Pasar Virtual: Apa itu Pasar Online?

Menjual barang dan jasa secara online tidak pernah semudah ini—atau lebih diperlukan—untuk mengembangkan bisnis.

Pasar online adalah toko virtual tempat individu atau bisnis membeli atau menjual barang (baru atau bekas) dan layanan. Pasar online dijalankan oleh vendor pihak ketiga atau penyedia layanan yang sering mengambil bagian dari keuntungan penjualan sebagai imbalan untuk mencantumkan item di situs mereka dan memfasilitasi transaksi.

Pasar online dapat menghubungkan bisnis ke bisnis, bisnis ke pelanggan, atau peer to peer. Dalam artikel ini, kami menjelaskan berbagai jenis marketplace online, mengapa mereka begitu populer, dan bagaimana bisnis Anda bisa mendapatkan keuntungan dari penggunaannya.

Jenis pasar online

Pasar online memiliki tiga bentuk: bisnis ke bisnis, bisnis ke pelanggan, dan peer to peer. Mari kita baca lebih lanjut tentang masing-masing di bagian selanjutnya.

Pasar bisnis-ke-bisnis

Di pasar B2B, pemasok grosir menjual barang atau jasa dalam jumlah besar ke bisnis lain. Pasar ini memungkinkan penjual untuk mendistribusikan produk dan layanan mereka ke khalayak luas, tanpa membangun atau memelihara platform eCommerce mereka sendiri. Bisnis dapat mulai menjual dengan cepat, tanpa investasi di muka dalam pengembangan web, eCommerce, dan pemasaran.

Vendor pasar B2B menghasilkan uang melalui biaya berlangganan, komisi dari setiap penjualan, atau biaya daftar untuk barang atau layanan.

Pasar bisnis-ke-pelanggan

Pasar bisnis-ke-pelanggan (B2C) menjual produk dan layanan langsung ke pelanggan. Amazon, eBay, dan Facebook Marketplace adalah contoh pasar B2C yang populer. Seperti platform B2B, pasar B2C mengambil komisi atau membebankan biaya daftar atau berlangganan dari penjual.

Pasar peer-to-peer

Di pasar peer-to-peer—juga disebut pasar pelanggan-ke-pelanggan—individu dengan kebutuhan serupa berbagi kebutuhan mereka untuk produk atau layanan tertentu. Platform berbagi tumpangan dan pertukaran rumah atau platform sewa kamar adalah contoh pasar peer-to-peer.

Di pasar ini, penjual dapat memilih untuk mempromosikan produk atau layanan mereka, yang merupakan salah satu cara vendor pasar mendapatkan keuntungan. Sumber pendapatan lain dapat mencakup biaya berlangganan, biaya daftar, dan iklan pihak ketiga.

Mengapa pasar online begitu populer?

Selama pandemi COVID-19, belanja online semakin populer. Berdasarkan jumlah kunjungan bulanan (per April 2021), Amazon, eBay, dan Etsy adalah tiga dari lima pasar online terpopuler di AS. Amazon rata-rata memiliki dua miliar kunjungan bulanan, sedangkan eBay memiliki 689 juta dan Etsy memiliki 238 juta.

Pengecer tradisional bukan satu-satunya yang mendapat untung dari pasar virtual. Daftar di atas mencakup Etsy, yang menjual barang-barang butik—sering kali buatan tangan dan kerajinan tangan—yang dibuat oleh usaha kecil dan menyediakan toko-toko kecil ini platform yang mudah digunakan untuk menjual kreasi mereka.

Kepopuleran marketplace online juga karena kemudahan yang mereka tawarkan kepada konsumen. Menjelajahi produk di toko online dan mengirimkannya ke pintu memotong waktu yang diperlukan untuk berkendara ke toko fisik, berbelanja di toko, dan mengantri untuk membayar. Banyak platform media sosial populer, termasuk Instagram dan Pinterest, kini menawarkan belanja online.

