如何 A/B 測試您的電子郵件通訊以提高您的轉化率

1. 在你開始你的 A/B 測試之前
2. 您應該在電子郵件通訊中進行哪些 A/B 測試？
3. 如何設定電子郵件通訊的目標
4. 運行A/B Test時要注意的指標
5. A/B 測試工具
6. 最佳實踐

A/B 測試比較兩個版本的電子郵件通訊，其中您更改了一個元素，以查看哪個版本產生了更好的轉化率。 它結合了科學方法和營銷。

多虧了 A/B 測試，您將知道哪些類型的策略可以創建效果更好的廣告系列。 此外，您可以使用它來確保您當前的技術對您的轉化率產生影響。 此外，它顯著提高了產生的潛在客戶、銷售和收入的水平。

啟動 A/B 測試之前

在開始拆分測試之前，您需要為順利運行做好基礎工作，因此您可以按照這些步驟作為指導。

步驟 1. 分析您之前的數據

使用網站分析和訪問者行為分析工具來確定您的電子郵件通訊的現有優勢和問題領域。 它將提供對客戶行為的洞察，因此您可以知道應該對哪些細分進行 A/B 測試。 您還必須跟踪當前指標以用作測試的基準。

步驟 2. 做出假設

創建拆分測試假設是電子郵件轉換優化的主要起點。 當你建立你的假設時，你應該對當前情景進行觀察，推測可能的原因，提出改進以解決這種情況，並解釋你將如何衡量結果。 為了最大限度地優化，為您計劃測試的每個元素創建一個假設。

第 3 步：細分受眾

根據您要發送的電子郵件通訊的類型，對您的電子郵件列表進行細分是明智之舉，因為並非所有客戶和訂閱者都會對您產生相同的興趣和互動程度。 您可以根據年齡、性別、地理位置、行業、網站行為等多個類別進行細分。

您應該在電子郵件通訊中進行哪些 A/B 測試？

在設置有效的 A/B 測試時，您必須知道要測試的電子郵件通訊的確切元素。 它有助於獲得準確的結果並最大限度地提高 A/B 測試的意義。

以下是有關測試內容的一些提示：

• 主題行
• 發件人（個人或公司）
• 呼籲採取行動
• 純文本或設計電子郵件
• 圖片
• 發送時間

這些選項不會限制您的想像力。 根據您的業務，您可以測試信件的不同部分。 特別是，在線零售商可能會增加或錯過商品價格。 想想你的需要。

主題行

您要拆分測試的第一件事是您的主題行。 畢竟，它是您讓訂閱者打開您的電子郵件的秘密武器。 您可以根據長度、詞序、大小寫，甚至是表情符號的使用或缺失等諸多方面來拆分測試主題行。

通過 A/B 測試，您可以採用不同的方法來找出最適合您的受眾的方法，從而提高他們的打開率。 例如，也許使用他們的名字會提高打開率，而使用陳述而不是問題會導致下降。

電子郵件副本

對於時事通訊的實際電子郵件副本，您可以嘗試大小、內容、標題，甚至圖像。 例如，您可以測試電子郵件個性化是否會產生更好的結果，或者是否更喜歡長格式內容而不是短格式內容。

通過 A/B 測試，您還可以為客戶推薦和網站鏈接選擇更好的展示位置。 此外，它可以讓您有效地評估時事通訊的技巧和語氣，以便您可以在需要時營造一種緊迫感。

號召性用語

打開您的電子郵件只是第一步，因此必須盡最大努力進行下一個合乎邏輯的步驟 - 轉換您的訂閱者。 號召性用語對此至關重要，因為它們決定了某人是否購買了您的產品或點擊了登錄頁面。

因此，請嘗試改變按鈕的顏色、大小、文本和類型，以對號召性用語進行拆分測試。 您還可以更改通常伴隨電子郵件簽名的社交媒體按鈕的設計。

但是，使用 CTA 按鈕進行正確有效的實驗是獲得更多轉化的最重要步驟。

  時事通訊的設計

在一定程度上，第一印象確實會影響訂閱者的行為。 但是，您的時事通訊糟糕的整體設計不會給您的訂閱者留下深刻印象，這不會讓他採取行動。 但是，如果您的設計能夠給他們留下深刻印象，那麼您將獲得更好的流量。

知道他們是否會留下深刻印象的唯一方法是設計的 A/B 測試。 例如，您可以嘗試使用圖像和文本來查看哪種票價更好。 或者您可以嘗試使用列進行比較。 此外，在精心製作的時事通訊中嘗試不同元素的不同展示位置。

