การถามลูกค้าของคุณเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของพวกเขาเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสมได้ จุดประสงค์ของเว็บไซต์นั้นคืออะไร? เห็นได้ชัดว่านี่คือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่จะช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าของคุณก้าวไปอีกระดับ แต่ก่อนที่คุณจะออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ของลูกค้าโดยเฉพาะ การประเมินความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? เพราะคุณไม่สามารถดำเนินการตามนั้นได้เมื่อคุณไม่ทราบความต้องการเฉพาะของลูกค้า ที่กล่าวว่าควรมีการสร้างแบบสอบถามเว็บไซต์

ในการสร้างแบบสอบถามการออกแบบเว็บคือการให้ลูกค้าของคุณแสดงความต้องการ ความคาดหวัง และความชอบ ในบล็อกโพสต์นี้ มีคำถาม 7 ข้อที่คุณต้องถามลูกค้าของคุณ การถามคำถามเหล่านี้ก็เหมือนกับการให้เอเจนซีของคุณมีทิศทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรทำเพื่อตอบสนองความต้องการด้านเทคนิคของลูกค้าของคุณ ดังนั้น ให้สร้างแบบสอบถามเว็บไซต์และขอให้ลูกค้าของคุณตอบ คำตอบควรฝังอยู่ในภารกิจ วิสัยทัศน์ และเป้าหมายของลูกค้าของคุณ

อย่าด่วนสรุปว่าคุณสามารถสร้างเว็บไซต์แปลงสำหรับลูกค้าบางรายได้ทันที หลังจากปิดดีลและลงนามในสัญญาระหว่างคุณกับลูกค้าแล้ว จำเป็นต้องระบุความต้องการเฉพาะของลูกค้ารายนั้นเพิ่มเติม แน่นอน คุณต้องจัดการกับสิ่งกีดขวางบนถนนและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นพร้อมกัน แบบสอบถามการออกแบบเว็บไซต์มีประโยชน์ในกรณีนี้ ทำไม แบบสอบถามนี้มีคำถามเฉพาะซึ่งอาจชี้แจงประเด็นสำคัญบางประการสำหรับความสำเร็จของเว็บไซต์ธุรกิจ

ไม่ใช่แค่ลูกค้าของคุณ คุณเป็นผู้ให้บริการออกแบบเว็บไซต์ก็มีความคาดหวังของคุณเองเช่นกัน คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมโยงความคาดหวังของคุณกับความต้องการของลูกค้า การทำเช่นนี้สามารถรับประกันได้ว่าลูกค้าของคุณสามารถมีโอกาสสูงที่จะได้เปรียบในการแข่งขัน นี่ต้องเป็นส่วนหนึ่งของการเตรียมการและกลยุทธ์ที่จะนำไปใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของลูกค้าของคุณ เป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้าของคุณจะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อมีแนวทางที่กลมกลืนกันที่จะทำไปพร้อมกัน กระบวนการที่ราบรื่นเป็นไปได้เมื่อลูกค้าของคุณสร้างและตอบแบบสอบถามการออกแบบเว็บ

คำถามในแบบสอบถามการออกแบบเว็บของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นคำถามเฉพาะซึ่งจะต้องรวมอยู่ในแบบสอบถามเว็บไซต์ของคุณ ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนโค้ดเว็บไซต์ ลูกค้าของคุณต้องตอบคำถามที่ให้มาทั้งหมด

1 ลักษณะธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร

นี่เป็นคำถามแรก คุณรู้หรือไม่ว่านี่เป็นคำถามที่สำคัญที่สุดของคำถามทั้งหมดที่จะกล่าวถึงที่นี่ ทำไม เพราะการถามคำถามนี้คือการลากเส้น ในฐานะนักออกแบบและนักพัฒนาเว็บไซต์ คุณต้องรับผิดชอบในการทำความเข้าใจธุรกิจของลูกค้า เมื่อคุณสามารถแยกแยะความต้องการของลูกค้าของคุณได้ เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ได้ ผ่านการถามคำถามนี้ซึ่งคุณสามารถออกแบบและผลิตเว็บไซต์ที่จะเก็บเกี่ยวยอดขายและรายได้มหาศาล

เว็บไซต์ของลูกค้าของคุณจะโดดเด่นก็ต่อเมื่อผู้ใช้จะอยู่ในไซต์เท่านั้น หากต้องการคงไว้บนเว็บไซต์ของลูกค้า คุณจะต้องสร้างเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้มืออาชีพ โปรดทราบว่ามันไม่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเอง (ซึ่งเป็นลักษณะของการตลาดดิจิทัล) มันค่อนข้างเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าของคุณที่จะจ้างคุณเพราะเขาหรือเธอเชื่อในความสามารถทางวิชาชีพและความรู้ด้านเทคนิคของคุณ ดังนั้น คุณต้องถามถึงลักษณะธุรกิจของลูกค้าของคุณจริงๆ มิฉะนั้น อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะตอบสนองความต้องการของเขาหรือเธอ

