Apa itu niat baik? 5 Tips Membangun Niat Baik di Tahun 2022

Apa itu niat baik?

Goodwill dapat digambarkan sebagai aset tidak berwujud yang terkait dengan akuisisi perusahaan oleh pihak lain. Khususnya, diakui ketika harga beli lebih besar dari total nilai sebenarnya dari aset berwujud dan tidak berwujud yang diperoleh selama akuisisi, serta liabilitas yang diasumsikan sebagai bagian dari akuisisi. Misalnya, nilai nama merek perusahaan, basis pelanggan yang solid, hubungan yang sangat baik dengan pelanggan, hubungan karyawan yang sangat baik, dan hak paten atau teknologi apa pun yang merupakan contoh niat baik.

Cara Menghitung Niat Baik

Untuk menentukan goodwill, kita harus menentukan harga beli suatu entitas dengan mengurangkan nilai wajar aset dan kewajiban yang dapat diidentifikasi.

Formula niat baik:

Niat baik = P-(A+L)

di mana,

• P = Harga aset atau bisnis
• A = Nilai Pasar Wajar dari aset
• L = Nilai Pasar Wajar dari kewajiban

Bagaimana niat baik dapat memengaruhi bisnis?

Goodwill adalah pengaruh besar pada nilai karena mengurangi kemungkinan profitabilitas perusahaan akan menurun setelah berpindah tangan. Nilai niat baik ini ditentukan dengan membagi harga di mana bisnis membeli perusahaan dan nilai sebenarnya dari barang-barang berwujud sebagai bagian dari kesepakatan.

Faktor-faktor yang meningkatkan niat baik perusahaan:

• Reputasi
• Nama dagang atau pengenalan merek
• Nama domain, situs web
• Resep, rahasia dagang, dan resep
• Daftar pelanggan, daftar pemasok eksklusif
• Hak cipta, merek dagang, paten
• Izin, lisensi, dan izin, serta persetujuan peraturan
• Kontrak
• Tunggakan produksi atau pesanan
• Akreditasi
• Proses yang telah dikembangkan
• Desain eksklusif, pengetahuan eksklusif
• Perangkat lunak yang disesuaikan untuk kebutuhan spesifik Anda
• Sistem pelatihan langkah demi langkah
• Basis data khusus atau basis data eksklusif
• Siaran pers atau artikel yang diterbitkan di industri
• Keterampilan dan pengalaman karyawan

5 cara untuk meningkatkan niat baik bisnis Anda

Bagaimana Anda membantu perusahaan Anda membangun nama baik dengan pelanggan? Pertama, mari kita telusuri bagaimana membangun hubungan positif dengan pelanggan Anda yang meningkatkan laba perusahaan Anda.

1. Membangun loyalitas pelanggan

Reputasi yang Anda bangun dari kepercayaan Anda dengan pelanggan dapat membantu bisnis Anda memperluas pelanggannya dan mempertahankan klien yang paling setia. Mengapa? Jika klien menemukan solusi untuk masalah mereka di dalam perusahaan Anda, mereka cenderung bertahan untuk waktu yang lama. Mereka tidak puas bahwa kebutuhan mereka akan dipenuhi; mereka juga merujuk kenalan dan kerabat mereka sehingga mereka dapat mengalami pengalaman yang sama. Sistem rujukan strategis yang menekankan pentingnya niat baik dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan.

2. Keadilan.

Ini menyiratkan bahwa pelanggan merasa mereka mendapatkan imbalan yang adil untuk hubungan mereka yang berkelanjutan dengan Anda. Ini bukan hanya tentang struktur penetapan harga yang adil tetapi juga bagaimana mereka memandang perlakuan mereka secara keseluruhan. Membangun kepercayaan dalam bisnis adalah tentang menunjukkan tingkat keadilan yang diminta pelanggan.

3. Gunakan data untuk memenuhi kebutuhan pelanggan

Tanggung jawab utama manajer untuk layanan pelanggan adalah mempelajari informasi dan menyiapkan laporan untuk memeriksa tren perilaku pelanggan. Mereka juga menjadi pendukung keinginan dan persyaratan pelanggan.

Keputusan pembelian pelanggan didasarkan pada lebih dari sekadar perusahaan mana yang menawarkan produk atau layanan identik dengan biaya terendah. Pernahkah Anda memiliki waktu ketika salah satu perwakilan layanan pelanggan Anda melakukan lebih dari sekadar memberikan solusi untuk pertanyaan klien? Apakah Anda menghabiskan waktu mengumpulkan komentar dari pelanggan Anda tentang pengalaman mereka dan bagaimana Anda dapat meningkatkan? Terkadang, ini bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti menyelesaikan klik tambahan pada proses pembelian di web. Kadang-kadang, itu bisa berurusan dengan sesuatu yang sama pentingnya dengan kebijakan pengembalian perusahaan Anda.

4. Memuji pelanggan

Hargai orang. Dorong mereka untuk melakukan yang terbaik kapan saja dan di mana saja, meskipun itu kecil. Sangat penting untuk membangun reputasi positif. Mengekspresikan penghargaan kepada orang-orang sangat penting untuk menciptakan hubungan di tempat kerja. Ini menunjukkan bahwa upaya mereka diperhatikan, diakui, dan dihargai atas upaya yang mereka lakukan. Selain itu, memuji dan menghargai orang lain yang serupa dengan Anda dapat mengarah pada niat baik.

5. Tingkatkan nilai jangka panjang bisnis Anda dengan pelatihan layanan pelanggan yang berkualitas

Niat baik untuk pelanggan harus menjadi inti dari cara Anda mengajar pelanggan, manajer layanan, dan anggota tim pendukung Anda. Tujuannya adalah untuk proaktif dalam cara personel layanan pelanggan Anda memecahkan masalah. Kemampuan untuk menemukan masalah yang dapat menjadi perhatian pelanggan sebelum masalah muncul dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara luar biasa serta meningkatkan peringkat kepuasan pelanggan Anda.

Berkonsentrasi pada pelatihan layanan pelanggan akan menginspirasi pelanggan Anda untuk melakukan bisnis dengan Anda berulang kali, meningkatkan nilai potensial bagi perusahaan Anda kepada investor.

Bagaimana Goodwill Digunakan dalam Berinvestasi?

Ini bisa menjadi kemampuan yang menakutkan tetapi penting bagi semua jenis investor. Ketika Anda melihat neraca bisnis, seringkali sulit untuk menentukan apakah niat baik yang mereka klaim adalah sah. Misalnya, sebuah bisnis dapat menyatakan bahwa niat baiknya adalah karena pengakuan mereknya dan loyalitas pelanggan dari bisnis yang dibelinya.

Dalam menganalisis neraca bisnis, investor karena itu dapat meneliti alasan di balik niat baik yang dinyatakan perusahaan untuk menentukan apakah perlu dihapus dalam waktu dekat. Dalam kasus tertentu, ada kemungkinan sebaliknya bisa terjadi, karena investor percaya bahwa nilai sebenarnya dari goodwill perusahaan lebih tinggi dari jumlah yang tercantum di neraca.

Contoh Niat Baik

Katakanlah ayah & anak perusahaan LLC. adalah perusahaan dengan (Aset-Kewajiban) senilai $200.000.

(Aset-Kewajiban) = $200.000

Bisnis lain mengakuisisi father&son Ltd. seharga $300.000. Harga pembelian diperkirakan $ 100.000.

Harga Pembelian = $300,000

Merumuskan untuk Goodwill:

Niat baik = 300.000 – 200.000 = 100.000

$ 100.000. adalah harga niat baik.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com