2023'te Markanızın Sosyal Medyadaki Varlığını Canlandırmak İçin İpuçları ve İlham

Bu yıl sosyal medya varlığınızı yenilemek mi istiyorsunuz? Profillerinizde daha fazla trafik ve katılım görmeye başlamak ister misiniz? Cevabınız evet ise, işe koyulmak için bazı yeni ipuçları ve ilham arıyor olabilirsiniz. Ne de olsa, bunca yıldan sonra bir sosyal medya tekdüzeliğine takılıp kalmak çok kolay.

Sosyal medyada önemli bir değişiklik olmasa da, muhtemelen daha kısa video içeriğinin çoğu platformun tercih edilen formatı haline geldiğini ve uyum ve tanınırlığın eskisi kadar önemli olduğunu zaten biliyorsunuzdur.

İşte bu yıl sosyal medyada öne çıkmanın beş etkili yolu.

Sosyal Destek Sağlayın

Müşteri desteği, müşteri memnuniyetinde önemli bir rol oynar ve elde tutma oranlarınızı artırabilir ve müşteri yaşam boyu değerini artırabilir. Bunu sosyal medyada sağlamak, onu yalnızca daha acil kılmakla kalmaz, aynı zamanda geniş çapta görünür kılar.

Twitter, müşteri hizmetleri sorularını yanıtlamak için harika bir yerdir. Takipçilerinize müşterilerinizi önemsediğinizi söyleyecektir. Yanıtlarınızın kalitesini ve problem çözmeye olan bağlılığınızı gösterecektir. Hepsinden önemlisi, değerinizi ve uzmanlığınızı sergileyerek sizi daha görünür kılacak ve müşteri sorunlarının çözülmesine yardımcı olacaktır.

Takipçilerinizi sosyal medyada tavsiye istemeye aktif olarak teşvik ettiğinizden emin olun. Sohbetlerine dahil olun. Bahsetmelerinizi izleyin. Mümkün olan en iyi müşteri hizmetini sağlayın (hem herkese açık olarak hem de kimsenin göremediği durumlarda).

Petco, doğru yapılan sosyal medya müşteri hizmetlerinin harika bir örneğidir. Bir müşteri sorgusu söz konusu olduğunda tüm etiketlerine yanıt verirler ve yardımsever, cana yakın ve cana yakındırlar. Onlara bir tweet gönderdiğinizde, bunu gönülsüzce, asla görülmemesini bekleyerek yapmazsınız. Yanıtın yakında olduğunu biliyorsun.

Kaynak: Twitter.com

Sitenizin Açılış Sayfalarını Tanıtın

Sosyal medyada ne yayınlayacağınızı bulmak, özellikle de bunu uzun süredir yapıyorsanız, bazen uygun bir engel olabilir. Kullanabileceğiniz yüzlerce farklı taktik varken, bir noktada fikirleriniz tükenecek.

Ayrıca, sosyal medya gönderilerinizin kapsayıcı pazarlama ve satış stratejinizle bağlantılı olması gerektiğini de unutmamalıyız, bu nedenle bunu tamamen rastgele yapamazsınız veya en son trendler hakkında yorum yapmaya devam edemezsiniz. Takipçilerinize ilgi çekici ve ilgi çekici gönderiler sağlamanız gerekir — onları dönüştürmelerini sağlayacak gönderiler.

Bu sorunun üstesinden gelmek için, web sitenizde zaten bulunan içeriği nasıl tanıtacağınızı düşünmeye başlayın. Açılış sayfanızın bir bölümünü seçin, bununla ilgili bir başlık veya hikaye bulun ve bunu yayınlayın.

Thanksbox'ın bunu nasıl yaptığına bir göz atın. Basit bir Facebook gönderisiyle çevrimiçi grup bırakma kartlarını tanıttılar. Gönderi, hem ürünlerinin özelliklerinden birini sergiliyor hem de takipçilerine çıkış kartına ne koyacakları konusunda fikir veriyor. Ve açılış sayfasının bir parçası olduğu için içerik zaten kullanıma hazırdı.

Kaynak: Facebook.com

Mevcut Sosyal Medya İçeriğini Yeniden Amaçlayın

Ayrıca, sosyal medya kanallarınızda yayınlamak için yepyeni ve çok ilginç bir şey bulmanın her zaman önemli olmadığını da unutmamalısınız. Birden fazla platformda bulunuyorsanız ve kanal başına günde en az bir orijinal gönderi yayınlamayı hedefliyorsanız, kendinizi çok fazla strese hazırlıyorsunuz demektir.

