Scalenut يصبح G2 Fall Leader 2022 - فئة إنشاء المحتوى

هناك فصيل من الناس يعتقدون أن المقالات المكتوبة من قبل العلماء والأطباء ومبرمجي الكمبيوتر والمهندسين تشكل كتابة تقنية.

تعتقد مجموعة أخرى أن الكتابة الفنية تتعلق فقط بكتابة أدلة المستخدم.

كلاهما لا يمكن أن يكون أكثر خطأ.

لكن تحيزهم مفهوم تمامًا. بالنسبة للأشخاص العاديين ، هؤلاء هم المهنيين (الأطباء والعلماء والمهندسين ، إلخ) الذين يمكن تسميتهم "تقنيون" في لغتهم. إنهم يفترضون أن الأوراق البيضاء والأطروحة التي كتبها هؤلاء الذين يسمون بالأشخاص "التقنيين" هي ما تدور حوله الكتابة الفنية.

وبالمثل ، فإن أدلة المستخدم هي المستندات التي يتعرض لها معظمنا عند فهم الأشياء التقنية (المعدات والمنتجات التي نستخدمها). لذلك هذا يجيب على التحيز الثاني.

لكن الحقيقة هي أن معظم الناس لا يدركون أن الكتابة التقنية تدور حول كتابة محتوى لعامة الناس مثلنا. في الواقع ، تتم كتابة العديد من المقالات الفنية فقط بعد فهم شامل لما يبحث عنه القراء بالفعل في المقام الأول.

تم تصميم هذا الدليل بعناية لمنحك فهمًا عميقًا لماهية الكتابة الفنية ، وكيف تختلف عن كتابة المحتوى العادية ، والخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لتصبح كاتبًا تقنيًا.

ما هي الكتابة الفنية؟

إليك كيف تم تعريف الكتابة الفنية قبل بضع سنوات -

"ممارسة تدوين العمليات ، وأدلة المستخدم للبرامج ، والتعليمات الخاصة بالمعدات."

في الماضي ، كانت الكتابة الفنية مقصورة بالفعل على أدلة المستخدم فقط. ومع ذلك ، في العالم الحديث ، أصبحت الكتابة التقنية مصطلحًا شاملاً يشمل العديد من التعريفات.

اليوم ، يتم تعريف الكتابة الفنية على أنها -

توثيق العمليات الفنية في أي مجال تقريبًا. إنها تتضمن تقارير وموجزات وتعليمات وغير ذلك ".

يمكن أن يكون في مجموعة واسعة من المجالات ، مثل الهندسة ، وتكنولوجيا المعلومات ، والتكنولوجيا الحيوية ، والمالية ، وما إلى ذلك.

باختصار ، إذا كنت تعمل في أي مجال تقني ، فهناك شخص ما يكتب وثائق فنية لك ولمنتجك أو خدمتك.

ما هو الغرض من الكتابة الفنية؟

يمكن للكتاب التقنيين أن يتوقعوا تغيير أدوارهم ومسؤولياتهم بناءً على الصناعة والشركة التي يعملون معها. ومع ذلك ، سيعمل معظم الكتاب التقنيين مع فرق متعددة. هم الجسر الذي يربط بين الموظفين التقنيين والموظفين والعملاء الأقل تقنيًا. بصفتك كاتبًا تقنيًا ، تقع على عاتقك مسؤولية توصيل ما يريد الموظف الفني نقله إلى القراء بلغة يفهمونها.

دعونا ننظر في مثال بسيط. ابتكرت شركتك أداة جديدة للتواصل مع المبيعات. هناك العديد من الميزات لبدء رسائل البريد الإلكتروني وإيقافها مؤقتًا وجدولتها للعملاء النهائيين. سيحتاج المستخدم العادي إلى التعرف على كل هذه الميزات للاستفادة الكاملة من التطبيق. يمكنك الآن إما السماح للمستخدم باكتشاف الميزات بمفرده أو تقديم مستند يشرح ماهية كل ميزة وكيفية استخدامها لجعل حياتهم أكثر بساطة.

بالنسبة للمستخدمين الذين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا ، ستكون هذه نعمة. بدون هذا المستند ، قد يكون فهم التطبيق والتنقل فيه أمرًا مخيفًا للغاية بالنسبة لهم. قد يفقدون الميزات التي يمكن أن تجعل تجربتهم أفضل أو حتى استخدام وظائف معينة بشكل غير صحيح.

