Pregătiți-vă pentru profitabilitate cu aceste 10 modele de afaceri ale agenției de marketing

Majoritatea întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-uri) nu pot construi echipe mari de marketing intern. Pentru ei, agențiile de marketing sunt parteneri indispensabili care oferă acces convenabil și consolidat la o gamă de instrumente și servicii care ar fi prea complexe pentru a fi procurate individual.

Aflați cum automatizările vă fac eficient, vă sporesc productivitatea și vă ajută să câștigați cu afacerile locale. Descărcați „Agency Marketing through Automation” astăzi.

Dar pentru ca această relație să fie reciproc avantajoasă, proprietarii de agenții trebuie să găsească un model de afaceri de agenție profitabil și scalabil prin care să-și livreze ofertele. Fără unul, costurile pot scăpa de sub control și pot afecta profituri chiar și cu o listă mare de clienți plătitori. Dacă porniți o agenție și doriți să vă dezvoltați modelul de afaceri de la început, această postare de blog este pentru dvs.

Ce face ca un model de afaceri să fie profitabil pentru agențiile de marketing?

Rentabilitatea modelului de afaceri al agenției de marketing digital necesită următoarele componente cheie:

• O propunere de valoare clară
• Diferențierea pieței
• Alocarea eficientă a resurselor
• Managementul costurilor
• Scalabilitate
• Reținerea clienților
• Venituri recurente

Să aruncăm o privire la modul în care fiecare dintre aceste componente ale modelului de afaceri al unei agenții contribuie la profitabilitatea și succesul acestuia.

Evidențierea printr-o propunere de valoare și diferențierea pieței

Mulți oameni încep agenții digitale de succes, chiar și cu puțină sau deloc experiență, în timp ce alții se încurcă. O parte din ceea ce diferențiază agențiile înfloritoare este propunerea lor de valoare bine definită și punctul clar de diferențiere a pieței.

O propunere de valoare este o declarație care rezumă beneficiile unice ale agenției tale de pornire digitale, concentrându-se pe nevoile, dorințele și punctele dureroase ale publicului țintă. O propunere de valoare bine elaborată distilează esența agenției tale și îi ajută pe potențialii tăi să înțeleagă concluzia cheie și esențială despre motivul pentru care agenția ta ar trebui să fie alegerea față de concurență.

În mod similar, diferențierea pieței vă va ajuta agenția să iasă în evidență prin definirea modului în care diferă de concurență, fie că este vorba despre pachetul dvs. unic de oferte, echipa dvs. cu experiență sau relațiile dvs. imbatabile cu clienții.

Maximizarea profiturilor prin alocarea resurselor, managementul costurilor și scalabilitate

Startup-urile agențiilor pot fi distrase de partea veniturilor din ecuația profitului, fără a lua în considerare în mod adecvat costurile. Înțelegerea costurilor asociate cu înființarea unei companii de marketing digital vă poate ajuta să alegeți un model de afaceri de agenție care să le țină seama în mod adecvat, lăsând multe pentru profituri.

Acest lucru devine și mai important pe măsură ce agenția dvs. crește: extinderea este adesea costisitoare, așa că este esențial să construiți marje sănătoase pe măsură ce afacerea dvs. devine mai complexă.

Protecție pentru viitor cu păstrarea clienților și venituri recurente

Indiferent de modelul de afaceri pe care îl alegeți, stimularea relațiilor pe termen lung cu clienții dvs. este una dintre cele mai bune modalități de a asigura profituri sănătoase. Generarea de clienți potențiali este costisitoare, așa că, cu cât agenția ta poate beneficia de mai multe plăți de la fiecare client semnat, cu atât va trebui să vă faceți mai puține griji cu privire la găsirea constantă de noi clienți. De asemenea, este mult mai ușor să-ți dezvolți afacerea atunci când poți conta pe un flux de încredere de venituri recurente lună după lună de la clienții tăi pe termen lung.

Consultați acest episod din podcastul Vendasta Conquer Local pentru mai multe despre stabilirea de parteneriate pe termen lung cu clienții.

De ce există modele de afaceri diferite pentru agenții?

