Cómo realizar pruebas A/B en sus boletines de correo electrónico para aumentar sus conversiones

1. Antes de iniciar su Prueba A/B
2. ¿Qué debe hacer una prueba A/B en su boletín informativo por correo electrónico?
3. Cómo configurar objetivos para boletines por correo electrónico
4. Métricas a las que prestar atención cuando se ejecuta la prueba A/B
5. Herramientas de prueba A/B
6. Mejores prácticas

Las pruebas A/B comparan dos versiones de un boletín electrónico en el que ha cambiado un solo elemento para ver qué versión produjo una mejor tasa de conversión. Combina metodología científica y marketing.

Gracias a las pruebas A/B, sabrá qué tipos de estrategias están funcionando para crear campañas de mejor rendimiento. Además, puede usarlo para asegurarse de que sus técnicas actuales marquen una diferencia en sus tasas de conversión. Además, aumenta significativamente el nivel de clientes potenciales, ventas e ingresos generados.

Antes de lanzar su Prueba A/B

Antes de comenzar con las pruebas divididas, debe hacer el trabajo preliminar para una operación sin problemas, por lo que puede seguir estos pasos como guía.

Paso 1. Analiza tus datos anteriores

Utilice las herramientas de análisis de sitios web y de análisis de comportamiento de los visitantes para identificar las fortalezas existentes y las áreas problemáticas para sus boletines de correo electrónico. Proporcionará información sobre el comportamiento del cliente, para que pueda saber qué segmentos debe probar A/B. También deberá realizar un seguimiento de sus métricas actuales para usarlas como referencia para la prueba.

Paso 2. Haz una hipótesis

La creación de una hipótesis de prueba dividida es el principal punto de partida para la optimización de la conversión de correo electrónico. Cuando construya su hipótesis, debe hacer observaciones sobre el escenario actual, especular posibles razones, sugerir mejoras para solucionar la situación y explicar cómo medirá los resultados. Para obtener la máxima optimización, cree una hipótesis para cada elemento que planee probar.

Paso 3. Segmenta tu audiencia

Según el tipo de boletín informativo por correo electrónico que desee enviar, sería conveniente segmentar su lista de correo electrónico porque no todos sus clientes y suscriptores tendrán el mismo interés y nivel de interacción con usted. Puede segmentar según varias categorías, como edad, género, ubicación geográfica, industria, comportamiento del sitio web y muchas otras.

¿Qué debe hacer una prueba A/B en su boletín informativo por correo electrónico?

Al configurar una prueba A/B efectiva, debe saber qué elemento exacto de su boletín informativo por correo electrónico desea probar. Ayuda a obtener resultados precisos y maximizar la importancia de la prueba A/B.

Aquí hay algunos consejos sobre qué probar:

• la línea de asunto
• Un remitente (persona o empresa)
• Llamada a la acción
• Texto sin formato o correo electrónico de diseño
• Imágenes
• tiempo de envio

Estas opciones no limitan tu imaginación. Dependiendo de su negocio, prueba diferentes partes de su carta. En particular, un minorista en línea puede agregar o perder el precio de los bienes. Piense en su necesidad.

Líneas de asunto

Lo primero que querrá dividir la prueba es su línea de asunto. Después de todo, es su arma secreta para lograr que sus suscriptores abran su correo electrónico. Puede dividir las líneas de asunto de prueba para numerosas cosas, como la longitud, el orden de las palabras, el uso de mayúsculas e incluso el uso o la falta de emojis.

A través de las pruebas A/B, puede adoptar diferentes enfoques para descubrir qué funciona mejor para su audiencia para aumentar sus tasas de apertura. Por ejemplo, tal vez usar sus nombres aumente las tasas de apertura, mientras que usar una declaración en lugar de una pregunta da como resultado una caída.

Copia de correo electrónico

Para la copia de correo electrónico real de su boletín informativo, puede experimentar con el tamaño, el contenido, los titulares e incluso las imágenes. Por ejemplo, puede probar si la personalización del correo electrónico produce mejores resultados o si se prefiere el contenido de formato largo al contenido de formato corto.

Con las pruebas A/B, también puede elegir mejores ubicaciones para los testimonios de sus clientes y los enlaces a sitios web. Además, le permite evaluar de manera efectiva las técnicas y los tonos de voz para el boletín informativo para que pueda crear una sensación de urgencia cuando sea necesario.