باختصار ، الغرض النهائي من الكتابة الفنية هو تجنب كل هذه المزالق والتأكد من توصيل المعلومات بوضوح وبساطة.

ما هو الفرق بين الكتابة الفنية وأشكال الكتابة الأخرى؟

في القسم السابق ، نقلنا أن الفكرة الأساسية وراء الكتابة الفنية هي توصيل المعلومات بطريقة واضحة. لكن قد تتساءل عما إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لأي أشكال أخرى من الكتابة. بعد كل شيء ، تهدف أي مقالة إلى تقديم بعض المعلومات إلى المستخدم بلغة يمكن للقراء فهمها. حسنًا ، أوجه التشابه تبدأ وتنتهي عند هذا الحد. فيما يلي الاختلافات الرئيسية بين الكتابة الفنية وأشكال الكتابة الأخرى -

منطقة التركيز

وثيقة فنية تركز فقط على الموضوعات المعنية. على سبيل المثال ، يركز دليل المستخدم فقط على وظائف المنتج. ومع ذلك ، يمكن لأشكال أخرى من الكتابة أن تبث الكثير من الموضوعات والإبداع في جزء المحتوى. على سبيل المثال ، يمكن لمدونة حول التعلم الإلكتروني أن تتحدث عن نصائح لإجراء الفصول بشكل أفضل وأيضًا عن التكلفة المقدرة لبدء أكاديمية التعلم الإلكتروني الخاصة بك.

الغرض المقصود

على الرغم من أن أشكال الكتابة الأخرى تنقل المعلومات ، إلا أن الغرض من قطعة المحتوى هذه عادةً ما يكون للترفيه من أجل التسويق. من ناحية أخرى ، يركز المحتوى الفني فقط على تحسين تجربة المستخدم. إنه يعطي معلومات ، ويوفر التعليمات ، ويقدم تفسيرات للموضوع أو التطبيق أو الجهاز ، وهذا كل شيء.

نبرة المحتوى

عادةً ما تتم كتابة أجزاء المحتوى غير الفني بنبرة ذاتية ، حيث يتم استخدام الآراء والحكايات لجعل المحتوى أكثر تشويقًا. من ناحية أخرى ، تكون الكتابة الفنية دائمًا موضوعية بطبيعتها. لا يمكن أن تكون هناك آراء أو أي نوع من الالتباس في التعليمات المقدمة.

شكل

يمكن أن تتخذ الكتابة العامة أشكالًا متعددة. على سبيل المثال ، هناك العديد من التنسيقات لكتابة مدونة لجعلها ممتعة ومسلية للقارئ. لكن هذا ليس هو الحال مع الكتابة الفنية. في الكتابة الفنية ، هناك دائمًا هيكل محدد يجب اتباعه. هذا يضمن أن المعلومات المقدمة مباشرة في صلب الموضوع ، ويمكن للمستخدمين النهائيين البدء فورًا في استخدام المنتج.

أسلوب الكتابة

هناك فرق رئيسي آخر بين الكتابة العامة والكتابة الفنية وهو الصوت. في أجزاء المحتوى غير الفني ، غالبًا ما يستخدم الكتّاب تنسيق الشخص الأول والنبرة غير الرسمية لجعل المحتوى يشعر بالمحادثة والمشاركة.

في الكتابة الفنية ، من أجل جعل الأمور سهلة للقارئ ، يتم دائمًا كتابة المحتوى بتنسيق شخص ثالث. إنها أيضًا رسمية للغاية بحيث لا تسمح بأي مساحة للتفسيرات المتنوعة للمحتوى المقدم.

مفردات

الفرق الرئيسي الآخر بين الاثنين هو المفردات المستخدمة. في كتابة المحتوى المعتادة ، غالبًا ما تكون المفردات المستخدمة ذات طبيعة تذكيرية لإلهام فعل أو عاطفة داخل القارئ.

في الكتابة الفنية ، تكون المفردات عالية التخصص وتعتمد على نوع المنتج. سترى المصطلحات المتخصصة المستخدمة في المحتوى لتقديم إرشادات أو شرح دقيق للقارئ ، فقط لمساعدتهم.

