เคล็ดลับและแรงบันดาลใจในการฟื้นฟูการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณในปี 2566

คุณกำลังมองหาการปรับปรุงการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียในปีนี้หรือไม่? คุณต้องการเริ่มเห็นการเข้าชมและการมีส่วนร่วมมากขึ้นในโปรไฟล์ของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ คุณอาจกำลังมองหาเคล็ดลับและแรงบันดาลใจใหม่ ๆ เพื่อให้ลูกบอลหมุน ท้ายที่สุด มันเป็นเรื่องง่ายที่จะติดอยู่ในร่องสื่อสังคมออนไลน์หลังจากหลายปีมานี้

แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ แต่คุณคงรู้อยู่แล้วว่าเนื้อหาวิดีโอที่สั้นลงกลายเป็นรูปแบบยอดนิยมของแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ เช่นเดียวกับการเชื่อมโยงกันและความสามารถในการจดจำนั้นมีความสำคัญพอๆ กับที่เคยเป็นมา

ต่อไปนี้คือ 5 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการโดดเด่นในสังคมในปีนี้

ให้การสนับสนุนทางสังคม

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามีบทบาทสำคัญในความพึงพอใจของลูกค้า และสามารถเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า การนำเสนอบนโซเชียลมีเดียไม่เพียงทำให้เห็นได้ในทันที แต่ยังมองเห็นได้อย่างกว้างขวางอีกด้วย

Twitter เป็นสถานที่ที่ดีในการตอบคำถามการบริการลูกค้า มันจะบอกผู้ติดตามของคุณว่าคุณใส่ใจลูกค้าของคุณ จะแสดงให้เห็นถึงคุณภาพของคำตอบและความมุ่งมั่นในการแก้ปัญหาของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด มันจะทำให้คุณมองเห็นได้มากขึ้นและช่วยแก้ปัญหาของลูกค้า แสดงคุณค่าและความเชี่ยวชาญของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกระตุ้นให้ผู้ติดตามขอคำแนะนำเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียอย่างจริงจัง มีส่วนร่วมในการสนทนาของพวกเขา ตรวจสอบการกล่าวถึงของคุณ ให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (ทั้งแบบสาธารณะและเมื่อไม่มีใครเห็น)

Petco เป็นตัวอย่างที่ดีของการบริการลูกค้าทางโซเชียลมีเดียที่ทำถูกต้อง พวกเขาตอบกลับแท็กทั้งหมดเมื่อมีคำถามของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง และพวกเขาให้ความช่วยเหลือ เป็นมิตร และเข้าถึงได้ เมื่อคุณส่งทวีตให้พวกเขา คุณไม่ได้ทำแบบขาดใจและคาดหวังว่าจะไม่มีใครเห็น คุณรู้ว่าคำตอบนั้นใกล้เข้ามาแล้ว

ที่มา: Twitter.com

โปรโมตหน้า Landing Page ของไซต์ของคุณ

การหาว่าจะโพสต์อะไรบนโซเชียลมีเดียในบางครั้งอาจเป็นเรื่องที่ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำมานานแล้ว แม้ว่าจะมีกลวิธีที่แตกต่างกันหลายร้อยแบบที่คุณสามารถใช้ได้ แต่ถึงจุดหนึ่งคุณก็จะหมดความคิด

เราต้องจำไว้ว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณต้องเชื่อมโยงกับกลยุทธ์การตลาดและการขายที่ครอบคลุม ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถทำได้แบบสุ่มทั้งหมด หรือยึดติดกับการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุด คุณต้องจัดเตรียมโพสต์ที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ — โพสต์ที่จะทำให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส

เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้เริ่มคิดถึงวิธีการโปรโมตเนื้อหาที่คุณมีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของคุณ เลือกส่วนหนึ่งของหน้า Landing Page ของคุณ สร้างคำบรรยายหรือเรื่องราวเกี่ยวกับมัน แล้วโพสต์สิ่งนั้น

ดูว่า Thankbox ทำอย่างไร พวกเขาได้โปรโมตกลุ่มออนไลน์ที่ออกการ์ดด้วยการโพสต์ Facebook ง่ายๆ โพสต์ทั้งสองแสดงคุณสมบัติอย่างหนึ่งของผลิตภัณฑ์และให้ผู้ติดตามของพวกเขาทราบว่าควรใส่อะไรในการ์ดทิ้ง และพวกเขาก็เตรียมเนื้อหาไว้แล้ว เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของหน้า Landing Page

ที่มา: Facebook.com

นำเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีอยู่มาใช้ใหม่

คุณควรจำไว้ด้วยว่าการคิดสิ่งใหม่เอี่ยมและน่าสนใจสุด ๆ เพื่อโพสต์บนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณนั้นไม่สำคัญเสมอไป หากคุณอยู่บนแพลตฟอร์มมากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์มและมีเป้าหมายที่จะมีโพสต์ต้นฉบับอย่างน้อยหนึ่งโพสต์ต่อช่องต่อวัน แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับความเครียดอย่างมาก