วัตถุประสงค์ของธุรกิจของลูกค้าควรได้รับการประเมินอย่างละเอียดถี่ถ้วน ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? การประเมินความต้องการของลูกค้าเป็นกระบวนการของการทำความเข้าใจว่ากระบวนการใดเหมาะสมในแง่ของการเติบโตและความสำเร็จ จำไว้ว่าเว็บไซต์ที่คุณจะสร้างต้องสะท้อนถึงแบรนด์ของธุรกิจลูกค้าของคุณ สาระสำคัญของแบรนด์คือเรื่องราวดีๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทราบเกี่ยวกับธุรกิจหนึ่งๆ และด้วยการนำเสนอแบบดิจิทัล (ด้วยการใช้เว็บไซต์) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของลูกค้าของคุณจะทราบเรื่องราวดังกล่าว

2 คุณต้องการผลิตผลิตภัณฑ์ใด

หลังจากที่ทราบวัตถุประสงค์และลักษณะของธุรกิจของลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลาที่ต้องก้าวไปสู่ระดับถัดไป ซึ่งก็คือการผลิตผลิตภัณฑ์เฉพาะ ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะผลิตหมายถึงโซลูชั่นที่บริษัทลูกค้าของคุณต้องการเผยแพร่สู่ตลาด คุณต้องถามคำถามนี้จริงๆ ทำไม นี่คือตัวกำหนดหรือมาตรวัดความสำเร็จ สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณไม่สามารถเติบโตและประสบความสำเร็จในการสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณไม่รู้จักผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณต้องการผลิตสำหรับตลาดที่มีศักยภาพที่จะคว้า

เว็บไซต์ที่จะเป็นตัวแทนของธุรกิจออนไลน์ของลูกค้าของคุณควรมีเนื้อหา โปรดทราบว่าผู้ใช้เป้าหมายกำลังมองหาเนื้อหาที่ดีและเป็นประโยชน์ และสำหรับหน้าเนื้อหาที่จะจัดอันดับใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จำเป็นต้องใช้คำหลักที่เฉพาะเจาะจงและมีความเกี่ยวข้อง คุณทราบหรือไม่ว่าคำหลักเหล่านั้นควรเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าของคุณจะระบุเมื่อคุณถามคำถามที่กล่าวถึงข้างต้น นี่คือเหตุผลที่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าควรระบุผลิตภัณฑ์หรือบริการของลูกค้าของคุณ ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างและเข้ารหัสเว็บไซต์ของลูกค้า

3 ใครคือตลาดที่มีศักยภาพหรือลูกค้าเป้าหมายของคุณ?

แน่นอน ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าของคุณตั้งใจจะผลิตควรเน้นที่ตลาดเฉพาะ ในแง่นี้ต้องทำการวิจัยตลาด การวิจัยตลาดคล้ายกับกระบวนการทำความเข้าใจความต้องการพื้นฐานของลูกค้าเป้าหมาย ก่อนที่คุณจะสร้างเว็บไซต์สำหรับลูกค้าของคุณ คุณจำเป็นต้องทำการวิจัยเพื่อทำความเข้าใจจุดสนใจหลักหรือตลาดที่มีศักยภาพของลูกค้าของคุณอย่างถ่องแท้ การทำเช่นนี้สามารถมั่นใจได้ว่าไซต์ที่จะสร้างและเปิดตัวจะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้

โปรดจำไว้เสมอว่าการทำให้ผู้คนมีความสุขนั้นเป็นกฎง่ายๆ ที่คุณต้องไม่หลีกเลี่ยง ธุรกิจใด ๆ จะเติบโตและประสบความสำเร็จเมื่อหน่วยงานดังกล่าวรู้วิธีที่จะทำให้ผู้ชมพอใจ ทุกผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นดิจิทัลหรือไม่ก็ตาม ควรเน้นที่ผู้ใช้ ดังนั้น เว็บไซต์ของลูกค้าควรเป็นผู้ใช้มืออาชีพ มิเช่นนั้น อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะนำธุรกิจของลูกค้าไปสู่ความสำเร็จ เป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของลูกค้าเมื่อละเว้นลูกค้าเป้าหมาย สุดท้ายก็ควรจะเป็นตลาดที่มีศักยภาพซึ่งต้องพอใจและเติมเต็ม ไม่มีคนอื่นแล้ว.

