ความล้าของแอพ: วิธีแก้ไขและทำให้ทีมของคุณมีพลังงานอีกครั้ง

หากคุณเคยปลดล็อกสมาร์ทโฟนและรู้สึกอ่อนเพลีย คุณจะรู้ว่าแอปรู้สึกเมื่อยล้าอย่างไร มันคือความรู้สึกท่วมท้นที่คุณได้รับเมื่อคุณดูสมาร์ทโฟนที่เต็มไปด้วยแอพ ซึ่งหลายๆ อย่างคุณอาจไม่ได้ใช้ด้วยซ้ำ

เมื่อคุณมีแอพมากเกินไป ความเหนื่อยล้าก็เข้ามา มันเหนื่อยเกินกว่าจะใช้งาน อย่าว่าแต่ เรียนรู้ วิธีใช้งานเลย เมื่อถึงจุดหนึ่งคุณไม่สนใจอีกต่อไป คุณรู้สึกหมดไฟและเหนื่อย

ความล้าของแอพไม่ดีพอเมื่อคุณจัดการกับมันในระดับส่วนตัว แต่เมื่อมันเกิดขึ้นในที่ทำงาน มันสามารถทำลายประสิทธิภาพการทำงาน ลดขวัญกำลังใจของพนักงาน และแม้กระทั่งส่งผลเสียต่อผลกำไรของคุณ

แอพเมื่อยล้าในที่ทำงาน

ความจริงก็คือเราทุกคนต้องการแอพเพื่อทำงานของเรา แอพช่วยให้เราทำงานให้เสร็จเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แอพด้วยตัวเองเป็นสิ่งที่ดี

เมื่อคุณมีจำนวนมากเกินไป หรือแย่กว่านั้น หลายตัวที่ทำสิ่งเดียวกันได้สำเร็จ คุณจะต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังพื้นที่อันตรายของความล้าของแอป

หากคุณกลัวว่าบริษัทของคุณจะเข้ามาในพื้นที่นั้น ให้สบายใจว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว บริษัทส่วนใหญ่ใช้แอพมากกว่าที่พวกเขาต้องการ และการระบาดใหญ่ก็ทำให้แนวโน้มนี้เร็วขึ้นเท่านั้น เมื่อย้ายงานจากที่ทำงานไปที่บ้าน แอพก็มีความสำคัญมากขึ้นในการทำให้พนักงานมีส่วนร่วมและติดต่อกันอยู่เสมอ ด้วยเหตุนี้ บริษัทที่มีความหมายดีหลายแห่งจึงเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า โดยลงทุนในแอปต่างๆ มากขึ้น เพื่อทำให้ชีวิตของ WFH ง่ายขึ้น

แต่หลายบริษัทไปไกลเกินไป จากการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ โดยเฉลี่ยแล้วสถานที่ทำงานใช้แอปต่างๆ 88 แอป และ 10% ใช้แอป 200 แอปขึ้นไป!

ข้อดีของการมีแอพน้อยลง

การลดภาระแอปในที่ทำงานของคุณมีประโยชน์อย่างมาก ลองดูสิ:

