀에게 당신이 말했어야 했던 모든 것, 그녀가 반드시 닥칠 위험으로부터 자신의 결백을 보호하기 위해 알아야 할 사항에 대해 코치하기를 원합니다. 하지만 당신은 중지합니다. 당신은 미소를 지으며 그녀를 떠나게 하고 당신이 세탁물을 함께 접는 것에 관해 당신이 준 모든 조언이 지켜지기를 기도합니다. 당신은 그녀가 돌아올 것이고 그녀가 들을 준비가 되어 있다는 것을 알게 될 것입니다.

당신의 브랜드는 당신의 아기입니다. 소셜 미디어는…무서워요.

저는 소셜 미디어 공간에 막 진입한 고객 포트폴리오가 있는 디지털 에이전시에서 일하고 있습니다. 몇 년 동안 '배우고, 측정하고, 참여' 모델을 조심스럽게 마지못해 받아들인 후, 그들은 아기의 큰 머리 균형을 가진 집 주변을 돌면서 아기 단계에서 완전한 돌보기로 옮겼습니다. 물론 나는 두렵다. 물론 걱정입니다. 하지만 밤에 잠을 자는 방법은 다음과 같습니다.

좋은 구식 가치: B2B 클라이언트를 위한 소셜 미디어 ROI

그래서 당신은 그녀에게 그녀가 잘하는 것이 무엇인지 알고 최선을 다하기 위해 열심히 일하는 것이 더 낫다고 가르쳤습니다. 당신은 그녀에게 매너와 세상에서 어떻게 지내야 하는지에 대한 기본을 가르쳤습니다. 그러나 그녀가 지나치게 발달된 바보와 함께 댄스 플로어에 서 있을 때 목에 숨을 들이쉬고 있을 때 — 그녀는 이러한 기본적인 교훈을 기억할 것입니까?

귀하의 비즈니스도 마찬가지입니다. 전 세계의 CEO, CMO, PR 및 마케터는 자신이 사랑하는 브랜드를 불확실하고 미약한 사회 세계로 내보내는 것에 대해 걱정하고 있습니다. 그들은 해야 한다는 것을 압니다. 그들은 또한 이러한 노력을 상업 및 PR의 기적으로 만들 것으로 기대됩니다. 모든 시선은 실패할 여지가 거의 없는 전 세계적인 조사를 통해 이러한 공간에서의 상호 작용에 있습니다. 그렇다면 앞으로 닥칠 모험을 위해 브랜드를 어떻게 준비해야 할까요? 새로운 마케팅 유행이라고 생각했던 것을 수익성 있는 방법으로 전환하여 비즈니스를 확장하고 이해 관계자를 만족시키는 방법은 무엇입니까?

불확실한 용어로 정리하자면 다음과 같습니다.

귀하의 고유한 판매 포인트를 이해하십시오: 마케팅으로 돌아가기 101. 귀하의 비즈니스가 잘하는 것은 무엇입니까? 제품 및 서비스를 제공하기 위해 귀하를 선택한 이유는 무엇입니까? 귀하의 조직이 목적에 부합하는지 확인하기 위해 투자자로서 무엇을 찾고 있습니까? 내가 왜 당신을 위해 일하고 싶습니까? 귀하의 회사는 내 미디어 그룹과 함께 열 인치에 해당하는 일을 하고 있습니까? 모든 이해 관계자 기반에 도달하지 않은 경우 게시판으로 돌아가서 메모 및 최고 수준의 임원을 작성하고 해시하십시오.

청중과 그들의 문제 이해: 단순한 "누가?"를 넘어서 목표 시장에 대해 생각해 보십시오. "컴퓨터 화면 반대편에 앉아 있는 사람은 누구입니까?" 그들의 꿈은 무엇입니까? 귀하의 비즈니스는 어떻게 그들의 삶을 더 쉽게 만들 수 있습니까? 그들의 판매 반대는 무엇입니까? 그들은 전에 화상을 입었습니까? 그들이 일하는 비즈니스 내에서 계속 발전하기 위해 온라인에서 어떻게 스스로를 교육합니까? 이 정보를 찾기 위해 검색 엔진에 무엇을 입력할까요? 그들이 관심을 갖는 것은 귀사의 목표(친환경 정책, 기업의 사회적 책임 노력, 혁신 기술)와 겹칠 수 있습니다. 당신은 요점을 이해합니다. 그들의 필요를 찾으십시오. 그것을 채우십시오.

