充分利用产品演示的终极指南

在购买之前，您只有有限的时间来查看实际运行的软件。 按照这些提示充分利用您的产品演示。

在考虑新的商业软件时，实时软件演示是非常有价值的资源。 但是很多人只是被动地观看产品演示，因此并没有从中获得太多价值。

成为积极的参与者并为演示做准备，这样您就可以从中获得更多收益。 您将在演示中留下有关该软件如何为您的特定业务工作的更多信息，并可能有助于满足您的需求。

在本文中，我们将介绍在软件演示中应该保持前沿和中心的内容。 通过为演示设置议程，您可以确保供应商解决您的问题和需求，并且您最终会对最终的软件选择更有信心。

为您的产品演示设置议程，涵盖这 4 个关键主题

软件演示需要宝贵的时间，有时您会感觉好像您无法控制流程。 通过提前规划您想要涵盖的关键主题，您可以引导供应商向您展示哪些软件功能对您最重要，并鼓励更量身定制的体验。

事先设置一个议程，其中包含您想要涵盖的所有注意事项，包括以下内容：

1.产品差异化

在演示过程结束时，您需要回答的最重要的问题是：“哪种产品最适合我的业务？” 为此，您需要根据您的业务需求查看哪些产品在人群中脱颖而出。

• 易用性：您选择的软件应该相对容易让您的团队采用。 密切关注每个解决方案的设计以及它对新用户的直观程度。
• 用户界面：您可能会在此软件上花费大量时间，因此您需要一个直观的用户界面。 许多用户还喜欢美观的软件。
• 集成：如果您的企业已经在使用您想要连接到新产品的其他类型的软件，请务必询问供应商该产品支持哪些集成。 深入了解集成的工作原理，尤其是在您需要内置集成而不是仅通过第三方集成工具连接时。
• 功能：软件供应商会谈论产品的“最佳”功能，但这些可能不包括您需要软件做什么。 列出您希望软件供应商在他们的演示文稿中介绍的功能列表是很重要的。 要求查看您的必备功能。
• 定制：如果需要，了解是否可以定制软件以满足您的需求。 供应商可能愿意也可能不愿意与您合作进行定制。 如果供应商确实承诺他们会为您添加一些东西，请让他们将该承诺写入您的合同中。

2. 总拥有成本

通常，定价是企业在搜索软件时提出的第一个问题。 这是可以理解的。 但一个有用的答案不仅仅是标价。 您需要了解总拥有成本。 这包括购买、实施和维护软件的成本。

• 采购：询问定价，如果有定价层，每个层包含什么。 还要询问任何额外的购买费用，例如额外用户或数据容量的费用。 许多供应商为按年付费（而不是按月付费）或非营利组织提供折扣，因此请询问降低价格的方法。
• 实施：询问任何预计的实施成本，例如供应商是否收取安装（本地解决方案）或培训费用。
• 维护：询问供应商是否对购买后的任何更新或持续的客户服务和支持收费。 如果软件将使用供应商的服务器，请询问相关的能源或使用费。 您还需要知道您是否应该预期任何其他最终用户成本。

3. 供应商支持

购买结束后你会独自一人吗？ 如果是这样，您对此感到满意吗？ 提前确定您的企业需要的客户支持水平，以及您是否愿意为此支付额外费用。

• 培训：询问您的演示负责人是否包括培训，如果包括，它是如何工作的以及它涵盖的内容。 如果有可用的培训，请了解它是针对特定用户还是针对整个团队的。 您可能还想询问员工入职的常见症结以及如何解决这些问题。 如果您有内部 IT 团队，请在演示之前与他们交谈，以防他们有任何技术实施问题希望您询问供应商。
• 支持：一些供应商对不同级别的客户服务收取额外费用（例如仅电子邮件与电话支持）。 向您的演示负责人询问服务层级及其成本。 离开时一定要了解服务后勤，例如是否提供 24/7 全天候支持、仅在特定时间或不同时区提供支持。

4. 数据和隐私

企业可能会因数据安全漏洞而损失大量资金，更不用说对客户信任的重大而持久的打击。 因此，您使用的软件产品必须认真对待您的数据和客户数据的安全，这一点很重要。

• 安全性：询问供应商对其数据库使用什么样的安全性以及它有哪些流程来保护您的信息。
• 合规性：如果您有国际客户群，请询问 GDPR 合规性。 如果您在美国经营，请询问他们是否会在 2020 年加利福尼亚州法律生效时成为 CCPA 投诉。

不要过度安排产品演示

参与过多的软件演示会导致它们一起运行，也会占用团队日常职责之外的宝贵时间。 该演示最好用作深入了解您的前三到五个软件选择的方法。

不要在一天内打包太多演示。 每天安排不超过两个演示，总共不超过五个。 通过只关注您的候选名单，您将更有能力在演示后做出最终选择。