質の高いクライアントを継続的に引き付ける方法

良い顧客とは、期日通りに支払いをし、あなたの仕事を高く評価し、あなたの言ったことを最後までやり遂げる人です。

良い顧客を見つけることが本当の課題です。顧客は、時間を無駄にしたり、あらゆることで口論になったり、自社が提供する製品やサービスの重要性を理解できなかったりするため、多くの企業にとってフラストレーションの原因となっています。

あなたの会社、価格、そして長期的な目標を知っている顧客を獲得することは、偶然に起こることではありません。代わりに、それらを取得する方法について戦略的になる必要があります。

この記事では、新規消費者を獲得するための信頼性が高く、再現性があり、高品質な方法を見つける方法を説明します。

1. あなたの完璧なクライアントが誰なのか、そして彼らが何を望んでいるのかを学びましょう。

一緒に働きたい人が正確にわかっていれば、すべてが簡単になります。以下を備えた別の理想クライアント プロファイル (ICP) を作成します。

• 分野またはニッチ

• いくつかの問題

あなたが望んでいることは

• 価格帯

• 性格の特徴

何をするかをどのように選択するか

あなたの時間を費やす価値のあるクライアントは、あなたが明確にコミュニケーションをとり、有能で、物事を成し遂げることを望んでいます。実際に彼らと知り合うと、メッセージング、サービス、マーケティングが非常に焦点を絞ったものになり、即座に適切な人々を惹きつけることができます。

2. ブランドを強化する

お金のある人は値段で物を選びません。彼らは自分が価値があると思うものに基づいて物を選びます。あなたの立場は次のことを明確にする必要があります。

• 誰と一緒に私を助けますか？

• どのような結果が得られますか?

• あなたのメソッドが他のものと違う点は何ですか?

• 自分のスキルにお金を払う価値があるのはなぜですか?

ニッチな分野でのポジショニングは非常にうまく機能します。 1 つのことに集中すると、すぐにその分野の専門家になり、多額のお金を払ってくれるクライアントから信頼される可能性が高くなります。

3. Web プレゼンスが信頼でき、結果が得られることを確認します。

潜在的な顧客は最初にあなたのウェブサイトを閲覧し、質の高い顧客のプロフェッショナリズムを期待します。プレゼンスに次の点があることを確認してください。

• きちんとしていて、高速で、プロフェッショナルに見えるウェブサイト

• 分かりやすいサービスとランディングページ

• 実際のお客様のレビュー

• 測定可能な結果を​​示すケーススタディ

• すべてのプラットフォームには多くの社会的証明があります。

あなたのオンライン上の存在によって、あなたが何を言っているのかを理解しており、信頼できることが示されれば、真剣なクライアントは安心してあなたに連絡を取るでしょう。

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4. 多額のお金を払ってくれるクライアントを獲得するには、権威を生み出す素材を使用します。

多額の価値があるクライアントは、気まぐれに物を購入しません。彼らは選択する前に選択肢を調べ、比較し、考えます。そのため、コンテンツ マーケティングは、優れた見込み客を生み出すための最も優れた戦略の 1 つとなります。

次のようなものを作ることができます。

• 詳細な「ハウツー」ガイド

• 特定の分野に関する独自の洞察

• 状況がどのように変わったかを示すケーススタディ

• 思想的リーダーになることに関する投稿

• 物事を選択し、比較する方法

これにより、あなたは信頼できる専門家となり、あなたの会社が最良の選択となるのです。

5. スマートなツールとプラットフォームを使用して、より多くのクライアントを獲得します。

手動で物事を行う代わりにシステムを使用すると、物事は変わりません。スマートなソリューションを使用すると、新規顧客を獲得するためのプロセス全体を自動化、監視し、改善することができます。以下に便利なツールをいくつか示します。

• 見込み顧客の追跡を維持するのに役立つCRM ツール

• 電子メールを自動的に送信および処理するためのツール

• リードをスコアリングして特定するためのツール

• データを使用して選択を行うためのツール

適切なソフトウェアは、不要な見込み客を排除し、コンバージョンを増やし、クライアント エクスペリエンスをスムーズに進めるのに役立ちます。

6. うまく機能する紹介システムを作ります。

多くのハイエンド クライアントは他のハイエンド クライアントから来ています。あなたが良い仕事をすれば、現在の顧客はあなたの最良の広告主となるでしょう。また、紹介はすぐに売上につながり、すでにあなたを信頼しているため、それほど説得する必要はありません。

適切な紹介システムをセットアップするには:

