Bewertung des Klaviyo-Tools | Geskriptet

E-Commerce-Marketing ist ein komplexes Netz miteinander verbundener Themen: Kundenerlebnis, Management und Strategie, Marketingtechnologien und die Abläufe, die sie ausführen. Aber im Mittelpunkt all dieser Facetten steht die Datenerfassung; Lager; Management, um solche Daten bei Bedarf für ein bestimmtes Projekt oder eine Kampagne zu aktivieren. Wenn Sie all dies zusammenfügen, erhalten Sie eine automatisierte Marketingplattform.

Heutzutage verwenden viele Marken Klaviyo als ihr E-Commerce-Marketing-Automatisierungstool. Klaviyo mit Hauptsitz in Boston, MA, wurde 2012 gegründet und hat das E-Mail-Marketing mit einem modernen Technologie-Stack auf eine neue Ebene gehoben. Klaviyo verdoppelte seinen Kundenstamm von 2019 bis Anfang 2021 und rückte damit näher daran, ein bekannter Name für datengesteuerte E-Commerce-Automatisierung zu werden. Anspruchsvoller als MailChimp und ConstantContact, aber nicht so teuer oder kompliziert wie HubSpot oder SharpSpring.

Aber ist Klaviyo die richtige Wahl für Ihre E-Commerce-Marke?

In dieser Bewertung von Klaviyo werde ich alles behandeln, was Sie über diese E-Commerce-Marketingplattform wissen müssen, einschließlich:

• Was ist Klaviyo? Vor-und Nachteile
• Klaviyo-Funktionen
• Klaviyo-Bewertungen
• Klaviyo-Preise
• Alternativen zu Klaviyo

Was Sie bei der Suche nach E-Mail-Automatisierungstools beachten sollten

Klaviyo ist eine E-Mail-Marketing-Plattform, die es Händlern leicht macht, ihre Kundenbindungskampagnen zu automatisieren. Mit Klaviyo können Marken ganz einfach automatisierte E-Mails für aufgegebene Warenkörbe einrichten, Nachverfolgungen, Bewertungen und E-Mails zur Kundenbindung bestellen.

Klaviyo ist darauf ausgerichtet, E-Commerce-Shops zu bedienen, die auf Shopify, Bigcommerce, PrestaShop, WooCommerce, Magento oder direkter Integration mit benutzerdefinierten Lösungen laufen. Zusätzlich zu automatisierten E-Mails zur Nachverfolgung des Einkaufserlebnisses können Vermarkter personalisierte Newsletter und personalisierte Dankeschöns versenden.

50 % der Klaviyo-Kunden sind in den Vereinigten Staaten, aber sie haben Kunden in ganz Europa, Australien, Kanada, Dänemark und Indien. Die meisten Einzelhändler, die Klaviyo verwenden, verkaufen weniger als 50 Millionen US-Dollar pro Jahr, aber auch große und mittlere Unternehmen nutzen sie.

Klaviyo

Klaviyo ist mehr als E-Mail-Automatisierung; Es ist auch ein Einkaufsanalysetool, das datenreiche Dashboards für Ihr Marketingteam generiert. Es kann ein Kundenprofil basierend auf seinem Browserverlauf und seinen Interaktionen mit den von Ihnen gesendeten E-Mails erstellen. Mit der leistungsstarken Segmentierungsfunktion können Vermarkter die richtige Botschaft zum perfekten Zeitpunkt senden, was dazu beiträgt, die Konversionsraten zu steigern und den ROI zu steigern!

Die Voraussetzungen für das Erstellen mit Klaviyo werden nicht mehr durch die Art des E-Commerce-Shops eingeschränkt, der Ihre Website betreibt. Wenn Sie eine benutzerdefinierte E-Commerce-Plattform haben oder keinen der „Big Player“ wie WooCommerce oder BigCommerce verwenden, bietet Klaviyo eine direkte Integration an .

Vorteile von Klaviyo

• Leistungsstarke Segmentierung für Kundendaten und personalisierte E-Mail-Kampagnen
• Integriert sich in Facebook
• Vorgefertigte Autoresponder
• Website-Tracking
• A/B-Testfunktion

Nachteile von Klaviyo

• Probleme mit der Gmail-Zustellung (Gmail schneidet die Nachrichten ab)
• Erweiterte Funktionen können technische Unterstützung von Entwicklern oder erfahrenen Vermarktern erfordern
• Benutzer berichten von langsamen Ladezeiten während der Ferienzeit
• Teurer als viele Konkurrenten

Klaviyo-Funktionen und Vorteile

Personalisierung

Klaviyo ist das perfekte Tool, um die Daten Ihres E-Commerce-Shops abzurufen und hochgradig personalisierte Kampagnen zu erstellen. Mit Klaviyo können Sie E-Mail-Marketing-Nachrichten basierend auf Kundeninteressen oder Produkten, die sie gekauft haben, ausrichten, um ihnen Rabatte für Artikel anzubieten, die sich auf ihre Nische beziehen!

