Google Analytics 4 vs. Adobe Analytics: mana yang terbaik untuk Anda

Membuat keputusan berdasarkan data sulit dilakukan tanpa alat analitik untuk membantu Anda. Bahkan jika data Anda sudah ada di platform pemasaran, CRM, sistem keuangan, atau alat survei, skenario ini tidak memberikan wawasan yang Anda butuhkan untuk mengambil keputusan dari data Anda.

Untungnya, ada beberapa platform analitik untuk dipilih. Kami akan membahas dua di antaranya: Google Analytics 4 dan Adobe Analytics. Kami akan membahas perbedaan utama tentang bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk melaporkan dan menganalisis data Anda. Pertama-tama mari kita lihat kedua platform secara detail.

Maju cepat >>

• Apa itu Google Analytics 4
  • Bagaimana cara kerja Google Analytics 4?
• Apa itu Adobe Analytics?
  • Bagaimana cara kerja Adobe Analytics?
• Apa perbedaan antara Google Analytics 4 dan Adobe Analytics?
  • Mulai
  • Pelaporan dan analitik
  • Menggunakan template yang sudah jadi
  • Pilih yang mana?

Apa itu Google Analytics 4

Google Analytics 4 adalah versi baru Google Analytics, diperkenalkan pada tahun 2020 dan akan menggantikan Universal Analytics pada tahun 2023. GA4 memungkinkan Anda untuk melaporkan analisis aplikasi dan web di satu tempat. Alat ini memiliki pembelajaran mesin yang dibangun ke dalam intinya untuk membantu Anda lebih memahami pelanggan Anda di setiap titik kontak. Pembelajaran mesin juga membantu mengidentifikasi tren dari data Anda, seperti memprediksi tingkat churn dari basis pelanggan Anda atau menghitung potensi pendapatan dari segmen tertentu untuk membangun audiens dengan potensi yang lebih tinggi.

Google Analytics 4

Mengapa Anda harus pindah sekarang daripada nanti

Baca sekarang

Bagaimana cara kerja Google Analytics 4?

Google Analytics 4 melacak interaksi pengguna di seluruh situs web dan aplikasi dalam aliran data, sehingga Anda dapat dengan mudah membuat dan mengelola laporan dari beberapa sumber. Misalnya, Anda dapat membuat laporan yang menunjukkan konversi di seluruh video YouTube, iklan berbayar, penelusuran organik, dan kampanye email. Dengan cara ini, Google membantu membangun pemahaman tentang upaya pemasaran gabungan Anda dan, pada akhirnya, membuat keputusan yang lebih baik di masa mendatang.

GA4 menggunakan pelacakan berbasis peristiwa, tetapi Google Universal Analytics lama menggunakan tag situs web. Peningkatan ini memungkinkan Anda untuk memantau interaksi atau peristiwa pengguna secara real-time. Kelebihan dari fitur baru ini adalah Anda dapat memantau pencarian saat itu terjadi alih-alih melihat kembali pencarian situs.

Google Analytics 4 memperdalam integrasi dalam keluarga Google. Beberapa penyempurnaan telah dilakukan, misalnya, integrasi Google Ads. Anda dapat mengirimkan konten yang lebih relevan pada waktu yang tepat kepada audiens Anda. Analisis web dan aplikasi sekarang bekerja sama, dan Anda dapat dengan mudah memahami upaya pemasaran Anda.

GA4 dirancang dengan mengutamakan privasi, jadi pengetatan undang-undang privasi atau perubahan dengan cookie tidak akan memengaruhi penggunaannya. Sebaliknya, ia menggunakan pendekatan yang fleksibel untuk mengukur dan mengisi kesenjangan jika data tidak lengkap.

Memulai

Mulai laporkan data GA4 Anda dengan template siap pakai kami

Coba sekarang

Apa itu Adobe Analytics?

Adobe Analytics adalah bagian dari Adobe Cloud Suite, memungkinkan Anda menganalisis data dari seluruh perjalanan pelanggan dan memahami data perilaku web. Solusinya melampaui analisis web dan memungkinkan Anda untuk memperdalam pengetahuan Anda tentang perilaku pelanggan dan pengunjung. Produk ini sebagian besar ditargetkan untuk perusahaan besar.

Bagaimana cara kerja Adobe Analytics?

Laporan analisis web di Adobe Analytics memungkinkan Anda membangun pemahaman tentang siapa yang datang ke situs Anda dan mengapa, sumber lalu lintas, halaman, dan produk yang ditampilkan atau dikunjungi—semuanya dalam waktu nyata. Menggabungkan data dengan analitik pihak ketiga memberi Anda gambaran komprehensif tentang perjalanan pelanggan.