Există modele de afaceri diferite, deoarece agențiile diferă semnificativ când vine vorba de parametri importanți, cum ar fi dimensiunea, piața țintă și oferta de servicii. Fiecare model are beneficiile și dezavantajele sale, iar luarea în considerare a acestora împreună cu poziționarea unică a agenției vă poate ajuta să ajungeți la structura ideală pentru organizația dvs.

Dimensiunea agenției

Dimensiunea agenției influențează modul în care funcționează o organizație, câți clienți preia și modul în care sunt alocate resursele. Agențiile mici s-ar putea poziționa ca având un avantaj atunci când vine vorba de agilitate și pot prefera un model de afaceri de agenție de marketing care maximizează flexibilitatea și personalizarea.

Piața țintă

Cercetarea preferințelor clienților de pe piața țintă vă va ajuta să adoptați abordarea optimă pentru orice, de la marketingul agenției dvs. digitale până la alegerea modelului de afaceri potrivit.

Oferte de servicii

Modul în care este cel mai bine furnizat un serviciu poate informa modelul de afaceri ideal al agenției de marketing digital. De exemplu, agențiile care oferă creări de site-uri web se pot aștepta la mai mulți clienți pe termen scurt care achiziționează servicii unice de site web, în ​​comparație cu agențiile care oferă servicii de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), care necesită o perioadă mai lungă de timp pentru a ajunge la maturitate. Aceste diferențe pot influența modelul de afaceri al agențiilor respective.

Progrese tehnologice

Noi instrumente apar mereu în spațiul de marketing digital, iar unele dintre acestea pot influența modelul dvs. de afaceri ales. De exemplu, utilizarea inteligenței artificiale pentru a vă îmbunătăți generarea de clienți potențiali și strategia de marketing prin agenție poate duce la o creștere mare a clienților noi. Ca rezultat, este posibil să fie nevoie să vă schimbați modelul de afaceri al agenției de marketing digital.

Schimbarea cerințelor clienților

Preferințele clienților se pot schimba în timp, iar agențiile de marketing de succes au nevoie de timp pentru a înțelege și a aborda punctele dureroase ale clienților. Acest lucru poate însemna să vă adaptați modelul de afaceri al agenției pentru a răspunde mai bine cerințelor clienților.

Diferite tipuri de modele de afaceri ale agențiilor de marketing

În termeni de bază, agențiile digitale fac schimb de instrumente și servicii de marketing cu companiile contra cost, dar există multe modalități de a structura această relație. Să explorăm 10 modele de afaceri ale agențiilor de marketing digital, împreună cu beneficiile și dezavantajele fiecăruia.

1. Agenții cu taxe fixe

Modelul de afaceri cu tarif fix presupune perceperea clienților unei taxe prestabilite pentru fiecare serviciu prestat. Agențiile care folosesc această afacere pot avea o varietate de opțiuni de preț pentru diferite pachete sau pachete, dar prețurile sunt stabilite în avans și nu sunt afectate de variabile precum performanța sau orele petrecute furnizând un serviciu.

Pro:

Acest model este transparent și ușor de înțeles de către clienți. Nu trebuie să lucreze la costuri fluctuante, neașteptate. Proprietarii de agenții beneficiază și de a cunoaște din start cât vor fi plătiți pentru fiecare proiect.

Contra:

Variația de acoperire este un risc peren în lumea marketingului, iar proiectele pot deveni mai complexe pe măsură ce trece timpul, determinând agențiile să petreacă mai mult timp resurselor decât era planificat inițial. Cu acest model, ei nu ar putea percepe mai mult, ceea ce duce la profituri diminuate.

2. Agenții de performanță sau comisioane

Acest model de afaceri este asemănător cu un rol de vânzări bazat pe comision, în care vânzătorul câștigă o taxă convenită pentru vânzări de succes. Agențiile câștigă un comision atunci când sunt atinse anumite valori. Acestea pot fi vânzări, trafic sau alt indicator cheie de performanță (KPI). Comisionul poate fi o sumă fixă, cum ar fi 500 USD pentru fiecare client nou, sau un procent, cum ar fi 5% din fiecare vânzare online.

