Comment atteindre les acheteurs de voitures en premier

De nombreux consommateurs effectuent leurs recherches en ligne avant leur expérience d'achat. Grâce aux capacités Internet d'aujourd'hui, nous sommes souvent en mesure de cibler ceux qui recherchent une voiture au moment idéal de leur futur voyage.

Luci :

Amy, dites-nous en plus sur la façon d'exploiter, d'atteindre et d'exploiter des éléments tels que l'apprentissage automatique, les modèles et les audiences. Vous savez, ce sont des choses dont les grandes entreprises parlent toute la journée, mais un concessionnaire peut être un seul propriétaire, ou un concessionnaire peut posséder, vous savez, 10 marques et 10 emplacements.

Mais dans l'ensemble, nous parlons toujours d'une petite à moyenne entreprise. Alors, comment une entreprise de cette taille peut-elle exploiter, vous savez, ces choses auxquelles les grandes entreprises, vous savez, ne pensent pas, comment peuvent-elles y accéder sans, je dirais, investir une fortune ?

Amy :

Bien-sûr.

Eh bien, une bonne agence pourra, aura accès à des ressources de données, qui pourront cibler les acheteurs sur le marché. Tout d'abord, les personnes qui, sur la base de leur consommation de contenu en ligne, nous pouvons dire qu'elles sont sur le marché pour une voiture.

Ainsi, cela ne dépend plus du fait qu'ils aient visité des terrains. Dois-je faire du géo-tracking ? Vous pouvez le constater par leur comportement en ligne avant même qu'ils n'apparaissent sur le site Web d'un concessionnaire automobile. Donc, ce serait, vous savez, beaucoup de gens font du reciblage des personnes qui visitent leur site Web, ce serait avant cela.

Même plus tôt dans le processus, certaines entreprises, comme V12, ont modélisé l'audience sur le marché. Donc, sur la base de données historiques, nous pouvons dire qui va être sur le marché pour acheter une voiture avant même de savoir qu'ils vont être sur le marché pour acheter une voiture, ce qui est vraiment intrigant, n'est-ce pas ?

Et, si vous le pouvez, si vous pouvez commencer à leur tendre la main, alors, vous avez déjà planté la graine. Ensuite, menez-les à travers, vous savez, parlez-leur numériquement, autant de canaux que possible, et ensuite, vous serez au centre de leurs préoccupations lorsqu'ils arriveront à cette étape de prise de décision.

Luci :

Ouais. J'aime ça. Regardez les tendances ici. Encore une fois, recherchez des modèles en ligne. 50 % des consommateurs recherchent uniquement leurs modèles en ligne, 25 % font une combinaison, et puis vous savez, vous avez toujours votre traditionaliste. Je veux dire, c'est moi. J'aime aller chez le concessionnaire. J'aimerais le voir, le sentir. Quelles sont les différentes options ? Essayons-le. Je suis beaucoup plus une personne pratique que de la recherche et des trucs à l'avance. Mais, vous savez, encore une fois, une grande partie de ce temps et de ces efforts peut être consacré à vos loisirs, et aussi lorsque les concessionnaires sont fermés, n'est-ce pas ? Donc, ils sont traditionnellement ouverts pendant les heures de travail, et donc, nous aurons le temps, ils peuvent faire beaucoup de ces recherches lorsque les concessionnaires sont fermés, puis, évidemment, prendre rendez-vous, ou, vous savez, se présenter de manière organique .

Amy :

Vous et moi semblons être aux extrémités opposées du spectre. Vous aimez aller chez le concessionnaire. J'aime absolument tout savoir avant d'entrer.

Je veux savoir, ont-ils ce que je veux sur le terrain ? Est-ce quelque chose que je veux, quelque chose que je vais devoir commander ? À quoi ressemblera le paiement ? Quels sont les taux d'intérêt disponibles ? Quels sont les frais supplémentaires ? Et puis, quand puis-je entrer et voir exactement la voiture que je veux ramener à la maison ? Je ne vais pas perdre mon temps à aller de lot en lot pour voir ce qu'ils ont. Je veux savoir ce qu'ils ont avant même de mettre le pied devant ma porte.

Luci :

Ouah. C'est incroyable.

Encore une fois, vous savez, différents types de consommateurs peuvent avoir des parcours différents. Comment vous préparez-vous à tout cela ? C'est ce qui m'a fasciné dans ces données. Et cela est venu de Price Waterhouse, PWC. Vous savez, ils ont fait cette enquête très approfondie sur l'industrie automobile.

Et 25 % des consommateurs sont déjà à l'avance, soit en négociant leur financement ou leur prix, vous savez, à l'avance, avant même de se présenter chez le concessionnaire. Près de 25 % font signer leur document à l'avance.

Vous savez, récupérez la voiture et je les applaudis parce qu'encore une fois, j'étais juste chez le concessionnaire en train de faire ça, vous savez, avec mon bail et cela aurait été beaucoup plus facile. J'étais assis là à faire ça, je me dis, pourquoi ne m'ont-ils pas envoyé ça à l'avance à la maison ? Comme, je ne comprends tout simplement pas ou, pourquoi n'aurions-nous pas pu passer en vidéo à la maison avant que je n'entre réellement?

Et cela aurait été une bien meilleure expérience de service, vous savez, pour moi. Ayant été, vous savez, associé à ce concessionnaire pendant trois ans, vous savez, pendant mon bail global. Et, oui, juste, je pense vraiment qu'il y a encore des concessionnaires qui ont la possibilité d'intensifier ce jeu numérique dans son ensemble.

Encore une fois, vous savez, planifier et tirer parti de ces types d'audiences organisées, et les choses sont certainement une opportunité pour les revendeurs, et comme vous l'avez dit, chez V12, vous travaillez avec de grandes entreprises et même de petites entreprises propriétaires de chanteurs. Donc, certainement quelque chose qui est disponible pour ces petites entreprises, elles doivent vraiment le rechercher.

Restez à jour avec les dernières nouvelles et ressources:

Cibler les acheteurs de voitures sur le marché

Avec des informations sur plus de 260 millions de consommateurs, plus de 190 millions de VIN, 170 millions d'adresses e-mail, ainsi que des données démographiques, nos audiences automobiles fournissent les informations dont vous avez besoin pour les bonnes relations avec les consommateurs. Contactez-nous aujourd'hui!