Come raggiungere prima gli acquirenti di auto
Pubblicato: 2023-02-24Molti consumatori stanno facendo le loro ricerche online prima della loro esperienza di acquisto. Con le funzionalità di Internet di oggi, siamo molte volte in grado di indirizzare coloro che cercano un'auto nel momento perfetto del loro viaggio futuro.
Luci:
Amy, dicci di più su come sfruttare, raggiungere e sfruttare cose come l'apprendimento automatico, i modelli e il pubblico. Sai, queste sono cose di cui le grandi aziende parlano tutto il giorno, ma una concessionaria può essere un unico proprietario, o una concessionaria può possedere, sai, 10 marchi e 10 sedi.
Ma tutto sommato, stiamo pur sempre parlando di una piccola-media impresa. Quindi come fa un'azienda di queste dimensioni a sfruttare, sai, queste cose a cui le aziende più grandi, sai, non pensano, come possono accedervi senza, direi, investire una fortuna?
Ami:
Certo certo.
Bene, una buona agenzia sarà in grado di, avrà accesso a risorse di dati, che saranno in grado di indirizzare gli acquirenti in-market. Prima di tutto, persone che, in base al loro consumo di contenuti online, possiamo dire che sono nel mercato per un'auto.
Quindi, non fa più affidamento sul fatto che abbiano visitato molti. Devo fare il geo-tracking? Puoi dirlo dal loro comportamento online prima ancora che si presentino sul sito Web di un rivenditore di auto. Quindi, questo sarebbe, sai, molte persone fanno il retargeting di persone che hanno visitato il loro sito web, questo sarebbe prima.
Anche prima nel processo, ora ci sono aziende, come V12, che hanno modellato il pubblico in-market. Quindi, sulla base dei dati storici, possiamo dire chi sarà sul mercato per acquistare un'auto prima ancora che sappiano che saranno sul mercato per acquistare un'auto, il che è davvero intrigante, giusto?
E, se puoi, se puoi iniziare a metterti in contatto con loro, allora hai già piantato il seme. Quindi portali avanti, sai, parla con loro digitalmente, quanti più canali possibili, e poi sarai al centro della loro mente quando arriveranno a quella fase decisionale.
Luci:
Sì. Lo amo. Guarda le tendenze qui. Ancora una volta, ricerca sui modelli online. Il 50% dei consumatori cerca esclusivamente i propri modelli online, un altro 25% fa una combinazione, e poi sai, hai ancora il tuo tradizionalista. Voglio dire, sono io. Mi piace andare dal rivenditore. Vorrei vederlo, annusarlo. Quali sono le diverse opzioni? Facciamo un giro di prova. Sono molto più una persona pratica rispetto alla ricerca e cose in anticipo. Ma, sai, ancora una volta, molto di quel tempo e impegno può essere fatto a tuo piacimento, e anche quando i concessionari sono chiusi, giusto? Quindi, sono tradizionalmente aperti durante l'orario di lavoro, e quindi, avremo tempo, possono fare molte di queste ricerche quando i concessionari sono chiusi, e poi, ovviamente, fissare un appuntamento o, sai, presentarsi organicamente .

Ami:
Tu ed io sembriamo essere agli estremi opposti dello spettro. Ti piace andare in concessionaria. Mi piace sapere assolutamente tutto prima di entrare.
Voglio sapere, hanno quello che voglio sul lotto? È qualcosa che voglio, qualcosa che dovrò ordinare? Come sarà il pagamento? Quali tassi di interesse sono disponibili? Quali sono le spese extra? E poi quando posso entrare e guardare l'auto esatta che voglio portare a casa? Non sprecherò il mio tempo andando da un lotto all'altro per vedere cosa hanno. Voglio sapere cosa hanno prima ancora di mettere piede fuori dalla mia porta.
Luci:
Oh. È stupefacente.
Quindi, ancora una volta, diversi tipi di consumatori possono fare viaggi diversi. Come ti prepari a tutto questo? Questo è ciò che mi ha affascinato di questi dati. E questo proveniva da Price Waterhouse, PWC. Sai, hanno fatto questo sondaggio davvero approfondito sull'industria automobilistica.
E il 25% dei consumatori sta già negoziando in anticipo il finanziamento o il prezzo, sai, in anticipo, prima ancora di presentarsi al rivenditore. Un altro quasi il 25% sta firmando il documento in anticipo.
Sai, prendi la macchina e li applaudo perché ancora una volta ero dal concessionario a fare questo, sai, con il mio contratto di locazione e sarebbe stato molto più facile. Ero seduto lì a fare questo, dico, perché non me l'hanno mandato in anticipo a casa? Tipo, semplicemente non lo capisco o, perché non siamo riusciti a entrare in video a casa prima che io entrassi effettivamente?
E quello sarebbe stato un servizio molto migliore, sai, un'esperienza per me. Essendo stato, sai, associato a questo rivenditore per tre anni, sai, durante il mio contratto di locazione in generale. E, sì, solo, penso decisamente che ci siano ancora alcuni concessionari che hanno l'opportunità di intensificare il gioco digitale in generale.
Ancora una volta, sai, pianificare e sfruttare questo tipo di pubblico curato, e le cose sono sicuramente un'opportunità per i rivenditori, e come hai detto, in V12, lavori con grandi aziende e persino piccole società proprietarie di cantanti. Quindi sicuramente qualcosa che è disponibile per queste piccole imprese, devono solo cercarlo.
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