ให้เริ่มเปลี่ยนเนื้อหาของคุณใหม่ นำสิ่งที่คุณโพสต์ในช่องหนึ่งไปใช้ในอีกช่องหนึ่ง หรือนำโพสต์ที่คุณโพสต์เมื่อสองสามเดือนก่อนแล้วเผยแพร่ซ้ำ วิธีนี้จะช่วยให้คุณกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการเข้าชมที่เกี่ยวข้องและสดใหม่โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากเกินไป

กลยุทธ์นี้ยังช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่อื่นและใช้เวลามากขึ้นในการคิดหาเนื้อหาใหม่ที่แชร์ได้

Anytime Baseball Supply เป็นตัวอย่างที่ดี เนื่องจากพวกเขามักจะปรับเปลี่ยนเนื้อหาของตนบน Instagram เนื้อหาของพวกเขามีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจเป็นอย่างมากอยู่แล้ว ดังนั้นการใช้มากกว่าหนึ่งครั้งจึงไม่ใช่เรื่องผิด มันยังไม่ถึงกลุ่มผู้ชมทั้งหมดของพวกเขา บวกกับพวกเขาได้รับผู้ติดตามใหม่ในระหว่างนี้ด้วย

ที่มา: Instagram.com

สร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จัก

โซเชียลมีเดียควรช่วยให้คุณแสดงด้านที่สนุกสนาน เข้าถึงได้ และมีความเป็นมนุษย์ของแบรนด์คุณ แม้ว่าคุณควรให้ความสำคัญกับการรวมพนักงานของคุณไว้ในเว็บไซต์ของคุณด้วย แต่โซเชียลมีเดียก็เป็นช่องทางที่เป็นกันเองและผ่อนคลายกว่าสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

ยิ่งคุณสามารถสร้างแบรนด์ของคุณให้สัมพันธ์กันมากขึ้น และยิ่งคุณแสดงสิ่งของในชีวิตประจำวันและกิจกรรมในสำนักงานมากเท่าไหร่ ผู้ชมก็จะยิ่งไว้วางใจคุณและมีส่วนร่วมกับคุณได้ง่ายขึ้นเท่านั้น คุณจะเลิกเป็นบริษัทไร้ตัวตนที่ทำ X คุณจะกลายเป็นกลุ่มคนที่ทำงานในบริษัทที่ยิ่งใหญ่แห่งนี้

ใช้เวลาในการเล่าเรื่องด้วย แบ่งปันงานอดิเรกของพนักงานของคุณ ปล่อยให้พวกเขาครอบครองโซเชียลมีเดียของคุณเป็นเวลาหนึ่งวันและแสดงให้ผู้ติดตามเห็นว่าคุณทำอะไร หรือให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณจากมุมมองของพวกเขาเอง อย่าลืมว่าพวกเขายังคงเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ

Ahrefs ใช้ Instagram ของพวกเขาเพื่อจุดประสงค์นี้ และคุณสามารถค้นหาข้อมูลมากมายเกี่ยวกับทีมของพวกเขาได้ที่นั่น พวกเขาโพสต์รูปภาพจากการพบปะสังสรรค์ของบริษัทและในสำนักงาน และพวกเขาทำเพียงเล็กน้อยเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์จริงบนช่องทางนี้ พวกเขามี Twitter, YouTube และ LinkedIn สำหรับสิ่งนั้น

ที่มา: Instagram.com

เคล็ดลับโบนัส: โปรโมตการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณบนหน้าเว็บทั้งหมดของคุณ

การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมจะคุ้มค่าก็ต่อเมื่อผู้ชมของคุณเข้าถึงได้ และถ้าพวกเขาสามารถค้นหาช่องทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย แน่นอนว่าพวกเขาบางส่วนจะมองหาคุณบนโซเชียลมีเดียตามที่พวกเขาต้องการ แต่คุณคงไม่อยากปล่อยให้มันเป็นโอกาส

ให้ทำสิ่งที่คุณทำได้เพื่อดึงดูดความสนใจไปที่โปรไฟล์ของคุณทุกครั้งที่ทำได้ เพิ่มลิงก์โซเชียลมีเดียของคุณในอีเมลทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นจดหมายข่าว คำถามเกี่ยวกับฝ่ายบริการลูกค้า หรือการสื่อสารอื่นๆ จากแบรนด์ของคุณถึงใครก็ตาม

ใส่ไว้ในนามบัตรของคุณ (ถ้าคุณยังมี) คุณสามารถใช้รหัส QR เพื่อกำหนดทิศทางการรับส่งข้อมูลและติดตามได้ วางไว้ในส่วนหัวและส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งผู้เข้าชมจะมองเห็นได้ง่ายขึ้น

ATH ทำสิ่งนี้กับหน้าผลิตภัณฑ์ของพวกเขา คุณไม่สามารถพลาดได้ แม้ว่าคุณจะไม่เคยเลื่อนลงไปจนถึงด้านล่างสุดของหน้า ซึ่งเป็นที่ที่แบรนด์ส่วนใหญ่วางลิงก์โซเชียลของพวกเขา

ที่มา: Athsport.co

ห่อ

พิจารณาใช้เคล็ดลับและตัวอย่างเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณในปีนี้ ไม่มีกลยุทธ์ใดที่จะใช้เวลาของคุณมากเป็นพิเศษ แต่จะมีประสิทธิภาพมากในการทำให้การแสดงตนของคุณน่าสนใจและมีส่วนร่วมอีกครั้ง