당신의 목표를 이해하십시오: 그것은 다른 사람에 관한 것이 아닙니다. 큰 비즈니스 리드를 실질적인 전환으로 끌어들이는 긴 춤을 시작할 때 상황에서 필요한 것을 얻는 것이기도 합니다. 결국, 청중 및 이해 관계자와 소통하기 위해 무엇을 하든 수익을 보호하고 개선하는 것으로 귀결되어야 합니다. 소셜 미디어가 회의실에 가져갈 수 있는 실제 수치로 제공할 수 있는 것은 무엇입니까? "웹사이트/앱/소셜 미디어 캠페인을 원합니다"에서 완전한 통합 디지털 전략으로 전환하기 위해 이러한 측정항목을 어떻게 사용할 것입니까?

SEO를 이해 하십시오. 내가 말하는 것 외에 아무 것도 하지 않는다면 이것을 하십시오. 검색 엔진 최적화에 대해 최대한 많이 배우고(Bruce Clay의 교육 과정은 훌륭한 시작입니다) 이 능력을 사용하십시오. 사람들이 당신이나 당신의 제안을 발견하기 위해 사용하는 단어를 찾을 수 있다면, 당신은 얇게 썬 빵 이후로 최고에 도달한 것입니다. 디지털 활동(보도 자료에서 CEO 블로그, 기업 사이트에서 새 콘텐츠 페이지를 만드는 방법 또는 Facebook에 트윗하거나 업로드하는 내용에 이르기까지) 전반에 걸쳐 건전한 키워드 연구 및 이러한 키워드 계획이 성공의 핵심이 될 것입니다. 좋은 SEO 지식은 청중이 어디에 있는지, 무엇에 대해 이야기하는지, 그리고 어떻게 당신을 찾을 수 있는지 알아내는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 고급 방법을 사용하여 키워드를 감사하십시오. 그러면 곧 완벽하게 타겟팅되고 완벽하게 제작된 SEO, PPC 및 소셜 미디어 캠페인에 도달하게 될 것입니다(읽기: 더 적은 시간과 노력으로 더 많은 돈을 벌 수 있습니다!).

그리고 SEO의 유료 먼지(인바운드 링크)에 관해서는 귀하가 발견한 키워드 및 핵심 문구에 대한 지식이 청중이 귀하를 찾을 수 있게 할 뿐만 아니라 기꺼이 링크할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 귀하의 관련 콘텐츠도.

디지털 이해: 아래에서 위로 무결성을 구축하십시오. 무기고의 다른 어떤 무기보다 더 중요한 것은 디지털이 해답을 제공합니다. 그러나 분석 뼈대를 CMS, CRM 및 소셜 뼈대와 결합한 경우에만 가능합니다. 검색, 청중 및 목표를 모두 고려하여 웹 개발을 실행하십시오. 모든 백엔드 시스템 및 프론트엔드 인터페이스를 최대한 활용하십시오. 하지만 기술에 관한 것만은 아닙니다. 디지털 및 소셜 미디어 전략을 조직에서 수행하는 모든 단일 지원과 일치시키면서 전체 마케팅 노력을 통합해야 합니다. 지구 반대편. 분석 시스템을 사용하여 소셜 네트워크에서 유입된 트래픽 증가를 증명하십시오. 배너 광고에 태그를 지정하는 것처럼 이러한 '미시 전환'에 금전적 가치를 부여하십시오. 이러한 시스템을 사용하여 사회적 상호 작용을 문서화한 다음 CRM 시스템에 입력하여 재무 이사를 미소 짓게 하는 유형을 증명할 수 있습니다. 약속합니다.

IT 부서가 소셜 미디어를 싫어하는 이유 이해: 디지털 물결의 정점에 올라 컴퓨터 게임 괴짜에서 IT 책임자로 변신한 자신을 발견했다고 상상해 보십시오. 갑자기 당신에게 힘이 생겼습니다. 그 힘에는 많은 불안도 따릅니다. 사람들은 결함이 있는 컴퓨터 케이블에서 누락된 이메일에 이르기까지 모든 문제를 해결하기 위해 귀하에게 옵니다. 마지막으로 원하는 것은 소셜 미디어가 퍼뜨릴 수 있는 잠재적인 바이러스의 악몽입니다. 그렇다면 모든 관련 직원이 브랜드 홍보대사가 될 수 있도록 그룹 IT 정책의 족쇄를 어떻게 풀어야 할까요? IT에 다시 힘을 주세요. 귀하의 비즈니스를 소셜 미디어 플랫폼에 개방하는 것과 관련하여 인지된 문제를 감사하도록 외부 기관에 요청하십시오. 그런 다음 이러한 문제에 대한 솔루션을 요청하십시오(다양한 비즈니스 수준에 대한 계층화된 보안 프로필, 다운로드 제한 등). 이 피드백을 소셜 미디어에 대한 좋은 비즈니스 사례를 제시하는 방식으로 다시 패키지하고 작업을 완료합니다. 그것을 끝내기 위해 가야 할 만큼 높이 사슬을 차십시오. 결국, 요즘 소셜 미디어에 대해 수다를 떨지 않는 회의실은 많지 않을 것입니다.