Llamada a la acción

Abrir su correo electrónico es solo un primer paso, por lo que es imperativo hacer su mejor esfuerzo para el siguiente paso lógico: convertir a sus suscriptores. Las llamadas a la acción son cruciales para eso, ya que dictan si alguien compra su producto o hace clic en una página de destino.

Por lo tanto, intente variar el color, el tamaño, el texto y el tipo de botón para realizar pruebas divididas de llamadas a la acción. También puede cambiar el diseño de los botones de redes sociales que suelen acompañar a las firmas de correo electrónico .

Sin embargo, el experimento correcto y efectivo con el botón CTA es el paso más importante para obtener más conversiones.

  Diseño del boletín

Las primeras impresiones, hasta cierto punto, influyen en las acciones de su suscriptor. Sin embargo, el mal diseño general de su boletín informativo que no impresiona a su suscriptor no lo hará tomar acción. Pero si su diseño logra impresionarlos, obtendrá un mejor tráfico.

La única forma de saber si quedarán impresionados es mediante la prueba A/B del diseño. Por ejemplo, puede experimentar con imágenes y texto para ver cuál funciona mejor. O podría intentar usar columnas para las comparaciones. Además, pruebe diferentes ubicaciones para diferentes elementos en un boletín informativo cuidadosamente elaborado.

fuente: Klavio

Finalmente, en la era actual, debe realizar pruebas divididas en todo el diseño, el estilo y la plantilla en todos los dispositivos para asegurarse de que su boletín se muestre bien en todos ellos.

Hora de enviar el boletín

El tiempo de entrega de su boletín informativo por correo electrónico tiene un impacto significativo en muchas métricas, especialmente en la tasa de conversión.

Por supuesto, nadie sabe cuál es el mejor momento para enviar su correo electrónico a su audiencia específica, pero uno de los principales beneficios de las pruebas A/B es que reducirá la ventana de entrega que mejor funcione para ellos. De esta manera, sabrá el día de la semana, la hora del día y la zona horaria que mejor se adapte a su público objetivo.

Cómo configurar objetivos para boletines por correo electrónico

Para las pruebas de marketing por correo electrónico, debe definir por qué está haciendo esto. ¿Es para generar más participación, clientes potenciales y/o ventas? ¿Quizás es para saber si tus campañas están funcionando? O, la más popular, ¿es para aumentar tus tasas de apertura y conversión?

  Los objetivos pueden variar de una organización a otra. Pero solo después de haber definido el objetivo, puede comenzar con el proceso. Y lo más importante: al sentarse y establecer los objetivos de prueba de su campaña de correo electrónico, debe ser realista. Por lo tanto, asegúrese de que sus objetivos sean realistas para su empresa.

Métricas a las que prestar atención cuando se ejecuta la prueba A/B

Mientras ejecuta la prueba A/B, debe averiguar qué correos electrónicos atraen a más personas interesadas en sus productos. Para hacer eso, hemos presentado algunos análisis. Estas métricas lo ayudarán a comprender qué debe intentar mejorar en sus pruebas. Aquí, nos sumergimos en lo que significa cada resultado y cómo lograr el objetivo que su empresa se ha fijado.

Rango abierto

Como sugiere el nombre, la tasa de apertura nos da la porción de personas que abrieron su correo electrónico. Entonces, por ejemplo, si su tasa de apertura fue del 10%, su objetivo podría ser aumentarla al 15%. Tener una mejor tasa de apertura significa que más personas verán lo que tienes para ofrecer en el boletín. Pero eso no significa necesariamente que el 5% de su grupo de prueba comprará o incluso hará clic en su producto.

Si un boletín muestra una buena tasa de clics pero no atrae a más personas, es posible que deba cambiar partes del boletín y realizar más pruebas A/B.

Clic por calificaciones

La tasa de clics es la relación entre las personas que hicieron clic en un enlace de su boletín y las personas que vieron su boletín.

  El CTR es un análisis importante que debe controlar, ya que atrae a más personas para ver lo que tiene para ofrecer. Sin embargo, aunque tener un CTR alto significa que más personas conocerán tu producto, es posible que el aumento de las conversiones no se produzca.

  En su mayor parte, tener una paleta de colores más cálida, un mensaje de bienvenida o algo que atraiga la atención de su público objetivo ayudará a aumentar su tasa de apertura y su tasa de clics.

El clickbaiting es una forma de hacerlo, pero le recomendamos que no prometa lo que no puede ofrecer ni induzca a la audiencia de forma equivocada.

