Teknik Yazı Nedir? Tanım ve Örnekler

İyi teknik yazıları olduğu gibi kabul etmek kolaydır. İyi yapıldığında, teknik iletişim karmaşık araçların kullanımını ve bakımını kolay hale getirir. Ancak bu cilalı kaplama, üst düzey beceri ve sıkı çalışmanın sonucudur.

Teknik yazı nedir? Tanım ve örnekler için okumaya devam edin.

Teknik Yazar Ne Yapar?

Teknik iletişim olarak da adlandırılan teknik yazı, teknoloji hakkındaki bilgileri açık ve anlaşılır bir şekilde aktarır. Bazı teknik yazılar, uzmanlaşmış bir kitleye hizmet eder ve üst düzey endüstri terminolojisini kullanır. Bazı belgeler, karmaşık bilgileri kaynatarak genel bir kitleye hitap eder.

Bu tür yazı, yazılım geliştirmeden üretime kadar birçok sektör için çok önemli bir iletişim aracıdır. İş planlarından proje yönetimine kadar bir şirketin operasyonlarının tüm yönlerinde mevcuttur.

Teknik Yazı Türleri

Teknoloji şirketleri ve ürün üreticileri birçok türde belge oluşturur. Kullanım kılavuzları ve hızlı başlangıç ​​kılavuzları gibi bazıları genel halk tarafından bilinir. Vaka çalışmaları ve beyaz kağıtlar gibi diğer teknik yazı türleri hiç teknik görünmüyor - ve onları değerli kılan da bu.

Aşağıda, en yaygın içerik kategorilerine bir giriş ve bunları hayal etmenize yardımcı olacak teknik yazı örnekleri bulacaksınız.

Ürün Belgeleri

Teknik dokümantasyon olarak da adlandırılan ürün dokümantasyonu, çoğu insanın teknik yazmayı hayal ettiğinde hayal ettiği şeydir. Ürünün nasıl çalıştığını ve/veya nasıl kullanılacağını açıklar – teknik yazar için çok farklı iki hedef.

Ürün Kılavuzları

Bazen kullanıcı veya kullanıcı el kitabı olarak da adlandırılan bir ürün kılavuzu, teknik bir ürüne kapsamlı bir genel bakıştır. İyi yazıldığında, kullanıcının bir ürünle günlük olarak çalışması için ihtiyaç duyduğu tek belgedir.

Bir araba sahibiyseniz, torpido gözünde muhtemelen bir ürün kılavuzu örneği vardır. Araç kullanım kılavuzları, lastiklerden yerleşik tanı (OBD) sinyal sistemine kadar bir sürücünün erişmesi gereken her bileşeni açıklar. Ayrıca, lastik basıncını kontrol etmek gibi evde bakım için talimatlar da içerir:

1. Lastik valf kapağını çıkarın.
   2. Lastik basınç göstergesinin ucunu lastik supabına bastırın.
   3. Gösterge derecelendirmelerini kullanarak basıncı okuyun.
   4. Lastik şişirme basıncı önerilen seviyede değilse, basıncı ayarlayın. Çok fazla hava eklerseniz, söndürmek için valfin ortasına basın.
   5. Lastik şişirme basıncı ölçümünü ve ayarını tamamladıktan sonra supaba sabunlu su sürün ve sızıntı olup olmadığını kontrol edin.
   6. Lastik supabı kapağını tekrar takın.1

Araç kılavuzları tüketiciler için tasarlanmıştır. Böylece gündelik dili ve teknik olmayan diyagramları kullanırlar. Endüstriyel bir kullanıcı için tasarlanmış bir ürün kılavuzu çok farklı görünür.

Bir tüketici kılavuzu jargon içermemelidir, ancak endüstriyel bir kılavuz, bir profesyonelin anlayacağı terminolojiyi kullanabilir:

Sürecin gerektirmesi durumunda egzoz hattını yeterli verime sahip bir azaltma sistemine bağlayın. Azaltma sistemi çok küçükse, aşırı basınç nedeniyle DRYVAC pompaları kapatılacaktır.2

Bu endüstriyel vakum pompasının kullanıcıları terminolojiyi anlayacaktır. Tanımlamalara gerek yok.