جمهور

بالطبع ، يختلف الجمهور أيضًا بشكل كبير بين الاثنين. في الكتابة الفنية ، يكون الجمهور دائمًا متخصصًا ويعرف أشياءه. هم الأشخاص الذين سيشترون منتجك أو خدمتك. يمكن أن يكونوا أيضًا محللي أعمال أو مديري منتجات يحتاجون إلى معلومات عن البرنامج أو الخدمة للاستفادة منها بشكل أفضل. هنا ، سيجد الكتاب التقنيون أن هدفهم هو ضمان حصول جميع أصحاب المصلحة الضروريين على المعلومات المطلوبة في الوقت المحدد. لا يتم الضغط على الكتاب لجذب المزيد من الناس لقراءتها.

في الشكل الآخر للكتابة ، يكون الجمهور أكثر عمومية. يمكن أن تكون هناك اختلافات كبيرة في الفئة العمرية ، والمهن ، وما إلى ذلك. باختصار ، لا توجد مجموعة محددة من الأشخاص الذين تم تصميم الكتابة لهم. يجب على الكاتب أيضًا التركيز على المحتوى الذي يتم بثه إلى عدد أكبر بكثير من الأشخاص (المهتمين بالموضوع).

أمثلة الكتابة الفنية

فيما يلي أمثلة الكتابة الفنية الأكثر شيوعًا أو أنواع المحتوى التي ستجدها كتبها كتاب تقنيون -

إجراءات التشغيل القياسية

تم تصميم هذه المستندات لتوفير محتوى تعليمي وإعلامي للمستخدم حول إجراءات التشغيل المناسبة داخل المؤسسة. ستغطي هذه الوثائق القواعد واللوائح والمبادئ التوجيهية للعمليات والمواقف. بالإضافة إلى ذلك ، ستوفر أيضًا معلومات حول إجراءات التصعيد والأشخاص الذين يجب الوصول إليهم في حالات محددة.

كتيبات التعليمات

معظمنا على دراية بكتيبات التعليمات. يمكن أن تكون الكتيبات الصغيرة التي نحصل عليها عندما نشتري جهازًا إلكترونيًا جديدًا مثل الهاتف الذكي ، أو يمكن أن تكون كتبًا سميكة نتلقاها مع عنصر أكبر ، مثل السيارة. كل هذه الوثائق مكتوبة من قبل كتّاب تقنيين. هنا ، يهدف الكتاب إلى تقديم معلومات حول كيفية استخدام الجهاز أو الجهاز بشكل صحيح.

إخلاء المسؤولية القانونية

وتسمى هذه أيضًا ببنود التحوط. عادة ما يتم كتابتها لتقديم إخلاء للقارئ حول ماهية المنظمة وغير مسؤولة عند استخدام منتجها أو خدمتها. غالبًا ما يتعين على الكتاب التقنيين التشاور مع المتخصصين القانونيين ومطوري المنتجات لفهم ما يمكن وما لا يمكن كتابته في إخلاء مسؤولية قانوني.

تتمتع إخلاء المسؤولية القانونية بمستوى إضافي من التعقيد بناءً على السوق الذي يتم بيع المنتج أو الخدمة فيه. وذلك لأن البلدان المختلفة لديها متطلبات قانونية مختلفة للشركات لدعم وخدمة عملائها في تلك المنطقة.

هناك العديد من الأنواع الأخرى. تلك المذكورة أعلاه ليست سوى أمثلة قليلة للكتابة الفنية للرجوع اليها.

كيف تصبح كاتب تقني؟

إذا كنت مهتمًا بأن تصبح كاتبًا تقنيًا ، فهناك أخبار جيدة. لا توجد طرق عديدة لدخول هذا المجال فحسب ، بل هناك دائمًا طلب متزايد على الكتاب التقنيين بين الشركات في جميع أنحاء العالم. إنهم بحاجة إلى مساعدتك لكتابة الوثائق الفنية لمنتجاتهم وخدماتهم وعملياتهم. في هذه الملاحظة الإيجابية ، إليك الأشياء المختلفة التي يمكنك القيام بها لتصبح كاتبًا تقنيًا -

تعلم الكتابة

على الرغم من أن هذا قد يبدو واضحًا ، إلا أن تعلم الكتابة لا ينطوي فقط على توتير الجمل معًا. ستحتاج إلى تعلم مجموعة متنوعة من الموضوعات الفرعية في الكتابة ، مثل استخدام أصوات مختلفة لأنواع مختلفة من الكتابة ، وفهم كيفية الوصف والإشارة إلى الرسوم التوضيحية بوضوح ، والمزيد.

