Müşterilerinize ihtiyaçlarını ve taleplerini sormak, doğru web sitesini oluşturabilmeniz için önemli bir stratejidir. O sitenin amacı ne? Açıkça söylemek gerekirse, bu, müşterinizin işinin bir sonraki seviyeye geçmesine yardımcı olacak bir dijital platformdur. Ancak belirli bir müşteri web sitesini tasarlamadan ve geliştirmeden önce, müşterinin ihtiyaçlarını değerlendirmek önemlidir. Neden öyle? Çünkü müşterinin özel ihtiyaçlarını bilmediğinizde buna göre hareket edemezsiniz. Bununla birlikte, bir web sitesi anketi hazırlanmalıdır.

Bir web tasarım anketi oluşturmak, müşterinizin arzularını, beklentilerini ve tercihlerini ifade etmesine izin vermektir. Bu blog yazısında müşterinize sormanız gereken 7 soru var. Bu soruları sormak, müşterinizin teknik ihtiyaçlarını karşılamak için ne yapmanız gerektiği konusunda acentenize net bir talimat vermek gibidir. Bu nedenle, bir web sitesi anketi oluşturun ve müşterinizden bunu yanıtlamasını isteyin. Cevaplar, müşterinizin misyon, vizyon ve hedeflerine yerleştirilmelidir.

Belirli bir müşteri için anında dönüşüm sağlayan bir web sitesi oluşturabileceğiniz sonucuna atlamayın. Anlaşmayı kapattıktan ve siz ve müşteri arasındaki sözleşmeyi imzaladıktan sonra, o müşterinin özel taleplerini belirlemek için ayrıca gereklidir. Elbette yolunuza çıkabilecek tüm olası engelleri ve engelleri ele almanız gerekiyor. Bu durumda bir web sitesi tasarımı anketi yardımcı olur. Niye ya? Bu anket, ticari web sitesi başarısı için önemli olan bazı hususları açıklığa kavuşturabilecek özel sorular içermektedir.

Sadece müşteriniz değil. Web tasarım hizmetleri sağlayıcısı olarak sizin de kendi beklentileriniz var. Beklentilerinizi müşterinizin ihtiyaçlarına bağlamanız yeterlidir. Bunu yaparak, müşterinizin rekabet avantajı elde etmek için büyük bir şansa sahip olabileceğine dair bir güvence olabilir. Bu, müşterinizin amaç ve hedeflerine ulaşmak için uygulanacak hazırlık ve stratejinin bir parçası olmalıdır. Müşterinizin iş hedeflerine ancak bu yolda yapılması gereken uyumlu bir yaklaşım olduğunda ulaşılacaktır. Web tasarım anketi müşteriniz tarafından oluşturulduğunda ve yanıtlandığında sorunsuz bir süreç mümkündür.

Web tasarım anketinizdeki sorular

Aşağıda belirtilenler, web sitenizin anketine dahil edilmesi gereken belirli sorulardır. Web sitesini kodlamaya başlamadan önce, müşteriniz verilen tüm soruları yanıtlamalıdır.

1 İşinizin doğası nedir?

Bu ilk soru. Burada alıntılanacak tüm soruların en önemlisinin bu olduğunu biliyor muydunuz? Niye ya? Çünkü bu soruyu sormak sınırı çizmektir. Bir web sitesi tasarımcısı ve geliştiricisi olarak, müşterinizin işini anlamak sizin sorumluluğunuzda olmalıdır. Müşterinizin ihtiyaçlarını inceleyebildiğiniz zaman, amaç ve hedeflere ulaşabileceğiniz açıktır. Bu soruyu sorarak, büyük satışlar ve gelirler elde edecek bir web sitesi tasarlayıp üretebilirsiniz.

Müşterinizin web sitesi, yalnızca kullanıcılar sitede kaldığında öne çıkacaktır. Müşterinizin sitesinde kalabilmek için, bir pro-user web sitesi oluşturmanız şarttır. Dikkat edin, bu kendi işinizle ilgili değil (ki bu, doğası gereği dijital pazarlamadır). Daha çok, profesyonel kapasitenize ve teknik bilgi birikiminize inandığı için sizi işe alacak olan müşterinizin işi ile ilgilidir. Bu nedenle, gerçekten müşterinizin işinin doğasını sormalısınız. Aksi takdirde ihtiyaçlarını karşılamanız zor olabilir.

