App-Müdigkeit: So lösen Sie sie und bringen Ihr Team wieder in Schwung

Wenn Sie jemals Ihr Smartphone entsperrt und ein Gefühl der Erschöpfung verspürt haben, dann wissen Sie, wie sich App-Müdigkeit anfühlt. Es ist dieses Gefühl der Überwältigung, das Sie bekommen, wenn Sie auf ein Smartphone schauen, das mit Apps überladen ist, von denen Sie viele vielleicht nicht einmal benutzen.

Wenn Sie zu viele Apps haben, stellt sich Ermüdung ein. Es ist zu anstrengend, sie zu benutzen, geschweige denn zu lernen, wie man sie benutzt. Irgendwann interessiert es dich gar nicht mehr. Sie fühlen sich ausgebrannt und müde.

App-Müdigkeit ist schlimm genug, wenn Sie sich auf persönlicher Ebene damit befassen. Aber wenn es am Arbeitsplatz passiert, kann es die Produktivität zerstören, die Moral der Mitarbeiter senken und sogar Ihr Endergebnis beeinträchtigen.

App-Müdigkeit am Arbeitsplatz

Die Realität ist, dass wir alle Apps brauchen, um unsere Arbeit zu erledigen. Apps helfen uns, unsere Arbeit schneller und effizienter zu erledigen.

Apps an sich sind eine gute Sache.

Wenn Sie zu viele haben – oder schlimmer noch, mehrere, die dasselbe erreichen – geraten Sie in das gefährliche Gebiet der App-Müdigkeit.

Wenn Sie befürchten, dass Ihr Unternehmen dieses Gebiet betreten hat, trösten Sie sich damit, dass Sie nicht allein sind. Die Mehrheit der Unternehmen nutzt mehr Apps als nötig, und die Pandemie hat diesen Trend noch beschleunigt. Als sich die Arbeit vom Büro nach Hause verlagerte, wurden Apps noch wichtiger, um die Mitarbeiter zu beschäftigen und in Verbindung zu bleiben. Infolgedessen verdoppelten viele wohlmeinende Unternehmen und investierten in noch mehr Apps, um das WFH-Leben einfacher zu machen.

Doch viele Unternehmen gingen zu weit. Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage verwendet der durchschnittliche Arbeitsplatz 88 verschiedene Apps und 10 % verwenden 200 Apps oder mehr!

Vorteile weniger Apps

Die Reduzierung der App-Last am Arbeitsplatz hat erhebliche Vorteile. Schau mal:

• Die Mitarbeiter fühlen sich energiegeladener. Mit weniger Apps ist Ihr Team weniger erschöpft. Wilde Gänsejagden von App zu App (von denen viele ihren Job „erleichtern“ sollten) gibt es nicht mehr. Dadurch hat Ihr Team mehr Energie.
• Dinge sind leichter zu finden. Wenn alle dieselbe, kürzere Liste von Apps verwenden, ist es einfacher, organisiert zu bleiben. Die Dinge werden an den richtigen Stellen abgelegt, und die Leute wissen, wo sie zu finden sind.
• Kein Stammeswissen mehr. Wenn Dinge einfacher zu finden sind, verringern Sie das Risiko isolierter Informationen. Mitarbeiter sind auch eher zur Zusammenarbeit geneigt, weil sie darauf vertrauen können, dass Informationen leicht zu finden sind.
• Gestiegene Produktivität. Zu viele Apps verlangsamen Ihre Mitarbeiter, schlicht und einfach. Das Umschalten zwischen verschiedenen Apps für Chat, Zusammenarbeit, E-Mail und Videokonferenz wird als Kontextwechsel bezeichnet. Und es senkt die Produktivität um 80 %.
• Verbesserte Teamarbeit. Wenn Sie sich auf eine Reihe von Apps einigen, ist die Zusammenarbeit förderlicher. Sie haben keine Wellen von Leuten, die je nach Einstellungsdatum verschiedene Apps verwenden, nur weil das die heißeste Neuerung war, als sie neu eingestellt wurden. Alle verwenden die gleiche Technologie.
• Weniger verschwendetes Geld. App-Müdigkeit zehrt an Ihren Mitarbeitern und auch an Ihrem Budget. Aufgegebene, ungenutzte Apps ohne Geschäftsinhaber belasten Ihr Budget, ohne einen Mehrwert zu bieten.

So lösen Sie App-Müdigkeit am Arbeitsplatz

Beseitigen Sie die App-Müdigkeit und Ihre Mitarbeiter fühlen sich energiegeladener und produktiver. Folgen Sie einfach diesen Schritten.