• 目標を達成した後など、適切なタイミングで紹介を依頼してください。

• インセンティブや「感謝の気持ち」を伝えるギフトを贈る

• 過去のクライアントと連絡を取り合う

• 他の人と共有できる最新情報やケーススタディを送信します。

紹介は、常に新しい消費者を獲得するための最も簡単で信頼できる戦略の 1 つです。

7. 真剣で価値の高い顧客を惹きつけるプラットフォーム。

プラットフォームが異なれば、さまざまなタイプの顧客が集まります。質の高い顧客は、自分たちに価値を与え、学習を支援し、自分たちの分野で前進するのを支援してくれる組織を選びます。質の高いクライアントを見つけるのに適した場所をいくつか紹介します。

• リンクトイン

• ある分野に特化した専門家集団

• ビジネス内のグループ

• ビジネスカンファレンスやイベント

• 優秀な人々のグループとウェビナー

あなたが常に権威に基づいた洞察を持って現れると、ハイエンドのクライアントは気づき、最初にあなたのところにやって来ます。

8. どのリードが適切かを判断するための強力な方法を作成します。

良い顧客を獲得するには、悪い顧客を早い段階で見つけて「ノー」と言う必要もあります。次のものが使用できます。

• フォームでの申請

• 予算フィルター

• プロジェクトのニーズに関するアンケート

• 最初の適格性確認コール

• 自分の期待を明確にする

これにより、効率が向上し、販売の可能性が高まり、自分の活動の価値を高く評価してくれる顧客と確実に連携できるようになります。

9. 優れた価値を提供して、より多くのトップクライアントを維持し、引き付ける

クライアントを呼び込み、接続を維持します。優良顧客は、多くの場合、継続してサービスに多額の費用を費やし、優良顧客を紹介してくれるでしょう。これは、顧客が一貫して高品質のサービスを受けている場合にのみ当てはまります。

以下によって卓越性を実現します。

• 明確であり、コミュニケーションにおいて率先して行動すること。

• 追跡可能な結果を​​提供します。

• プロジェクトに必要なことを超えたアドバイスを提供します。

• 責任感があり信頼できること

• スムーズで透明性の高いワークフローを維持する

優れたサービス提供により、優良顧客が長期的なパートナーやブランドの支持者に変わります。

10. 顧客獲得システムを追跡および最適化する

一貫性が必要な場合は、何が機能し、何が機能していないかを測定する必要があります。

次のような KPI を追跡します。

• リードの品質

• コンバージョン率

• クライアントあたりの平均収益

• 紹介率

• 閉店時間

• コンテンツのパフォーマンス

• CRMデータの洞察

毎月の仕事のやり方を改善すると、システムが改善され、より多くの人があなたから購入することを選択し、顧客の質が向上し続けます。

最終的な考え: 高品質のクライアントを一貫して引き付ける方法

優良顧客向けにランダムに広告を掲載しても、うまくいかない可能性が高いため、必ずしも期待できるわけではありません。計画を立てて、それを遵守する必要があります。そのためには、理想的なクライアントを理解する必要があります。これは、マーケティングを改善し、オンラインでの強力な存在感を維持し、効果的なツールを使用し、最高品質の仕事を定期的に提供するのに役立ちます。

これらはすべて、喜んでお金を払ってくれる顧客を引き寄せるシステムを開発するための重要なアクションです。時間を割く価値のあるクライアントは、物事が明白で、信頼でき、責任を持って行われることを望んでいます。あなたのブランドが 3 つすべてを備えていれば、顧客を再度探す必要はありません。

よくある質問

Q1.クライアントを「品質が良い」と表現するにはどうすればよいでしょうか?

優れたクライアントは、ただ素早い答えを求めるだけではありません。彼らは持続可能な解決策を求めています。彼らは学ぶこと、他の人とよく話すこと、そして請求書を期日通りに支払うことを重視します。

Q2.定期的に高収入の顧客を確保できるようになるまでに、通常どのくらいの時間がかかりますか?

ほとんどの場合、企業は 30 ～ 90 日以内に利益を得ることができますが、これはニッチな分野や計画によって異なります。これは、コンテンツと配置が同期している場合に特に当てはまります。

Q3.質の高い顧客を獲得するには何が役立つのでしょうか?

明確な計画、信頼性を確立する情報、オンラインでの強固な存在感、および新規顧客の誘致に役立つリソースを用意します。

Q4.コンテンツを作成すると裕福な顧客を獲得できますか?

質の高いコンテンツは信頼を構築するのに役立ち、知識があることを証明します。これは、現金で顧客を引きつけようとする場合に非常に重要です。

Q5.経済的に安定していない、または投資しているように見える顧客を真剣に受け止めないようにするにはどうすればよいでしょうか?

自分の期待を率直に伝え、価格設定や作業方法について率直に話し、ブランドの見栄えを良くし、優れたコミュニケーションを提供します。

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