Asi İçgüdüsü Podcast, Ep. 12

Asi İçgüdüsü'nün her bölümünde ekibimiz, pazarlamacılar olarak aldıkları cesur adımlarla ilgili hikayeleri paylaşmak için pazarlama dünyasının dört bir yanından asilerle bir araya geliyor. Daha fazlası için abone ol.

Galen Ettlin:
Selam millet. Rebel Instinct Podcast'in bir parçası olduğunuz için çok teşekkür ederiz. Ben Act-On Software'den Galen Ettlin, yardımcı sunucum ve pazarlamadan sorumlu Başkan Yardımcısı Casey Munck ile birlikte. Bugünkü konuğumuz Rosh Pazarlama CEO'su Roshni Wijayasinha. Aynı zamanda, şirketlerin pazarlamalarında şekil almalarına yardımcı olan kısmi bir CMO'dur. Microsoft, Sony ve daha fazlası dahil olmak üzere MarTech'te kapsamlı bir deneyime sahiptir. Bize katıldığınız için çok teşekkür ederiz, Roshni.

Roshni Wijayasinha:
Bana sahip olduğun için çok teşekkür ederim.

Casey Munck:
Evet, Roshni, bugün bir Forbes İletişim Konseyi üyesi arkadaşımızın aramızda olması harika. Devam edelim ve ince ayrıntılara geçelim. Kesirli bir CMO olarak, ekiplerin gerçekten yardıma ihtiyacı olduğunda çağrılırsınız. Ve bildiğiniz gibi pazarlamada bu günlerde bir rollercoaster. İnsanların üstesinden gelmelerine yardımcı olduğunuz standart zorluklardan bazıları nelerdir?

Roshni Wijayasinha:
Bu nedenle, kesirli CMO alanında, tam zamanlı bir pazarlama yöneticisine maddi gücü yetmeyen veya gidecekleri yere ulaşmak için tam zamanlı bir pazarlama yöneticisine ihtiyaç duymayan şirketlere gerçekten yardımcı olmaya bakıyoruz çünkü sahip oldukları özelliklere sahipler. harcamak için sınırlı kaynaklar. Baktığımız zorluklardan bazıları - daha azıyla nasıl daha ileriye gidebiliriz? Öyleyse, sınırlı bütçeden daha fazlasını elde etmek için paramızı nasıl uzatabiliriz? Ayrıca nasıl agresif bir şekilde büyüyüp risk sermayedarlarının ve yatırımcıların dikkatini nasıl çekeceğimize de bakıyoruz. Ve bu, son kullanıcılara yönelik bir pazarlama planıdır, ancak aynı zamanda yatırımcılara yönelik bir pazarlama planıdır, bu, bir ekipte belki bir kişinin bulunduğu pazarlama ekipleri için bir zorluktur.

Galen Ettlin:
Şimdi LinkedIn'inize baktığınızda, dokunmadığınız bir pazarlama alanı yokmuş gibi hissediyorsunuz. Gerçekten çok şey yaptın. Artık pazarlama iletişiminin bu niş alanlarında diğer şirketlere yardımcı oluyorsunuz. Diğer şirketlerin ve liderlerin potansiyellerini en üst düzeye çıkarmak için kendi ajansınızı yönetmeye karar verme noktasına sizi ne getirdi?

Roshni Wijayasinha:
Evet, harika soru. Tam zamanlı bir pazarlama başkanı ve bir dizi farklı girişim olarak çalışıyordum ve bu yüzden oradaki deneyimime göre, bir etki yaratmanız gerekiyordu ve bu şirketlerin büyüdüğünü görmek gerçekten harikaydı, ancak daha fazla yardım edebilmek istedim. şirketler. Ve bu yüzden, iki büyük şirketin çıkışına yardım etmekten öğrendiğim dersleri almak ve sonra bunları, büyük bütçeleri olmayan ancak biraz karşılayabilen ve bu öğrenmelerden bazılarından gerçekten yararlanabilecek sıradan şirketlere götürmek istedim. . Ayrıca kendi portföyümü seçme, üzerinde çalıştığım farklı müşterilerden oluşan bir karışıma sahip olma fırsatına sahip olmak istedim, böylece farklı sektörlerden bir şeyler öğrenebilir, ardından en iyi uygulamaları alabilir ve ayrıca bu şirketlerin birlikte çalışmasının yollarını bulabilirdim. ve sinerjiye sahiptir.

Casey Munck:
Çok teknoloji kardeş merkezli bir ortam olabilen MarTech'te bir kadınsınız. Farklı görüşlerin olduğundan emin olmak için nasıl gidiyorsunuz? Senin için böyle belirleyici bir an yaşadın mı?