คุณรู้หรือไม่ว่ากฎของ Google: สร้างเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้ ไม่ใช่เพื่อใคร ตกลง? ความหมายหลักคือคุณต้องเอาใจผู้ใช้เว็บไซต์ลูกค้าของคุณ เนื่องจากเป็นหน่วยงานของคุณที่ได้รับมอบหมายให้สร้างเว็บไซต์ดังกล่าว คุณจึงต้องพิจารณาว่าผู้ใช้จะได้รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาและปัญหาของพวกเขา โดยทั่วไป ผู้ใช้เป้าหมายกำลังมองหาเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง ใช้งานได้ และเป็นประโยชน์ เพื่อให้ลูกค้าของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งอื่นๆ ขอแนะนำให้สร้างเว็บไซต์ธุรกิจที่มีส่วนร่วมและเป็นประโยชน์ ไม่ใช่สำหรับใครก็ตาม แต่สำหรับตลาดเป้าหมายเฉพาะ

4 เป้าหมายทางธุรกิจที่จะบรรลุเป้าหมายคืออะไร?

การออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานได้และมีส่วนร่วมสำหรับลูกค้าเฉพาะควรขึ้นอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะ ดังนั้น คุณต้องถามคำถามนี้ อะไรคือเป้าหมายเฉพาะของโครงการออกแบบเว็บไซต์ หากหนึ่งในเป้าหมายคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณต้องสร้างเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยเสริมระดับการรับรู้ของผู้ใช้ให้แข็งแกร่ง โปรดทราบว่าเพื่อให้เว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งโดดเด่นทางออนไลน์ เว็บไซต์นั้นจะต้องเน้นที่ผู้ใช้และความต้องการเฉพาะ สิ่งสำคัญที่สุดคือ ไซต์ควรให้ความช่วยเหลือขั้นพื้นฐานแก่ผู้ชม

เนื้อหาต้องมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ นี่คือการทำให้เว็บไซต์ของลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง เมื่อเนื้อหาช่วยเหลือผู้ใช้ หมายความว่าคุณกำลังช่วยเหลือลูกค้าในด้านการแก้ไขปัญหาและปัญหาของผู้คน เมื่อปัญหาของผู้ใช้เว็บไซต์ได้รับการแก้ไข หมายความว่าแบรนด์ของลูกค้าของคุณได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพ ไซต์ของลูกค้าของคุณต้องได้รับการยอมรับว่าเป็นแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่เข้าถึงได้ ทุกครั้งที่ตลาดที่มีศักยภาพอาจต้องการโซลูชันเฉพาะ จะต้องเป็นเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณที่จะออกมาจากใจ

5 อะไรที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากที่อื่น?

เอกลักษณ์ทางธุรกิจเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่องค์กรธุรกิจแต่ละแห่งต้องมี ดังนั้นคุณต้องถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับหลักการนี้ ถามลูกค้าของคุณว่าอะไรทำให้เขาหรือเธอแตกต่างจากคนอื่นๆ ในหมวดหมู่ธุรกิจที่เลือก คำตอบสำหรับคำถามนี้สามารถช่วยได้มากเท่าที่เกี่ยวข้องกับการสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (UPS) จำไว้ว่าคุณต้องสร้าง UPS บางตัวที่จะถ่ายทอดไปยังกลุ่มเป้าหมาย คนส่วนใหญ่ต้องการมีจุดขายที่ไม่เหมือนใครจากองค์กรธุรกิจเฉพาะ นี่คือวิธีที่คุณสามารถนำแบรนด์ของลูกค้าไปสู่ระดับต่อไปได้

การได้เปรียบในการแข่งขันไม่ใช่เรื่องง่าย คุณรู้หรือเปล่าว่า? กล่าวอย่างชัดเจนว่า คุณต้องออกแรงและใช้กลยุทธ์และเทคนิคที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของลูกค้าของคุณจะได้รับการยอมรับจากลูกค้าเป้าหมาย การตอบสนองความต้องการของตลาดที่มีศักยภาพนั้นค่อนข้างท้าทาย แต่สามารถทำได้ตราบใดที่คุณรู้ว่าลูกค้าของคุณมีจุดขายที่ไม่เหมือนใคร ว่าลูกค้าของคุณขายสินค้าหรือบริการเฉพาะให้กับผู้ชม เว็บไซต์ที่จะสร้างควรขึ้นอยู่กับมูลค่าเฉพาะของธุรกิจลูกค้าของคุณ ดังนั้น คำถาม: อะไรทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง?

6 คุณต้องการให้เว็บไซต์ปัจจุบันของคุณมีการปรับปรุงอะไรบ้าง?

