Bu 10 Pazarlama Ajansının İş Modeli ile Karlılığa Hazırlanın

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) çoğu, büyük dahili pazarlama ekipleri oluşturamaz. Onlar için pazarlama ajansları, tek tek tedarik edilmesi çok karmaşık olan çeşitli araç ve hizmetlere uygun, birleştirilmiş erişim sağlayan vazgeçilmez ortaklardır.

Otomasyonların sizi nasıl verimli hale getirdiğini, üretkenliğinizi nasıl artırdığını ve yerel işletmelerde kazanmanıza nasıl yardımcı olduğunu öğrenin. “Otomasyon Yoluyla Ajans Pazarlama”yı bugün indirin.

Ancak bu ilişkinin karşılıklı olarak faydalı olabilmesi için ajans sahiplerinin, tekliflerini sunabilecekleri karlı, ölçeklenebilir bir ajans iş modeli bulmaları gerekiyor. Biri olmadan, maliyetler kontrolden çıkabilir ve çok sayıda ödeme yapan müşteriyle bile karları tüketebilir. Bir ajans kuruyorsanız ve iş modelinizi en başından itibaren geliştirmek istiyorsanız bu blog yazısı tam size göre.

Bir iş modelini pazarlama ajansları için karlı kılan şey nedir?

Dijital pazarlama ajansı iş modeli karlılığı şu temel bileşenleri gerektirir:

• Net bir değer teklifi
• Pazar farklılaşması
• Verimli kaynak tahsisi
• Maliyet yönetimi
• Ölçeklenebilirlik
• Müşteriyi elde tutma
• Sabit gelir

Bir acente iş modelinin bu bileşenlerinin her birinin, onun karlılığına ve başarısına nasıl katkıda bulunduğuna bir göz atalım.

Değer teklifi ve pazar farklılaşmasıyla öne çıkmak

Pek çok kişi çok az deneyime sahip veya hiç deneyimi olmasa bile başarılı dijital ajanslar kurarken, diğerleri bocalıyor. Başarılı ajansları diğerlerinden ayıran unsurlardan biri, iyi tanımlanmış değer önerileri ve pazardaki farklılaşmanın net noktalarıdır.

Değer teklifi, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına, arzularına ve sıkıntılı noktalarına odaklanarak dijital ajans girişiminizin benzersiz faydalarını özetleyen bir ifadedir. İyi hazırlanmış bir değer teklifi, ajansınızın özünü ortaya çıkarır ve potansiyel müşterilerinizin, ajansınızın neden rekabette tercih edilmesi gerektiğine ilişkin temel ve temel çıkarımı anlamalarına yardımcı olur.

Benzer şekilde, pazarda farklılaşma, ajansınızın rakiplerinden nasıl farklılaştığını tanımlayarak, ister benzersiz teklif paketiniz, ister deneyimli ekibiniz, ister rakipsiz müşteri ilişkileriniz olsun, ajansınızın öne çıkmasına yardımcı olacaktır.

Kaynak tahsisi, maliyet yönetimi ve ölçeklenebilirlik yoluyla karı en üst düzeye çıkarma

Ajans girişimleri, maliyetleri yeterince hesaba katmadan kâr denkleminin gelir kısmı nedeniyle dikkatlerini dağıtabilir. Bir dijital pazarlama şirketi kurmanın maliyetlerini anlamak, bunları yeterince hesaba katan ve bol miktarda kar bırakan bir ajans iş modeli seçmenize yardımcı olabilir.

Ajansınız büyüdükçe bu daha da önemli hale gelir: Ölçeklendirme genellikle maliyetlidir, bu nedenle işletmeniz karmaşıklaştıkça sağlıklı marjlar oluşturmak çok önemlidir.

Müşteriyi elde tutma ve sürekli gelir ile geleceğe hazır olma

Hangi iş modelini seçerseniz seçin, müşterilerinizle uzun vadeli ilişkileri teşvik etmek, sağlıklı kar elde etmenin en iyi yollarından biridir. Potansiyel müşteri yaratma pahalıdır, dolayısıyla ajansınızın imzalanan her müşteriden ne kadar çok getirisi olursa, sürekli olarak yeni müşteriler bulma konusunda endişelenmeniz de o kadar az olur. Uzun vadeli müşterilerinizden her ay düzenli olarak yinelenen gelir akışına güvendiğinizde işinizi büyütmek de çok daha kolaydır.

Müşterilerle uzun vadeli ortaklıklar kurma hakkında daha fazla bilgi için Vendasta'nın Conquer Local podcast'inin bu bölümüne göz atın.

Ajanslar için neden farklı iş modelleri var?