Roshni Wijayasinha:
Bence takımlara bütüncül bir şekilde toplumsal cinsiyet perspektifinden ve yaş perspektifinden bakmanın yanı sıra farklı düşünceler getirebileceğimiz bir dizi farklı yoldan bakmamız önemli. Ve bence başlangıç ​​dünyamızda, yaratıcı fikirleri olan insanları getirmek için büyük bir fırsat var, özellikle de bütçemiz sınırlı olduğu için. Bu nedenle, teknoloji ortamında bir kadın olarak acil zorluklarla karşılaşmam gerekmedi. Ancak, çoğu zaman odadaki tek kadın ben oldum. Ve bu nedenle, odadaki tek kadın olmak bazen biraz korkutucu gelebilir. Benim için, ben sadece kimim, bu yüzden benden hoşlanırsan ya da hoşlanmazsan, bu beni tamamen etkilemez. Ama işimi bildiğim ve ne yaptığımı önemsediğim, fikrimi söyleyebildiğim ve neye ihtiyacım olduğunu görebildiğim için bu güveni yeterince hissediyorum.

Ancak sizden farklı olan bir grup insanın olduğu bir odaya girmek de korkutucu olabilir. Ve buna hazırlanmak için yaptığım şeyler, odadaki herkesi araştırmak, ne söylediklerini, ne yaptıklarını ve platformlarının ne olduğunu öğrenmek. Ve eğer onlarla önce kişisel düzeyde bağlantı kurabilir ve sonra nereden geldiklerini anlayabilirsem, onlarla daha iyi iletişim kurabileceğimi hissediyorum. Ama teknoloji alanında, özellikle Kanada'da gerçekten değiştiğini görüyorum. Uzayda giderek daha fazla kadın ortaya çıkıyor ve giderek daha fazla teknoloji kadın lideri oluyorlar ki bunu görmek de harika.

Casey Munck:
Bunu duymak harika. Kanada'ya git. Peki müşterilerinize pazarlama kariyerlerinde ve liderliklerinde daha asi olmaları için ne tavsiye edersiniz? Pek çok marka, bir şekilde düğmeli kalma eğilimindedir, ancak insanların kabuklarından çıkıp isyankar şeyler yapmalarına nasıl yardımcı olabilirsiniz?

Roshni Wijayasinha:
Özellikle başlangıç ​​dünyasında, risk yoksa ödül de yoktur. Dolayısıyla, bu girişim kurucularını bu riskleri almaya ikna etmek oldukça kolay çünkü öncelikle normal geleneksel pazarlamaya harcayacak tonlarca bütçeleri yok. Bu yüzden alışılmışın dışında şeyler yapmak zorundalar ve bunlardan bazıları işe yaramayacak, bazıları başarısız olacak. Ve bu, başlangıç ​​pazarlamasının bir parçasıdır - test etmek ve öğrenmek ve veri kümenizi bir şekilde büyütmek ve kullanmak ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak ve optimize etmek. Bu yüzden çoğu zaman işe yarayıp yaramayacağını bilmiyoruz ve bu büyük bir risk. Ve bu riski tereddüt etmeden almalısınız, çünkü eğer risk almazsanız, o ödülü ve olumlu yöndeki büyümeyi asla elde edemezsiniz. Ve böylece işletmeler ya istikrarlı bir şekilde büyüyebilir ve kademeli olarak büyüyebilir ya da çok büyük bir üstel büyüme yörüngesinde büyüyebilirler. Ve böylece bu riskleri almak, bu fırsatları da sağlar. Bence bu sadece risk ödül dengesinden bahsediyor.

Galen Ettlin:
Şirketler sizi bu süreçte onlara yardımcı olmanız için işe alıyorsa, muhtemelen bu risklerden bazılarını almaya ve düşüncelerinizi ve yönünüzü duymaya hazır olduklarını hayal ediyorum. Hayır, bunu yapmak istemiyorum ama bir adım atman gerektiğini biliyorsun' gibi insanlarla karşılaştığınız zamanlar oluyor mu?