تعرف على مراحل الكتابة المختلفة

في أي مشروع كتابة تقنية تقريبًا ، سيكون لديك هذه الخطوات الثلاث -

# 1. تخطيط

غالبًا ما يبدأ تخطيط المشروع من قبل صاحب العمل أو العميل. في هذه الخطوة ، يتم تحديد المتطلبات الأساسية ، مثل نوع المستند ، والموضوع ، والهدف ، والنطاق ، والجمهور المراد استهدافه.

إذا لم يتم توفير كل شيء في البداية ، فستحتاج إلى التحدث مع عميلك أو صاحب العمل والحصول على هذه التفاصيل من خلال محادثة. في بعض الأحيان قد لا يكونوا متأكدين مما يبحثون عنه. بصفتك كاتبًا تقنيًا ، تتمثل مهمتك أيضًا في التأكد من قدرتك على توصيل احتياجاتك لإكمال المشروع.

من خلال طرح الأسئلة والمحادثات المناسبة ، يمكن أن توفر لك هذه الخطوة الكثير من الوقت والجهد.

# 2. فهم متطلبات الجمهور

إذا تمكنت من تضييق نطاق جمهورك في الخطوة الأولى ، فإن الخطوة الثانية تستلزم فهم من هو جمهورك وما الذي يبحثون عنه.

اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول جمهورك قبل البدء في الكتابة. على سبيل المثال ، هل يتمتع القراء بخبرة فنية في هذا المجال؟ هل سيكونون قادرين على فهم المصطلحات المعقدة والمصطلحات؟ أم أنها جديدة تمامًا على هذا المجال؟

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لدى الجمهور أيضًا بعض التوقعات عند قراءة الوثائق الفنية. ما الذي سيبحثون عنه؟ هل يبحثون عن فهم متعمق للمنتج ، أم أنهم أشخاص عاديون يريدون فقط معرفة كيفية استخدام المنتج؟ إن توفير ما يريده القارئ حقًا سيقرر عملية الكتابة بأكملها. تذكر - إنهم يطرحون أسئلة ، وتحتاج إلى تقديم إجابات دقيقة.

أيضًا ، يختلف المطور الذي يبحث عن وثائق حول واجهة برمجة التطبيقات تمامًا عن العميل الذي اشترى قطعة أثاث جديدة تمامًا يجب تجميعها معًا. هذان جمهوران مختلفان لهما متطلبات مختلفة في وثائقهما الفنية.

# 3. اكتب للجمهور

بعد فهم احتياجات الجمهور ، افهم كيف ستنشئ المستند لتلبية تلك الاحتياجات. من الأخطاء الشائعة التي يميل الكتاب إلى ارتكابها هو إنشاء مستند يمكن أن يستقبله الكتاب الآخرون جيدًا ولكنه لا يقدم سوى القليل من القيمة إلى المستخدم النهائي.

لذا قبل البدء في الكتابة على لوحة المفاتيح ، اسأل أنفسكم هذه الأسئلة -

• هل المستند سهل الوصول إلى الجمهور الذي أكتب من أجله؟
• هل المستند سهل الفهم من وجهة نظر الجمهور؟
• كيف سيستخدم القارئ هذا المستند؟
• هل هذا المستند سهل التصفح؟
• هل المستند معقد للغاية بالنسبة للقارئ؟
• هل المستند بسيط للغاية بالنسبة للقارئ؟

تطوير مهارات الكتابة الفنية

أيًا كان المجال الذي تختار الكتابة من أجله ، سيشمل المجال مستوى معينًا من الخبرة الفنية. لا يمكنك كتابة وثائق البرنامج دون معرفة البنية وواجهات برمجة التطبيقات ولغات البرمجة. إذا كنت ترغب في كتابة مستند حول C ++ ، فيجب أن تعرف على الأقل كيفية عمل C ++. إذا استطعت استخدام الكود ، فهذا أفضل.