Ajansların boyutları, hedef pazarları ve sundukları hizmet gibi önemli parametreler söz konusu olduğunda önemli ölçüde farklılık göstermesi nedeniyle farklı iş modelleri mevcuttur. Her modelin avantajları ve dezavantajları vardır ve bunları ajansınızın benzersiz konumuyla birlikte hesaba katmak, kuruluşunuz için ideal yapıya ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Ajans büyüklüğü

Ajansın büyüklüğü bir kuruluşun nasıl çalıştığını, kaç müşteriyi kabul ettiğini ve kaynakların nasıl tahsis edildiğini etkiler. Küçük ajanslar, çeviklik söz konusu olduğunda kendilerini avantajlı olarak konumlandırabilir ve esnekliği ve kişiselleştirmeyi en üst düzeye çıkaran bir pazarlama ajansı iş modelini tercih edebilir.

Hedef piyasa

Hedef pazarınızdaki müşteri tercihlerini araştırmak, dijital ajansınızı pazarlamaktan doğru iş modelini seçmeye kadar her konuda en uygun yaklaşımı benimsemenize yardımcı olacaktır.

Hizmet teklifleri

Bir hizmetin en iyi şekilde nasıl sunulacağı, ideal dijital pazarlama ajansı iş modelinin temelini oluşturabilir. Örneğin, web sitesi oluşturma hizmeti sunan ajanslar, olgunluğa ulaşmak için daha uzun bir zaman çizelgesi gerektiren arama motoru optimizasyonu (SEO) hizmetleri sunan ajanslara kıyasla tek seferlik web sitesi hizmetleri satın alan daha kısa vadeli müşteriler bekleyebilir. Bu farklılıklar ilgili kurumların iş modelini etkileyebilir.

Teknolojik gelişmeler

Dijital pazarlama alanında her zaman yeni araçlar ortaya çıkıyor ve bunlardan bazıları seçtiğiniz iş modelini etkileyebilir. Örneğin, potansiyel müşteri yaratma ve ajans pazarlama stratejinizi geliştirmek için yapay zekayı kullanmak, yeni müşterilerde büyük bir artışa yol açabilir. Sonuç olarak dijital pazarlama ajansı iş modelinizi değiştirmeniz gerekebilir.

Müşteri taleplerinin değiştirilmesi

Müşteri tercihleri ​​zaman içinde değişebilir ve başarılı pazarlama ajansları müşterilerin sıkıntılı noktalarını anlayıp bunlara çözüm bulmak için zaman ayırır. Bu, ajans iş modelinizi müşteri taleplerini daha iyi karşılayacak şekilde uyarlamak anlamına gelebilir.

Farklı pazarlama ajansı iş modelleri türleri

Temel anlamda, dijital ajanslar işletmelerle bir ücret karşılığında pazarlama araçlarını ve hizmetlerini paylaşıyor ancak bu ilişkiyi yapılandırmanın birçok yolu var. 10 dijital pazarlama ajansı iş modelini her birinin avantaj ve dezavantajlarıyla birlikte inceleyelim.

1. Sabit ücretli acenteler

Sabit ücretli iş modeli, müşterilere sunulan her hizmet için önceden belirlenmiş bir ücretin ödenmesini içerir. Bu işi kullanan acenteler, farklı paketler veya paketler için çeşitli fiyatlandırma seçeneklerine sahip olabilir, ancak fiyatlar önceden belirlenir ve performans veya bir hizmetin sunulması için harcanan saat gibi değişkenlerden etkilenmez.

Artıları:

Bu model şeffaftır ve müşterilerin anlaması kolaydır. Dalgalanan, beklenmedik maliyetlerle uğraşmak zorunda değiller. Acente sahipleri ayrıca her proje için kendilerine ne kadar ödeme yapılacağını en başından itibaren bilmenin avantajından da yararlanıyor.

Eksileri:

Kapsam kayması pazarlama dünyasında kalıcı bir risktir ve projeler zaman geçtikçe daha karmaşık hale gelebilir, bu da ajansların kaynaklara başlangıçta planladığından daha fazla zaman harcamasına neden olabilir. Bu modelle daha fazla ücret talep edemeyecekler ve bu da karların azalmasına neden olacak.

2. Performansa veya komisyona dayalı ajanslar

Bu iş modeli, satıcının başarılı satışlar için üzerinde anlaşılan bir ücret kazandığı komisyona dayalı satış rolüne benzer. Ajanslar belirli ölçütlere ulaşıldığında komisyon kazanır. Bunlar satış, trafik veya başka bir temel performans göstergesi (KPI) olabilir. Komisyon, her yeni müşteri için 500 ABD doları gibi sabit bir miktar veya her çevrimiçi satışın yüzde 5'i gibi bir yüzde olabilir.

