建立和发展订户列表的七个最佳实践

建立订户列表是电子邮件营销的重要组成部分，但它可能是一项艰巨的任务。 毕竟，您不仅需要很多电子邮件地址，还需要很多与您的业务和目标相关的电子邮件地址。 此外，关于如何构建订户列表也有严格的规则和规定。

作为 Trendline Interactive 的首席策略师和联合创始人，Andrew Kordek 为需要改进和添加到列表中的客户编写了数十份策略文档，而且没有两个客户的策略是相同的。 因为每个组织都有独特的需求，Kordek 说“现在有数百种收集电子邮件地址的方法。”

但是，如果您通过将其视为一个聚会来完成加强您的电子邮件地址收集的任务呢？

是的，一个聚会。

Kordek 说，毕竟，您是在邀请订阅者体验您的品牌，并且您是在要求他们提供一些宝贵的东西。 你希望他们想来参加这个聚会，并且，一旦他们在那里，你希望他们玩得开心，并为他们花时间参加、吃喝玩乐而高兴。 Kordek 的底线是：“不要让你的聚会糟透了……做对了。”

下面，Kordek 和其他思想领袖加入聚会，提供他们建立有效订阅者列表的最佳实践。 这些专家是：

• MeritDirect 潜在客户生成和数据服务副总裁 Anthony Carraturo
• AIS Media 首席执行官 Thomas Harpointner
• Falconry Group 负责人 Tom Scearce
• Jordie van Rijn，电子邮件营销顾问，emailmonday

1. 确保您的注册流程得到简化。

“根据我的经验，大多数公司都认为注册过程不是很顺利。 所以他们最终得到了一个有点难以完成的笨拙过程。 诀窍是在注册过程中充分利用互动并使其流畅——否则你就有可能在订阅者注册之前就失去他们。” （范瑞恩）

2. 从潜在订阅者的角度出发，从头到尾规划注册体验。

“获取电子邮件地址的方法有很多，既便宜又简单，但我的理念是一分钱一分货。 我已经说过并将继续说获取电子邮件地址是容易的部分。 建立订户列表的关键是订户在放弃“数字社会安全号码”之前、期间和之后的经历。 很多公司都在这一部分失败了，但我认为这是整个过程中最重要的部分。” （科尔德克）

3. 查看您的电子邮件分析，然后清理您当前的列表。

“我们客户的电子邮件列表由大约 350,000 名订阅者组成，产生了大约 3% 到 5% 的打开率和不到 1% 的点击率。 我们的首要任务是审查他们的电子邮件分析。 我的团队发现了一个令人震惊的发现：我们客户的列表中几乎有 60% 包含“硬”和“软”退回邮件——错误的、无法送达的地址和被 ISP 阻止的电子邮件地址。 他们已被包括雅虎在内的几家主要 ISP 列入黑名单。 在我们仔细清理他们的名单并采取措施让我们的客户加入 ISP 白名单后，打开率立即飙升 12% 到 16%，点击率增加 5% 到 7%。” （Harpointner）

4. 不要理会无关的提议，无论多么诱人。

“使用相关优惠。 相关优惠是您提供给客户的与您销售的产品或服务相关的东西。 不相关的报价与您的业务无关，但如果目标是最大限度地增加订阅者，表面上可能很想提供给客户。 例如，全球咖啡连锁店承诺提供免费拿铁咖啡可能会推动大量喜欢免费拿铁咖啡的人加入。 如果您是全球咖啡连锁店的营销人员，那么您的零售店的客流量可能是一件好事（例如，如果您正在吸引新的客户群来尝试您的咖啡，并且有良好的欺诈/滥用控制措施）放置，并计划在他们踏入商店后追加销售这些“免费拿铁咖啡”）。 但如果你卖的是与咖啡无关的东西，那么你买的那些拿铁咖啡就是在为你建立一个目标不明确的清单。” （缺乏）

5.始终包含号召性用语。

“总是给人们‘下一步要做的最好的事情’。” 因此，在他们订阅后，请在感谢页面上询问更多偏好。 发送一封欢迎电子邮件，或者更好的是，发送一个欢迎系列。 向他们展示一种更轻松的购物方式。 给他们一个“前 10 名”的博客文章供他们阅读。 向他们发送个性化报价； 它不一定是折扣。 这将使电子邮件关系有一个良好的开端。” （范瑞恩）

6. 像举办一场让客人不想离开的大型派对一样计划电子邮件获取。

“将电子邮件获取视为一个聚会。 如果我去参加你的聚会，你拿着我的外套把我推到门外，让我自己照顾自己，那么这种经历从一开始就很糟糕。 当然你可以给我一些折扣让我加入你的名单，但是那又怎样呢？ 你打算如何不辜负我对你的聚会的期望？ 最终，10% 的折扣，或最终销售，或其他所有人都在做的其他事情将会消失。 投入时间和资源，从一开始就让它成为一个杀手级的体验。 然后出去把钱花在搜索引擎优化、登陆页面和优惠等东西上。 如果你反过来做，'火！ 目的！ 准备好！' 方法几乎总是会反过来咬你的屁股。” （科尔德克）

7. 了解您的受众并根据他们的兴趣定制内容。

“要建立订户列表，您必须从坚实的基础开始。 如果确实是您正在寻找的订阅者，那么您必须从对小众受众有价值的内容开始这个过程。 他们为什么要订阅呢？ 知道你的听众是谁。 是的，他们喜欢小部件并且需要了解小部件的一切，但是除了小部件之外，他们还对什么感兴趣？ 这些信息将引导您找到您的小部件爱好者经常光顾和订阅的其他来源。” （卡拉图罗）

结论

建立您的订阅者列表是电子邮件营销的核心，因此您必须确保您的列表具有尽可能高的水准。 正如 emailmonday 的 Jordie van Rijn 所说，“列表的质量以及您对它们的了解对于建立投资回报率至关重要。” 清理您的列表，保持注册过程简单，像潜在订阅者一样思考，始终包含号召性用语，并使电子邮件获取像一个大型派对一样让您的客人不想离开。