قم بالكثير من البحث

هذا ليس فقط لمعرفة كيفية كتابة مهمة الكتابة الفنية التالية. تريد مواكبة ما يحدث في مجالك حتى تتمكن من شرح المصطلحات والمفاهيم للمستخدم بشكل أفضل. إذا كان جمهورك مكونًا من مبرمجي برامج متقدمين ، فستحتاج إلى البقاء على مستواهم للتأكد من أن المحتوى الخاص بك مفيد لهم.

مع كل مهارات الكتابة الفنية هذه ، ستكون جاهزًا لتولي دور كاتب تقني ، سواء كنت ستفعل ذلك بدوام كامل أو ستتولى مشاريع الكتابة الفنية المستقلة. لكن من المهم أن تتذكر أن الاستعداد ككاتب تقني هو تجربة مستمرة.

أدوار الكاتب الفني

الكتابة جزء من كونك كاتبًا تقنيًا ، حتى لو كان دورًا رئيسيًا. إذا كنت تريد أن تصبح كاتبًا تقنيًا كاملًا يمكنه تولي أي مشروع ، فمن المهم أن تفهم جميع الأدوار التي يُتوقع منك القيام بها عند توليك وظيفة الكتابة الفنية.

كتابة وتحرير وتدقيق المستندات

بالطبع ، ككاتب ، من المتوقع أن تعرف كيفية كتابة الوثائق الفنية. كما هو مذكور أعلاه ، يمكن أن يشمل ذلك مجموعة متنوعة من الوثائق ، من أدلة المستخدم إلى بيانات إخلاء المسؤولية القانونية. بالإضافة إلى ذلك ، من المتوقع أيضًا أن يقوم الكتاب الفنيون بتحرير المستندات وتصحيحها لضمان دقتها وسهولة قراءتها. إذا كنت تعمل مع كتاب تقنيين آخرين في فريقك ، فسوف تتحقق من كتابة بعضكما البعض للتأكد من أنها تفي بمعايير الجودة وتوصيل المعلومات المطلوبة إلى الجمهور.

التنسيق مع أصحاب المصلحة في المشروع

سيكون لكل مشروع مطورين ومهندسين ومديرين وعملاء وأصحاب مصلحة آخرين. ستشمل وظيفتك أيضًا التنسيق والتواصل معهم بشأن ما ستتطلبه الوثيقة ، ومن سيصل وما يجب أن يحتويه.

ستحتاج أيضًا إلى فهم نوع الميزانية المتاحة لمشاريع معينة وتخصيص وقتك ومواردك وجهودك وفقًا لذلك. إذا لم يكن هناك ما يكفي من الموارد أو الوقت لإنهاء مشروع معين ، فستتم مطالبتك بالتأكد من قدرتك على تأمين هذه الموارد من مديري وقادة المشروع.

العمل مع البرامج التجريبية لتوفير الوثائق

إذا كنت تكتب لبرنامج يحتوي على تحديثات إصدار منتظمة ، فستحتاج إلى فهم وظائف وميزات البرامج التجريبية لتثقيف المستخدمين حول ما سيحتوي عليه كل تحديث. يمكن أن يشمل ذلك ملاحظات التصحيح وإصلاحات الأخطاء وما إلى ذلك. عادةً ما تكون ملاحظات التصحيح وإصلاحات الأخطاء أقصر بكثير من الوثائق الفنية التقليدية ، ولكن جدول إصدارها يكون أكثر تكرارًا.

تقييم والتوصية بالمعايير والمبادئ التوجيهية

بصفتك كاتبًا تقنيًا ، ستلتزم بإرشادات ومعايير معينة بناءً على المشروع أو المنظمة التي تعمل بها. ستحتاج هذه الإرشادات والمعايير إلى التحديث والتغيير في مناسبات مختلفة. ستتغير العمليات والمنتجات ، لذلك ستحتاج المعايير والإرشادات إلى المراجعة والمراقبة من حين لآخر للتأكد من أنها تلبي احتياجات الجمهور والمنتج / الخدمة والمؤسسة.