Laporan analitik pemasaran melampaui analitik web, tetapi di tengahnya terletak perjalanan pelanggan dan berbagai saluran online dan offline. Tampilan perjalanan pelanggan membantu Anda menggambarkan ROI Anda, mendeteksi anomali, dan melakukan analisis kelompok untuk menentukan anggaran secara efektif.

Laporan analisis pemasaran memberi Anda wawasan yang bagus tentang tindakan, tetapi laporan atribusi membuat wawasan tentang apa yang berhasil dan tidak. Analitik atribusi Adobe menggunakan pembelajaran mesin untuk lebih memahami setiap titik kontak. Memahami apa yang berhasil memungkinkan Anda melihat nilai setiap konten.

Adobe juga memungkinkan Anda membuat laporan prediktif untuk melihat apa yang mungkin terjadi di masa mendatang. Fitur ini menggunakan pembelajaran mesin dan pemodelan statistik tingkat lanjut untuk menggambarkan kemungkinan hasil. Laporan prediktif sangat berguna saat memprediksi perilaku pelanggan, seperti churn.

Analisis prediktif

Mulailah dengan proses langkah demi langkah yang dijelaskan

Baca sekarang

Apa perbedaan antara Google Analytics 4 dan Adobe Analytics?

Sekarang setelah kita memeriksa kedua platform secara terpisah, mari selami lebih dalam faktor-faktor yang memisahkan platform ini satu sama lain.

Kami tidak dapat memulai perbandingan tanpa terlebih dahulu berbicara tentang harga. Google Analytics 4 gratis digunakan hingga situs web perusahaan Anda memerlukan lebih banyak parameter peristiwa khusus atau properti pengguna khusus. Saat Anda melebihi kuota untuk GA4, Anda harus pindah ke Google Analytics 360 dengan label harga yang mahal. Di sisi lain, Adobe Analytics memiliki label harga yang mahal sejak awal, dan perusahaan adalah target audiens platform.

Mulai

Platform ini memberi Anda beranda yang sudah jadi dan laporan yang sudah jadi saat memulai Google Analytics. Anda dapat dengan mudah langsung masuk ke data Anda dan mulai menyelidiki. Jadi pengaturan tidak memerlukan banyak pengetahuan tentang platform itu sendiri. Adobe Analytics sedikit lebih kompleks.

Platform tidak menawarkan tampilan siap pakai, mengharuskan Anda membuat laporan sendiri. Akan membantu jika Anda lebih berorientasi pada data dan lebih matang data untuk menggunakan Adobe Analytics.

Melaporkan dan menganalisis

Setelah penyiapan, tingkat perbedaan baru muncul dengan pelaporan. Mari kita mulai dengan yang dasar, terminologi. Berikut sekilas perbedaan terminologi antara Adobe Analytics dan Google Analytics 4.

Tampilan beranda dapat disesuaikan di Adobe Analytics dan Google Analytics 4. Jadi Anda dapat mengubah pengalaman yang terjadi setelah masuk. Di Adobe Analytics, Anda menavigasi lingkungan ruang kerja, tempat Anda akan melihat semua laporan dan memilih salah satu dari ini sebagai layar pembuka. Di Google Analytics, Anda akan memiliki layar beranda bawaan tempat Anda dapat menambahkan laporan.

Pembuat laporan di Adobe Analytics Workspace menawarkan berbagai templat dan memungkinkan Anda membuat laporan dengan kebebasan penuh. Google Analytics memiliki pembuat laporan, tetapi memiliki batasannya. Dasbor Google dan laporan khusus memungkinkan Anda untuk menambahkan visualisasi bersama-sama tetapi hanya menggunakan korelasi sederhana, dan Google telah menentukan data mana yang dapat Anda masukkan ke dalam kolom apa.

Dalam laporan khusus, Adobe Analytics Workspace memungkinkan Anda dengan mudah menarik dan melepas apa pun di mana saja dan membandingkan data. Anda dapat membuat perincian lengkap data Anda. Memindahkan data dari Adobe Analytics menjadi mudah dengan konektor data Supermetrics. Konektor memungkinkan Anda untuk menarik data yang Anda butuhkan ke gudang data, alat visualisasi data, alat BI, atau spreadsheet.

Laporan khusus Google memiliki batasan. Anda dapat mengakses data yang Anda butuhkan, tetapi filter berlaku untuk setiap tab di laporan Anda. Jadi tanpa opsi pemfilteran membuat laporan perbandingan itu sulit.

Anda perlu memindahkan data ke platform visualisasi data eksternal seperti Google Data Studio. Anda dapat melakukannya dengan mudah dan otomatis dengan konektor Supermetrics.