소셜 채널 이해: 소셜 미디어는 죽었다. 잡았다. 네 단어가 온라인에서 이렇게 많은 관심을 받은 적이 없습니다. 그러나 그것은 사실입니다. 그것은 오늘날 우리가 '인터넷을 하는' 방식입니다. 그러니 나가. 원하는 시간에 채널을 실험하고, 플랫폼의 기능을 이해할 수 있도록 들은 플랫폼을 사용하십시오. 더 중요한 것은 FedEx '패키지 출시' 모델을 따르고 이러한 사회적 환경이 제공하는 격차를 파악하여 귀사가 솔루션을 제공할 수 있도록 하는 것입니다. 당신이 아직 알지 못하는 소셜 미디어에 대해 내가 무엇을 더 말할 수 있습니까? 다른 사람 앞에 섰을 때처럼 예의 바르게 행동하십시오. 단서는 이 새로운 미디어의 이름에 있습니다. 소셜이 되십시오. 딸에게 말하듯이, 관심을 끌기 위해 노출이 많은 옷을 입고 화장을 많이 할 필요는 없습니다. 당신은 거기에 있고 당신 자신이 되어야 합니다. 개방하고, 청중을 알고, 조직에 자신감을 갖고, 이러한 채널을 사용하여 자신의 말을 퍼뜨리는 것입니다. 당신이 그것을 구축하면 그들이 올 것입니다. 다음 요점으로 이어집니다.

위기 및 평판 관리에 대한 이해: 딸과 마찬가지로 첫 무도회 밤에 외출하는 것처럼 나쁘고 이상한 점을 이해하는 것이 중요하므로 준비하는 것이 가장 좋습니다. 내가 지금 무슨 말을 하고 있는 거지? 당신이 '사회적'일 때, 당신은 멈출 수 없습니다. 당신이 거기 있어요. 따라서 조직에서 실수를 하거나 문제가 발생하더라도 거짓말을 하지 마십시오. 정직하고 개방적이어야 합니다. 소셜 미디어 플랫폼은 캠페인 채널 그 이상입니다. 이러한 채널에 참여하기 시작하면 대화를 계속해야 합니다. 귀하의 소셜 미디어 자산(Twitter 핸들, Facebook 페이지, LinkedIn 및 YouTube 계정)은 영구적인 디지털 커뮤니케이션입니다. 재해가 발생하면 관심 있는 이해 관계자에게 메시지를 전달하고 검색 엔진 결과의 첫 페이지를 보호할 수 있는 실제적이고 즉각적인 방법을 가질 수 있도록 기름칠이 잘 된 기계처럼 최적화하고 실행하십시오. 기억하십시오. Nestle에 가지 말고 균등하게하십시오. 검색 엔진에서 브랜드 가치와 기업 사이트의 위치를 ​​보호하는 최적화된 사본으로 네트워크를 가득 채우십시오.

얼마나 많은 것을 넣었는지에 관한 모든 것

비즈니스 및 그 이상에서 소셜 미디어를 활용하는 방법은 모두 올바른 교육에 달려 있습니다. 이러한 환경에서 브랜드 및 비즈니스의 성공 또는 실패는 전적으로 귀하가 얼마나 준비했는지에 달려 있습니다. 자신과 아기를 사랑한다면 올바르게 하십시오. 이 다작 마케팅 머신을 실행하면 계속 진행됩니다. 은퇴 후 당신을 돌보기 위해 돌아올지 여부는 전적으로 당신의 손에 달려 있습니다.

비용이 얼마나 들까요?

소셜 미디어 전략을 구성하는 데 필요한 리소스, 시간 및 노력의 양에 대해 걱정하고 당황하지 마십시오! 각 소셜 미디어 채널을 기업의 최대 이점으로 활용하는 방법에 대한 예술을 이해해야 합니까? 자세한 내용은 [email protected]으로 연락하거나 Streetsmart Social의 기업 소셜 미디어 마케팅 뉴스레터에 가입하십시오!