1. Überprüfen Sie Ihren App-Stack

Erstellen Sie eine Liste aller Apps, die Ihr Unternehmen verwendet, und kategorisieren Sie sie nach Funktion (Kommunikation, Projektmanagement, HR usw.). Beachten Sie alle Apps mit doppelter Funktionalität. Die Chancen stehen gut, dass Sie wahrscheinlich einige haben. 83 % der Fachleute geben an, dass ihr Unternehmen mindestens zwei redundante Anwendungen verwendet, und 57 % berichten von mindestens drei redundanten Apps.

2. Befreien Sie sich von überflüssigen Apps

Apps mit redundanter Funktionalität oder die nicht mehr verwendet werden, sind eine einfache Wahl, um sie loszuwerden. Sehen Sie sich bei den verbleibenden Apps an, wo sich die Funktionalität überschneidet. Überlegen Sie auch, ob Sie alle verfügbaren Funktionen nutzen. Beispielsweise kann es eine App geben, die dieselben Funktionen bietet, die Sie derzeit von zwei anderen Apps erhalten. Sie können die beiden Apps durch die eine App ersetzen, um sie alle zu beherrschen.

3. Melden Sie sich bei Ihrem Team

Wenden Sie sich regelmäßig an Ihr Team, um zu sehen, wie Ihre aktuellen Apps es bedienen. Ernennen Sie einen App-Botschafter aus jeder Abteilung, um zu berichten, was funktioniert und was nicht. Arbeiten Sie zusammen, um Lösungen zu finden. Es könnte eine bessere Schulung, ein Upgrade für zusätzliche Funktionen oder etwas anderes sein.

4. Ermutigen Sie zu Off-Screen-Zeiten

Mit einer beispiellosen Menge an virtuellen Meetings starren Mitarbeiter mehr denn je auf ihre Computer. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, Pausen von ihren Bildschirmen einzulegen und sich in der App-Landschaft zu verlieren. Erinnern Sie die Leute auch an die 20-20-20-Regel. Schauen Sie alle 20 Minuten etwa 20 Sekunden lang 20 Fuß weg.

Die Antwort auf App-Müdigkeit: All-in-One-Kommunikation

Häufig sind Kommunikations- und Kollaborations-Apps der größte Übeltäter der App-Müdigkeit. Typischerweise wählen Unternehmen beispielsweise ein Gehaltsabrechnungs- oder Sozialleistungssystem aus, aber sie kommunizieren oft in mehreren Apps, von denen keine miteinander spricht. Dies führt zu verpassten Nachrichten und verlorenen Informationen.

Denk darüber nach. Wie viele Apps verwendet Ihr Unternehmen für…

• E-Mail (intern und extern)
• Chat (intern und extern)
• Simsen
• Telefon
• Videokonferenzen

Das Zusammenführen dieser verschiedenen Apps in einer einzigen Software kann die meisten, wenn nicht alle Probleme Ihrer App-Ermüdung lösen. Mit Nextiva ist das ganz einfach.

3 Funktionen der Business-Software von Nextiva, die helfen können, die App-Müdigkeit zu lösen:

Werfen Sie einen Blick auf einige Features unserer Unternehmenssoftware:

1. Kommunikation aus einer Hand

Nextiva führt die gesamte Kommunikation – extern und intern – in einer einzigen, einheitlichen App zusammen. Das ist richtig, die gesamte Kommunikation. Kundenkommunikation und Mitarbeiterkommunikation. Sie können auf Ihre internen Chats, Anrufe und Videokonferenzen in derselben App zugreifen, die Sie zum Senden von Textnachrichten, Chatten und Beantworten von Kundenanrufen verwenden.

2. Konversationen in Threads

Apropos Kundenkommunikation: Diese findet oft in getrennten Kanälen statt und schafft ein unzusammenhängendes Kundenerlebnis. Nicht mehr, mit Nextiva. Konversationen mit Thread ziehen alle Interaktionen mit einem Kunden ein, wo immer sie stattfinden. Jedes Mal, wenn jemand in Ihrem Team mit einem Kunden spricht, kann er endlich ein nahtloses, einheitliches Erlebnis bieten.

3. Pop anrufen

Die Call-Pop-Funktion von Nextiva rüstet Ihre Telefonagenten mit allen Informationen aus, die sie benötigen, noch bevor sie den Hörer abheben. Call Pop zeigt nicht nur, welcher Kunde anruft, sondern auch wichtige Details wie die aktuelle Kundenstimmung.

Sehen Sie selbst, wie Nextiva funktioniert. Buchen Sie jetzt Ihre Demo.