Tasa de respuesta

La tasa de respuesta es la proporción de personas que respondieron al correo electrónico o participaron en una oferta con respecto al número total de personas en una muestra. Cuanto mayor sea la tasa de respuesta, mejor podrá mejorar su base de datos y ampliar su compromiso con las personas.

  Para mejorar la tasa de respuesta, puede usar, por ejemplo, un código de descuento por tiempo limitado para aquellos que recibieron el boletín informativo o una breve encuesta preguntando sobre los productos en los que podrían estar interesados.

Tasa de conversión

La tasa de conversión es el análisis principal que muestra el rendimiento de su boletín informativo por correo electrónico. Las pruebas A/B mejoran la tasa de conversión y, como resultado, maximizan sus ventas. Para calcular su tasa de conversión de correo electrónico, consulte este artículo con una fórmula detallada y explicaciones.

El objetivo de cada boletín es atraer a tantos clientes como sea posible. Sin embargo, a pesar del alto CTR, las personas no se convertirán cuando el mensaje en el boletín y el mensaje en su sitio no les interesen. Por lo tanto, si la tasa de conversión es baja, debe modificar y jugar con el boletín.

  Recuerde, debe contener una versión compacta de su mensaje que no se desvíe de su producto. Si una persona está interesada en su producto y hace clic en el enlace del boletín, espera ver productos similares en su sitio web.

  Si su sitio web tiene un tono diferente al de su boletín informativo, los disuadirá de asociarse con su empresa, lo que no ayudará a aumentar la tasa de conversión.

Herramientas de prueba A/B

Existen numerosas herramientas de marketing de pruebas A/B disponibles en este momento que lo ayudan a ejecutar estas pruebas. Primero, defina la automatización que hará el trabajo por usted. Por ejemplo, debe tomar toda su lista de suscriptores, dividirlos en dos grupos y enviar cartas a cada uno de ellos. Mejor probar al mismo tiempo, en la lista del mismo interés. De otra manera, no obtendrá datos precisos, ya que se verán afectados por la diferencia horaria y las características específicas de un grupo objetivo.  

MailChimp  

MailChimp tiene una herramienta integrada llamada "Campaña dividida A/B" que le permite elegir una muestra de su lista de suscriptores y simplemente ejecutar la prueba en ellos. Después de seleccionar un porcentaje de personas que desea evaluar (MailChimp recomienda entre 20% y 50%), elige la métrica y los tiempos. Y listo, ¡ya está! Esta herramienta de MailChimp no solo le informa qué variación funcionó mejor, sino que también envía la variación ganadora a la parte de sus suscriptores que no recibieron la prueba.

Monitor de campaña

Usando la opción de prueba A/B de Campaign Monitor, podrá jugar con sus plantillas de correo electrónico personalizables. Puede seleccionar el tipo de prueba que desea ejecutar, el contenido del correo electrónico y el subconjunto de su lista en el que desea ejecutar la prueba. También elige la configuración de la prueba, así como el método a través del cual se seleccionará al ganador. Además, incluso mientras la prueba está en curso, podrá monitorear los resultados con su Informe de prueba A/B.

SendGrid

A través de la herramienta de SendGrid, puede probar hasta seis variaciones diferentes para su campaña de prueba A/B. Además de la prueba habitual, el tamaño de la muestra y los criterios ganadores, también puede elegir la duración de la prueba, entre treinta minutos y 24 horas. Después de que decida el ganador, tiene la opción de elegir enviar esa versión automáticamente o elegir la versión manualmente.

Significado de la prueba A/B de Kissmetrics

Una prueba A/B exitosa tiene que ser estadísticamente significativa, y la prueba de significación A/B de Kissmetrics lo calcula por usted. Esta herramienta es diferente de las otras herramientas mencionadas anteriormente en el sentido de que, en lugar de ejecutar la prueba por usted, le dice si los cambios que realice tendrán un impacto estadístico significativo en sus tasas de conversión o no. La calculadora le dice la diferencia en las tasas de conversión, si los cambios generarán una tasa más alta y si eso en sí mismo es estadísticamente significativo.

  Calculadora de tamaño de muestra

Hay muchas calculadoras de tamaño de muestra disponibles de diferentes marcas. Estas calculadoras calculan el tamaño de muestra mínimo requerido para cada versión de su prueba en función de su audiencia. Le ayudan a aumentar su nivel de confianza para ver el cambio deseado en sus tasas de conversión. Algunas calculadoras de pruebas divididas incluso le indican la duración total durante la que debe ejecutar su prueba A/B.