資料來源：克拉維奧

最後，在當今時代，您應該在所有設備上拆分測試整個佈局、樣式和模板，以確保您的時事通訊在所有設備上都能很好地顯示。

是時候發送時事通訊了

電子郵件通訊的交付時間對許多指標都有重大影響，尤其是轉化率。

當然，沒有人知道將電子郵件發送給特定受眾的最佳時間，但 A/B 測試的主要好處之一是您可以縮小最適合他們的交付窗口。 這樣，您將找出最適合您的目標受眾的星期幾、一天中的時間和時區。

如何設置電子郵件通訊的目標

對於電子郵件營銷測試，您必須定義這樣做的原因。 是為了產生更多的參與、潛在客戶和/或銷售嗎？ 也許是想知道您的廣告系列是否有效？ 或者，最受歡迎的，是為了提高你的打開率和轉化率？

  目標可能因組織而異。 但只有在你確定了目標之後，你才能開始這個過程。 最重要的是：坐下來設置電子郵件活動測試目標時，您必須切合實際。 因此，請確保您的目標對您的公司來說是切合實際的。

運行 A/B 測試時要注意的指標

在運行 A/B 測試時，您需要弄清楚哪些電子郵件讓更多人對您的產品感興趣。 為此，我們制定了一些分析。 這些指標將幫助您了解在測試中應該改進的目標。 在這裡，我們深入探討每個結果的含義以及如何實現貴公司設定的目標。

打開率

顧名思義，打開率為我們提供了打開您電子郵件的人的比例。 因此，例如，如果您的打開率為 10%，您的目標可能是將其提高到 15%。 擁有更好的打開率確實意味著更多的人會從時事通訊中看到您提供的內容。 但這並不一定意味著 5% 的測試組會購買甚至點擊您的產品。

如果時事通訊顯示良好的點擊率，但沒有吸引更多人，您可能需要更改時事通訊的零碎部分並進行更多 A/B 測試。

點擊率

點擊率是點擊您的時事通訊中的鏈接的人與查看您的時事通訊的人的比率。

  CTR 是一項重要的分析，您需要密切關注，因為它可以吸引更多人查看您提供的內容。 但是，即使點擊率高意味著更多人會了解您的產品，但轉化率的增加可能不會發生。

  在大多數情況下，擁有更溫暖的調色板、歡迎信息或吸引目標受眾注意力的東西將有助於提高您的打開率和點擊率。

點擊誘餌是這樣做的一種方式，但我們建議您不要承諾您無法提供的內容或以錯誤的方式引導觀眾。

反應速度

回复率是回復電子郵件或參與報價的人數與樣本中總人數的比率。 響應率越高，您就可以更好地改進您的數據庫並擴大您與人的互動。

  為了提高響應率，您可以使用例如限時折扣代碼來為收到時事通訊的人或詢問他們可能感興趣的產品的簡短調查。

兌換率

轉換率是顯示您的電子郵件通訊性能的主要分析。 A/B 測試可以提高轉化率，從而最大限度地提高您的銷售額。 要計算您的電子郵件轉換率，請查看這篇帶有詳細公式和解釋的文章。

每個時事通訊的目標是盡可能多地吸引客戶。 然而，儘管點擊率很高，但當新聞通訊中的消息和您網站上的消息不感興趣時，人們不會轉換。 因此，如果轉化率較低，您需要調整併使用時事通訊。

  請記住，它應該包含您的信息的緊湊版本，不會偏離您的產品。 如果有人對您的產品感興趣並點擊時事通訊鏈接，他們希望在您的網站上看到類似的產品。

  如果您的網站與時事通訊的語氣不同，則會阻止他們與您的公司建立聯繫，這無助於提高轉化率。

A/B 測試工具

現在有許多 A/B 測試營銷工具可以幫助您運行這些測試。 首先，定義將為您完成工作的自動化。 例如，它應該獲取您的整個訂閱者列表，將他們分成兩組並向他們每個人發送信件。 最好同時測試，放在相同興趣的列表上。 另一種方式，您將無法獲得準確的數據，因為它會受到時差和目標群體特定特徵的影響。  

郵件黑猩猩 

MailChimp 有一個名為“A/B 拆分活動”的內置工具，可讓您從訂閱者列表中選擇一個樣本，然後對其進行測試。 選擇要測試的人員百分比（MailChimp 建議在 20%-50% 之間）後，您可以選擇指標和時間。 瞧，你完成了！ MailChimp 的這個工具不僅會告訴您哪種變體效果最好，而且還會將獲勝的變體發送給未接受測試的訂閱者部分。