Menggunakan laporan yang sudah jadi

Kedua platform memiliki laporan template siap pakai yang serupa untuk memudahkan penggunaan saat menggunakan alat laporan. Mari kita membuat sedikit perbandingan.

Laporan perilaku Google Analytics memungkinkan Anda melaporkan peristiwa dan metrik yang sering terjadi seperti tampilan laman, sesi yang menarik, dan peristiwa lainnya. Mirip dengan ini adalah laporan metrik situs Adobe Analytics yang mencakup metrik dasar dan memungkinkan Anda melaporkan bot dan bagaimana bot berperilaku di situs Anda.

Laporan akuisisi di Google Analytics memungkinkan Anda melaporkan di mana pengunjung baru dan pengunjung kembali datang ke situs Anda. Di Adobe Analytics, laporan ini dibagi menjadi beberapa yang berbeda, memungkinkan Anda untuk masuk ke detail dengan spesifik. Laporan sumber lalu lintas berfokus pada perujuk, laporan kampanye berfokus pada kode kampanye, dan laporan saluran pemasaran memungkinkan Anda berfokus pada apa yang dapat Anda lakukan dengan data kode kampanye.

Laporan audiens Google Analytics sesuai dengan namanya. Anda dapat menggunakan template siap pakai untuk melaporkan demografi pengguna, teknologi, dan akuisisi kampanye. Adobe Analytics telah membaginya menjadi profil pengunjung dan laporan retensi pengunjung.

Pilih yang mana?

Sekarang setelah Anda memahami perbedaan antara kedua platform, mari kita langsung mencari tahu mana yang harus dipilih. Hal pertama yang perlu Anda pertimbangkan adalah kematangan data Anda. Memilih platform analitik harus menjadi cerminan dari itu.

Anda dapat mencapai hal-hal hebat dengan Google Analytics, dan itu pasti akan melayani Anda bahkan jika Anda memulai perjalanan data Anda atau Anda sedang dalam perjalanan untuk unggul dalam hal itu. Google mengembangkan rangkaian produknya secara konstan sehingga Anda dapat memastikan analisis data Anda berada di tangan yang tepat.

Seperti yang disebutkan di awal, Google Analytics mudah dimulai tanpa banyak pengetahuan dari pelaporan data. Anda akan belajar saat Anda menggunakannya. Pelaporan dibuat sederhana dengan laporan yang dapat Anda ubah ke tingkat tertentu, tetapi laporan yang lebih canggih mungkin perlu dilakukan di alat eksternal seperti Data Studio.

Mungkin ada saatnya keterbatasan Google Analytics mulai mengejar. Anda ingin melihat data Anda lebih dalam dan memiliki pemahaman yang lebih komprehensif tentang perjalanan pelanggan Anda, tetapi platform ini memperlambat Anda. Mungkin sudah waktunya untuk memikirkan solusi alternatif seperti Adobe Analytics.

Adobe Analytics memang masuk akal untuk perusahaan yang lebih mapan yang tahu apa yang ingin dicapai dengan datanya. Juga akan bijaksana pada tahap ini untuk memiliki tim data atau seseorang yang tanggung jawab utamanya adalah pengelolaan dan pelaporan data. Jangan berkecil hati dengan dasar yang perlu Anda lakukan setelah Anda memulai dengan platform. Meskipun platform tidak menawarkan laporan kepada Anda di atas piring perak, Adobe Analytics menunjukkan kualitas terbaiknya di sepanjang jalan.

Bagi mereka yang ragu di antara keduanya, jangan khawatir—tidak jarang menggunakan kedua platform secara bersamaan. Gunakan Google Analytics untuk melihat sekilas data Anda dan memeriksa kinerjanya setiap hari, tetapi Adobe Analytics melayani Anda dengan lebih detail.

Pada akhirnya, lebih penting tentang apa yang akan Anda lakukan dengan data dan bagaimana Anda memaksimalkan hasil Anda. Memiliki data Anda terpusat di satu lokasi memastikan kontrol keseluruhan kinerja Anda. Selain itu, Anda akan membuat data dapat diakses oleh seluruh perusahaan terlepas dari platform analitik yang Anda pilih.

Sentralisasi data

Cara memusatkan data pemasaran Anda dengan strategi integrasi

Baca sekarang

Tentang Penulis

Tea Korpi adalah Manajer Pemasaran Produk di Supermetrics, dan dia bersemangat membantu pemasar menemukan cara dan alat baru untuk membantu kehidupan kerja mereka sehari-hari. Di Supermetrics, Tea bekerja sama dengan tim produk untuk sepenuhnya memahami setiap spektrum produk dan memposisikannya untuk pelanggan.