Come testare A/B le tue newsletter via email per far esplodere le tue conversioni

1. Prima di avviare il test A/B
2. Cosa dovresti testare A/B nella tua newsletter via email?
3. Come impostare gli obiettivi per le newsletter via e-mail
4. Metriche a cui prestare attenzione durante l'esecuzione del test A/B
5. Strumenti di test A/B
6. Migliori Pratiche

A/B Testing confronta due versioni di una newsletter via e-mail in cui hai modificato un singolo elemento per vedere quale versione ha prodotto un tasso di conversione migliore. Combina metodologia scientifica e marketing.

Grazie agli A/B Testing, saprai quali tipi di strategie stanno lavorando per creare campagne più performanti. Inoltre, puoi usarlo per assicurarti che le tue attuali tecniche facciano la differenza nei tuoi tassi di conversione. Inoltre, aumenta significativamente il livello di lead, vendite e ricavi generati.

Prima di avviare il test A/B

Prima di iniziare con il test diviso, è necessario fare le basi per un funzionamento regolare, in modo da poter seguire questi passaggi come linea guida.

Passaggio 1. Analizza i tuoi dati precedenti

Utilizza gli strumenti di analisi del sito Web e di analisi del comportamento dei visitatori per identificare i punti di forza e le aree problematiche esistenti per le tue newsletter via e-mail. Fornirà informazioni sul comportamento dei clienti, in modo da poter sapere quali segmenti dovresti testare A/B. Dovrai anche tenere traccia delle tue metriche attuali da utilizzare come base per il test.

Passaggio 2. Fai un'ipotesi

La creazione di un'ipotesi di test diviso è il punto di partenza principale per l'ottimizzazione della conversione delle e-mail. Quando costruisci la tua ipotesi, dovresti fare osservazioni sullo scenario attuale, ipotizzare possibili ragioni, suggerire miglioramenti per risolvere la situazione e spiegare come misurerai i risultati. Per la massima ottimizzazione, crea un'ipotesi per ogni elemento che intendi testare.

Passaggio 3. Segmenta il tuo pubblico

A seconda del tipo di newsletter e-mail che desideri inviare, sarebbe saggio segmentare la tua lista e-mail perché non tutti i tuoi clienti e abbonati avranno lo stesso interesse e livello di interazione con te. Puoi segmentare in base a diverse categorie come età, sesso, posizione geografica, settore, comportamento del sito Web e molti altri.

Cosa dovresti testare A/B nella tua newsletter via email?

Quando imposti un test A/B efficace, devi sapere quale elemento esatto della tua newsletter via email vuoi testare. Aiuta a ottenere risultati accurati e massimizzare il significato del test A/B.

Ecco alcuni suggerimenti su cosa testare:

• La riga dell'oggetto
• Un mittente (persona o azienda)
• Chiamare all'azione
• Testo normale o email di design
• immagini
• Ora di invio

Queste opzioni non limitano la tua immaginazione. A seconda della tua attività, testi diverse parti della tua lettera. In particolare, un rivenditore online può aggiungere o perdere il prezzo della merce. Pensa al tuo bisogno.

Righe dell'oggetto

La prima cosa che vorrai dividere il test è la tua riga dell'oggetto. Dopotutto, è la tua arma segreta per convincere i tuoi abbonati ad aprire la tua email. Puoi dividere le righe dell'oggetto del test per numerose cose come lunghezza, ordine delle parole, lettere maiuscole e persino l'uso o la mancanza di emoji.

Attraverso i test A/B, puoi adottare diversi approcci per capire cosa funziona meglio per il tuo pubblico per aumentare i tassi di apertura. Ad esempio, forse l'uso dei loro nomi fa aumentare i tassi di apertura, mentre l'uso di una dichiarazione invece di una domanda si traduce in un calo.

Copia e-mail

Per la copia e-mail effettiva della tua newsletter, puoi sperimentare dimensioni, contenuto, titoli e persino immagini. Ad esempio, puoi verificare se la personalizzazione dell'e-mail produce risultati migliori o se il contenuto in formato lungo è preferito rispetto al contenuto in formato breve.

Con i test A/B, puoi anche scegliere posizionamenti migliori per le testimonianze dei tuoi clienti e i link ai siti web. Inoltre, ti consente di valutare in modo efficace le tecniche e i toni di voce per la newsletter in modo da poter creare un senso di urgenza quando necessario.

Invito all'azione

L'apertura della tua e-mail è solo un primo passo, quindi è imperativo fare del tuo meglio per il prossimo passo logico: convertire i tuoi iscritti. Le call to action sono fondamentali per questo, poiché determinano se qualcuno acquista il tuo prodotto o fa clic su una pagina di destinazione.