Kullanım kılavuzları

Teknik iletişim endüstrisinde bile insanlar genellikle bir kılavuz ile kılavuz arasındaki farkı tartışır. Genel fikir birliği, kılavuzun daha geniş bir terim olduğu ve kullanıcıya yönelik her türlü eğitim dokümantasyonunu kapsadığı yönündedir.

En önemlisi, bir kullanım kılavuzunun uzun ve ayrıntılı bir teknik belge olması gerekmez. Belirli bir özelliği hedefleyen eğitici bir video veya yeni saatinizdeki düğmeleri açıklayan bir ek olabilir.

Bir örnek, çoğu tüketici elektroniğinin perakende ambalajında ​​bulacağınız hızlı başlangıç ​​kılavuzudur. Bugün, birçok hızlı başlangıç ​​kılavuzu resim ağırlıklıdır ve yalnızca gerektiği kadar metin içerir. Diğerleri, Ninja Kahve Barı için bu kılavuzda olduğu gibi, çizimlerin yanı sıra temel talimatları içerir:

• Su Haznesini saat yönünün tersine çevirin ve kolay doldurmak için çıkarın.
• Su Haznesinin dışında işaretlenmiş sürahi çizgisine kadar taze, filtrelenmiş su ile doldurun. Auto-iQ, seçtiğiniz boyut ve demleme için tam olarak doğru su miktarını bilir. Demlemeden önce, Su Haznesinin istediğiniz boyut için minimum doldurma çizgisinin üzerinde doldurulduğundan daima emin olun.
• Su Haznesini yerine kilitlemek için saat yönünde çevirin.3

Kılavuzun rezervuarın nasıl onarılacağını veya kahve makineniz çalışmıyorsa ne yapacağınızı açıklamadığına dikkat edin. Bunun için eksiksiz ürün kılavuzuna ihtiyacınız olacak.

API Belgeleri

Uygulama programlama arabirimi (API) belgeleri, günümüzün hiper bağlantılı dünyasında her yerdedir.

API, bir programın diğeriyle konuşmasını sağlayan bir dizi işlev ve talimattır. Favori çevrimiçi mağazanızdaki "PayPal ile öde" seçeneğinin arkasında bir API bulunur. Çeşitli uygulamalarda oturum açmayı basitleştiren "Facebook ile giriş yap" işlevine güç sağlar.

API'lerin çalışması için geliştiricilerin bu etkileşimleri kodlarında çalıştırması gerekir. API belgeleri, geliştiriciyi bu süreç boyunca yönlendirir. Ayrıca sorun giderme ipuçları, kullanıcı deneyimi tasarım bilgileri ve kullanıcı sorunlarını çözmek için talimatlar sağlar.

Geliştiriciler ve kodlayıcılar için tasarlandığından, API belgeleri oldukça tekniktir. API yazarlarının yazılım veya kodlama konusunda bir geçmişi olmalıdır.

Süreç Dokümantasyonu

Süreç belgeleri, bir görevi yürütmek için ayrıntılı, adım adım talimatlar kümesidir. Teknik bir öğenin nasıl kullanılacağını veya düzeltileceğini kapsayan ürün belgelerinden farklıdır. Bunun yerine, süreç belgeleri çalışma prosedürlerini tanımlar. İşte birkaç örnek.

Standart Çalışma Prosedürü Belgeleri

Standart işletme prosedürü (SOP) belgeleri, bir kuruluşun belirli bir süreçle ilgili beklentilerini tanımlar. Bunlara standart çalışma talimatları, iş standartları veya politika belgeleri de denilebilir.

SOP belgeleri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birden çok biçimde gelir:

• Operasyon kontrol listeleri
• resimli talimatlar
• Akış çizelgeleri
• komut dosyası videoları

Süreç ne kadar teknik olursa, SOP belgesi o kadar ayrıntılı olacaktır. Bir üniversite makine atölyesindeki bir torna tezgahı için güvenlik prosedürlerini açıklayan bu belgeyi göz önünde bulundurun:

Tornayı çalıştırmadan önce, mil işinin çanak merkezinin gömülü olduğundan emin olun [sic]; kuyruk, dipçik ve alet destekleri güvenli bir şekilde kenetlenir; ve dönen stok için uygun boşluk var. 4

Bunun gibi belgeler, prosedür hakkında derinlemesine bilgi gerektirir. Yazar, bu bilgiyi doğrudan endüstri deneyiminden, konu uzmanlarıyla etkileşimlerden veya ürünle uygulamalı olarak elde edebilir.

