Mercato virtuale: cos'è un mercato online?

Vendere beni e servizi online non è mai stato così facile, o più necessario, per le aziende in crescita.

Un marketplace online è un negozio virtuale in cui privati ​​o aziende acquistano o vendono beni (nuovi o usati) e servizi. I mercati online sono gestiti da venditori o fornitori di servizi di terze parti che spesso prendono una parte dei profitti delle vendite in cambio dell'elenco degli articoli sui loro siti e dell'agevolazione delle transazioni.

I marketplace online possono connettere aziende ad aziende, aziende a clienti o peer to peer. In questo articolo, spieghiamo i diversi tipi di marketplace online, perché sono così popolari e in che modo la tua azienda può trarre vantaggio dal loro utilizzo.

Tipi di marketplace online

I mercati online assumono tre forme: business to business, business to customer e peer to peer. Leggiamo di più su ciascuno nelle sezioni successive.

Mercati business-to-business

Nei mercati B2B, i fornitori all'ingrosso vendono beni o servizi all'ingrosso ad altre aziende. Questi mercati consentono ai venditori di distribuire i propri prodotti e servizi a un vasto pubblico, senza costruire o mantenere una propria piattaforma di e-commerce. Le aziende possono iniziare a vendere rapidamente, senza alcun investimento iniziale nello sviluppo web, nell'e-commerce e nel marketing.

I venditori di marketplace B2B guadagnano denaro tramite quote di abbonamento, commissioni su ogni vendita o commissioni di quotazione per articoli o servizi.

Marketplace business-to-customer

I marketplace business-to-customer (B2C) vendono prodotti e servizi direttamente ai clienti. Amazon, eBay e Facebook Marketplace sono esempi di mercati B2C popolari. Come per le piattaforme B2B, i marketplace B2C prendono una commissione o addebitano una quota di iscrizione o di abbonamento dai venditori.

Mercati peer-to-peer

Nei mercati peer-to-peer, chiamati anche mercati cliente-cliente, gli individui con esigenze simili condividono le loro esigenze per prodotti o servizi specifici. Le piattaforme di condivisione dei viaggi e le piattaforme di scambio di case o di affitto di camere sono esempi di mercati peer-to-peer.

In questi mercati, i venditori possono scegliere di promuovere i loro prodotti o servizi, che è uno dei modi in cui il venditore del mercato guadagna profitti. Altre fonti di reddito possono includere quote di abbonamento, commissioni di quotazione e pubblicità di terze parti.

Perché i marketplace online sono così popolari?

Durante la pandemia di COVID-19, lo shopping online ha guadagnato popolarità. In base al numero di visite mensili (ad aprile 2021), Amazon, eBay ed Etsy sono tre dei cinque mercati online più popolari negli Stati Uniti. Amazon ha una media di due miliardi di visite mensili, mentre eBay ne ha 689 milioni ed Etsy ne ha 238 milioni.

I rivenditori tradizionali non sono gli unici a trarre profitto dai mercati virtuali. L'elenco sopra include Etsy, che vende articoli boutique, spesso artigianali e fatti a mano, realizzati da piccole imprese e fornisce a questi piccoli negozi una piattaforma facile da usare per vendere le loro creazioni.

La popolarità dei marketplace online è dovuta anche alla comodità che offrono ai consumatori. Sfogliare i prodotti in un negozio online e farli consegnare alla porta riduce il tempo necessario per raggiungere un negozio fisico, fare acquisti in negozio e attendere in fila per pagare. Molte popolari piattaforme di social media, tra cui Instagram e Pinterest, ora offrono lo shopping online.

Con lo shopping online, gli acquirenti possono contattare vari fornitori per i loro prodotti o servizi richiesti. Possono acquistare qualsiasi cosa, da prodotti di interesse generale come decorazioni per la casa a oggetti più specifici come opere d'arte commissionate. Possono anche leggere le recensioni dei prodotti e navigare su altri siti per abbinare i prezzi, per prendere decisioni di acquisto informate.

La comodità dello shopping online si estende alla transazione stessa. Quando acquistano online, gli acquirenti possono utilizzare applicazioni come Apple Pay per acquistare articoli tramite i dati salvati. Non devono cercare una carta di credito e inserire manualmente i propri dati. Finalizzare un acquisto è facile come pochi clic del mouse o tocchi sul proprio dispositivo mobile.

Quali sono i vantaggi di un mercato online?

La tua azienda trarrà profitto dalla vendita su un mercato online? Dal momento che possiamo acquistare qualsiasi cosa online, la risposta breve è sì. Indipendentemente da ciò che vendi, c'è un mercato a cui la tua azienda può attingere. E raggiungere quel mercato ora è più facile con i fornitori del mercato che ti aiutano a iniziare e supportano la tua attività mentre inizia a crescere.

Facilità di avvio e utilizzo

Più prodotti ha un mercato online, più è attraente per gli acquirenti. Pertanto, è nel migliore interesse dei venditori del mercato rendere più facile per i venditori aprire un negozio e iniziare a vendere. I mercati online spesso forniscono supporto ai fornitori per guidarti attraverso le fasi di configurazione del tuo negozio, elencare gli articoli e avviare transazioni; molti offrono anche supporto per problemi tecnici. Amazon, ad esempio, ha una guida dettagliata per principianti su come iniziare a vendere sul suo sito e offre calcolatori di costi, suggerimenti pubblicitari e altro ancora.

Più fiducia dei clienti

Quando la tua attività vende tramite un venditore popolare come Amazon, Etsy o eBay, approfitti del nome e della reputazione già costruiti dal venditore. Airbnb, ad esempio, è noto per il suo servizio di chat 24 ore su 24 e l'assistenza clienti per host e ospiti. Poiché i consumatori si fidano già di Airbnb, vendere tramite il venditore, piuttosto che direttamente attraverso il tuo sito web, sarà più vantaggioso per la tua attività.

Marketing integrato e mirato

Commercializzare i tuoi prodotti da solo può essere scoraggiante. Acquisti Google Ads? Trovare gli hashtag giusti tramite i canali dei social media? Pubblicizza localmente? È difficile sapere da dove cominciare.

Quando vendi tramite un mercato online, l'operatore del mercato aiuta ad attirare gli acquirenti attraverso i propri canali di marketing, mentre tu puoi concentrarti sul marketing all'interno del mercato (ad esempio, scegliere le descrizioni e le immagini giuste per i tuoi prodotti, optare per promozioni a pagamento, eseguire offerte speciali offerte). Etsy, ad esempio, fornisce guide di marketing per aiutare a promuovere i negozi e gli articoli dei venditori tramite la sua piattaforma.

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Il mercato virtuale che scegli offrirà principalmente servizi di supporto al venditore integrati. Dopotutto, più vendi, più il mercato virtuale guadagna!

Grazie a questi servizi, configurare il tuo mercato online è un gioco da ragazzi, ma mantenerlo su tutte le piattaforme man mano che la tua attività cresce può essere difficile. Per attingere a un pubblico più vasto e aumentare le vendite, prendi in considerazione il software del marketplace online, che può aiutare la tua azienda a creare e gestire negozi di e-commerce multivendor.

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