Roshni Wijayasinha:
Yüzde yüz. Aslında, özellikle başlangıç ​​​​dünyasında, herkes gerçekten pazarlama dönüşüm hunisinin en altına odaklanmak istiyor. Dolayısıyla, dijital reklamlar gibi şeylerde, örneğin halkla ilişkiler gibi dönüşüm hunisinin üst kısmındakilere göre daha fazla izleme kabiliyetine sahip olduğunuz için dönüşüm hunisinin altını izlemek daha kolaydır. Bu yüzden takip etmek daha zor. Doğrudan yatırım getirisi yok. Ve böylece geri iten ve huninin en üstünde pazarlama yapmak istemeyen birçok müşterim oluyor, sıfır marka pazarlaması. Yalnızca Google reklamlarına veya dönüşüm hunisinin alt ucuna odaklanmak isterler. Ve bu, onları hunilerini çeşitlendirmenin, insanları en tepeye getirmenin önemi konusunda eğitmek ve böylece bu havuzu besleyebilmeleri ve sonunda onları dönüştürebilmeleri ve marka ve üst yapmanın uzun vadeli faydaları konusunda eğitmek benim için bir zorluk. çünkü nihayetinde maliyetinizi zaman içinde düşürür. Ancak bu kurucuların birçoğu ileriyi göremiyor ve sadece anında geri dönüşü görüyorlar. Bu, onları marka gibi şeylere yatırım yapmaya ikna etmek için zor olabilir, ancak özellikle bir girişim olarak, pazarda yepyeni olduğunuz için kimse sizi duymuyor, bu yüzden kimse sizi duymadıysa, neden sizi istesinler? veya sizden satın almak? Dolayısıyla, o farkındalık düzeyiyle başlamalısınız ve bunu takip etmek daha zordur. Daha az doğrudan yatırım getirisi var, bu yüzden onlar için daha az çekici hale geliyor. Ama bu çok önemli.

Casey Munck:
Bu mücadele, pazarlama alanında çok gerçek, özellikle de odadaki bu işlerin nasıl çalıştığını anlayan tek pazarlamacı siz olduğunuzda, değil mi?

Roshni Wijayasinha:
Evet. McKinsey bile bir makale yayınladı, bu yüzden bunu kanıtlayacak gerçeklerim ve rakamlarım var, ancak CEO'ların ve girişimcilerin içgüdülerine uyum sağlamak çok zor olabilir çünkü onlarda bu içgüdüler var ve şimdiye kadar ilerlediklerini düşünüyorlar çünkü bu bağırsak hislerinden. Yani nihayetinde araştırmaya geri dönmelisiniz. Ve bu araştırma bile, faydaları veya vaka çalışmalarını gösteren güncel araştırmalardır ve bu tür şeyler gerçekten onları ikna etmeye yardımcı olur.

Galen Ettlin:
Bazı örneklere baktığınızda, örneğin kendi geçmişinizden ve belki bazı müşterilerinizle çalışırken, denediğiniz en asi veya sıra dışı şeylerden biri nedir ve nasıl performans gösterdiğini söylersiniz?

Roshni Wijayasinha:
Evet, bir InsureTech şirketinde pazarlama müdürü olarak çalışıyordum ve ABD'de lansman yapmak istiyorduk ve gerçekten çok sınırlı bir bütçemiz vardı. Sınırlı dediğimde, 10 binden az gibi. Yani bütün bir ülkede 10.000'den az parayla lansman yapmak başlı başına bir başarıydı. Önerdiğimiz en asi şeylerden biri, bazı sokak sanatçılarını yerleri devralmaları için işe almaktı. Ve reklam panoları için para ödemek yerine, bu sanatçılara gidip duvar resimleri yapmaları için para verirdik. Ve bu duvar resimleri potansiyel müşterilerimizden bazılarını içerecektir. Bu yüzden biraz müşteri yaratmamız gerekiyor ve bu bir B2B şirketi, B2B InsureTech. Böylece bu duvar resimlerini yaratacaklardı ve potansiyel müşteri olan tüm bu yerel işletmeleri etiketleyeceklerdi. Ve sonra yapacaklardı, işletmelerin artık kendileri için harika reklamları vardı. Küçük işletme topluluğunun büyük bir destekçisi olduğumuzu gösterdik ve uygun maliyetli bir şekilde dikkatlerini çekmeyi başardık. Ve bir ton PR topladım ama bu biraz farklıydı.

Casey Munck:
Kulağa çok hoş geliyor. Bu çizimlerden bazılarını görmeyi çok isterim. Peki iş dışı hayatınızda nasıl isyan ediyorsunuz?

Roshni Wijayasinha:
Bu nota göre, ben aslında bir sokak sanatçısıyım, yani bu fikir buradan geldi. Sanatımı Instagram @RoshnisArt'ta kontrol edebilirsiniz, ama ben aynı zamanda geleneksel bir sanatçıyım. Ama yaklaşık beş ila yedi yıl önce sokak sanatı oyununa girdim. Pazarlama uzmanlığımı sokak sanatıyla birleştirme yeteneğine gerçekten aşık oldum. Pek çok teoriyi benzer buldum. İnsanların, dağıtım kanallarınızın kapsamını belirlediğiniz şekilde göreceği bir alan arıyorsunuz ve ardından kimlerin gelip geçtiğini, ne tür insanları hedeflediğinizi ve ne tür içerikleri kontrol etmek istiyorsunuz. pazarlama için yaptığınız gibi, onlarla gerçekten yankı uyandırırdı. Ve sonra sanatı her zaman sevmişimdir, bu yüzden dikkat çeken bir şey yaratmayı seviyorum. Ve sokak sanatçısı olmak oldukça ilginç bir yolculuk oldu ve aynı zamanda biraz da eğlenceli.