İş Süreci Anahatları

Bu tür süreç belgeleri daha az teknik olabilir, ancak nelerin dahil olduğuna bağlı olarak teknik bilgi gerekebilir.

Örneğin, bir yazılım başlangıcı, geliştirme sürecini düzenlemek için süreç belgeleri oluşturabilir. Belge, planlamadan yayınlamaya kadar her aşamada ne olduğunu ortaya koyacaktır.

Test programları, yazılım geliştiriciler için yaygın bir süreç dokümantasyonu türüdür. Hangi adımdan kimin sorumlu olduğu ve hangi ekipmanın gerekli olduğu da dahil olmak üzere, yazılımı test etmek için adım adım bir plan oluştururlar.

Bunlar dahili belgeler olduklarından, kurs kayıt prototipinin bu örneğinde olduğu gibi oldukça teknik olma eğilimindedirler:

Mimari prototipi birleştirmenin amacı, seçilen mimarinin fizibilitesini [sic] ve performansını test etmekti. Bu erken aşamada sistem performansının yanı sıra tüm sistem ve alt sistem arayüzlerinin test edilmesi çok önemlidir. Prototip üzerinde sistem işlevselliğinin ve özelliklerinin test edilmesi yapılmayacaktır.5

Plan ayrıca görev tanımlarını, kilometre taşı tarihlerini ve çıktıların bir listesini içerir.

Satış ve Pazarlama İçeriği

Şirketler, ürünlerini satmalarına yardımcı olmak için teknik yazarlara bağımlıdır. Geliştiriciler, bir ürünün özelliklerinin ve yeteneklerinin ayrıntılarını anlar. Satış ve pazarlama ekiplerinin bu özellikleri cazip bir şekilde iletmesi gerekir.

Teknik yazarlar bu boşluğu kapatabilir. Ayrıntılı spesifikasyonlar dahil olmak üzere son derece teknik ürün belgelerini alabilir ve potansiyel bir alıcıyla alakalı hale getirebilirler. Bu, en iyi satış uygulamaları bilgisini ve ilgili teknolojinin anlaşılmasını gerektirir.

Ürün açıklamaları gibi daha kısa pazarlama varlıkları genellikle metin yazarının alanıdır. Ancak içerik daha derinlemesine olduğunda ve ürünün işlevlerinin daha ayrıntılı tanımlarını gerektirdiğinde, işi yapmak için teknik bir yazar gerekir.

Beyaz kağıtlar

Beyaz kağıtlar, ortak bir sorun veya sektör sorunu hakkında ayrıntılı raporlar veya teknik makalelerdir. Eğitici ve ikna edicidirler, genellikle soruna kanıtlanmış bir çözüm olarak bir şirketin ürünlerine odaklanırlar.

İşletmeler, uzmanlık ve düşünce liderliğini göstermek için teknik incelemeler üretir. Bir teknik incelemenin kapsamlı bir şekilde araştırılması ve bariz olanın ötesine geçen gerçekler ve istatistikler dahil olmak üzere değerli bilgilerle doldurulması gerekir.

Çoğu teknik inceleme okuyucusu, söz konusu sektöre aşinadır. Materyallerin kendilerine bir sorunla ilgili yeni bir bakış açısı sunmasını ve tipik bir çevrimiçi makaleden daha derine inmesini beklerler.