Müşterinizin işinin amacı iyice değerlendirilmelidir. Neden öyle? Müşteri ihtiyaç değerlendirmesi, büyüme ve başarı söz konusu olduğunda hangi sürecin uygun görüldüğünü anlama sürecidir. Oluşturacağınız sitenin müşterinizin işletmesinin markasını yansıtması gerektiğini unutmayın. Bir markanın özü, potansiyel müşterilerin belirli bir işletme hakkında bileceği iyi hikayelerdir. Ve dijital temsil aracılığıyla (bir web sitesi kullanılarak), müşterinizin potansiyel müşterileri bu tür hikayeleri bilecektir.

2 Hangi spesifik ürünleri üretmek istersiniz?

Müşterinizin işinin amacını ve doğasını öğrendikten sonra, bir sonraki aşamaya geçmenin zamanı geldi – yani spesifik ürünler üretmek. Üretilecek ürün veya hizmetler, müşterinizin şirketinin piyasada sunmak istediği çözümleri ifade eder. Bu soruyu gerçekten sormalısın. Niye ya? Bu, başarı için bir belirleyici veya ölçüdür. Sonuç olarak, müşterinizin potansiyel pazarın kapması için üretmek istediği ürünleri bilmediğinizde büyüyüp harika bir web sitesi oluşturmayı başaramazsınız.

Müşterinizin işletmesini çevrimiçi olarak temsil edecek web sitesinin içeriği olmalıdır. Hedef kullanıcıların harika ve faydalı içerik aradığını unutmayın. İçerik sayfalarının Google ve diğer arama motorlarında üst sıralarda yer alması için belirli ve alakalı anahtar kelimeler kullanmak hayati önem taşır. Bu anahtar kelimelerin, müşterinizin yukarıda belirtilen soruyu sorduğunuzda belirleyeceği ürün veya hizmetlerle ilgili olması gerektiğini biliyor muydunuz? Bu nedenle, müşterinizin web sitesini oluşturmaya ve kodlamaya başlamadan önce ürün veya hizmetlerinin belirtilmesi gerektiğinden emin olmanız gerekir.

3 Potansiyel pazarınız veya hedef müşterileriniz kim?

Elbette, müşterinizin üretmeyi planladığı ürün veya hizmetler belirli bir pazara odaklanmalıdır. Bu anlamda pazar araştırması yapılmalıdır. Pazar araştırması, hedef müşterilerin temel ihtiyaçlarını anlama sürecine benzer. Müşteriniz için bir web sitesi oluşturmadan önce, müşterinizin ana odağını veya potansiyel pazarını tam olarak anlamak için araştırma yapmanız zorunludur. Bunu yaparak, oluşturulacak ve kullanıma sunulacak sitenin kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayacağına dair bir güvence olabilir.

İnsanları mutlu etmenin, atlamamanız gereken mutlak bir kural olduğunu asla unutmayın. Böyle bir varlık izleyiciyi nasıl memnun edeceğini bildiğinde, herhangi bir işletme büyüyecek ve başarılı olacaktır. Dijital olsun ya da olmasın her ürün kullanıcı odaklı olmalıdır. Bu nedenle, müşterinizin web sitesi pro-user olmalıdır. Aksi takdirde, müşterinizin işini başarı kaidesine getirmeniz zor olabilir. Hedef müşteriler atlandığında, müşterinizin amaç ve hedeflerine ulaşmanız zor olacaktır. Günün sonunda, memnun edilmesi ve yerine getirilmesi gereken potansiyel pazar olmalıdır. Başka hiç kimse.