• พนักงานรู้สึกมีพลังมากขึ้น เมื่อมีแอพน้อยลง ทีมของคุณก็เหนื่อยน้อยลง การไล่ล่าห่านป่าจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปหนึ่ง (ซึ่งส่วนใหญ่ควรจะ "ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น") จะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป ส่งผลให้ทีมของคุณมีพลังงานมากขึ้น
• สิ่งต่าง ๆ หาได้ง่ายขึ้น เมื่อทุกคนใช้รายการแอปเดียวกันและสั้นลง จัดระเบียบได้ง่ายขึ้น สิ่งต่าง ๆ ถูกจัดเก็บในสถานที่ที่เหมาะสม และผู้คนก็รู้ว่าจะหาได้ที่ไหน
• ไม่มีความรู้เกี่ยวกับชนเผ่าอีกต่อไป เมื่อค้นหาสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น คุณจะลดความเสี่ยงที่ข้อมูลจะถูกเก็บถาวร พนักงานมีแนวโน้มที่จะทำงานร่วมกันมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถไว้วางใจได้ว่าข้อมูลจะค้นหาได้ง่าย
• ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น แอพจำนวนมากเกินไปทำให้พนักงานของคุณช้าลง ธรรมดาและเรียบง่าย การสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ เพื่อแชท ทำงานร่วมกัน อีเมล และการประชุมทางวิดีโอเรียกว่าการสลับบริบท และทำให้ผลผลิตลดลง 80%
• ปรับปรุงการทำงานเป็นทีม เมื่อคุณตกลงกับชุดแอป สิ่งต่างๆ จะเอื้อต่อการทำงานร่วมกันมากขึ้น คุณไม่มีผู้คนจำนวนมากที่ใช้แอพต่างๆ ตามวันที่จ้าง เพียงเพราะว่านั่นเป็นสิ่งใหม่มาแรงเมื่อตอนที่พวกเขาได้รับการว่าจ้างใหม่ ทุกคนใช้เทคโนโลยีเดียวกัน
• เสียเงินน้อยลง ความเหนื่อยล้าของแอปทำให้พนักงานของคุณหมดแรง และเปลืองงบประมาณของคุณด้วย แอพที่ถูกทอดทิ้งและไม่ได้ใช้โดยไม่มีเจ้าของธุรกิจกินงบประมาณของคุณโดยไม่ได้ให้คุณค่าใด ๆ

วิธีแก้แอพเมื่อยล้าในที่ทำงาน

แก้ปัญหาเมื่อยล้าของแอพ และพนักงานของคุณจะรู้สึกกระฉับกระเฉงและมีประสิทธิผลมากขึ้น เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ตรวจสอบสแต็กแอปของคุณ

จัดทำรายการแอปทั้งหมดที่บริษัทของคุณใช้ และจัดหมวดหมู่ตามฟังก์ชัน (การสื่อสาร การจัดการโครงการ ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ) จดบันทึกแอปที่มีฟังก์ชันการทำงานซ้ำกัน เป็นไปได้ว่าคุณน่าจะมีบ้าง 83% ของผู้เชี่ยวชาญรายงานว่าบริษัทของตนใช้แอปพลิเคชันที่ซ้ำซ้อนอย่างน้อย 2 แอปพลิเคชัน และ 57% รายงานว่าแอปพลิเคชันซ้ำซ้อนอย่างน้อย 3 แอปพลิเคชัน

2. กำจัดแอพที่ซ้ำซ้อน

แอปที่มีฟังก์ชันการทำงานซ้ำซ้อนหรือเลิกใช้แล้วเป็นตัวเลือกที่ง่ายในการกำจัด ของแอพที่เหลือ ให้ดูที่ฟังก์ชันทับซ้อนกัน พิจารณาด้วยว่าคุณกำลังใช้ฟังก์ชันทั้งหมดที่มีอยู่หรือไม่ ตัวอย่างเช่น อาจมีแอปหนึ่งที่นำเสนอคุณลักษณะเดียวกันกับที่คุณได้รับจากแอปอื่นอีกสองแอป คุณสามารถแทนที่ทั้งสองแอพด้วยแอพเดียวเพื่อควบคุมทั้งหมด

3. เช็คอินกับทีมของคุณ

ตรวจสอบกับทีมของคุณเป็นประจำเพื่อดูว่าแอปปัจจุบันของคุณให้บริการอย่างไร แต่งตั้งแอมบาสเดอร์ของแอปจากแต่ละแผนกเพื่อรายงานสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ทำงานร่วมกันเพื่อระดมความคิดแก้ปัญหา อาจเป็นการฝึกอบรมที่ดีกว่า การอัปเกรดคุณลักษณะเพิ่มเติม หรืออย่างอื่น