Bunun yerine, içeriğinizi yeniden tasarlamaya başlayın. Bir kanalda yayınladıklarınızı alın ve başka bir kanalda kullanın. Veya birkaç ay önce gönderdiğiniz bir gönderiyi alın ve yeniden yayınlayın. Bu, çok fazla çaba harcamadan taze katılım ve taze, alakalı trafik çekmenize yardımcı olacaktır.

Bu taktik aynı zamanda çabalarınızı başka bir yere odaklamanıza ve yeni paylaşılabilir içerik bulmak için daha fazla zaman harcamanıza olanak tanır.

Anytime Baseball Supply, Instagram'daki içeriklerini sıklıkla yeniden tasarladıkları için harika bir örnektir. İçerikleri zaten çok alakalı ve başlangıç ​​için ilginç, bu yüzden onu birden fazla kullanmakta yanlış bir şey yok. Zaten kitlelerinin tamamına ulaşmadı, üstelik bu arada yeni takipçiler de edindiler.

Kaynak: Instagram.com

Markanızı İlişkilendirilebilir Hale Getirin

Sosyal medya, markanızın eğlenceli, ilişkilendirilebilir, insani tarafını sergilemenize yardımcı olmalıdır. Personelinizi de web sitenize dahil etmeye kesinlikle özen göstermelisiniz, ancak sosyal medya, hedef kitlenizle bağlantı kurmak için daha rahat, rahat bir yol sağlar.

Markanızı ne kadar ilişkilendirilebilir hale getirirseniz ve ne kadar çok günlük eşya ve ofis faaliyeti gösterirseniz, hedef kitlenizin size güvenmesi ve sizinle etkileşim kurması o kadar kolay olacaktır. X yapan meçhul bir şirket olmayı bırakacaksınız. Bu büyük şirkette çalışan bir grup insan olacaksınız.

Hikayeler anlatmak için de zaman ayırın. Çalışanlarınızın hobilerini paylaşın, bir günlüğüne sosyal medyanızı ele geçirmelerine izin verin ve takipçilerinize ne yaptığınızı gösterin veya markanızı hala temsil ettiklerini asla unutmadan hedef kitlenizle kendi bakış açılarından etkileşim kurmalarını sağlayın.

Ahrefs, Instagram'ını bu amaç için kullanıyor ve orada ekipleri hakkında çok şey öğrenebilirsiniz. Şirket toplantılarından ve ofislerinden fotoğraflar yayınlıyorlar ve bu kanalda gerçek ürünü tanıtmak için çok az şey yapıyorlar. Bunun için Twitter, YouTube ve LinkedIn var.

Kaynak: Instagram.com

Bonus İpucu: Sosyal Medya Varlığınızı Tüm Web Sayfalarınızda Tanıtın

Harika bir sosyal medya varlığına sahip olmak, yalnızca kitlenizin buna erişimi varsa ve tüm kanallarınızı kolayca bulabiliyorlarsa buna değer. Bir kısmı elbette kendiliğinden sizi sosyal medyada arayacaktır, ancak bunu şansa bırakmak istemezsiniz.

Bunun yerine, mümkün olduğunca profillerinize dikkat çekmek için elinizden geleni yapın. Haber bültenleri, müşteri hizmetleri sorguları veya markanızdan kesinlikle herkese yönelik diğer iletişimler olsun, sosyal medya bağlantınızı tüm e-postalarınıza ekleyin.

Bunları kartvizitlerinize koyun (eğer hala varsa). Trafiği yönlendirmek ve takip etmek için bir QR kodu kullanabilirsiniz. Bunları web sitenizin üstbilgisine ve altbilgisine, özellikle de ziyaretçiler tarafından daha kolay fark edilecekleri ürün sayfalarınıza yerleştirin.

ATH bunu ürün sayfalarıyla yapar. Çoğu markanın sosyal bağlantılarını yerleştirdiği sayfanın en altına inmeseniz bile onları gözden kaçırmanız mümkün değil.

Kaynak: Athsport.co

Sarma

Bu yıl sosyal medya varlığınızı yenilemek için bu ipuçlarını ve örnekleri kullanmayı düşünün. Bu taktiklerin hiçbiri olağanüstü bir zamanınızı almayacak, ancak varlığınızı yeniden ilginç ve ilgi çekici hale getirmede oldukça etkili olacak.