Google'ın kuralını biliyor muydunuz: Başkaları için değil, kullanıcılar için bir web sitesi oluşturun? Peki? Bunun ana anlamı, müşterinizin web sitesinin kullanıcılarını memnun etmeniz gerektiğidir. Böyle bir web sitesini oluşturmakla görevli olan sizin ajansınız olduğu için, kullanıcıların sorunlarına ve sorunlarına yardımcı olunacağını görmek sizin yükümlülüğünüzdür. Temel olarak, hedef kullanıcılar alakalı, kullanışlı ve faydalı bir web sitesi arıyor. Müşterinizin rakiplerinin geri kalanından öne çıkması için, başka hiç kimse için değil, belirli hedef pazar için ilgi çekici ve yararlı bir iş web sitesi oluşturmanız önerilir.

4 Ulaşılması gereken iş hedefleri nelerdir?

Belirli bir müşteri için çalışan ve ilgi çekici bir web sitesi tasarlamak, belirli amaç ve hedeflere dayanmalıdır. Bu nedenle, şu soruyu sormalısınız: Web sitesi tasarım projesinin özel hedefleri nelerdir? Hedeflerden biri marka bilinirliğini artırmak ise, o zaman kullanıcıların farkındalık düzeyini sağlamlaştırmaya yardımcı olacak alakalı bir web sitesi oluşturmanız gerekir. Belirli bir web sitesinin çevrimiçi ortamda öne çıkması için kullanıcı odaklı ve talebe özel olması gerektiğini unutmayın. Sonuç olarak, sitenin kendisi izleyicilere temel yardım sağlamalıdır.

İçerik alakalı ve güçlü olmalıdır. Bu, müşterinizin web sitesini gerçekten başarılı kılmak içindir. İçerik kullanıcılara yardımcı olduğunda, müşterinize insanların sorunlarını ve sorunlarını çözme konusunda yardımcı oluyorsunuz demektir. Web sitesi kullanıcılarının sorunları çözüldüğünde, bu, müşterinizin markasının etkili çözümlerin en iyi sağlayıcısı olarak tanınabileceği anlamına gelir. Müşterinizin sitesi, çevrimiçi bir kaynak olarak tanınmalıdır. Potansiyel pazarın belirli çözümlere ihtiyaç duyduğu her an, müşterinizin aklından çıkacak olan web sitesi olmalıdır.

5 İşletmenizi diğerlerinden farklı kılan nedir?

İş benzersizliği, belirli bir iş organizasyonunun sahip olması gereken önemli bir kalitedir. Bu nedenle, bu ilke ile ilgili bir soru sormalısınız. Müşterinize, onu seçilen iş kategorisinde diğerlerinden ayıran şeyin ne olduğunu sorun. Benzersiz bir satış teklifi (UPS) oluşturma söz konusu olduğunda, bu sorunun yanıtları çok yardımcı olabilir. Hedef kitleye iletilecek belirli bir UPS oluşturmanız gerektiğini unutmayın. Çoğu insan, belirli bir ticari kuruluştan benzersiz bir satış noktasına sahip olmak ister. Müşterinizin markasını bir sonraki seviyeye bu şekilde getirebilirsiniz.

Rekabet avantajı elde etmek o kadar kolay değil. Bunu biliyor muydun? Açıkça söylemek gerekirse, müşterinizin işinin hedef müşteriler tarafından tanınmasını sağlamak için ilgili strateji ve teknikleri uygulamanız ve uygulamanız gerekir. Potansiyel pazarın ihtiyaçlarını karşılamak oldukça zordur. Ancak, müşterinizin benzersiz bir satış noktası olduğunu bildiğiniz sürece yapılabilir. Müşterinizin hedef kitleye benzersiz ürünler veya hizmetler sattığını. Oluşturulacak web sitesi, müşterinizin işinin benzersiz değerine dayanmalıdır. Dolayısıyla soru şu: İşletmenizi rakiplerinizden farklı kılan nedir?

6 Mevcut web sitenizde ne gibi iyileştirmeler olmasını istiyorsunuz?

Büyük olasılıkla, müşterinizin halihazırda mevcut bir web sitesi olabilir. Tek sorun, böyle bir web sitesinin olumlu çalışmamasıdır. Bir web sitesi olumsuz çalışıyorsa, beklenen sayıda insanı çekmiyor demektir. Devam eden satışlara ve gelirlere yol açacağı varsayılan yeterli potansiyel müşteri yok. Bununla birlikte, sözde web sitesi yeniden tasarımını gerçekleştirmeye ihtiyaç vardır. Belirli bir web sitesini yeniden tasarlamak, müşterinizin şimdiye kadar istediği sonuçları elde etmek amacıyla bir zorunluluktur. Sadece web sitesinin çalışmayan unsurlarını ve yönlerini tekrar ziyaret edin.