4. ส่งเสริมเวลานอกหน้าจอ

ด้วยจำนวนการประชุมเสมือนจริงที่ไม่เคยมีมาก่อน พนักงานต่างจ้องมองที่คอมพิวเตอร์มากกว่าที่เคยเป็นมา ส่งเสริมให้พนักงานหยุดพักจากหน้าจอและหลงทางในแอพสเคป เตือนผู้คนถึงกฎ 20-20-20 ทุกๆ 20 นาที ให้มองห่างออกไป 20 ฟุตเป็นเวลา 20 วินาที

คำตอบของแอปเมื่อยล้า: การสื่อสารแบบครบวงจร

บ่อยครั้ง แอพสื่อสารและการทำงานร่วมกันเป็นตัวการที่ใหญ่ที่สุดของความล้าของแอพ เป็นเรื่องปกติที่บริษัทจะเลือกระบบการจ่ายเงินเดือนหรือสวัสดิการหนึ่งระบบ ตัวอย่างเช่น พวกเขามักจะสื่อสารกันในหลาย ๆ แอพ ซึ่งไม่มีระบบใดที่พูดคุยกัน สิ่งนี้นำไปสู่ข้อความที่ไม่ได้รับและข้อมูลสูญหาย

คิดเกี่ยวกับมัน บริษัทของคุณใช้แอพกี่แอพสำหรับ...

• อีเมล (ภายในและภายนอก)
• แชท (ภายในและภายนอก)
• ข้อความ
• โทรศัพท์
• การประชุมทางวิดีโอ

การนำแอพต่างๆ เหล่านี้มารวมไว้ในซอฟต์แวร์เดียวสามารถแก้ปัญหาความล้าของแอพได้มากที่สุด (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) ด้วย Nextiva เป็นเรื่องง่าย

คุณสมบัติ 3 ประการของซอฟต์แวร์ธุรกิจของ Nextiva ที่สามารถช่วยแก้ปัญหาความล้าของแอปได้:

ดูคุณสมบัติเพียงไม่กี่อย่างของซอฟต์แวร์ธุรกิจของเรา:

1. การสื่อสารแบบครบวงจร

Nextiva นำการสื่อสารทั้งหมด ทั้งภายนอกและภายในมาไว้ในแอปเดียวที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ถูกต้อง ทุก การสื่อสาร การสื่อสารกับลูกค้า และ เพื่อนร่วมงาน คุณสามารถเข้าถึงแชทภายใน การโทร และการประชุมทางวิดีโอในแอปเดียวกับที่คุณใช้เพื่อส่งข้อความ แชท และรับสายลูกค้า

2. การสนทนาแบบมีเธรด

เมื่อพูดถึงการสื่อสารกับลูกค้า สิ่งเหล่านี้มักเกิดขึ้นในช่องทางที่แยกจากกัน ทำให้เกิดประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่ปะติดปะต่อกัน ไม่มีอีกแล้วกับ Nextiva การสนทนาแบบเธรดดึงปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดกับลูกค้าไม่ว่าจะเกิดขึ้นที่ไหน ทุกครั้งที่มีคนในทีมของคุณพูดคุยกับลูกค้า พวกเขาจะสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นหนึ่งเดียวได้ในที่สุด

3. โทรป๊อป

คุณลักษณะ Call Pop ของ Nextiva ช่วยให้ตัวแทนโทรศัพท์ของคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการ ก่อนที่พวกเขาจะรับโทรศัพท์ด้วยซ้ำ ป๊อปอัปการโทรไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นว่าลูกค้ารายใดโทรมา แต่ยังแสดงรายละเอียดสำคัญๆ เช่น คะแนนความเชื่อมั่นของลูกค้าล่าสุด

ดูว่า Nextiva ทำงานอย่างไรสำหรับตัวคุณเอง จองการสาธิตของคุณตอนนี้