Casey Munck:
Ne rönesans kadını ve bu harika.

Galen Ettlin:
Bu da öyle bir beceri ki, öylece kaptığını düşünmüyorum.

Sıradaki soruyu seviyorum çünkü komik ve eğlenceliden çok ciddi ve anlamlı - dokunaklıya kadar çok çeşitli cevaplar alıyoruz. Hangi isyancının kutlanması gerektiğini düşünüyorsun ve neden?

Roshni Wijayasinha:
Ne asi derken, ne demek istiyorsun?

Galen Ettlin:
Ferris Bueller'a örnek olarak onun en iyi hayatını yaşadığını ve herkese nasıl parti vereceğini ve bu hayatı dolu dolu yaşadığını gösterdiğini söyleyen birisini gördük. Bir de “işte her inançtan insana nasıl ulaşacağını bilen bir dini lider” diyenler var. Her türlü farklı cevap var. O yüzden siz ne yaparsanız yapın, biz ona açığız.

Roshni Wijayasinha:
Kutlanması gerektiğini düşündüğüm en büyük asi, bence geleneksel bir kariyer yolu izlemeleri gerektiği öğretilen tüm küçük çocukların içindeki asidir. Ve bence kendi kariyer yollarını çizmelerine izin vermek için insanların ve çocukların içindeki isyancıları kutlamamız gerekiyor. Kendi adıma herkesin ailemin iş kariyerine çok odaklandığını ve sanatı gerçekten sevdiğimi ve ikisiyle de evlenmenin bir yolunu bulduğumu söylediğini biliyorum. Ancak insanlar kendilerine söyleneni veya toplumun yapmalarını söylediği şeyi yaparlarsa, hayatlarından gerçekten zevk almaları ve onu maksimumda tam olarak deneyimlemeleri zor gibi geliyor. Ve özellikle başlangıçta şunu söyleyebilirim ki, eğer çocuklar, ebeveynlerinin yapmalarını isteyebilecekleri veya toplumun istediği şeylerin aksine, farklı veya onlara çekici gelen şeyleri yapmak için asi duygularını kutlayabilir ve kutlayabilirlerse, bunu özellikle başlangıçta söyleyebilirim. yapmaları, bence bu harika olurdu.

Casey Munck:
Gerçek bir asi gibi konuştu. Bu çok güzel. Tamam, şimdi sıra "tatlım, sanmıyorum" bölümüne geldi, burada pazarlama veya MarTech'te sizi neyin rahatsız ettiğini bize anlatacaksınız, durumunuzu belirtmek için 60 saniyeniz var. Hazır mısın, Roşni?

Roshni Wijayasinha:
Ben.

Casey Munck:
Devam et kızım.

Roshni Wijayasinha:
Pekala tatlım, sanmıyorum. Satış konuşmam marka pazarlaması içindir ve daha önce de belirttiğimiz gibi, pek çok işletmenin gerçekten dönüşüm hunisinin alt ucuna odaklandığını görüyorum çünkü sonuçları izleyebiliyorlar ve paranın orada olduğunu biliyorlar, ancak üst ucu görmezden geliyorlar pazarlama hunisinin ve marka farkındalığını görmezden geliyorlar. Sonunda pazarlama yapabileceğiniz o kitle havuzunu oluşturmak çok önemlidir, çünkü eninde sonunda huninizdeki insanlar tükenir. Ve böylece onlara pazarlama yapmak giderek daha pahalı hale gelecek. Bu gerçekten, gerçekten çok önemli ve takip etmeyi zor bulsanız ve anında yatırım getirisi sağlamasa bile, insanların huninin en üstündeki pazarlama girişimlerine yatırım yapması gerektiği gerçeği konusunda çok tutkuluyum.

Casey Munck:
Vaiz Roshni, seni birkaç toplantıya davet edebilir miyim?

Roshni Wijayasinha:
Bununla ilgili bir ton belgem de var, bu yüzden desteğe ihtiyacınız varsa.

Casey Munck:
Hadi gidelim. Hadi gidelim. Dinle, seninle sohbet etmek çok güzeldi. Bugün bizimle sohbet ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.

Roshni Wijayasinha:
Beni kabul ettiğin için teşekkürler. Bu çok eğlenceli.

Galen Ettlin:
Rebel Instinct Podcast'i dinlediğiniz için herkese teşekkürler. Güncellemeler ve gelecek bölümler için yazılımı takip ettiğinizden emin olun ve her zaman asi içgüdünüzle hareket etmeyi unutmayın. Bir sonrakine kadar.

Slalom direktörü ve UX/UI gurusu Gessica Tortolano ile büyük markaların kullanıcı tasarımını ve deneyimini yeniden şekillendirmesine yardımcı olmaya odaklanan bir sonraki bölüme göz atın.