Quindi, prova a variare il colore, le dimensioni, il testo e il tipo di pulsante per il test diviso di Call To Action. Puoi anche modificare il design dei pulsanti dei social media che spesso accompagnano le firme e-mail .

Tuttavia, l'esperimento corretto ed efficace con il pulsante CTA è il passaggio più importante per ottenere più conversioni.

  Progettazione della newsletter

Le prime impressioni, in una certa misura, influenzano le azioni del tuo abbonato. Tuttavia, il design generale scadente della tua newsletter che non impressiona il tuo abbonato non lo farà agire. Ma se il tuo design riesce a impressionarli, otterrai un traffico migliore.

L'unico modo per sapere se rimarranno colpiti è il test A/B del design. Ad esempio, puoi sperimentare con immagini e testo per vedere quale tariffa è migliore. Oppure potresti provare a utilizzare le colonne per i confronti. Inoltre, prova diversi posizionamenti per diversi elementi in una newsletter accuratamente realizzata.

fonte: Klavio

Infine, nell'era odierna, dovresti testare in due parti l'intero layout, lo stile e il modello su tutti i dispositivi per assicurarti che la tua newsletter venga visualizzata bene su tutti loro.

È ora di inviare la newsletter

Il tempo di consegna della tua newsletter via email ha un impatto significativo su molte metriche, in particolare il tasso di conversione.

Ovviamente, nessuno conosce il momento migliore per inviare la tua e-mail al tuo pubblico specifico, ma uno dei principali vantaggi degli A/B Testing è che restringerai la finestra di consegna che funziona meglio per loro. In questo modo, scoprirai il giorno della settimana, l'ora del giorno e il fuso orario che funzionano meglio per il tuo pubblico di destinazione.

Come impostare gli obiettivi per le newsletter via e-mail

Per i test di email marketing, devi definire il motivo per cui lo stai facendo. È per generare più coinvolgimento, lead e/o vendite? Forse è per sapere se le tue campagne stanno funzionando? Oppure, il più popolare, è aumentare i tassi di apertura e di conversione?

  Gli obiettivi possono variare da organizzazione a organizzazione. Ma solo dopo aver definito l'obiettivo, puoi iniziare il processo. E la cosa più importante: quando ti siedi e stabilisci gli obiettivi di test della tua campagna e-mail, devi essere realistico. Quindi, assicurati che i tuoi obiettivi siano realistici per la tua azienda.

Metriche a cui prestare attenzione durante l'esecuzione del test A/B

Durante l'esecuzione del test A/B, devi capire quali e-mail attirano più persone interessate ai tuoi prodotti. Per fare ciò, abbiamo predisposto alcune analisi. Queste metriche ti aiuteranno a capire cosa dovresti mirare a migliorare nei tuoi test. Qui, ci immergiamo nel significato di ogni risultato e come raggiungere l'obiettivo che la tua azienda si è prefissata.

Tasso aperto

Come suggerisce il nome, l'Open Rate ci dà la parte di persone che hanno aperto la tua email. Quindi, ad esempio, se il tuo tasso di apertura era del 10%, il tuo obiettivo potrebbe essere aumentarlo al 15%. Avere un tasso di apertura migliore significa che più persone vedranno ciò che hai da offrire dalla newsletter. Ma non significa necessariamente che il 5% del tuo gruppo di test acquisterà o farà clic sul tuo prodotto.

Se una newsletter mostra una buona percentuale di clic ma non attira più persone, potrebbe essere necessario modificare parti della newsletter e fare altri test A/B.

Percentuale di clic

La percentuale di clic è il rapporto tra le persone che hanno cliccato su un link nella tua newsletter e le persone che hanno visualizzato la tua newsletter.

  Il CTR è un'analisi importante che devi tenere d'occhio, poiché porta più persone a visualizzare ciò che hai da offrire. Tuttavia, anche se avere un CTR elevato significa che più persone conosceranno il tuo prodotto, l'aumento delle conversioni potrebbe non verificarsi.

  Per la maggior parte, avere una tavolozza di colori più calda, un messaggio di benvenuto o qualcosa che attiri l'attenzione del tuo pubblico di destinazione ti aiuterà ad aumentare la tua percentuale di apertura e percentuale di clic.

Il click baiting è un modo per farlo, ma ti consigliamo di non promettere ciò che non puoi offrire o di guidare il pubblico in modo sbagliato.

