¿Revisión de ShipBob 2023? Precios, características, alternativas

Los servicios de cumplimiento de pedidos de terceros son proveedores que cumplen con los pedidos de otras empresas, como los minoristas en línea. Las tiendas de comercio electrónico que no tienen almacenes o instalaciones de distribución, así como los grandes minoristas físicos que venden en línea, pueden beneficiarse de la contratación de un proveedor de cumplimiento de pedidos, ya que reduce los costos de infraestructura y aumenta la eficiencia en las operaciones. En nuestras revisiones de ShipBob, analizamos en profundidad las empresas de cumplimiento de pedidos más populares y describimos la organización y sus características únicas, como estructuras de precios, planes y funciones y estrategias principales para el futuro.

¿Qué es ShipBob?

ShipBob se puede describir como un programa basado en la nube al que puede acceder a través de todas las conexiones a Internet. Está dirigido a propietarios de pequeñas empresas. Ofrece a las empresas que venden en línea lo siguiente:

• solución de cumplimiento
• Solución para la gestión de inventario
• Software de gestión de almacenes

En el pasado, el envío rápido era una gran ventaja. ¿Ahora? es una necesidad Más de la mitad de los clientes han abandonado sus carritos de compras debido a malas opciones de entrega. El servicio de cumplimiento de ShipBob proporciona envíos en dos días, lo cual es vital para satisfacer las demandas en constante cambio de los clientes y los mercados.

ShipBob permite a las empresas utilizar embalajes personalizados. Una experiencia de desempaquetado con marca ayuda a dejar una impresión duradera en los clientes.

Reseñas de ShipBob: características clave

La gestión del inventario

La gestión de inventario le ayuda a decidir la cantidad de inventario que debe estar disponible. Esto se debe a que tener demasiados artículos en el inventario podría resultar en "existencias muertas", y la escasez de existencias puede hacer que no pueda satisfacer las necesidades de los clientes y perder ventas.

Para controlar el inventario de manera eficiente, ShipBob utiliza software de logística de terceros (3PL). El sistema utiliza la información de pedidos anteriores para brindarle una comprensión de la forma en que puede dividir su inventario entre sus almacenes. Esto le permitirá acelerar el envío y reducir los costos según el lugar donde residen sus clientes más importantes.

Gestión de pedidos

El software de gestión de pedidos de ShipBob realiza un seguimiento de todas las entregas desde la recepción hasta las fases de entrega, procesamiento y devolución. También puede transmitir información de seguimiento a sus clientes.

Si vincula su tienda con ShipBob, enviará su inventario a los centros de cumplimiento que sean convenientes para enviar sus artículos. Entonces, cuando ShipBob recibe el inventario, se limpia y almacena en ubicaciones designadas.

Cada pedido realizado por sus clientes se envía al software de gestión de pedidos de ShipBob. Luego, ShipBob lo asigna al centro de cumplimiento más apropiado según la ubicación de los clientes y los niveles de inventario.

Filtros avanzados

ShipBob le permite encontrar lo que está buscando y guardar sus datos para referencia futura. Le permite clasificar los pedidos por número de seguimiento, fecha de compra, ubicación del centro de distribución o incluso por país de destino.

Informes avanzados

Al utilizar la aplicación ShipBob, puede realizar un seguimiento de las cosas que más le importan, por ejemplo:

• desgloses de gastos
• Horas pico de cumplimiento
• Ingresos por la venta de productos
• Los pedidos se venden a través de la zona USPS
• Ventas por canales
• Ingresos previstos

Estos datos brindan información que lo ayudará a planificar el futuro y tomar mejores decisiones con respecto al cumplimiento y el inventario.

Gestión de devoluciones

La gestión de devoluciones es a menudo un aspecto descuidado del cumplimiento de pedidos. Sin embargo, los clientes también pueden basar sus decisiones de compra en la facilidad con la que pueden devolver el artículo en caso de necesidad. Por lo tanto, es importante acelerar el proceso de devolución de sus artículos además.

ShipBob ayuda a automatizar el proceso de devolución de mercancías con un método eficiente. Por ejemplo, puede devolver los productos al almacén o dejar que reutilicen productos dañados o defectuosos.

Atención al cliente

En el caso de trabajar con una empresa de cumplimiento subcontratada, la comunicación es fundamental. Es imperativo saber si sus clientes recibirán sus pedidos a tiempo.

Antes de ponerse en contacto con su equipo de atención al cliente, consulte el Centro de ayuda para obtener respuestas de su amplia base de datos de conocimientos. También puede obtener asistencia directa a través de su opción de chat en vivo durante el horario laboral o utilizar su formulario de contacto fuera del horario comercial.