Pro:

Cu acest model, clienții și agențiile sunt aliniate la obiectivele lor. Când se obțin rezultate pozitive, ambele părți câștigă mai mulți bani.

Contra:

Dacă obiectivele nu sunt atinse din niciun motiv, agențiile cu acest model riscă să nu fie plătite, indiferent de cât timp și resurse au fost cheltuite pentru un client.

3. Agenții de tarif orar

Agențiile cu tarif orar percepe un orar standard pentru serviciile prestate, indiferent de serviciile respective.

Pro:

Facturarea pe oră este transparentă și ușor de înțeles. Agențiile se pot adapta cu ușurință la nevoile în schimbare de la lună la lună, taxând pentru timpul petrecut pentru fiecare client, fără a fi nevoie de calcule complexe.

Contra:

Dacă sunteți partener cu o platformă cu etichetă albă, este posibil ca serviciile să nu fie furnizate în interior, ceea ce face dificilă calcularea unui tarif orar adecvat. De asemenea, poate fi o provocare să anticipezi orele exacte necesare pentru fiecare proiect, iar clienții pot simți că sunt taxați mai mult decât au anticipat.

4. Agenții de reținere

Clienții pot percepe o taxă lunară recurentă pentru serviciile de marketing digital. De obicei, aceasta este o taxă fixă ​​care poate fi utilizată până la un anumit nivel de serviciu, dincolo de care ar putea fi suportate taxe suplimentare.

Pro:

Relațiile cu reținerii ajută agențiile să își planifice viitorul, oferind o sursă de venit lunară recurentă de încredere.

Contra:

Profitul generat la sfârșitul fiecărui ciclu de facturare poate varia semnificativ în funcție de câte servicii a folosit un client de reținere pentru o anumită perioadă.

5. Agenții bazate pe proiecte

Agențiile oferă clienților cotații personalizate în funcție de specificul fiecărui proiect. De obicei, acest model de afaceri al agenției a prioritizat proiectele unice, mai degrabă decât relațiile pe termen lung.

Pro:

Deoarece prețurile sunt personalizate în funcție de nevoile fiecărui client, agențiile se pot asigura că obțin profitul dorit, în timp ce clienții beneficiază de un program de prețuri personalizat în funcție de nevoile lor specifice.

Contra:

Agențiile care se concentrează pe proiecte unice trebuie să petreacă mai mult timp pentru generarea de clienți potențiali, deoarece au întotdeauna nevoie de mai multe perspective în curs pentru a înlocui clienții pe măsură ce proiectele lor se încheie.

6. Agenții hibride

Agențiile hibride combină modelele de afaceri pe care le-am analizat până acum pentru a crea structuri flexibile de prețuri pentru clienți. De exemplu, pot avea o rată orară de bază plus un comision bazat pe performanță sau o combinație de taxă fixă ​​și comision.

Pro:

Un model de afaceri hibrid al agenției poate oferi o combinație de transparență și flexibilitate pe care atât clientul, cât și agenția o apreciază. Agențiile pot fi încrezătoare că vor primi în continuare o rată de bază convenită, în timp ce clienții se pot simți încrezători știind că comisioanele îi stimulează partenerul agenției să-și maximizeze performanța.

Contra:

Această structură poate fi mult mai complicat de gestionat decât una dintre opțiunile mai simple de mai sus.

7. Agenții cu servicii complete

Agențiile cu servicii complete pot utiliza oricare dintre structurile de prețuri discutate până acum. Propunerea lor de valoare se bazează pe capacitatea lor de a furniza majoritatea sau toate nevoile de marketing digital ale unui client sub un singur acoperiș. Parteneriatul cu furnizorii de servicii marca albă face acest lucru posibil fără a fi nevoie să angajați personal intern.

Pro:

A fi un ghișeu unic oferă clienților un stimulent major pentru a vă alege agenția în detrimentul unei combinații de alți furnizori de servicii, deoarece își pot consolida cheltuielile de marketing și pot reduce numărul de persoane cu care trebuie să aibă de-a face.

Contra:

Gestionarea unei agenții cu servicii complete necesită o cunoaștere largă a spațiului de marketing, iar agențiile riscă să pară lipsite de expertiză profundă în orice domeniu.