Mejores prácticas

Medir una cosa a la vez

Mientras realiza la prueba A/B en los boletines, le sugerimos que envíe un boletín al azar y solo cambie un detalle, tal vez una paleta de colores diferente, un título más llamativo, otra imagen, etc. Al hacer esto, puede examinar cómo cada cambio afecta la forma en que las personas interactúan con su boletín. fuente: Mailjet

Puede estudiar qué ayuda a obtener más clics y, en última instancia, más conversiones a sus sitios web. Sin embargo, si hay demasiadas diferencias entre los boletines, no podrá identificar qué mejoró o disminuyó sus ventas.

Prioriza tu test A/B

Priorizar su prueba A/B ayuda a su empresa a tener una visión más clara de qué cambios quiere hacer, qué espera del cambio y cómo serían las pruebas futuras.

Según los expertos, priorizar elimina las emociones, ayudándote a ti y a tu equipo a tomar una decisión informada. Al priorizar, hay muchos factores a tener en cuenta, desde la facilidad de implementación hasta cuán notable es el cambio e incluso agregar datos importantes y eliminar distracciones de su boletín informativo.

Existen varios modelos para priorizar las pruebas A/B: Marco PIE (Potencial, Importancia y Facilidad), Puntaje ICE (Impacto, Confianza y Facilidad), ICE Versión 2 (Impacto, Costo y Esfuerzo), etc. Por supuesto, la misma priorización no funcionará para todas las empresas, por lo que el mejor modelo depende de cómo funcione su empresa.

Analizar datos

Es más importante analizar los datos recibidos y modificar sus variaciones en consecuencia. Por ejemplo, si una prueba obtiene menos clics que la tasa anterior, debe explorar por qué no funcionó tan bien e intentar cambiarla para mejorar la tasa de conversión.

Mientras analiza los datos, compare cómo le está yendo con respecto a los objetivos que ha establecido. E, incluso si la prueba no está funcionando bien al principio, no la finalice prematuramente. En su lugar, ejecute su prueba durante al menos una semana, para que tenga un tamaño de muestra más grande.

Además de la cantidad de clics que genera el cambio, también debe realizar un seguimiento de la participación del cliente, desde las suscripciones hasta el registro para una prueba gratuita y la cantidad de tráfico que recibe el sitio. Puede mejorar sus ventas si analiza sus datos y realiza los cambios adecuados.

Asegúrese de tener suficientes datos para ejecutar una prueba estadísticamente significativa

Si su tasa de conversión actual es del 15% de 100 personas, 15 personas pueden comprar su producto, lo que da una tasa de conversión aparente del 15%. Sin embargo, si la muestra fuera más significativa, digamos 100.000 personas, es poco probable que 15.000 personas hayan comprado tu producto.

Con un conjunto de datos más extenso, los datos cambiarán hacia su valor real. Por lo tanto, tener suficientes datos para ejecutar una prueba estadísticamente significativa lo ayudará a analizar mejor los datos.

Ejecute sus pruebas simultáneamente

Una parte esencial de las pruebas A/B es ejecutar tus pruebas simultáneamente. Cuando se comparan dos instancias diferentes de los mismos boletines, deben estar expuestos a las mismas condiciones. Muchos factores, como el crecimiento de su empresa, la demanda, la calidad de los productos y otros, con el tiempo van cambiando. Si las pruebas se ejecutan simultáneamente, los factores enumerados anteriormente no influirán en los resultados.

Al ejecutar pruebas A/B, su empresa puede desarrollar su estrategia de marketing óptima. Debido a que puede marcar la diferencia, puede ayudar a su empresa a lograr sus objetivos de marketing. Sin embargo, lo mejor sería tener en cuenta que tienes que planificar tus pruebas A/B.

Conclusión

El mundo del marketing digital está en constante evolución. Así que, naturalmente, las nuevas técnicas de marketing van en aumento. Todos los especialistas en marketing de Internet conocen los secretos de una campaña en línea exitosa: conozca a su audiencia, use las mejores prácticas y pruebe, pruebe y pruebe. Las pruebas A/B son cruciales cuando se trata de boletines. Siga nuestros sencillos consejos para lanzar el boletín A/B testing en función de su experiencia personal.