เป็นไปได้มากว่าลูกค้าของคุณอาจมีเว็บไซต์อยู่แล้ว ปัญหาเดียวคือเว็บไซต์ดังกล่าวใช้งานไม่ได้ หากเว็บไซต์ทำงานอย่างไม่เอื้ออำนวย แสดงว่าเว็บไซต์นั้นไม่ดึงดูดผู้คนตามจำนวนที่คาดหมาย ไม่มีลีดที่เพียงพอซึ่งจะนำไปสู่การขายและรายได้อย่างต่อเนื่อง ที่กล่าวว่ามีความจำเป็นต้องทำการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ที่เรียกว่า การออกแบบเว็บไซต์ใหม่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ลูกค้าต้องการ เพียงทบทวนองค์ประกอบและลักษณะของเว็บไซต์ที่ไม่ทำงาน

แน่นอน แง่มุมเฉพาะที่คุณต้องประเมินคือโครงสร้างเนื้อหา สถาปัตยกรรมข้อมูล และการออกแบบเว็บโดยรวม ประสบการณ์ของผู้ใช้ควรให้ความสำคัญสูงสุด เป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ต้องให้ความสำคัญเพื่อที่จะชนะการแข่งขันทางธุรกิจที่ดุเดือด ในช่องดิจิทัลที่กำหนด มีเว็บไซต์ธุรกิจจำนวนมากที่พยายามให้อยู่เหนือ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ไซต์ของลูกค้าของคุณอาจเป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ เว็บไซต์ที่พยายามหลอกล่ออัลกอริทึมของ Google และชุดกฎเกณฑ์สำหรับการจัดอันดับ นี่คือจุดเน้นหลักเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นผู้ใช้มืออาชีพ และสามารถมีคุณสมบัติตรงตามที่ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ กำลังมองหา

7 ใครคือคู่แข่งทางธุรกิจของคุณ?

การประเมินคู่แข่งของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ คุณไม่สามารถช่วยลูกค้าของคุณได้ เมื่อคุณไม่รู้ว่าคู่แข่งของเขากำลังทำอะไรอยู่ ที่กล่าวว่า คุณต้องสร้างข้อเท็จจริงที่ดีและเกี่ยวข้องบางอย่างเกี่ยวกับคู่แข่งของลูกค้าของคุณ ข้อเท็จจริงและข้อมูลมีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสร้างเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ แน่นอนว่าธุรกิจและแบรนด์ของลูกค้าของคุณสามารถก้าวไปอีกระดับได้เมื่อเว็บไซต์ที่ผลิตขึ้นจะมีความได้เปรียบในการแข่งขัน

การสำรวจประสิทธิภาพของคู่แข่งควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์และกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด ประเด็นคือ คุณต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจสิ่งที่คู่แข่งของลูกค้าทำโดยพื้นฐาน ความสำเร็จของพวกเขาควรนำไปใช้เป็นแรงจูงใจและแรงบันดาลใจให้คุณสร้างเว็บไซต์ของลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ โปรดทราบว่าลูกค้าของคุณจะลงทุนด้วยความคาดหวังว่าเขาหรือเธอจะเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่ดีและน่าพอใจ คุณไม่สามารถเข้าใจสิ่งนี้ได้เมื่อคุณไม่รู้ว่าทำไมคู่แข่งของลูกค้าถึงประสบความสำเร็จ

คุณจะได้รับมอบหมายให้สร้างเว็บไซต์ที่จะทำงานได้ดีโดยดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใช่ไหม หากลูกค้าของคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้ว คุณต้องทบทวนแง่มุมนี้ ศึกษาคู่แข่งของลูกค้าของคุณ ทราบสาเหตุที่เว็บไซต์ของพวกเขาทำงานได้ดีกว่าลูกค้าของคุณ เมื่อพูดถึงคำหลัก เหตุใดคู่แข่งของลูกค้าของคุณจึงทำงานได้ดีบน Google อะไรทำให้พวกเขาแตกต่างจากลูกค้าของคุณ? เมื่อคุณได้รับข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณจะสามารถสรุปข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงเว็บไซต์ของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

สรุป: เน้นผลลัพธ์!

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องเข้าใจในที่นี้คือ คุณต้องทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขจริงๆ พึงระลึกไว้เสมอว่าการมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ค่อนข้างจำเป็น ไม่มีอะไรอีกแล้ว. ต้องบอกว่าคุณต้องสร้าง แบบสอบถามการออกแบบเว็บ ที่มีคำถามที่อ้างถึงและอธิบายไว้ข้างต้น ทุกคำถามสามารถทำให้คุณเป็นผู้ให้บริการออกแบบเว็บไซต์ที่จำเป็นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจของคุณจะมีความได้เปรียบในการแข่งขันเมื่อคุณสามารถให้บริการลูกค้าได้ดี ทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและพึงพอใจ และแน่นอนว่าบริการการตลาดดิจิทัลของคุณจะเป็นที่ต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก