Ürün Demolarından En İyi Şekilde Yararlanmak İçin Nihai Kılavuz

Satın almadan önce yazılımı çalışırken görmek için sınırlı zamanınız var. Ürün demolarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için bu ipuçlarını izleyin.

Canlı yazılım demoları, yeni iş yazılımı düşünüldüğünde son derece değerli bir kaynaktır. Ancak birçok kişi ürün demolarında pasif izleyiciler olarak yer alır ve bu nedenle onlardan fazla bir değer elde etmez.

Aktif bir katılımcı olun ve demodan daha fazlasını elde etmek için hazırlanın. Yazılımın özel işiniz için nasıl çalışacağına ve ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olabileceğine dair daha fazla bilgiyi demolarınızda bırakacaksınız.

Bu makalede, yazılım demolarında ön planda ve ortada tutmanız gerekenleri ele alacağız. Demo için bir gündem belirleyerek, satıcının sorularınızı ve ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olabilirsiniz ve nihai yazılım seçiminizde kendinizi daha güvende hissedeceksiniz.

Bu 4 ana konuyu kapsayan ürün demolarınız için bir gündem belirleyin

Yazılım demoları değerli zaman alır ve bazen sürecin kontrolü sizde değilmiş gibi hissedilebilir. Ele almak istediğiniz temel konuları önceden planlayarak, satıcıya hangi yazılım özelliklerinin sizin için en önemli olacağını göstermesi konusunda rehberlik edebilir ve daha özel bir deneyimi teşvik edebilirsiniz.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere ele almak istediğiniz tüm hususlarla önceden bir gündem belirleyin:

1. Ürün farklılaştırıcılar

Demo sürecinin sonunda yanıtlamanız gereken en önemli soru “İşime en uygun ürün hangisidir?” sorusudur. Bu amaçla, iş ihtiyaçlarınıza göre hangi ürünlerin kalabalığın arasından sıyrıldığını görmeniz gerekir.

• Kullanım kolaylığı: Seçtiğiniz yazılım, ekibinizin benimsemesi için nispeten kolay olmalıdır. Her çözümün tasarımına ve yeni kullanıcılar için ne kadar sezgisel olacağına çok dikkat edin.
• Kullanıcı arayüzü: Muhtemelen bu yazılımla çok zaman geçireceksiniz, bu yüzden sezgisel bir kullanıcı arayüzü istiyorsunuz. Birçok kullanıcı estetik açıdan hoş yazılımları da tercih eder.
• Entegrasyonlar: İşletmeniz yeni ürüne bağlamak istediğiniz başka türde bir yazılım kullanıyorsa, satıcıya ürünün hangi entegrasyonları desteklediğini sorduğunuzdan emin olun. Özellikle üçüncü taraf entegrasyon aracıyla bağlanmak yerine yerleşik bir entegrasyona ihtiyacınız varsa, entegrasyonların nasıl çalıştığını inceleyin.
• Özellikler: Yazılım satıcıları ürünün "en iyi" özelliklerinden bahseder, ancak bunlar yazılımın yapması gerekenleri kapsamayabilir. Yazılım satıcısının sunumlarında gözden geçirmesini istediğiniz özelliklerin bir listesinin olması önemlidir. Olması gereken özelliklerinizi çalışırken görmek isteyin.
• Özelleştirme: İstenirse, yazılımın ihtiyaçlarınıza göre uyarlanıp uyarlanamayacağını öğrenin. Satıcılar, özelleştirme konusunda sizinle çalışmaya istekli olabilir veya olmayabilir. Bir satıcı sizin için bir şeyler ekleyeceğine söz verirse, bu sözü sözleşmenize koymasını isteyin.

2. Toplam sahip olma maliyeti

Çoğu zaman, fiyatlandırma, işletmelerin yazılım ararken sordukları ilk sorudur. Bu anlaşılabilir. Ancak faydalı bir cevap, etiket fiyatından fazlasını içerir. Toplam sahip olma maliyetini bilmeniz gerekir. Bu, yazılımın satın alınması, uygulanması ve bakımının ne kadar maliyeti olduğunu içerir.

