Kelelahan Aplikasi: Cara Mengatasinya dan Membuat Tim Anda Berenergi Lagi

Jika Anda pernah membuka kunci ponsel cerdas dan merasa lelah, maka Anda tahu seperti apa rasanya kelelahan aplikasi. Perasaan kewalahan yang Anda dapatkan ketika Anda melihat smartphone yang penuh dengan aplikasi, banyak di antaranya bahkan mungkin tidak Anda gunakan.

Saat Anda memiliki terlalu banyak aplikasi, Anda akan merasa lelah. Terlalu melelahkan untuk digunakan, apalagi mempelajari cara menggunakannya. Pada titik tertentu, Anda bahkan tidak peduli lagi. Anda merasa terbakar dan lelah.

Kelelahan aplikasi sudah cukup buruk ketika Anda menghadapinya secara pribadi. Tetapi ketika itu terjadi di tempat kerja, itu dapat menghancurkan produktivitas, menurunkan moral karyawan, dan bahkan merugikan keuntungan Anda.

Kelelahan aplikasi di tempat kerja

Kenyataannya adalah kita semua membutuhkan aplikasi untuk melakukan pekerjaan kita. Aplikasi membantu kami menyelesaikan pekerjaan lebih cepat dan lebih efisien.

Aplikasi, dengan sendirinya, adalah hal yang baik.

Saat Anda memiliki terlalu banyak — atau lebih buruk, beberapa yang menyelesaikan hal yang sama — Anda membelok ke wilayah berbahaya dari kelelahan aplikasi.

Jika Anda takut perusahaan Anda telah memasuki wilayah itu, tenanglah karena Anda tidak sendirian. Mayoritas perusahaan menggunakan lebih banyak aplikasi daripada yang mereka butuhkan, dan pandemi hanya mempercepat tren ini. Saat pekerjaan berpindah dari kantor ke rumah, aplikasi menjadi semakin penting untuk membuat karyawan tetap terlibat dan terhubung. Akibatnya, banyak perusahaan yang bermaksud baik berlipat ganda, berinvestasi di lebih banyak aplikasi untuk membuat hidup WFH lebih mudah.

Tetapi banyak perusahaan bertindak terlalu jauh. Menurut survei terbaru, tempat kerja rata-rata menggunakan 88 aplikasi berbeda, dan 10% menggunakan 200 aplikasi atau lebih!

Manfaat memiliki lebih sedikit aplikasi

Mengurangi beban aplikasi tempat kerja Anda memiliki manfaat serius. Lihatlah:

• Karyawan merasa lebih berenergi. Dengan lebih sedikit aplikasi, tim Anda tidak terlalu lelah. Pengejaran angsa liar dari aplikasi ke aplikasi (banyak di antaranya seharusnya "membuat pekerjaan mereka lebih mudah") tidak lagi terjadi. Hasilnya, tim Anda memiliki lebih banyak energi.
• Hal-hal lebih mudah ditemukan. Saat semua orang menggunakan daftar aplikasi yang sama dan lebih pendek, lebih mudah untuk tetap teratur. Hal-hal diajukan di tempat yang tepat, dan orang-orang tahu di mana menemukannya.
• Tidak ada lagi pengetahuan kesukuan. Ketika segala sesuatunya lebih mudah ditemukan, Anda mengurangi risiko informasi yang disembunyikan. Karyawan juga lebih cenderung untuk berkolaborasi, karena mereka percaya bahwa informasi akan mudah ditemukan.
• Peningkatan produktivitas. Terlalu banyak aplikasi memperlambat karyawan Anda, polos dan sederhana. Beralih antara aplikasi yang berbeda untuk mengobrol, berkolaborasi, email, dan konferensi video disebut pengalihan konteks. Dan itu mendorong produktivitas turun 80%.
• Peningkatan kerja tim. Saat Anda menyetujui serangkaian aplikasi, hal-hal menjadi lebih kondusif untuk kolaborasi. Anda tidak memiliki gelombang orang yang menggunakan aplikasi berbeda berdasarkan tanggal perekrutan mereka, hanya karena itu adalah hal baru yang panas ketika mereka adalah karyawan baru. Semua orang menggunakan teknologi yang sama.
• Lebih sedikit uang yang terbuang. Kelelahan aplikasi menguras karyawan Anda, dan juga menguras anggaran Anda. Aplikasi terbengkalai dan tidak digunakan tanpa pemilik bisnis menghabiskan anggaran Anda tanpa memberikan nilai apa pun.

Bagaimana mengatasi kelelahan aplikasi di tempat kerja

Selesaikan kelelahan aplikasi, dan karyawan Anda akan merasa lebih berenergi dan lebih produktif. Ikuti saja langkah-langkah ini.

1. Tinjau tumpukan aplikasi Anda

Buat daftar semua aplikasi yang digunakan perusahaan Anda, dan kategorikan berdasarkan fungsi (komunikasi, manajemen proyek, SDM, dll.). Catat aplikasi apa pun dengan fungsi duplikat. Kemungkinan Anda mungkin memiliki beberapa. 83% profesional melaporkan bahwa perusahaan mereka menggunakan setidaknya dua aplikasi yang berlebihan, dan 57% melaporkan setidaknya tiga aplikasi yang berlebihan.

2. Singkirkan aplikasi yang berlebihan

Aplikasi dengan fungsi yang berlebihan atau yang sudah tidak digunakan lagi adalah pilihan yang mudah untuk dihapus. Dari aplikasi yang tersisa, lihat di mana fungsi tumpang tindih. Juga pertimbangkan apakah Anda menggunakan semua fungsi yang tersedia. Misalnya, mungkin ada satu aplikasi yang menawarkan fitur yang sama dengan yang saat ini Anda dapatkan dari dua aplikasi lain. Anda dapat mengganti dua aplikasi dengan satu aplikasi untuk mengatur semuanya.

3. Periksa dengan tim Anda

Periksa secara teratur dengan tim Anda untuk melihat bagaimana aplikasi Anda saat ini melayani mereka. Tunjuk duta aplikasi dari setiap departemen untuk melaporkan apa yang berhasil, dan apa yang tidak. Bekerja sama untuk mencari solusi. Ini bisa berupa pelatihan yang lebih baik, peningkatan untuk fitur tambahan, atau yang lainnya.

4. Dorong waktu di luar layar

Dengan jumlah pertemuan virtual yang belum pernah terjadi sebelumnya, karyawan menatap komputer mereka lebih dari sebelumnya. Dorong karyawan untuk beristirahat dari layar mereka dan tersesat di appscape. Juga ingatkan orang tentang aturan 20-20-20. Setiap 20 menit, lihat sejauh 20 kaki selama sekitar 20 detik.

Jawaban atas kelelahan aplikasi: komunikasi all-in-one

Seringkali, aplikasi komunikasi dan kolaborasi adalah penyebab terbesar dari kelelahan aplikasi. Biasanya perusahaan memilih satu sistem penggajian atau tunjangan, misalnya, tetapi mereka sering berkomunikasi dalam beberapa aplikasi, tidak ada yang berbicara satu sama lain. Hal ini menyebabkan pesan yang tidak terjawab dan informasi yang hilang.

Pikirkan tentang itu. Berapa banyak aplikasi yang digunakan perusahaan Anda untuk…

• Email (internal dan eksternal)
• Obrolan (internal dan eksternal)
• Pesan teks
• Telepon
• Konferensi video

Membawa berbagai aplikasi ini ke dalam satu perangkat lunak dapat menyelesaikan sebagian besar, jika tidak semua, masalah kelelahan aplikasi Anda. Dengan Nextiva, itu mudah.

3 fitur perangkat lunak bisnis Nextiva yang dapat membantu mengatasi kelelahan aplikasi:

Lihatlah beberapa fitur perangkat lunak bisnis kami:

1. Komunikasi all-in-one

Nextiva membawa semua komunikasi — eksternal dan internal — ke dalam satu aplikasi terpadu. Itu benar, semua komunikasi. Komunikasi pelanggan dan komunikasi rekan kerja. Anda dapat mengakses obrolan internal, panggilan, dan rapat video di aplikasi yang sama yang Anda gunakan untuk mengirim teks, mengobrol dengan, dan menjawab panggilan pelanggan.

2. Percakapan berulir

Berbicara tentang komunikasi pelanggan, ini sering terjadi di saluran yang terpisah, menciptakan pengalaman pelanggan yang terputus-putus. Tidak lagi, dengan Nextiva. Percakapan berulir menarik semua interaksi dengan pelanggan, di mana pun itu terjadi. Setiap kali seseorang di tim Anda berbicara dengan pelanggan, mereka akan dapat menawarkan pengalaman terpadu yang mulus — akhirnya.

3. Panggilan pop

Fitur pop panggilan Nextiva mempersenjatai agen telepon Anda dengan semua informasi yang mereka butuhkan, bahkan sebelum mereka mengangkat telepon. Pop panggilan tidak hanya menunjukkan pelanggan mana yang menelepon, tetapi detail penting seperti skor sentimen pelanggan terbaru mereka.

Lihat bagaimana Nextiva bekerja untuk Anda sendiri. Pesan demo Anda sekarang.