굿윌이란? 2022년 영업권 구축을 위한 5가지 팁

굿윌이란?

영업권은 다른 사람이 회사를 인수하는 것과 관련된 무형 자산으로 설명할 수 있습니다. 특히 취득가액이 취득 당시 취득한 유·무형 자산과 취득의 일부로 인수한 부채의 실제 가치 총액을 초과하는 경우에 인식하고 있습니다. 예를 들어, 기업의 브랜드 이름, 견고한 고객 기반, 고객과의 우수한 관계, 우수한 직원 관계, 독점 특허 또는 기술의 가치가 영업권의 예입니다.

영업권 계산 방법

영업권을 결정하려면 식별 가능한 자산과 부채의 공정 가치를 빼서 기업의 구매 가격을 결정해야 합니다.

영업권 공식:

영업권 = P-(A+L)

어디,

• P = 자산 또는 비즈니스의 가격
• A = 자산의 공정 시장 가치
• L = 부채의 공정 시장 가치

영업권이 기업에 미치는 영향

영업권은 한 번 바뀌면 회사의 수익성이 떨어질 가능성을 줄여주기 때문에 가치에 큰 영향을 미칩니다. 이 영업권 가치는 기업이 회사를 구매한 가격과 거래의 일부로 유형 항목의 실제 가치를 나누어 결정됩니다.

기업의 호감도를 높이는 요인:

• 평판
• 상호 또는 브랜드 인지도
• 도메인 이름, 웹사이트
• 조리법, 영업 비밀 및 조리법
• 고객 목록, 독점 공급 업체 목록
• 저작권, 상표, 특허
• 허가, 라이센스 및 허가 및 규제 승인
• 계약
• 생산 또는 주문의 백로그
• 인증
• 개발된 프로세스
• 독보적인 디자인, 독보적인 노하우
• 특정 요구 사항에 맞게 사용자 정의된 소프트웨어
• 단계별 교육 시스템
• 맞춤형 데이터베이스 또는 전용 데이터베이스
• 업계에서 발표된 보도 자료 또는 기사
• 직원의 기술과 경험

비즈니스의 호감도를 높이는 5가지 방법

귀사가 고객과의 선의의 이름을 확립하는 데 어떻게 도움이 됩니까? 먼저 고객과 긍정적인 관계를 구축하여 회사의 수익을 높이는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 고객 충성도 구축

고객과의 신뢰를 바탕으로 구축한 평판은 비즈니스가 고객을 확장하고 가장 충성도가 높은 고객을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 왜요? 고객이 회사 내에서 문제에 대한 해결책을 찾으면 가능한 한 오랫동안 남아 있을 가능성이 더 큽니다. 그들은 자신의 요구 사항이 해결되는 데 만족하지 않습니다. 그들은 또한 같은 경험을 할 수 있도록 지인과 친척을 소개합니다. 선의의 중요성을 강조하는 전략적 추천 시스템은 고객 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 공정성.

이것은 고객이 당신과의 지속적인 관계에 대해 공평한 보상을 받고 있다고 느낀다는 것을 의미합니다. 이것은 공정한 가격 책정 구조뿐만 아니라 전반적인 대우를 인식하는 방식에 관한 것입니다. 비즈니스에 대한 신뢰 구축은 고객이 요구하는 공정성의 수준을 입증하는 것입니다.

3. 데이터를 고객의 요구에 맞게 활용

고객 서비스에 대한 관리자의 주요 책임은 정보를 연구하고 고객 행동의 경향을 조사하기 위한 보고서를 준비하는 것입니다. 그들은 또한 고객의 요구와 요구 사항에 대한 옹호자가 됩니다.

고객의 구매 결정은 동일한 제품이나 서비스를 가장 낮은 비용으로 제공하는 회사보다 더 많은 것을 기반으로 합니다. 고객 서비스 담당자 중 한 명이 고객의 질문에 대한 솔루션을 제공하는 것 이상의 일을 한 적이 있습니까? 고객의 경험과 개선 방법에 대한 의견을 수집하는 데 시간을 들였습니까? 때로는 웹에서 구매 프로세스에 대한 추가 클릭을 해결하는 것과 같은 간단한 작업이 될 수 있습니다. 때로는 회사의 반품 정책만큼 중요한 문제를 다룰 수 있습니다.

4. 고객 칭찬

감사합니다. 사소한 것이라도 언제 어디서나 최선을 다하도록 격려하십시오. 긍정적인 평판을 구축하는 것이 중요합니다. 사람들에게 감사를 표현하는 것은 직장에서 관계를 형성하는 데 중요합니다. 그것은 그들의 노력이 그들이 들인 노력에 대해 주목받고, 인정받고, 가치가 있음을 나타냅니다. 또한 자신과 비슷한 사람을 칭찬하고 칭찬하는 것도 호의로 이어질 수 있습니다.

5. 양질의 고객 서비스 교육으로 비즈니스의 장기적인 가치 향상

고객에 대한 선의는 고객, 서비스 관리자 및 지원 팀 구성원을 가르치는 방법의 핵심이어야 합니다. 목표는 고객 서비스 직원이 문제를 해결하는 방법에 있어 사전 예방적인 것입니다. 문제가 발생하기 전에 고객이 우려할 수 있는 문제를 발견하는 능력은 고객의 경험을 크게 향상시킬 뿐만 아니라 고객의 만족도를 높일 수 있습니다.

고객 서비스 교육에 집중하면 고객이 귀하와 반복적으로 비즈니스를 수행하도록 영감을 주어 투자자에게 회사의 잠재적 가치를 향상시킬 수 있습니다.

투자에서 영업권은 어떻게 사용됩니까?

모든 종류의 투자자에게 벅차지만 필수적인 기능일 수 있습니다. 기업의 대차대조표를 보면 그들이 소유하고 있다고 주장하는 영업권이 합법적인지 판단하기 어려운 경우가 많습니다. 예를 들어, 기업은 기업의 영업권이 브랜드의 인지도와 구매한 기업의 고객 충성도에 기인한다고 선언할 수 있습니다.

따라서 기업의 대차대조표를 분석할 때 투자자는 회사의 영업권이 가까운 장래에 정리되어야 하는지 여부를 결정하기 위해 영업권을 명시한 이유를 면밀히 조사할 수 있습니다. 어떤 경우에는 투자자가 회사 영업권의 실제 가치가 대차 대조표에 표시된 금액보다 높다고 생각하기 때문에 반대 현상이 발생할 가능성이 있습니다.

영업권의 예

회사의 아버지와 아들 LLC를 가정해 보겠습니다. $200,000의 가치가 있는 (자산-부채)가 있는 회사입니다.

(자산-부채) = $200,000

다른 사업체는 $300,000에 father&son Ltd.를 인수합니다. 구매 가격은 100,000달러로 추정됩니다.

구매 가격 = $300,000

영업권 공식화:

영업권 = 300,000 – 200,000 = 100,000

$100,000. 영업권의 가격입니다.

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