Nitelikli teknik yazarlar, parçayı okunabilir ve ilginç tutarken bu derinliği sunabilir. Teknik bir beyaz kağıt, gerçeklerle doludur, ancak yine de okuyucuyu tutarlı bir anlatı ile meşgul etmelidir. Örneğin, bu teknik inceleme, yazılım sorunlarını verimli bir şekilde gideren yeni bir teknolojinin faydalarını açıklamaktadır:

Araştırmalar C veya Java ile yazıldığından, kendi uygulamanızdaki işlevleri çağırmak, üçüncü taraf uygulamalardaki veya paylaşılan uygulamalardaki işlevleri çağırmak ve hatta bilgisayarın kayıtlarını incelemek ve değiştirmek dahil olmak üzere bu dillerin yapabileceği her şeyi yapmak için araştırma yazabilirsiniz. Bu, arabelleklerin içeriğini inceleyebileceğiniz veya değiştirebileceğiniz, özellikleri alıp ayarlayabileceğiniz, istisnaları veya hata koşullarını tetikleyebileceğiniz, zamanlama istatistiklerini toplayabileceğiniz, iş parçacıklarını ve süreçleri başlatabileceğiniz vb. anlamına gelir. 6

Bunun gibi bir tanıtım yazısı yazmak, teknik bilgi ve bu bilgiyi kısaca sunma becerisi gerektirir. Teknoloji uzmanları bile bir teknik özellikler listesine kıyasla bir hikayeyle daha iyi etkileşim kurar. İyi bir teknik beyaz kağıt bunu başarır.

Durum çalışmaları

Vaka çalışmaları, bir şirketin ürününün bir sorunu nasıl çözdüğünü veya bir ihtiyacı nasıl karşıladığını gösterir. Bir müşterinin, onları sponsor şirketin kapısına kadar getiren acı noktasından başlayarak, başından sonuna kadar olan yolculuğunun hikayesini anlatırlar. Yapı şunları kapsar:

• Sorunun açıklaması
• Müşterinin denediği diğer çözümler ve neden işe yaramadıkları
• Müşteriyi sponsor şirkete ne getirdi?
• Şirketin soruna nasıl yaklaştığı
• ölçülebilir sonuçlar
• Çözüm neden işe yaradı?

Vaka çalışmaları, benzer sorunları olan potansiyel müşterilere yöneliktir. İyi yazıldığında, vaka çalışması okuyucunun şirketin ürün veya hizmetlerinden nasıl yararlanabileceklerini görmesine yardımcı olur.

Beyaz kağıtlar gibi vaka çalışmaları da sektörü, sorunu ve çözümü anlayan yazarlara ihtiyaç duyar. Yazarın süreci anlaması ve bu örnekte olduğu gibi önemli noktaları belirleyebilmesi gerekir:

Uygulama geçişiyle eş zamanlı olarak DPS, istemcinin etki alanı, baskı ve dosya sunucularını barındırmak için bir Azure Bulut ortamı tasarladı ve devreye aldı. Bu çözüm Azure'dayken, DPS bunu uygun yedeklemeleri ve olağanüstü durum kurtarma çözümlerini içerecek şekilde tasarlamaya devam etti. Azure ortamı, personel şirket içi sistemlerini kullanırken oluşturulup test edildiğinden, Azure bulutuna geçiş de sorunsuz oldu.7

Bu son derece teknik içerik, hizmetin değerini özlü ve anlamlı bir şekilde ortaya koymaktadır. Okuyucu, sponsor şirketin uzmanlığına ve sorunlarını çözme becerisine güvenerek uzaklaşır.

Teklif ve Teklif Talepleri

Bir şirketin yaklaşan bir projesi olduğunda, teklif süreci doğru ortağı bulmasına yardımcı olur. Projeyi yürüten şirket, projeyi ve kapsamını açıklayan bir teklif talebi (RFP) yayınlayacaktır. Bu örnek, bir bilgi sistemleri güvenlik risk değerlendirmesi için bir yüklenici talep etmektedir:

İlk değerlendirmenin tüm SSP'yi (18 kontrol grubu) kapsayan bir değerlendirmenin yıllık olarak yapılması beklenmektedir. Bu ilk değerlendirme, 2020'nin ilk çeyreğinde gerçekleştirilen sızma testini kullanacaktır. Sonraki yıllık değerlendirmeler, 3 yıllık bir süre boyunca eksiksiz bir kontrol grubu değerlendirmesinin tamamlanmasını sağlamak için SSP'de yer alan kontrol gruplarının tanımlanmış bir alt kümesini içerecektir. Penetrasyon testi, devam eden değerlendirmelerin bir parçası olarak yıllık olarak yapılacaktır. Bu, satıcı sunumunun önerilen çözümü belirttiği tercih edilen bir yaklaşımdır.8