8. Agenții de nișă specializate

Agențiile care folosesc acest model se concentrează pe o anumită industrie sau serviciu de nișă. Mai degrabă decât să fie un om de treabă, ei dezvoltă abilități de agenție într-un domeniu de specializare.

Pro:

Specializarea fie într-o anumită industrie, fie într-un anumit serviciu de marketing poate ajuta agențiile să pară mai informate, sporind credibilitatea. Ei pot beneficia, de asemenea, de o concurență mai mică, deoarece mai puține agenții pot avea specializarea lor specială.

Contra:

Cu cât vă specializați mai mult, cu atât grupul dvs. de clienți țintă este mai mic. Aceasta nu este neapărat o problemă dacă vă puteți promova bine publicul țintă, dar este important să fiți conștienți de dimensiunea grupului de clienți potențiali.

9. Agenții cu proprietar individual

Persoanele fizice, de obicei cu experiență în marketing, pot înființa agenții solo care își oferă serviciile specializate. Aceștia pot oferi, de asemenea, o gamă largă de servicii, adesea prin externalizarea activității către furnizori de servicii cu etichetă albă.

Pro:

Proprietarii de agenții Solopreneur se bucură de flexibilitate maximă și pot stabili relații puternice, unu-la-unu cu clienții lor. De asemenea, au costuri mai puține, deoarece este posibil să nu aibă personal sau spațiu de birou în afara casei.

Contra:

Ca spectacol cu ​​o singură persoană, aceste agenții pot avea o capacitate mai mică decât concurenții lor. Poate fi dificil să porți multe pălării simultan, de la vânzări la contabilitate până la livrarea de servicii.

10. Agenții de consultanță

Acest model de afaceri al agenției se concentrează mai degrabă pe consilierea clienților decât pe furnizarea directă a serviciilor. De exemplu, agențiile de consultanță pot ajuta clienții să determine care pachet de soluții de marketing digital este cel mai potrivit pentru nevoile lor.

Pro:

Există mai puține costuri asociate cu acest model, deoarece agențiile nu trebuie să fie înființate pentru a furniza servicii. Ei pot beneficia, de asemenea, de parteneriate strategice pe termen lung cu clienții lor.

Contra:

Agențiile de consultanță ar trebui să aibă cunoștințe aprofundate și dovedite ale industriei pentru a oferi servicii de consultanță. De asemenea, pot avea dificultăți în a concura cu agențiile care oferă consiliere și servicii sub același acoperiș.

Cum să alegi modelul de afaceri potrivit pentru agenția ta de marketing

Alegerea celui mai bun model de afaceri al agenției necesită obiective bine definite, o evaluare sinceră a capacităților și capacităților dumneavoastră și o cunoaștere profundă a pieței dumneavoastră țintă.

Pentru a lua o decizie, începeți prin a efectua cercetări pe piața țintă pentru a înțelege cine sunt concurenții tăi și de ce au nevoie clienții tăi ideali. Apoi, determinați ce servicii puteți furniza în mod realist prin agenția dvs.

Odată ce vă faceți o idee despre modelul de afaceri al agenției de marketing digital pe care îl preferați, treceți prin următoarele întrebări:

• Este acest model scalabil? Cât de repede mă pot adapta dacă primesc 5, 10 sau 50 de clienți noi într-un interval scurt de timp?
• Care este structura mea de profit? Care vor fi, în mod realist, costurile mele? Cum mă pot asigura că ating marja de profit țintă la fiecare vânzare?
• Cum pot menține acest model de afaceri pe termen lung? Ar trebui să plănuiesc să angajez personal? Ce aspecte ale afacerii mele pot externaliza pentru a elibera timp?

Abordarea acestor întrebări înainte de a începe agenția vă poate pregăti pentru succes, permițându-vă să anticipați costurile și provocările înainte ca acestea să devină o problemă. Alegând modelul de afaceri potrivit pentru agenția de marketing digital, vă puteți concentra pe dezvoltarea afacerii dvs., mai degrabă decât pe stingerea incendiilor și pe restructurarea constantă a modului în care faceți lucrurile.