Artıları:

Bu model ile müşteriler ve ajanslar hedeflerinde uyumlu hale gelir. Olumlu sonuçlar elde edildiğinde her iki taraf da daha fazla para kazanır.

Eksileri:

Herhangi bir nedenle hedeflere ulaşılamaması durumunda, bu modele sahip ajanslar, müşteriye ne kadar zaman ve kaynak harcandığına bakılmaksızın ödeme alamama riskiyle karşı karşıya kalır.

3. Saatlik ücret acenteleri

Saatlik ücretlendirme kuruluşları, hizmetlerin ne olduğuna bakılmaksızın, sunulan hizmetler için standart bir saatlik ücret alır.

Artıları:

Saatlik faturalandırma şeffaftır ve anlaşılması kolaydır. Ajanslar, karmaşık hesaplamalara gerek kalmadan, her müşteriye harcadıkları süreye göre ücret alarak, aydan aya değişen ihtiyaçlara doğrudan uyum sağlayabilir.

Eksileri:

Beyaz etiketli bir platformla ortaklık kurarsanız hizmetler şirket içinde sunulamayabilir ve bu da uygun bir saatlik ücretin hesaplanmasını zorlaştırabilir. Ayrıca her proje için gereken saatleri tam olarak tahmin etmek zor olabilir ve müşteriler beklediklerinden daha fazla ücret alındığını hissedebilirler.

4. Hizmetli acenteleri

Müşteriler dijital pazarlama hizmetleri için yinelenen bir aylık ücret alabilirler. Genellikle bu, belirli bir hizmet düzeyine kadar kullanılabilecek sabit bir ücrettir ve bunun ötesinde ekstra ücretler ortaya çıkabilir.

Artıları:

Vekil ilişkileri, ajansların güvenilir, aylık, sürekli bir gelir kaynağı sağlayarak gelecek için plan yapmasına yardımcı olur.

Eksileri:

Her faturalandırma döngüsünün sonunda elde edilen kâr, bir hizmet müşterisinin belirli bir süre boyunca kaç hizmet kullandığına bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir.

5. Proje bazlı ajanslar

Ajanslar, müşterilere her projenin özelliklerine göre özel teklifler sunar. Tipik olarak bu ajans iş modeli, uzun vadeli ilişkiler yerine tek seferlik projelere öncelik veriyordu.

Artıları:

Fiyatlandırma her müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştirildiğinden, ajanslar istedikleri karı elde etmelerini sağlayabilir, müşteriler ise özel ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş bir fiyatlandırma programından yararlanabilir.

Eksileri:

Tek seferlik projelere odaklanan ajanslar, projeleri sonuçlandığında müşterilerin yerini alacak daha fazla potansiyel müşteriye her zaman ihtiyaç duyduklarından potansiyel müşteri yaratmaya daha fazla zaman harcamak zorundadır.

6. Hibrit ajanslar

Hibrit acenteler, müşteriler için esnek fiyatlandırma yapıları oluşturmak amacıyla şu ana kadar incelediğimiz iş modellerini birleştiriyor. Örneğin, temel saatlik ücrete ek olarak performansa dayalı bir komisyon veya sabit ücret ve komisyonun bir kombinasyonu olabilir.

Artıları:

Hibrit bir ajans iş modeli, hem müşterinin hem de ajansın takdir edeceği bir şeffaflık ve esneklik kombinasyonu sağlayabilir. Ajanslar, üzerinde anlaşmaya varılan taban ücret üzerinden ödeme almaya devam edeceklerinden emin olabilirken, müşteriler de komisyonların ajans ortaklarını performanslarını en üst düzeye çıkarmaya teşvik ettiğini bilerek kendilerini güvende hissedebilirler.

Eksileri:

Bu yapının yönetilmesi, yukarıdaki daha basit seçeneklerden birine göre çok daha karmaşık olabilir.

7. Tam hizmet acenteleri

Tam hizmet acenteleri şu ana kadar tartışılan fiyatlandırma yapılarından herhangi birini kullanabilir. Değer önerileri, bir müşterinin dijital pazarlama ihtiyaçlarının çoğunu veya tamamını tek bir çatı altında sunma yeteneklerine dayanmaktadır. Beyaz etiketli hizmet sağlayıcılarla ortaklık kurmak, şirket içi personel tutmaya gerek kalmadan bunu mümkün kılar.

Artıları:

Tek duraklı bir mağaza olmak, müşterilere, pazarlama harcamalarını birleştirebilecekleri ve ilgilenmeleri gereken kişi sayısını azaltabilecekleri için diğer hizmet sağlayıcıların bir kombinasyonu yerine ajansınızı seçme konusunda büyük bir teşvik sağlar.