Dengan belanja online, pembeli dapat menjangkau berbagai vendor untuk produk atau layanan yang mereka butuhkan. Mereka dapat membeli apa saja—mulai dari produk minat umum seperti dekorasi rumah hingga barang yang lebih spesifik seperti karya seni pesanan. Mereka juga dapat membaca ulasan produk—dan menelusuri situs lain untuk mencocokkan harga—untuk membuat keputusan pembelian yang tepat.

Kenyamanan belanja online meluas ke transaksi itu sendiri. Saat membeli secara online, pembeli dapat menggunakan aplikasi seperti Apple Pay untuk membeli barang melalui data yang disimpan. Mereka tidak perlu mencari kartu kredit dan memasukkan detailnya secara manual. Menyelesaikan pembelian semudah beberapa klik mouse atau mengetuk perangkat seluler mereka.

Apa keuntungan dari pasar online?

Apakah bisnis Anda akan mendapat untung dari penjualan di pasar online? Karena kita bisa membeli apapun secara online, jawaban singkatnya adalah ya. Terlepas dari apa yang Anda jual, ada pasar untuk dimasuki bisnis Anda. Dan menjangkau pasar itu sekarang lebih mudah dengan vendor pasar yang membantu Anda memulai serta mendukung bisnis Anda saat mulai berkembang.

Kemudahan memulai dan menggunakan

Semakin banyak produk yang dimiliki pasar online, semakin menarik bagi pembeli. Oleh karena itu, demi kepentingan terbaik penjual pasar untuk memudahkan penjual mendirikan toko dan mulai menjual. Pasar online sering memberikan dukungan vendor untuk memandu Anda melalui langkah-langkah menyiapkan toko, mendaftarkan barang, dan memulai transaksi; banyak juga yang menawarkan dukungan untuk masalah teknis. Amazon, misalnya, memiliki panduan pemula yang mendetail tentang cara mulai menjual di situsnya dan menawarkan kalkulator biaya, tip periklanan, dan banyak lagi.

Lebih banyak kepercayaan pelanggan

Saat bisnis Anda menjual melalui vendor populer seperti Amazon, Etsy, atau eBay, Anda memanfaatkan nama dan reputasi yang sudah dibangun oleh vendor tersebut. Airbnb, misalnya, dikenal dengan layanan obrolan 24 jam dan dukungan pelanggan untuk tuan rumah dan tamu. Karena konsumen sudah memercayai Airbnb, menjual melalui vendor—daripada langsung melalui situs web Anda—akan lebih bermanfaat bagi bisnis Anda.

Pemasaran terintegrasi dan terfokus

Memasarkan produk Anda sendiri bisa jadi menakutkan. Apakah Anda membeli Google Ads? Temukan tagar yang tepat melalui saluran media sosial? Beriklan secara lokal? Sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai.

Saat Anda menjual melalui pasar online, operator pasar membantu mendatangkan pembeli melalui saluran pemasarannya sendiri, sementara Anda dapat berfokus pada pemasaran di dalam pasar (mis., memilih deskripsi dan gambar yang tepat untuk produk Anda, memilih promosi berbayar, menjalankan promosi khusus penawaran). Etsy, misalnya, menyediakan panduan pemasaran untuk membantu mempromosikan toko dan barang penjual melalui platformnya.

Ingin alat perangkat lunak untuk membantu menjual di pasar online?

Pasar virtual yang Anda pilih sebagian besar akan menawarkan layanan dukungan penjual bawaan. Lagi pula, semakin banyak Anda menjual, semakin banyak keuntungan pasar virtual!

Berkat layanan ini, menyiapkan pasar online Anda sangat mudah, tetapi mempertahankannya di seluruh platform saat bisnis Anda berkembang dapat menjadi tantangan. Untuk menjangkau audiens yang lebih besar dan meningkatkan penjualan, pertimbangkan perangkat lunak pasar online, yang dapat membantu bisnis Anda membangun dan mengelola toko eCommerce multivendor.

Ingin mencoba produk sebelum membeli? Berikut adalah beberapa perangkat lunak pasar gratis yang dapat Anda periksa.