• Satın alma : Fiyatlandırma ve fiyatlandırma katmanları varsa her bir katmana nelerin dahil olduğunu sorun. Ek kullanıcı ücretleri veya veri kapasitesi gibi ek satın alma ücretlerini de sorun. Birçok satıcı, yıllık (aylık yerine) veya kar amacı gütmeyen kuruluşlar için ödeme yapanlar için indirimler sunar, bu nedenle fiyatı düşürmenin yollarını sorun.
• Uygulama: Satıcının kurulum (şirket içi çözümler için) veya eğitim için ücret alıp almadığı gibi öngörülen uygulama maliyetleri hakkında bilgi alın.
• Bakım: Satıcının satın alma sonrası güncellemeler için mi yoksa devam eden müşteri hizmetleri ve desteği için ücret alıp almadığını sorun. Yazılım bir satıcının sunucusunu kullanacaksa, ilgili enerji veya kullanım ücretlerini sorun. Ayrıca, tahmin etmeniz gereken başka son kullanıcı maliyetleri olup olmadığını da bilmeniz gerekir.

3. Satıcı desteği

Satın alma işlemi bittiğinde kendi başınıza mı kalacaksınız? Eğer öyleyse, bundan rahat mısınız? İşletmenizin ihtiyaç duyacağı müşteri desteği düzeyine ve bunun için fazladan ödeme yapmak isteyip istemediğinize önceden karar verin.

• Eğitim: Demo liderinize eğitimin dahil olup olmadığını, varsa nasıl çalıştığını ve neleri kapsadığını sorun. Eğitim varsa, belirli kullanıcılar için mi yoksa tüm ekip için mi olduğunu öğrenin. Ayrıca, çalışanların işe alımı için ortak yapışma noktaları ve bunlara nasıl karşı koyabileceğinizi sormak isteyebilirsiniz. Dahili bir BT ekibiniz varsa, satıcılara sormanızı istedikleri teknik uygulama soruları olması durumunda demolardan önce onlarla konuşun.
• Destek: Bazı satıcılar, farklı müşteri hizmetleri düzeyleri için ekstra ücret alır (yalnızca e-posta ile telefon desteği gibi). Demo liderinize hizmet katmanlarını ve bunların maliyetini sorun. Desteğin 7/24, yalnızca belirli saatlerde veya farklı bir saat diliminde sağlanıp sağlanmadığı gibi hizmet lojistiği duygusuyla ayrıldığınızdan emin olun.

4. Veri ve gizlilik

İşletmeler, müşteri güvenine yönelik önemli ve kalıcı darbenin yanı sıra bir veri güvenliği ihlali nedeniyle önemli miktarda para kaybetme riskiyle karşı karşıyadır. Bu nedenle, kullandığınız yazılım ürünlerinin verilerinizin ve müşterilerinizin verilerinin güvenliğini ciddiye alması önemlidir.

• Güvenlik: Satıcının veritabanları için ne tür güvenlik kullandığını ve bilgilerinizi korumak için hangi işlemleri uyguladığını sorun.
• Uyumluluk: Uluslararası bir müşteri tabanınız varsa GDPR uyumluluğu hakkında bilgi alın. ABD'de faaliyet gösteriyorsanız, Kaliforniya eyalet yasasının yürürlüğe girdiği 2020 yılına kadar CCPA şikayeti olup olmayacağını sorun.

Ürün demolarını aşırı programlamayın

Çok fazla yazılım demosuna katılmak, bunların birlikte çalışmasına neden olacak ve ayrıca ekibinizin günlük sorumluluklarından değerli zamanınızı alacaktır. Demo, en iyi üç ila beş yazılım seçiminizi derinlemesine tanımak için bir yöntem olarak kullanılır.

Tek bir güne çok fazla demo yüklemeyin. Günde en fazla iki demo ve toplamda en fazla beş demo planlayın. Yalnızca kısa listenize odaklanarak, demolardan sonra son bir seçim yapmak için daha donanımlı olacaksınız.