Eksileri:

Tam hizmet veren bir ajansı yönetmek, pazarlama alanı hakkında geniş bir bilgi gerektirir ve ajanslar herhangi bir alanda derin uzmanlıktan yoksun görünme riskiyle karşı karşıyadır.

8. Uzmanlaşmış niş ajanslar

Bu modeli kullanan ajanslar belirli bir niş sektöre veya hizmete odaklanır. Her işi bilen biri olmak yerine, bir uzmanlık alanında temsil becerileri geliştirirler.

Artıları:

Belirli bir sektörde veya belirli bir pazarlama hizmetinde uzmanlaşmak, ajansların daha bilgili görünmesine yardımcı olarak güvenilirliği artırabilir. Daha az sayıda kurumun kendi özel uzmanlığı olabileceğinden, daha az rekabetten de faydalanabilirler.

Eksileri:

Ne kadar uzmanlaşırsanız hedef müşteri havuzunuz o kadar küçük olur. Hedef kitlenize iyi bir şekilde pazarlama yapabiliyorsanız bu mutlaka bir sorun değildir, ancak potansiyel müşteri havuzunuzun boyutunun farkında olmanız önemlidir.

9. Şahıs sahibi acenteler

Genellikle pazarlama deneyimi olan kişiler, kendi uzmanlık hizmetlerini sunan tek başına ajanslar kurabilirler. Ayrıca, genellikle beyaz etiketli hizmet sağlayıcılara iş yaptırarak geniş bir hizmet yelpazesi de sunabilirler.

Artıları:

Solopreneur ajans sahipleri maksimum esnekliğe sahiptir ve müşterileriyle güçlü, birebir ilişkiler kurabilirler. Ayrıca ev dışında personel veya ofis alanı olmadığından maliyetleri de daha az oluyor.

Eksileri:

Tek kişilik gösteri olarak bu ajansların kapasitesi rakiplerine göre daha az olabiliyor. Satıştan muhasebeye, hizmet sunumuna kadar birçok şapkayı aynı anda giymek zor olabilir.

10. Danışmanlık ajansları

Bu ajans iş modeli, doğrudan hizmet sunmak yerine müşterilere tavsiyelerde bulunmaya odaklanır. Örneğin danışmanlık ajansları, müşterilerin hangi dijital pazarlama çözümleri paketinin ihtiyaçlarına en uygun olduğunu belirlemelerine yardımcı olabilir.

Artıları:

Ajansların hizmet sunmak için kurulması gerekmediğinden bu modelle ilişkili maliyetler daha azdır. Ayrıca müşterileriyle uzun vadeli stratejik ortaklıklardan da yararlanabilirler.

Eksileri:

Danışmanlık ajanslarının danışmanlık hizmetleri sunmak için derin ve kanıtlanmış sektör bilgisine sahip olmaları gerekir. Aynı çatı altında danışmanlık ve hizmet sunan ajanslarla rekabet etmekte de zorluk yaşayabilirler.

Pazarlama ajansınız için doğru iş modelini nasıl seçersiniz?

En iyi ajans iş modelini seçmek, iyi tanımlanmış hedefleri, kapasitenizin ve yeteneklerinizin dürüst bir değerlendirmesini ve hedef pazarınıza ilişkin derin bir bilgi birikimini gerektirir.

Karar vermek için, rakiplerinizin kim olduğunu ve ideal müşterilerinizin neye ihtiyacı olduğunu anlamak için hedef pazarınızda araştırma yaparak başlayın. Ardından acenteniz aracılığıyla hangi hizmetleri gerçekçi bir şekilde sunabileceğinizi belirleyin.

Hangi dijital pazarlama ajansı iş modelini tercih edeceğinize dair bir fikriniz olduğunda aşağıdaki soruları inceleyin:

• Bu model ölçeklenebilir mi? Kısa bir süre içinde 5, 10 veya 50 yeni müşteri kazanırsam ne kadar çabuk uyum sağlayabilirim?
• Kâr yapımız nedir? Maliyetlerim gerçekçi olarak ne olacak? Her satışta hedef kar marjıma ulaştığımdan nasıl emin olabilirim?
• Bu iş modelini uzun vadede nasıl koruyabilirim? Personel almayı planlamalı mıyım? Zaman kazanmak için işimin hangi yönlerini dış kaynaklardan temin edebilirim?

Ajansınıza başlamadan önce bu soruları yanıtlamak, maliyetleri ve zorlukları sorun haline gelmeden önce tahmin etmenize olanak tanıyarak sizi başarıya hazırlayabilir. Doğru dijital pazarlama ajansı iş modelini seçerek yangınları söndürmek ve iş yapma şeklinizi sürekli yeniden yapılandırmak yerine işinizi büyütmeye odaklanabilirsiniz.