Cómo llegar primero a los compradores de automóviles

Muchos consumidores están investigando en línea antes de su experiencia de compra. Con las capacidades de Internet de hoy, muchas veces podemos dirigirnos a aquellos que buscan un automóvil en el momento perfecto en su viaje futuro.

Lucía:

Amy, cuéntanos más sobre cómo aprovechar, alcanzar y aprovechar cosas como el aprendizaje automático y los modelos y las audiencias. Ya sabes, estas son cosas de las que las grandes empresas hablan todo el día, pero un concesionario puede ser de un solo propietario, o un concesionario puede poseer, ya sabes, 10 marcas y 10 ubicaciones.

Pero en general, todavía estamos hablando de una pequeña o mediana empresa. Entonces, ¿cómo una empresa de este tamaño aprovecha, ya sabes, estas cosas en las que las empresas más grandes, ya sabes, no piensan en nada, cómo pueden tener acceso a esto sin, diría yo, invertir una fortuna?

Amy:

Seguro seguro.

Bueno, una buena agencia podrá, tendrá acceso a recursos de datos, que podrá dirigirse a los compradores en el mercado. En primer lugar, las personas que, en función de su consumo de contenido en línea, podemos decir que están en el mercado de un automóvil.

Por lo tanto, ya no depende de si han estado visitando lotes. ¿Necesito hacer geo-seguimiento? Puede saberlo por su comportamiento en línea incluso antes de que aparezcan en el sitio web de un concesionario de automóviles. Entonces, esto sería, ya sabes, muchas personas hacen retargeting de personas que visitan su sitio web, esto sería antes de eso.

Incluso antes en el proceso, hay empresas, ahora, como V12, que han modelado la audiencia en el mercado. Entonces, según los datos históricos, podemos decir quién estará en el mercado para comprar un automóvil antes de que sepan que van a estar en el mercado para comprar un automóvil, lo cual es realmente intrigante, ¿verdad?

Y, si puede, si puede comenzar a comunicarse con ellos, entonces, ya ha plantado la semilla. Luego llévalos a cabo, ya sabes, habla con ellos digitalmente, en tantos canales como sea posible, y luego, estarás al frente y en el centro en su mente cuando lleguen a esa etapa de toma de decisiones.

Lucía:

Sí. me encanta eso Mira las tendencias aquí. Nuevamente, busque modelos en línea. El 50 % de los consumidores solo buscan sus modelos en línea, otro 25 % hace una combinación, y luego ya sabes, todavía tienes a tu tradicionalista. Quiero decir, ese soy yo. Me gusta ir al concesionario. Me gustaría verlo, olerlo. ¿Cuáles son las diferentes opciones? Hagamos una prueba de manejo. Soy mucho más una persona práctica en lugar de investigar y esas cosas por adelantado. Pero, ya sabes, una vez más, gran parte de ese tiempo y esfuerzo se puede hacer en tu tiempo libre, y también cuando los concesionarios están cerrados, ¿verdad? Por lo tanto, tradicionalmente abren durante el horario laboral, por lo que tendremos tiempo, pueden investigar mucho cuando los concesionarios están cerrados y luego, obviamente, hacer una cita o, ya sabes, aparecer orgánicamente. .

Amy:

Tú y yo parecemos estar en extremos opuestos del espectro. Te gusta ir al concesionario. Me gusta saber absolutamente todo antes de entrar.

Quiero saber, ¿tienen lo que quiero en el lote? ¿Es algo que quiero, algo que voy a tener que ordenar? ¿Cómo será el pago? ¿Qué tasas de interés están disponibles? ¿Cuáles son las tarifas adicionales? Y luego, ¿cuándo puedo entrar y mirar el auto exacto que quiero llevar a casa? No voy a perder el tiempo yendo de lote en lote para ver lo que tienen. Quiero saber lo que tienen antes de poner un pie fuera de mi puerta.

Lucía:

Guau. Eso es increíble.

Entonces, de nuevo, ya sabes, diferentes tipos de consumidores pueden tener diferentes viajes. ¿Cómo te preparas para todo esto? Esto es lo que me fascinó de este dato. Y esto vino de Price Waterhouse, PWC. Sabes, hicieron una encuesta realmente extensa sobre la industria automotriz.

Y el 25 % de los consumidores ya están negociando su financiación o precios por adelantado, antes incluso de presentarse en el concesionario. Otro casi el 25% está haciendo su firma de documentos por adelantado.

Ya sabes, recojo el auto y los aplaudo porque nuevamente, estaba en el concesionario haciendo esto, ya sabes, con mi contrato de arrendamiento y hubiera sido mucho más fácil. Estaba sentado allí haciendo esto, y pensé, ¿por qué no me enviaron esto por adelantado a mi casa? Como, simplemente no lo entiendo o, ¿por qué no pudimos grabar un video en casa antes de que yo entrara?

Y eso hubiera sido un servicio mucho mejor, ya sabes, una experiencia para mí. Habiendo estado, ya sabes, asociado con este distribuidor durante tres años, ya sabes, durante mi contrato de arrendamiento en general. Y, sí, definitivamente creo que todavía hay algunos concesionarios que tienen la oportunidad de mejorar ese juego digital en general.

Nuevamente, ya sabes, planificar y aprovechar este tipo de audiencias curadas, y las cosas son definitivamente una oportunidad para los distribuidores, y como dijiste, en V12, trabajas con grandes empresas e incluso con pequeñas empresas propietarias de cantantes. Así que definitivamente algo que está disponible para estas pequeñas empresas, simplemente tienen que buscarlo.

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