Ventajas y ventajas de ShipBob y

Profesionales de ShipBob

Si es un pequeño minorista en línea, es posible que no tenga espacio para almacenar su inventario. Por otro lado, si está generando más de unas pocas ventas cada semana, enviar los pedidos a los clientes a tiempo podría ser un desafío.

ShipBob aborda esto al ofrecer almacenamiento en almacén de bajo costo y envío de pedidos en dos días. Como resultado, sus clientes recibirán la mejor experiencia posible en su sitio web con poco esfuerzo de su parte.

ShipBob también se puede integrar con sus diversos canales de venta. Esto significa que, ya sea que esté vendiendo artículos a través de las redes sociales, en el sitio web que ejecuta o incluso en un mercado en línea como Etsy, ShipBob puede manejar el cumplimiento de sus pedidos.

Desventajas de ShipBob

El principal inconveniente de ShipBob es que simplemente no está diseñado para administrar el inventario. Puede obtener funciones básicas de inventario. Sin embargo, todas estas características están vinculadas al componente del proceso de ShipBob: el cumplimiento del pedido del cliente. ShipBob ofrece herramientas para ayudarlo a administrar las relaciones con los proveedores, los pedidos de productos y la entrega de inventario.

Además, ShipBob se esfuerza por manejar con precisión pedidos grandes y completarlos. Por lo tanto, si tu negocio tiene clientes que quieren comprar en grandes cantidades, ShipBob no será la elección correcta.

Al final, ShipBob puede ser más costoso de lo que imaginas. Aunque la compañía afirma que puede encontrar las ofertas de envío más asequibles que reducirán el costo, muchos clientes se quejan de que les cobran precios altos para enviar sus artículos, incluso en distancias cortas. Los costos de envío tampoco se revelan por adelantado, lo que significa que es posible que se le cobre el costo de envío más alto sin previo aviso.

4 alternativas de Shipbob

1. Cumplimiento de Shopify

Shopify Fulfillment está en la lista superior. Shopify ofrece su conocida plataforma de comercio electrónico con una amplia colección de centros de cumplimiento en los EE. UU. y Canadá.

Con el envío de dos días de Shopify, los precios simples, las devoluciones rápidas y el software inteligente de administración de almacenes que elige el lugar más eficiente para almacenar su mercancía según la ubicación de sus clientes, es posible que prefiera Shopify sobre ShipBob.

3. Cumplimiento simple

Simpl Fulfillment es una empresa de logística de terceros impulsada por la tecnología que proporciona soluciones de envío para empresas de comercio electrónico y les proporciona un informe en tiempo real de sus pedidos, devoluciones e inventario. Puede administrar su negocio en un solo lugar al vincular todos sus canales de ventas y mercado. El software 3PL de Simpl Fulfillment proporciona un informe preciso del inventario.

Simpl Fulfillment viene con un panel sólido basado en la web que permite a los dueños de negocios administrar el cumplimiento de los pedidos, incluidos los cambios y las devoluciones. Además, la plataforma cambia los niveles de inventario en tiempo real cuando se realizan cambios en las tiendas que están conectadas. Simpl Fulfillment se integra con todos los principales mercados y plataformas como BigCommerce, Shopify, Amazon FBA, Magento y eBay.

2. Cumplimiento del Ciervo Rojo

Red Stag Fulfillment es una de las opciones más efectivas de ShipBob para los propietarios de tiendas que están cansados ​​de lidiar con grandes empresas de cumplimiento. Red Stag funciona bien si necesita un socio 3PL al que se pueda contactar rápidamente sin sacrificar la velocidad. Red Stag también es útil para realizar envíos internacionales, pero se centra principalmente en los esfuerzos de entrega rápida de paquetes en los Estados Unidos.

3. ShipMonk

ShipMonk ofrece servicios de cumplimiento para diversas empresas, incluidas campañas de crowdfunding, cajas de suscripción y tiendas minoristas. También ofrece sitios web de comercio electrónico y mucho más. Con su software para administrar el inventario y su sistema de almacén de cumplimiento, es una excelente alternativa a ShipBob.

Si está buscando un servicio excepcional que ShipBob no puede ofrecer, como servicios basados ​​en 321 o artículos premium llenos de vendedores, ShipMonk es una opción sensata. Debido a los costos fijos de los artículos promocionales y al costo de estos artículos que disminuye de acuerdo con el volumen de sus pedidos mensuales, los precios de ShipMonk también pueden ser más rentables para su empresa.

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