Bir RFP'nin hedef kitlesi bilgilidir, bu nedenle belge oldukça teknik olabilir. Bir okuyucu başvuruda bulunmaya uygun olduğunu düşünüyorsa, RFP'ye ayrıntılı tekliflerle yanıt verir. Başarılı teklifler şunları içerir:

• Talepte bulunanın ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik planlar
• Teklif vereni seçmenin avantajları
• Sunulan hizmetlerin ve ilgili maliyetlerin listesi

Teklif ikna edici bir belgedir. Potansiyel müşterinin güvenini kazanmalı ve teklif eden şirketi mümkün olan en iyi seçenek olarak sunmalıdır.

Çoğu zaman, bir teknik şirketin hizmetlerini başka bir sektördeki bir müşteriye önermesi gerekecektir. Teklifin, okuyucuyu korkutmadan veya kafasını karıştırmadan uzmanlık göstermesi gerekir. Teknik bir yazar, bu zorlu görev için benzersiz niteliklere sahiptir.

Araştırma ve Raporlar

Teknik yazarlar ayrıca bilim, mühendislik ve tıp gibi alanlarda akademik araştırmacılarla birlikte çalışır. Bu profesyoneller kendi alanlarında uzmandır ancak bildiklerini iletme konusunda usta olmayabilirler.

Teknik yazarlar, üst düzey karmaşık materyalleri sentezlemede uzmandır. Araştırmacıların bulgularını okurlar ve öğrendiklerini açık bilgilendirici içerik üretmek için kullanırlar. Bu içerik akademik dergilerde görünebilir veya daha genel bir hedef kitleye yönelik olabilir.

Örneğin, kolejler ve üniversiteler genellikle önemli fakülte veya öğrenci araştırmaları hakkında rapor verir. Teknik yazarlar, bu çalışmayı, teknoloji dışı okuyucuların anlayacağı şekilde, "aptallaştırmadan" veya etkileyici keşiflerin etkisini kaybetmeden tanımlayabilirler. Massachusetts Teknoloji Enstitüsü'nden yeni bir robotik kavrayıcı örneği:

Kavrayıcı, temas ettikleri nesnenin şekline uyan iki esnek fin ışın parmağından oluşur. Parmaklar, sahada oldukça standart olan bir 3D yazıcıda yapılan esnek plastik malzemelerden birleştirilir. Bununla birlikte, tipik olarak yumuşak robotik kavrayıcılarda kullanılan parmaklar, iç kısımları boyunca uzanan destekleyici çapraz desteklere sahipken, Liu ve Adelson, kameraları ve diğer duyusal bileşenleri için yer açabilmeleri için iç bölgeyi oyulmuştur.9

Yazarlar ayrıca teknoloji şirketlerinin çalışmalarını bir iş hedef kitlesine tanımlamasına yardımcı olabilir. Teknik yazarlar, bu çalışmayı fon sağlayacak ve projeleri bir yöneticinin radarında tutacak şekilde iletebilirler.

Kaliteli Teknik Yazının Önemi

Teknik yazarlar, günümüzün hiper bağlantılı dünyasında çok önemlidir. İnsanlara en sevdikleri elektronikleri nasıl kullanacaklarını ve makineleri hedeflenen kitle için kullanılabilir hale getirmeyi öğretiyorlar.

İşletmeler için teknik yazarlar, geliştiriciler ve izleyiciler arasında önemli bir arabulucudur. Teknik yazma becerileri, ürünleri kullanıcıların eline verir ve her ürünün kullanılabilirliğini artırarak tüketiciler ve şirket için daha değerli hale getirir. Şu önemli faydaları göz önünde bulundurun:

Güvenilir Kullanıcı Başarısı

Kaliteli belgeler, kullanıcıların hedeflerine ulaşmasına yardımcı olarak kafa karışıklığını ve yardım isteme ihtiyacını azaltır. Kullanıcı, bir şeyin nasıl çalıştığını bulmak için zaman kaybetmek yerine, görevini hızlı ve doğru bir şekilde tamamlayabilir. Kullanıcılar kendilerini daha başarılı hissederler, bu da ürünün itibarını ve pazarlanabilirliğini artırır.

