什麼是雲外包，您應該考慮一下嗎？

了解外包雲計算、其優缺點以及向供應商詢問的內容。

雲計算有很多好處，包括節省成本、靈活性和可擴展性，是許多企業的熱門選擇。 事實上，2021 年超過 50% 的企業數據存儲在雲提供商處^{[ 1 ]} 。

雲計算在企業中的用途非常廣泛，從最初的數據和服務傳輸到通過雲實現公司活動的自動化。 許多企業更願意外包他們的一些雲管理能力，以整合他們的 IT 資源。

什麼是雲外包？

雲外包提供商為企業提供託管雲服務。 當企業選擇雲外包時，他們將獲得云計算帶來的所有好處以及管理其云服務的專門團隊。

這些提供商可以在雲端設計彈性架構，並為您將您當前的基礎架構和遺留應用程序遷移到雲端。 一旦他們將您的業務流程和系統置於雲端，您的供應商團隊將確保它們都以最高效率運行並處理維護任務。

託管解決方案提供商將評估您當前在業務中使用技術的方式，並使用一種、兩種或所有三種類型的雲計算服務模型創建自定義解決方案。

雲計算服務模式的類型

每種雲計算模型都提供不同類型的服務。 雲外包提供商選擇實施的模型取決於他們要更換的遺留系統和客戶的技術需求。

以下是三種主要的雲計算服務模型：

• 軟件即服務 (SaaS)：借助 SaaS，企業可以在訂閱的基礎上從雲提供商處購買功能齊全的軟件。 企業員工通過互聯網訪問軟件，雲提供商管理所有維護和維護。

• 基礎設施即服務 (IaaS)：借助 IaaS，企業可以通過訂閱從雲提供商處購買所需的基礎設施，並通過互聯網交付基礎設施。 這些資源可能包括數據存儲、網絡、服務器、文件存儲等。 雲服務提供商使所有底層硬件和軟件保持最新狀態。

• 平台即服務 (PaaS)：借助 PaaS，企業可以從雲提供商處租用完整的應用程序開發環境和工具，企業可以通過互聯網訪問這些環境和工具。

傳統外包和雲外包有什麼區別？

一些企業將營銷、會計和其他職能（如 IT）外包給第三方，由第三方完成所有相關任務，就好像他們是客戶的延伸一樣。

通過傳統的 IT 外包，企業與第三方 IT 解決方案提供商合作，後者管理其數據、服務器、網絡、安全等。 第三方負責其提供的所有服務的功能和維護。 這些提供商通常稱為託管服務提供商 (MSP)。

雲外包很相似，但也有一些關鍵的區別。 雲外包服務提供商仍然管理企業的 IT 解決方案，但他們使用雲計算技術來管理。 傳統的 MSP 可能擁有自己的數據中心，用於存儲客戶數據。

通過雲外包，企業可以兩全其美。 他們使用的技術的維護、管理和配置由第三方處理，他們的應用程序、數據、網絡、數據庫等由雲提供商託管。 根據一項針對使用雲外包的企業的調查，96% 的企業對結果感到滿意^{[ 2 ]} 。

雲計算的優點

雲計算有很多好處； 以下是您的企業可以通過選擇雲託管服務提供商（雲外包）來利用的一些優勢：

無限存儲容量

對於傳統的 IT 基礎設施，更多的存儲需要更多的硬件、安裝和維護。 在雲中，此基礎架構很容易獲得，因為雲提供商已提前計劃增長。 單擊按鈕即可添加更多存儲，甚至可以根據需要自動添加。

自動備份/恢復文件和數據

您可以在雲中自動化的另一件事是備份。 每次存儲數據或上傳文件時，都可以安全地創建和存儲冗余副本。 如果實時生產數據或文件出現任何問題，此副本可以在幾秒鐘內替換原始文件。

降低基礎設施成本

這是企業選擇雲外包的主要原因之一，因為硬件是雲服務提供商的責任。 最終用戶不必購買、維護或修復與硬件相關的問題，這可以降低持續成本。

雲計算的缺點

雲計算的大部分缺點都可以通過正確配置雲資源來解決，因此有了合適的雲服務提供商，這些問題就不會成為問題。 但是做好準備總是更好的，所以這裡有一些需要注意的地方：

DoS 攻擊、數據丟失和盜竊

當您將數據存儲在不受您控制的服務器上時，您就是在將其安全性信任給第三方。 如果您在內部託管您的技術，您也可能同樣容易受到 DoS 攻擊。

幸運的是，雲上的大多數數據丟失和被盜都是由​​於配置錯誤造成的，這種情況經常發生在剛接觸雲的用戶身上，但很少發生在專家（例如託管服務提供商的員工）身上。

技術漏洞，尤其是在共享環境中

共享雲提供商存在一些危險。 通過糟糕的訪問限制和濫用員工憑證進行的未經授權的訪問是最常見的雲安全問題之一。

這些問題通常在雲資源配置錯誤或用戶密碼不符合安全標準時發生，並且可以通過遵循最佳實踐來緩解。

取決於互聯網連接

雲計算確實需要互聯網連接才能工作，這意味著您的服務可能會受到互聯網中斷的影響。 在供應商方面，這是一個罕見的問題，因為雲服務供應商使用冗餘資源，並且會即時更換出現故障的資源。

如果使用雲服務的企業的互聯網連接出現故障，員工通常仍可以通過蜂窩數據連接連接到服務。

如何選擇雲服務商

將企業技術遷移到雲可能需要時間和工作，因此審查供應商並選擇適合您企業的供應商非常重要。 以下是您在探索雲外包時要關注的一些主題和要問的問題：

• 服務級別協議 (SLA)：服務提供商是否會提供 SLA 來保證您系統的正常運行時間？ SLA 中還包含哪些其他詳細信息？ 確保徹底檢查它。

• 定期維護：您的服務提供商將如何處理定期維護和關鍵任務事件？ 如果發生數據洩露，他們會怎麼做？

• 恢復和備份：供應商是否提供災難恢復服務？ 他們的連續性計劃是什麼？

• 安全性：您向提供商提出的有關網絡安全的問題是最重要的問題之一。 他們是怎麼處理的？ 他們的團隊有多大？ 他們在數據中心使用什麼類型的物理安全措施？

• 合規性：如果您必須存儲符合 PCI 或 HIPAA 等合規性標準的數據，請確保您的提供商可以根據法規存儲這些數據。

• 可擴展性：供應商如何處理流量和使用的變化？ 你能自己調整嗎，還是會自動縮放？ 如果您遇到使用激增，您將需要選擇一個自動縮放選項。

• 現場服務：雲遷移後，您的某些數據、硬件或軟件是否會保留在本地？ 如果是這樣，供應商是否會培訓您的員工並向他們展示它如何與雲基礎架構集成？

• 客戶服務：提供商應該在您需要時可用。 他們是否有團隊全天候工作以處理問題和客戶服務請求？

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