Elbette, değerlendirmeniz gereken belirli yönler içerik yapısı, bilgi mimarisi ve genel web tasarımıdır. Kullanıcı deneyimine büyük önem verilmelidir. Şiddetli iş rekabetini kazanmak için odaklanması gereken kullanıcıların deneyimidir. Belirli bir dijital niş içinde, Google ve diğer arama motorlarında üst sıralarda yer almaya çalışan birçok işletme web sitesi vardır. Müşterinizin sitesi, Google'ın algoritmalarını ve sıralama kurallarını cezbetmeye çalışan çok sayıda web sitesinden yalnızca biri olabilir. Bu, web sitesini nasıl yeniden tasarlayacağınızın ana vurgusudur. Profesyonel kullanıcı olduğundan ve Google'ın ve diğer arama motorlarının aradığı özelliklere uygun olduğundan emin olun.

7 İş rakipleriniz kimler?

Müşterinizin rakiplerini değerlendirmek başarı için önemlidir. Görünüşe göre, rakiplerinin gerçekte ne yaptığını bilmiyorsanız, müşterinize yardım edemezsiniz. Bununla birlikte, müşterinizin rakipleri hakkında bazı harika ve alakalı gerçekler belirlemeniz gerekir. Gerçekler ve veriler, ilgili ve yardımcı bir web sitesi oluşturmak amacıyla gereklidir. Elbette üretilecek web sitesi rekabet avantajı kazandığında müşterinizin işi ve markası bir sonraki aşamaya geçebilir.

Rakiplerin performansını gözlemlemek, tüm iş stratejisi ve sürecinin bir parçası olmalıdır. Mesele şu ki, müşterinizin rakiplerinin temelde ne yaptığını anladığınızdan emin olmalısınız. Başarıları, başarılı bir müşterinin web sitesini oluşturmanız için motivasyon ve ilham kaynağı olarak kullanılmalıdır. Müşterinizin, iyi ve olumlu sonuçlar alacağı beklentisiyle para yatıracağını unutmayın. Müşterinizin rakiplerinin neden başarıdan zevk aldığını bilmediğinizde bunu anlayamazsınız.

Hedef müşterilerle etkileşime geçerek olumlu çalışacak bir web sitesi oluşturmakla görevlendirileceksiniz, değil mi? Müşterinizin zaten bir web sitesi varsa, bu yönü tekrar gözden geçirmelisiniz, Müşterinizin rakiplerini inceleyin. Web sitelerinin müşterinizden daha iyi performans göstermesinin nedenlerini bilin. Anahtar kelimeler söz konusu olduğunda, müşterinizin rakipleri neden Google'da iyi performans gösteriyor? Onları müşterinizden ayıran nedir? Bu konuyla ilgili verileri ve bilgileri aldığınızda, müşterinizin web sitesini nasıl iyileştirebileceğinize dair bir sentez bulmanız kolay olabilir.

Sonuç: Sonuçlara odaklanın!

Burada anlamanız gereken son şey, müşterinizi gerçekten mutlu etmeniz gerektiğidir. Sonuçlara odaklanmanın oldukça gerekli olduğunu unutmayın. Başka hiçbir şey. Bunu söyledikten sonra, yukarıda belirtilen ve açıklanan soruları içeren bir web tasarım anketi oluşturmanız gerekmektedir. Verilen tüm sorular, gerekli web tasarım hizmetlerinin sağlayıcısı olarak sizi etkili kılabilir. Müşterilerinize iyi hizmet verebildiğinizde, işletmeniz güçlü bir şekilde rekabet etme avantajına sahip olacaktır. Müşterilerinizi mutlu ve memnun edin ve elbette dijital pazarlama hizmetleriniz birçok potansiyel müşteri tarafından aranacaktır.