Daha Az Maliyetli Teknik Destek

Kullanıcılar bir ürünü bağımsız olarak çalıştırabildiklerinde, üretici veya geliştirici ile telefonda daha az zaman harcarlar. Bu her iki tarafta da tasarruf sağlar. Kullanıcı işleri daha hızlı halleder ve şirket sorun giderme için destek bütçesinden daha azını kaybeder. Bu para, bunun yerine yeni özellikler geliştirmeye veya müşteri başarısını ilerletmeye gidebilir.

Daha Güçlü Güvenlik Kayıtları

Ürün belgeleri genellikle güvenlik önerileri ve uyarıları içerir. İmalat ve depo profesyonellerinin karmaşık makineleri güvenli bir şekilde çalıştırmasına yardımcı olarak yaralanma olasılığını azaltır. Etkili olduğunda, bu güvenlik uyarıları maliyetli davaları ve işçilerin tazminat taleplerini azaltır.

Güvenlik uyarıları ayrıca tüketici şirketlerinin davalardan ve kötü basından kaçınmasına yardımcı olur. İşte 2021 RAV4 Prime talimat kılavuzundan bir tüketici uyarısı örneği:

Herhangi bir yolcunun vücut parçalarının cama, açılır tavana veya panoramik açılır tavana sıkışma olasılığının bulunmadığından emin olmak için kontrol ettikten sonra elektrikli camı veya açılır tavanı veya panoramik açılır tavanı çalıştırın. Ayrıca çocukların mekanik anahtarı kullanmasına izin vermeyin. Çocukların ve diğer yolcuların elektrikli cama, açılır tavana veya panoramik açılır tavana sıkışması mümkündür.10

Bunun gibi uyarılar aileleri güvende tutar.

Daha Büyük Kitleler ve Daha İyi Satışlar

Ürününüzün kullanıcıların hayatlarını değiştirebileceğini biliyorsunuz. Teknik yazarlar bu mesajı maksimum etkiyle ileterek daha fazla müşteriye ulaşmanıza yardımcı olur.

Gerçekleştirilen Yeni Fikirler

Yatırımcılar ve yöneticiler teknik şartnameleri finanse etmezler. Satın almalara ilham veren kullanıcı avantajlarını finanse ederler. Teknik yazarlar, projeleri teknik olmayan kitlelerde yankı uyandıracak şekilde tanımlayabilir ve geliştiricilerin fon almasına yardımcı olabilir.

Karmaşık Teknoloji Basitleştirilmiş

Proje ne olursa olsun, teknik yazarlar teknolojinin gizemini ortadan kaldırır. Alıcılar ve fon sağlayıcılar için önemli olan bilgileri çıkararak spesifikasyonları ve raporları gözden geçirirler. Bu bilgileri okuyucuların anlayabileceği bir şekilde ileterek, teknoloji yazarları ürünleri daha ulaşılabilir hissettirir ve müşteri bağlantılarını güçlendirir.

En İyi Teknik Yazarları Bulma

Yetenekli bir teknik yazar, ağırlığınca altın değerindedir, ancak onları bulmak her zaman kolay değildir. Şirketler, şirket içi pozisyonlar için özgeçmişleri incelemek veya serbest çalışanların portföylerini kontrol etmek için saatler harcayabilir. Bu süre, yenilikçi ürünler geliştirmek veya satış yapmak için çok daha iyi.

Mükemmel yazarı aramak için bir dakika daha harcamayın. Compose.ly, projenize özel olarak eşleşen önceden incelenmiş teknik yazarlar sunar, böylece stres olmadan en iyi uyumu elde edersiniz. İşinize odaklanabilmeniz için lojistik zorluklar olmadan en kaliteli içeriğe sahip olursunuz.