Tasso di risposta

Il tasso di risposta è il rapporto tra le persone che hanno risposto all'e-mail o hanno preso parte a un'offerta e il numero totale di persone in un campione. Maggiore è il tasso di risposta, meglio puoi migliorare il tuo database e amplificare il tuo coinvolgimento con le persone.

  Per migliorare il tasso di risposta, puoi utilizzare, ad esempio, un codice sconto a tempo limitato per coloro che hanno ricevuto la newsletter o un breve sondaggio per informarsi sui prodotti che potrebbero interessarti.

Tasso di conversione

Il tasso di conversione è l'analitica principale che mostra le prestazioni della tua newsletter via email. Il test A/B migliora il tasso di conversione e, di conseguenza, massimizza le tue vendite. Per calcolare il tasso di conversione della tua email, dai un'occhiata a questo articolo con una formula dettagliata e spiegazioni.

L'obiettivo di ogni newsletter è portare più clienti possibile. Tuttavia, nonostante l'alto CTR, le persone non si convertiranno quando il messaggio nella newsletter e il messaggio sul tuo sito non li interessano. Quindi, se il tasso di conversione è basso, devi modificare e giocare con la newsletter.

  Ricorda, dovrebbe contenere una versione compatta del tuo messaggio che non si discosti dal tuo prodotto. Se una persona è interessata al tuo prodotto e fa clic sul collegamento alla newsletter, si aspetta di vedere prodotti simili sul tuo sito web.

  Se il tuo sito web ha un tono diverso dalla tua newsletter, li dissuaderà dall'associarsi alla tua azienda, il che non aiuterà ad aumentare il tasso di conversione.

Strumenti di test A/B

In questo momento sono disponibili numerosi strumenti di marketing per i test A/B che ti aiutano a eseguire questi test. Innanzitutto, definisci l'automazione che farà il lavoro per te. Ad esempio, dovrebbe prendere l'intero elenco di abbonati, dividerli in due gruppi e inviare lettere a ciascuno di loro. Meglio testare contemporaneamente, nella lista dello stesso interesse. Un altro modo, non otterrai dati accurati, poiché saranno influenzati dalla differenza di fuso orario e dalle caratteristiche specifiche di un gruppo target.  

MailChimp  

MailChimp ha uno strumento integrato chiamato "Campagna divisa A/B" che ti consente di selezionare un campione dal tuo elenco di abbonati ed eseguire semplicemente il test su di essi. Dopo aver selezionato una percentuale di persone che vuoi testare (MailChimp consiglia tra il 20% e il 50%), scegli la metrica e i tempi. E voilà, hai finito! Questo strumento di MailChimp non solo ti informa quale variante ha funzionato meglio, ma invia anche la variante vincente alla parte dei tuoi iscritti che non ha ricevuto il test.

Monitoraggio della campagna

Utilizzando l'opzione di test A/B di Campaign Monitor, potrai giocherellare con i loro modelli di email personalizzabili. È possibile selezionare il tipo di test che si desidera eseguire, il contenuto dell'e-mail e il sottoinsieme dell'elenco su cui eseguire il test. Scegli anche le impostazioni del test e il metodo attraverso il quale verrà selezionato il vincitore. Inoltre, anche mentre il test è in corso, potrai monitorare i risultati con il loro A/B Test Report.

InviaGrid

Attraverso lo strumento di SendGrid, puoi testare fino a sei diverse varianti per la tua campagna di test A/B. Oltre al consueto test, alla dimensione del campione e ai criteri di vincita, puoi anche scegliere la durata del test, da trenta minuti a 24 ore. Dopo aver deciso il vincitore, hai la possibilità di scegliere se inviare quella versione automaticamente o se scegliere la versione manualmente.

Significato del test Kissmetrics A/B

Un test A/B di successo deve essere statisticamente significativo e il test di significatività A/B di Kissmetrics lo calcola per te. Questo strumento è diverso dagli altri strumenti sopra menzionati nel senso che invece di eseguire il test per te, ti dice se le modifiche che apporti avranno un impatto statistico significativo sui tuoi tassi di conversione o meno. Il calcolatore ti dice la differenza nei tassi di conversione, se le modifiche produrranno un tasso più alto e se questo di per sé è statisticamente significativo.

  Calcolatore della dimensione del campione

Ci sono molti calcolatori di dimensioni del campione disponibili di diverse marche. Questi calcolatori calcolano la dimensione minima del campione richiesta per ogni versione del test in base al tuo pubblico. Ti aiutano ad aumentare il tuo livello di confidenza per vedere il cambiamento desiderato nei tuoi tassi di conversione. Alcuni calcolatori di split test ti dicono anche la durata totale per cui dovresti eseguire il tuo test A/B.