Umsatzberichte und Kampagnenverfolgung

Die Integration von Klaviyo in Ihre E-Commerce-Plattform ermöglicht es ihnen, genaue Berichte darüber bereitzustellen, wie viel Umsatz durch jede Ihrer E-Mail-Kampagnen, Sequenzen und Segmente generiert wurde. Jetzt wissen Sie genau, wie viel diese Werbe-E-Mail-Kampagne eingebracht hat, und haben eine Grundlage für Verbesserungen.

Pläne & Preise

Das Beste an der Klaviyo-Preisgestaltung ist die Flexibilität – keine Jahresverträge und keine versteckten Gebühren. Viele berichten, dass es teurer als die Konkurrenz ist, aber sie glauben, dass es sich lohnt und verwenden es weiterhin.

Die Preise sind in drei Stufen unterteilt:

• E-Mail Marketing
• SMS-Text
• E-Mail und SMS

Der Preis richtet sich nach dem Volumen. Der Plan ist für Personen mit 250 Kontakten oder weniger kostenlos, sodass Unternehmen die Möglichkeit haben, die Plattform zu testen, bevor sie Zeit in die Einrichtung investieren. Die Preise können zwischen 700 und 2.000 US-Dollar pro Monat liegen, wobei die höhere Stufe maximal etwa 200.000 Kundenprofile umfasst. Klaviyo empfiehlt einen benutzerdefinierten Preisplan für Unternehmen mit mehr als 150.000 Kontakten.

Kundenbewertungen

Klaviyo hat begeisterte Fans, besonders wenn es darum geht, Verkäufe aus verlassenen Karren wiederzugewinnen. Die meisten Bewertungen, die weniger als fünf Sterne haben, beziehen sich auf die Schwierigkeit, die Plattform selbst oder den Kundenservice zu nutzen.

„ Mir gefällt, wie sich Klaviyo in unsere Website integriert und den E-Commerce einfach und leicht zu verwalten macht – bis zu einem gewissen Grad. Dazu später mehr. Ich kann meine Zielgruppen leicht bereinigen und engagierte E-Mail-Benutzer ganz oben auf meiner Liste halten und einen starken ROI erzielen. Die Vorlagen sind außerdem designerfreundlich und benutzerfreundlich! Ich bin in meiner Position ein Tausendsassa, daher ist es schön, vorgefertigte Vorlagen zu haben, die es einfacher machen, unseren Benutzern Inhalte bereitzustellen.“ --Marketingleiter, Kleinunternehmen

„Ich liebe diese App. Einfach zu bedienen und hilfreich, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben! Ich erhalte fast immer irgendeine Art von Rendite, wenn ich meine Kampagnen durchführe. “ – Inhaber des Shopify-Shops

Alternativen zu Klaviyo

Die größten Konkurrenten von Klaviyo sind MailChimp und Constant Contact, aber in Wirklichkeit bietet Klaviyo viel mehr als jedes dieser Unternehmen. Im Folgenden haben wir Klaviyo mit Unternehmen verglichen, die sich an ihren Kundendatenfunktionen ausrichten.

ActiveCampaign

Klaviyo bietet Ihren Kontakten 1:1 angepasste Nachrichten, aber nur, wenn sie sich auf Ihrer Website befinden. Mit ActiveCampaign können Sie die Kommunikation mit Kunden und Interessenten automatisieren, unabhängig davon, wo sie mit jemandem aus dem Unternehmen interagieren oder ob dies über soziale Medien geschieht.

Rezensenten weisen darauf hin, dass Klaviyo ein besseres Dashboard und bessere direkte Integrationen hat, ohne sich auf Zapier verlassen zu müssen.

ConvertKit

Beide Plattformen haben beeindruckende Bewertungen und Auszeichnungen, aber Klaviyo eignet sich besser für E-Commerce-Unternehmen mit hohem Volumen. ConvertKit bietet auch Funktionen für Dienstanbieter, und sie bieten nicht die robusten Kundendatenprofile, die Klaviyo bietet.

OmniSend

Wenn Sie gerade erst mit Ihrem E-Commerce-Geschäft beginnen, ist OminSend möglicherweise besser geeignet, wenn Sie für eine Weile kein Budget haben, um Ihre Marketingkampagnen zu erweitern. OminSend bietet nicht die Segmentierungsfunktionen von Klaviyo, und es sind weniger Vorlagen verfügbar.

ActiveCampaign

ActiveCampaign ist eher ein CRM mit E-Mail-Marketing-Funktionen als ein E-Mail-Marketing-Tool mit Kundendatenintelligenz. ActiveCampaign bietet mehr Vorlagen, Kontaktbewertung, Trigger und Pipeline-Management. Wenn Sie ActiveCampaign gegenüber Klaviyo in Betracht ziehen, sprechen Sie unbedingt mit Ihren Vertriebs- und Kundensupportteams, um sicherzustellen, dass sie alle CRM- und Bewertungsfunktionen nutzen.

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