المهارات اللازمة للكتابة الفنية

إذا كنت تتطلع إلى جعل هذه المهنة التي تختارها ، فافهم أن هناك مهارات مطلوبة أكثر من الكتابة. يمتلك الكتاب التقنيون العظماء مجموعة متنوعة من المهارات لضمان قدرتهم على إنشاء وثائق تقنية رائعة. فيما يلي المهارات المختلفة اللازمة للكتابة الفنية -

# 1. مهارات الكتابة

هذا معطى. يحتاج الكتاب التقنيون إلى مهارات لغوية لا تشوبها شائبة وفهم عميق للقواعد والنبرة والمفردات لجعل مستنداتهم سهلة الفهم من قبل الجمهور.

# 2. بحث

يحتاج الكتاب التقنيون إلى معرفة كيفية الغوص بعمق في موضوع ما والعثور على المعلومات التي يصعب العثور عليها بخلاف ذلك. القراء يريدون معرفة الصورة الكاملة عندما يقرؤون الوثائق الخاصة بك ، والأمر متروك لك للقيام بالرفع الثقيل.

# 3. العمل بروح الفريق الواحد

في كثير من الأحيان ، ستجد نفسك كجزء من فريق ، تعمل جنبًا إلى جنب مع الكتاب التقنيين الآخرين والمهندسين وقادة الفريق والمديرين والخبراء القانونيين. ستحتاج إلى تعلم كيفية العمل بفعالية مع الفريق لتكون كاتبًا تقنيًا رائعًا.

# 4. مصدر واحد

يتيح لك المصدر الفردي إنتاج مستندات متعددة باستخدام نفس المستند المصدر. يعد هذا أمرًا رائعًا عندما يكون لديك مهمة تتطلب منك عمل أدلة مستخدم متعددة لجماهير مختلفة ولكن بنفس المستند المصدر.

يمكن أن يكون أحد الجمهور مستخدمًا قويًا ، بينما يمكن أن يكون جمهور آخر عاديًا تمامًا. هنا ، يمكن أن تساعدك الإشارة إلى مستند واحد وإنشاء مستندات متعددة لكل جمهور على إدارة وقتك ومواردك بشكل فعال.

# 5. أن تكون منهجيًا

الكتابة الفنية ، رغم كونها شاملة ، يجب ألا تفقد قابلية القراءة. الوثيقة الفنية المدروسة جيدًا تكون عديمة الفائدة إذا لم يتم تنظيمها وتقديمها بشكل صحيح. سيكافح القارئ للتنقل في المستند ، وسيصبح عملاً روتينيًا على القارئ أن يفهمه. سيساعدك كونك منظمًا ومنظمًا في كتاباتك على إكمال مشاريعك بشكل أسرع مع ضمان أن الجماهير يمكن أن تستمد بشكل واضح وفعال قيمة من عملك.

# 6. مهارات تصميم الويب

في عالم اليوم المتصل ، نادرًا ما يتم وضع معظم الوثائق على الورق ليتم استهلاكها. على الرغم من أن هذا اختياري ، إلا أن تعلم مهارات تصميم الويب وتطويره يمكن أن يكون مفيدًا لتسهيل الوصول إلى وثائقك على موقع ويب للمستخدمين عبر الإنترنت الذين يبحثون عن الإرشادات والمعلومات.

تغليف

سواء كنت تخطط لتولي عمل مستقل للكتابة الفنية أو تخطط للعمل بدوام كامل في هذا المجال ، فستحتاج إلى فهم وإتقان كل ما هو مذكور أعلاه. يمكن أن تكون وظيفة الكتابة الفنية مجزية بشكل لا يصدق عند القيام بها بشكل صحيح ، نظرًا لأنك تقدم معلومات واضحة وسهلة الفهم للآلاف ، إن لم يكن الملايين من الأشخاص.

ولكن في الوقت نفسه ، مما رأيته في الأمثلة المذكورة أعلاه ، فهي أيضًا مهنة تتطلب الكثير من المتطلبات وتتطلب منك مواكبة أحدث الاتجاهات والأسواق والابتكارات والمزيد لكل مجال تخطط لوضع خدماتك فيه .

إذا كنت بحاجة إلى محتوى تقني وتحتاج إلى خدمة احترافية لتجميع دليل مستخدم رائع مدعوم بضمان الجودة المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، فإن Scalenut لديه كل الخبرة التي تحتاجها. تواصل معنا مع متطلباتك الآن.