Migliori pratiche

Misura una cosa alla volta

Durante l'esecuzione del test A/B sulle newsletter, ti suggeriamo di inviare una newsletter a caso modificando solo un dettaglio, magari una tavolozza di colori diversa, un titolo più audace, un'altra immagine e così via. In questo modo, puoi esaminare in che modo ogni modifica influisce sul modo in cui le persone interagiscono con la tua newsletter. fonte: Mailjet

Puoi studiare cosa aiuta a ottenere più clic e, in definitiva, più conversioni sui tuoi siti web. Tuttavia, se ci sono troppe differenze tra le newsletter, non puoi individuare cosa ha migliorato o diminuito le tue vendite.

Dai priorità al tuo test A/B

Assegnare priorità al test A/B aiuta la tua azienda ad avere una visione più chiara dei cambiamenti che la tua azienda vuole apportare, cosa si aspetta dal cambiamento e come sarebbero i test futuri.

Secondo gli esperti, la definizione delle priorità rimuove le emozioni, aiutando te e il tuo team a prendere una decisione informata. Durante la definizione delle priorità, ci sono molti fattori da tenere a mente, dalla facilità di implementazione a quanto sia evidente il cambiamento e persino l'aggiunta di dati importanti e la rimozione di distrazioni dalla tua newsletter.

Esistono vari modelli per stabilire la priorità dei test A/B: framework PIE (Potenziale, Importanza e Facilità), Punteggio ICE (Impatto, Confidenza e Facilità), ICE Versione 2 (Impatto, Costo e Sforzo) e così via. Ovviamente, la stessa definizione delle priorità non funzionerà per tutte le aziende, quindi il modello migliore dipende da come funziona la tua azienda.

Analizzare i dati

È più importante analizzare i dati ricevuti e modificare di conseguenza le variazioni. Ad esempio, se un test ottiene meno clic rispetto al tasso precedente, dovresti esplorare il motivo per cui non ha funzionato altrettanto bene e provare a modificare per migliorare il tasso di conversione.

Durante l'analisi dei dati, confronta come sta andando rispetto agli obiettivi che hai impostato. E, anche se il test non va bene all'inizio, non terminarlo prematuramente. Invece, esegui il test per almeno una settimana, in modo da avere una dimensione del campione più grande.

Oltre al numero di clic apportati dalla modifica, devi anche tenere traccia del coinvolgimento dei clienti, dalle registrazioni alla registrazione per una prova gratuita e quanto traffico riceve il sito. Puoi migliorare le tue vendite se analizzi i tuoi dati e apporti le modifiche in modo appropriato.

Assicurati di disporre di dati sufficienti per eseguire un test statisticamente significativo

Se il tuo attuale tasso di conversione è del 15% su 100 persone, 15 persone possono acquistare il tuo prodotto, con un tasso di conversione apparente del 15%. Tuttavia, se il campione fosse più significativo, diciamo 100.000 persone, è improbabile che 15000 persone abbiano acquistato il tuo prodotto.

Con un insieme più ampio di dati, i dati si sposteranno verso il loro valore effettivo. Quindi, disporre di dati sufficienti per eseguire un test statisticamente significativo ti aiuterà ad analizzare meglio i dati.

Esegui i tuoi test contemporaneamente

Una parte essenziale del test A/B è l'esecuzione simultanea dei test. Quando vengono confrontate due istanze diverse delle stesse newsletter, dovrebbero essere esposte alle stesse condizioni. Molti fattori, come la crescita della tua azienda, la domanda, la qualità dei prodotti e altri, con il tempo, stanno cambiando. Se i test vengono eseguiti contemporaneamente, i fattori sopra elencati non influenzeranno i risultati.

Eseguendo i test A/B, la tua azienda può sviluppare la sua strategia di marketing ottimale. Poiché può fare la differenza, può aiutare la tua azienda a raggiungere i suoi obiettivi di marketing. Tuttavia, sarebbe meglio tenere a mente che devi pianificare i tuoi test A/B.

Conclusione

Il mondo del marketing digitale è in continua evoluzione. Quindi, naturalmente, le nuove tecniche di marketing sono in aumento. Ogni marketer su Internet conosce i segreti di una campagna online di successo: conosci il tuo pubblico, usa le migliori pratiche e testa, testa, testa. Il test A/B è fondamentale quando si tratta di newsletter. Segui i nostri semplici consigli per avviare un test A/B della newsletter in base all'esperienza personale.