活動監視器

使用 Campaign Monitor 的 A/B 測試選項，您將擺弄他們可定制的電子郵件模板。 您可以選擇要運行的測試類型、電子郵件內容以及要運行測試的列表子集。 您還可以選擇測試設置以及選擇獲勝者的方法。 此外，即使在測試過程中，您也可以使用他們的 A/B 測試報告來監控結果。

發送網格

通過 SendGrid 的工具，您可以為您的 A/B 測試活動測試多達六種不同的變體。 除了通常的測試、樣本量和獲勝標準外，您還可以選擇測試持續時間，從 30 分鐘到 24 小時不等。 在它決定獲勝者後，您可以選擇是自動發送該版本還是手動選擇版本。

Kissmetrics A/B 測試意義

成功的 A/B 測試必須具有統計顯著性，Kissmetrics 的 A/B 顯著性測試會為您計算。 該工具與上面提到的其他工具不同，它不是為您運行測試，而是告訴您所做的更改是否會對您的轉化率產生重大的統計影響。 計算器會告訴您轉化率的差異，這些變化是否會產生更高的轉化率，以及這本身是否具有統計意義。

  樣本量計算器

有許多來自不同品牌的樣本量計算器。 這些計算器會根據您的受眾計算每個版本的測試所需的最小樣本量。 它們可幫助您提高信心水平，以查看轉化率的預期變化。 一些拆分測試計算器甚至會告訴您應該運行 A/B 測試的總持續時間。

最佳實踐

一次測量一件事

在對時事通訊進行 A/B 測試時，我們建議您隨機發送時事通訊，同時只更改一個細節，可能是不同的調色板、更粗的標題、另一張圖片等等。 通過這樣做，您可以檢查每個更改如何影響人們與您的時事通訊的交互方式。 來源：Mailjet

您可以研究什麼有助於獲得更多點擊並最終為您的網站帶來更多轉化。 但是，如果時事通訊之間存在太多差異，您就無法確定是什麼提高或減少了您的銷售額。

優先考慮您的 A/B 測試

確定 A/B 測試的優先級有助於您的公司更清楚地了解您的公司想要做出哪些改變、對改變的期望以及未來的測試會是什麼樣子。

據專家介紹，優先考慮可以消除情緒，幫助您和您的團隊做出明智的決定。 在確定優先級時，需要牢記許多因素，從實施的難易程度到變化的明顯程度，甚至添加重要數據和消除時事通訊中的干擾。

有多種模型可以確定 A/B 測試的優先級：PIE 框架（潛力、重要性和輕鬆）、ICE 分數（影響、信心和輕鬆）、ICE 第 2 版（影響、成本和努力）等。 當然，並非每家公司都採用相同的優先級，因此最佳模型取決於您公司的運營方式。

分析數據

分析收到的數據並相應地調整您的變化更為重要。 例如，如果某項測試的點擊率低於之前的點擊率，您應該探索為什麼它沒有那麼好，並嘗試進行更改以提高轉化率。

在分析數據時，比較它在您設定的目標方面的表現。 而且，即使測試在開始時表現不佳，也不要過早結束。 相反，至少運行一周的測試，這樣你就有更大的樣本量。

除了更改帶來的點擊次數外，您還需要跟踪客戶參與度，從註冊到註冊免費試用以及網站獲得的流量。 如果您分析數據並進行適當的更改，您可以提高銷售額。

確保您有足夠的數據來運行具有統計意義的測試

如果您當前的轉化率是 100 人中的 15%，那麼有 15 人可能會購買您的產品，那麼表觀轉化率為 15%。 但是，如果樣本更重要，假設有 100,000 人，那麼 15000 人不太可能購買您的產品。

有了更廣泛的數據集，數據將轉向其實際值。 因此，擁有足夠的數據來運行具有統計意義的測試將幫助您更好地分析數據。

同時運行您的測試

A/B 測試的一個重要部分是同時運行您的測試。 當比較同一時事通訊的兩個不同實例時，它們應該暴露在相同的條件下。 許多因素，例如您公司的成長、需求、產品質量等，隨著時間的推移正在發生變化。 如果測試同時進行，那麼上面列出的因素將不會影響結果。

通過運行 A/B 測試，您的公司可以製定最佳營銷策略。 因為它可以有所作為，它可以幫助您的公司實現其營銷目標。 但是，最好記住您必須計劃您的 A/B 測試。

結論

數字營銷世界在不斷發展。 很自然，新的營銷技術正在興起。 每個互聯網營銷人員都知道成功的在線營銷活動的秘訣：了解您的受眾，使用最佳實踐，然後測試、測試、測試。 對於時事通訊，A/B 測試至關重要。 遵循我們基於個人經驗啟動 A/B 測試時事通訊的簡單建議。