Усталость приложений: как решить эту проблему и снова зарядить энергией свою команду

Если вы когда-нибудь разблокировали свой смартфон и чувствовали усталость, то вы знаете, что такое усталость от приложений. Это то чувство перегруженности, которое возникает, когда вы смотрите на смартфон, забитый приложениями, многие из которых вы, возможно, даже не используете.

Когда у вас слишком много приложений, наступает усталость. Они слишком утомительны, чтобы их использовать, не говоря уже о том, чтобы научиться их использовать. В какой-то момент вам уже все равно. Вы чувствуете себя измотанным и усталым.

Усталость от приложений достаточно плоха, когда вы имеете дело с этим на личном уровне. Но когда это происходит на рабочем месте, это может снизить производительность, снизить моральный дух сотрудников и даже повредить вашей прибыли.

Усталость от приложений на рабочем месте

Реальность такова, что нам всем нужны приложения для выполнения нашей работы. Приложения помогают нам выполнять нашу работу быстрее и эффективнее.

Приложения сами по себе — это хорошо.

Когда у вас слишком много — или, что еще хуже, несколько приложений, выполняющих одну и ту же задачу — вы сворачиваете на опасную территорию усталости от приложений.

Если вы опасаетесь, что ваша компания проникла на эту территорию, утешайтесь тем, что вы не одиноки. Большинство компаний используют больше приложений, чем им нужно, и пандемия только ускорила эту тенденцию. По мере того как работа перемещалась из офиса в дом, приложения становились все более важными для поддержания вовлеченности и связи сотрудников. В результате многие благонамеренные компании удвоили усилия, инвестируя в еще больше приложений, чтобы облегчить жизнь WFH.

Но многие компании зашли слишком далеко. Согласно недавнему опросу, в среднем на рабочем месте используется 88 различных приложений, а 10% используют 200 и более приложений!

Преимущества меньшего количества приложений

Снижение нагрузки на приложение на рабочем месте имеет серьезные преимущества. Взглянем:

• Сотрудники чувствуют себя более энергичными. Чем меньше приложений, тем меньше утомляется ваша команда. Бешеных погонь от приложения к приложению (многие из которых должны были «облегчить им работу») больше не происходит. В результате у вашей команды появляется больше энергии.
• Вещи легче найти. Когда все используют один и тот же, более короткий список приложений, легче оставаться организованным. Вещи хранятся в нужных местах, и люди знают, где их найти.
• Нет больше племенных знаний. Когда что-то легче найти, вы снижаете риск разрозненной информации. Сотрудники также более склонны к сотрудничеству, потому что они могут быть уверены, что информацию будет легко найти.
• Повышенная производительность. Слишком много приложений замедляют работу ваших сотрудников, это просто и понятно. Переключение между различными приложениями для чата, совместной работы, электронной почты и видеоконференции называется переключением контекста. И это снижает производительность на 80%.
• Улучшенная командная работа. Когда вы согласовываете набор приложений, сотрудничество становится более благоприятным. У вас нет волн людей, использующих разные приложения в зависимости от даты их найма, просто потому, что это было горячей новинкой, когда они были новичками. Все используют одну и ту же технологию.
• Меньше потраченных денег. Усталость от приложений истощает ваших сотрудников и истощает ваш бюджет. Брошенные, неиспользуемые приложения без владельца бизнеса съедают ваш бюджет, не принося никакой пользы.

Как решить проблему усталости от приложений на рабочем месте

Избавьтесь от усталости от приложений, и ваши сотрудники будут чувствовать себя более энергичными и продуктивными. Просто выполните следующие действия.

1. Просмотрите стек приложений

Составьте список всех приложений, которые использует ваша компания, и классифицируйте их по функциям (общение, управление проектами, управление персоналом и т. д.). Обратите внимание на любые приложения с повторяющимися функциями. Скорее всего, они у вас есть. 83 % специалистов сообщают, что их компания использует как минимум два дублирующих приложения, а 57 % — как минимум три дублирующих приложения.

2. Избавьтесь от лишних приложений

Приложения с избыточной функциональностью или вышедшие из употребления — это простой выбор, от которого можно избавиться. Из оставшихся приложений посмотрите, где функции перекрываются. Также подумайте, используете ли вы все доступные функции. Например, может быть одно приложение, предлагающее те же функции, что и два других приложения. Вы можете заменить два приложения одним приложением, чтобы управлять ими всеми.

3. Свяжитесь со своей командой

Регулярно связывайтесь со своей командой, чтобы узнать, как ваши текущие приложения обслуживают их. Назначьте представителя приложения от каждого отдела, чтобы сообщать, что работает, а что нет. Работайте вместе, чтобы найти решения. Это может быть лучшее обучение, обновление для дополнительных функций или что-то еще.

4. Поощряйте время вне экрана

С беспрецедентным количеством виртуальных встреч сотрудники смотрят на свои компьютеры больше, чем когда-либо прежде. Поощряйте сотрудников отвлекаться от своих экранов и отвлекаться от приложений. Также напомните людям о правиле 20-20-20. Каждые 20 минут смотрите на 20 футов в течение примерно 20 секунд.

Ответ на усталость от приложений: связь «все в одном»

Часто приложения для общения и совместной работы являются главными виновниками усталости приложений. Например, компании обычно выбирают одну систему расчета заработной платы или льгот, но они часто общаются в нескольких приложениях, ни одно из которых не взаимодействует друг с другом. Это приводит к пропущенным сообщениям и потере информации.

Подумай об этом. Сколько приложений ваша компания использует для…

• Электронная почта (внутренняя и внешняя)
• Чат (внутренний и внешний)
• Текстовых сообщений
• Телефон
• Видео-конференция

Объединение этих различных приложений в единое программное обеспечение может решить большинство, если не все проблемы, связанные с усталостью ваших приложений. С Nextiva это просто.

3 функции программного обеспечения Nextiva для бизнеса, которые могут помочь решить проблему усталости приложений:

Взгляните на некоторые функции нашего программного обеспечения для бизнеса:

1. Универсальное общение

Nextiva объединяет все коммуникации — внешние и внутренние — в единое унифицированное приложение. Правильно, все коммуникации. Общение с клиентами и общение с коллегами. Вы можете получить доступ к своему внутреннему чату, звонкам и видеовстречам в том же приложении, которое вы используете для отправки текстов, общения и ответов на звонки клиентов.

2. Тематические беседы

Говоря о коммуникациях с клиентами, они часто происходят по разным каналам, создавая разрозненный опыт работы с клиентами. Не больше, с Nextiva. Потоковые беседы охватывают все взаимодействия с клиентом, где бы они ни происходили. Каждый раз, когда кто-то из вашей команды разговаривает с клиентом, он, наконец, сможет предложить беспрепятственный, унифицированный опыт.

3. Вызов поп

Функция всплывающих окон Nextiva вооружает ваших телефонных агентов всей необходимой им информацией еще до того, как они возьмут трубку. Всплывающие звонки показывают не только, какой клиент звонит, но и ключевые детали, такие как их последняя оценка настроений клиентов.

Посмотрите сами, как Nextiva работает. Закажите демонстрацию прямо сейчас.