您的 SEO 是在没有转化的情况下浪费时间

因此，您在 SEO 上投入了大量时间和资源来获得排名和流量的回报——但那又如何呢？ 如果没有某种形式的转换会影响您的底线，那么您必须为所有的辛勤工作展示什么？

转化优化是一种渐进且科学的方法，可确保您的网站在有人到达后为您执行。 我与 Bruce Clay, Inc. 的 SEO 分析师 Scott Fowles 坐下来，他在转换优化、测试、Web 开发和图形设计方面拥有丰富的 SEO 经验。 我向他询问了这种新的且经常被忽视的网站优化趋势。

问：什么是转化优化？

Scott：转化优化既是一门艺术，也是一门科学。 它提供了对网页进行战略变量更改的方法，以提高其性能并最终提高您的底线。 要确定转换因素，您必须首先了解您对任何给定网页的目标以及访问者如何实现这些目标。

最终，您希望网站上的每个页面都能将访问者引向转化目标。 转化可以是任何使访问者在转化漏斗中进一步向下移动的操作，无论是电话、填写表格，甚至只是微转化点击。 使用各种科学测试方法，转换优化可帮助您实现可以提高网站性能的改进。

测试在转换优化中包括什么？

许多网站所有者回避转换测试，因为它可能产生潜在的负面影响。 因为转换测试就是这样：测试——即使测试在网页上产生的转换次数比以前少，也有内在价值。 这样，您就知道不该做什么。 但是，重要的是要记住，受过教育的测试很少会产生负面结果，即使在出现负面结果的情况下，您也不受这些结果的约束。

通常，测试可以运行几周到一个月的任何时间，所以我们谈论的是一个非常短期的时期，可能不会对企业产生持久的负面影响。 此外，根据负面测试结果了解您不应该对您的站点做什么的好处可以很容易地证明必须运行该测试的价值。 作为基准，谷歌和亚马逊都报告说，他们参与的所有测试中约有 50% 报告了负面结果，但两家公司仍在继续大力测试。

Overstock.com 是在启动科学测试之前获得巨额收益的网站的一个例子。 Bryan Eisenberg 建议他们将运输提议改为“免费”。 由于高昂的运输成本是放弃购物车的主要原因，这一变化最终对 Overstock 的底线价值数百万美元。

转化优化与 SEO 有何关系？

转换优化和 SEO 齐头并进。 它们本质上是同一个馅饼的两半。 SEO 为您的网站带来流量，而转化优化通过增加销售额、潜在客户、点击率或您可能拥有的其他目标，使您的网站在该流量方面表现更好。

为什么转化优化现在很重要？

至少出于以下三个原因，转换优化对于任何网站所有者都很重要：

1. 你的客户正在离开你。 根据 Forrester Research 2009 年的报告，网站的平均转化率为 3%。 这意味着平均而言，97% 的访问网站的人在没有进行转换的情况下反弹。
2. 你在赔钱。 通过在迭代中一遍又一遍地重新测试同一个网页，您可以不断提高该页面的性能，并在每次访问者跳出时索取更多的损失。 每次您对其中一个页面进行改进时，即使在测试完成后，该改进也会继续执行。
3. 您的竞争对手已经在测试。 几年前，没有人真正知道互联网转换测试是人们所做的事情。 如今，这种情况正在发生变化，转化优化也在增长。 几乎任何可以想象的利基市场中的顶级竞争对手都可能参与某种形式的转换测试。 例如，像谷歌和亚马逊这样的公司在任何时候都有数百个测试在他们的实时网站上运行。 很有可能，您已经在不知情的情况下参加了其中一项测试。

您认为转化优化将走向何方？

我的预测是，在未来两年内，就知名度和全球影响力而言，转换优化将至少与 SEO 处于公平竞争的环境中。 我很惊讶每天有多少新面孔参与转化优化。 它看起来很像 SEO 在 1990 年代后期所做的。

当然，我们目前用于转换优化和测试的方法和方法将随着时间的推移不断发展，最终可能与我们今天使用的不同。 这是因为转换优化都是关于好主意的。 每个人都不时有好的想法，这告诉我，我们将继续看到改变我们在网络上开展业务的方式的新面孔和新想法。

转化优化中的关键概念是什么？

我认为 Bryan Eisenberg 说得最好：总是在测试！ 一个满是高管或营销人员的会议室可能会坐上数周，思考伟大的新设计、产品布局、导航、标题、图像等； 但最终，他们所拥有的充其量只是有根据的猜测。

事实上，很多时候营销主管都与他们的实际客户如此脱节，以至于称其为“有根据的猜测”甚至是站不住脚的。 只有通过科学的过程和测试，我们才能真正验证这些想法，并确定它们是否有效。 对我来说，这是转化优化背后最关键的概念。

一般来说，可以应用哪些基础知识来提高转化率？

好吧，转换优化的两个主要部分实际上是最难确定的。 它们是：1）你的听众是谁？ 2) 你对这些观众的目标是什么？

有许多资源可以帮助您了解您网站的人口统计数据，例如 Compete.com。 分析工具和角色开发策略可以帮助识别您网站受众的心理特征。 一起了解人口统计数据和心理统计数据将帮助您定位您的实际客户，而不是您认为是客户的访问者。

即使在设计“添加到购物车”按钮或英雄横幅号召性用语等元素时，您也需要始终牢记目标和受众。 即使没有测试，以您的受众为导向的更改通常也会显示出一些改进。 通过测试，您可以提高这些改进的成功率。

一个人可以做些什么来开始转换优化？

我是 Google 网站优化器软件的忠实粉丝。 它是免费的，几乎可以在任何站点上快速轻松地安装。 Google 的平台允许您运行所有类型的拆分和多变量测试。 这些是 Web 上最基本和最常见的转换测试形式。 当然，也有几家公司专门从事转换优化，可以帮助您正确启动测试，并提供一些专有的替代测试方法。

如果有人在执行转换优化的过程中遇到问题怎么办？

这是一个很好的问题，经常出现，主要是在小型企业中。 在小型企业中，公司总裁通常在网站的整体设计中扮演重要角色。 这给了负责人一种“父母”情结，他或她将网站视为他或她的孩子，并且指令通常是主观的。 这与网站实际上应该被视为：销售人员形成鲜明对比。

平衡父母心态的最好方法是使用确凿的证据和事实。 通常产生结果的一种方法是“它只是测试”方法。 这向您的老板表明，您提出的更改只是暂时的，除非它们应该优于现有的更改。

与老板见面时做好准备。 通过案例研究和真实世界结果的例子，全力以赴。 如今，一次 Google 搜索就可以挖掘出无数案例研究来支持您进行转化优化的原因。

人们可以在哪里了解有关转化优化的更多信息？

有很多很棒的网站可以为对转化优化感兴趣的人提供信息。 我最喜欢的两个博客是 Seth Godin 的博客和 Bryan Eisenberg 的博客。 Anne Holland 的 Which Test Won 网站也是一个很好的批判性思维资源。