Cómo ayuda la tecnología en el crecimiento de nuevas empresas: una descripción general

La tecnología es una de esas palabras que a la gente le encanta decir sin entender realmente lo que realmente implica. Por ejemplo, es posible que escuche a alguien decir "Voy a ir a casa ahora y codificar mi aplicación". Si bien la codificación es ciertamente importante, existen muchas otras tecnologías que pueden facilitarle la vida.

De hecho, hay tantos tipos diferentes de tecnología que puede ser difícil saber por dónde empezar. Entonces, aquí hay cinco formas en que la tecnología puede ayudarlo a hacer crecer su negocio.

Tecnologías digitales que cambiarán el futuro de las startups en crecimiento

Las empresas ahora están trabajando en una época en la que tener una fuerte presencia en línea es crucial, no solo para el éxito, sino también, a menudo, simplemente para la supervivencia. La falta de una fuerte presencia en línea puede verse como una razón detrás del fracaso de muchas pequeñas empresas, la mitad de las cuales están luchando dentro de los primeros 5 años de operación. Con presupuestos y recursos de marketing limitados, las pymes deben saber cómo emplean la tecnología digital para lograr la máxima eficacia.

Desarrollar una estrategia clara de marketing digital es vital si espera obtener recompensas de sus esfuerzos. Para empezar, decida lo que espera lograr a través de su presencia en línea. ¿Es para aumentar el conocimiento de la marca? ¿Para impulsar los clientes potenciales a las ventas? ¿O tal vez solo para que la gente hable de su empresa? Una vez que haya establecido sus objetivos, deberá considerar si se alinean con sus objetivos comerciales.

Un buen sitio web, naturalmente, será esencial para la gran cantidad de empresas. Esto no solo se refiere a algo que se ve bien; un sitio efectivo debe ser fácil de entender, compatible con dispositivos móviles y tener contenido útil. Además, podemos decir que este último necesita cuidados continuos. Veamos un estudio de caso para ver cómo un sitio web exitoso puede impulsar el negocio para una empresa nueva. RenoNerds, una startup que busca proporcionar reseñas transparentes de clientes para empresas de diseño de interiores, ha logrado establecer una plataforma de reseñas de diseño de interiores en línea realmente atractiva. No solo brinda fácil acceso a su contenido central (es decir, reseñas de clientes), sino que su diseño web es limpio, tiene una marca cuidadosamente y su buen uso de los colores hace que sea una experiencia agradable para los clientes navegar por la plataforma. Como resultado, logró crecer rápidamente dentro del espacio y se convirtió en una opción popular entre los propietarios de viviendas.

Además de un buen sitio web, las tecnologías digitales también pueden ayudar a las empresas a crecer porque les permiten comunicarse con una amplia gama de personas. El marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico y la publicidad PPC (pago por clic) son formas populares de comunicación en línea. Estos métodos funcionan haciendo que los mensajes lleguen a las manos de los clientes potenciales.

Software de productividad para reducir costos y mejorar el servicio al cliente

La tecnología juega un papel vital en cada parte del negocio. Desde mejorar el servicio al cliente hasta aumentar la productividad, la tecnología puede desempeñar un papel importante para ayudar a las empresas a crecer.

El software de productividad está diseñado para ayudar a las empresas a lograr múltiples objetivos, incluido el aumento de la productividad, la mejora del rendimiento de los empleados, la disminución de los gastos operativos y un mejor servicio al cliente.

El alcance del software comercial se ha expandido significativamente en los últimos años, con desarrollos en tecnología móvil y en la nube. Estas nuevas plataformas permiten a las empresas subcontratar en línea gran parte de sus funciones administrativas y facilitan el acceso desde cualquier lugar.

Las aplicaciones basadas en la nube son particularmente útiles para las pequeñas empresas, que pueden no tener los recursos de TI para administrar dichos sistemas por sí mismas. Ofrecen costos iniciales bajos y ayudan a mantener bajos los gastos generales, lo que permite a las empresas más pequeñas aumentar las ganancias sin tener que gastar dinero en hardware y software costosos.

En el mundo actual, las empresas crecen mediante la adquisición y la retención. Deben proporcionar servicios de calidad constante para retener a los clientes. La tecnología juega un papel importante para ayudarlos a lograr este objetivo. Las nuevas tecnologías, como la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la automatización de servicios profesionales (PSA), se están convirtiendo en herramientas muy poderosas para mejorar las relaciones con los clientes y lograr resoluciones en el primer contacto. Estas herramientas pueden funcionar junto con los sistemas de comunicación empresarial, como la mensajería unificada y el correo de voz, para brindar información que ayude a mejorar los niveles de servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.

Tecnologías móviles para mejorar la productividad y la eficiencia

Las tecnologías móviles se están convirtiendo rápidamente en herramientas esenciales para los empleados de todos los sectores industriales. Ofrecen una variedad de ventajas sobre las computadoras de escritorio y portátiles, incluida la posibilidad de que los trabajadores accedan a la información de manera rápida y eficiente mientras están fuera de la oficina.

El auge de los dispositivos móviles ha sido impulsado por la proliferación de teléfonos inteligentes y tabletas, junto con mejoras en la duración de la batería y la capacidad de almacenamiento. Estos avances significan que muchas personas ahora llevan consigo un potente dispositivo informático dondequiera que vayan, ya sea en casa, en el coche o incluso de vacaciones.

Además de poder acceder a los datos desde cualquier lugar, las tecnologías móviles también pueden brindar una gran cantidad de beneficios adicionales tanto para individuos como para organizaciones. Por ejemplo, pueden aumentar los niveles de satisfacción de los empleados, reducir el ausentismo, mejorar la productividad y permitir la gestión remota de equipos y proyectos.

El uso de la tecnología para movilizar a su fuerza laboral también puede ayudar a aumentar la productividad y reducir los costos generales. Al permitir que los empleados trabajen a distancia, las empresas pueden reducir el costo de tener un espacio de oficina y los servicios públicos necesarios para operar uno. Los empleados que anteriormente tenían que viajar al trabajo pueden pasar sus días trabajando de forma remota, ahorrando dinero en gastos de gasolina y transporte.

La tecnología móvil es parte integral del mundo empresarial actual. Con casi dos tercios de la población mundial proyectada para poseer teléfonos inteligentes dentro de cinco años, las empresas deben aprovechar estas poderosas herramientas para llegar a los clientes dondequiera que estén. La computación en la nube permite a las empresas implementar software en múltiples plataformas, lo que les permite brindar un servicio constante a los clientes, independientemente del tipo de dispositivo. Al permitir que los empleados colaboren y trabajen juntos de manera efectiva, las organizaciones pueden reducir los costos y aumentar la productividad.

Conclusión

El mundo de la tecnología está cambiando a un ritmo acelerado, y no son solo los gigantes tecnológicos los que están causando revuelo en esta industria. Las empresas emergentes más pequeñas también están utilizando tecnologías innovadoras para dejar su huella en el mercado. Estas nuevas tecnologías han hecho posible que las pequeñas empresas compitan con corporaciones más grandes.