Persiapkan Profitabilitas dengan 10 Model Bisnis Agen Pemasaran Ini

Kebanyakan usaha kecil dan menengah (UKM) tidak dapat membangun tim pemasaran internal yang besar. Bagi mereka, agen pemasaran adalah mitra yang sangat diperlukan yang menyediakan akses yang mudah dan terkonsolidasi terhadap berbagai alat dan layanan yang mungkin terlalu rumit untuk diperoleh secara individual.

Pelajari bagaimana otomatisasi membuat Anda efisien, meningkatkan produktivitas, dan membantu Anda memenangkan bisnis lokal. Unduh “Pemasaran Agensi melalui Otomatisasi” hari ini.

Namun agar hubungan ini saling menguntungkan, pemilik agensi perlu menemukan model bisnis agensi yang menguntungkan dan terukur untuk menyampaikan penawaran mereka. Tanpa hal tersebut, biaya dapat menjadi tidak terkendali dan menggerogoti keuntungan bahkan dengan banyaknya klien yang membayar. Jika Anda memulai sebuah agensi dan ingin menguasai model bisnis Anda sejak awal, postingan blog ini cocok untuk Anda.

Apa yang membuat model bisnis menguntungkan bagi agen pemasaran?

Profitabilitas model bisnis agen pemasaran digital memerlukan komponen utama berikut:

• Proposisi nilai yang jelas
• Diferensiasi pasar
• Alokasi sumber daya yang efisien
• Manajemen biaya
• Skalabilitas
• Retensi klien
• Pendapatan berulang

Mari kita lihat bagaimana masing-masing komponen model bisnis agensi berkontribusi terhadap profitabilitas dan kesuksesannya.

Menonjol dengan proposisi nilai dan diferensiasi pasar

Banyak orang memulai agensi digital yang sukses bahkan dengan sedikit atau tanpa pengalaman, sementara yang lain gagal. Salah satu hal yang membedakan agensi-agensi yang berkembang pesat adalah proposisi nilai mereka yang terdefinisi dengan baik dan titik diferensiasi pasar yang jelas.

Proposisi nilai adalah pernyataan yang merangkum manfaat unik dari startup agensi digital Anda, dengan fokus pada kebutuhan, keinginan, dan kelemahan audiens target Anda. Proposisi nilai yang disusun dengan baik menyaring esensi biro iklan Anda dan membantu prospek Anda memahami hal penting dan penting tentang mengapa biro iklan Anda harus menjadi pilihan dalam persaingan.

Demikian pula, diferensiasi pasar akan membantu biro iklan Anda menonjol dengan menentukan perbedaannya dari pesaing, apakah itu kumpulan penawaran unik Anda, tim berpengalaman, atau hubungan pelanggan Anda yang tidak ada duanya.

Memaksimalkan keuntungan melalui alokasi sumber daya, manajemen biaya, dan skalabilitas

Agensi startup dapat terganggu oleh bagian pendapatan dari persamaan keuntungan, tanpa memperhitungkan biaya secara memadai. Memahami biaya yang terkait dengan memulai perusahaan pemasaran digital dapat membantu Anda memilih model bisnis agensi yang cukup memperhitungkan biaya tersebut, sehingga menghasilkan banyak keuntungan.

Hal ini menjadi semakin penting seiring berkembangnya agensi Anda: penskalaan sering kali memerlukan biaya, jadi membangun margin yang sehat seiring dengan semakin kompleksnya bisnis Anda sangatlah penting.

Ketahanan masa depan dengan retensi klien dan pendapatan berulang

Apa pun model bisnis yang Anda pilih, memberi insentif pada hubungan jangka panjang dengan klien Anda adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan keuntungan yang sehat. Menghasilkan prospek itu mahal, jadi semakin banyak keuntungan yang dapat dinikmati biro iklan Anda dari setiap klien yang ditandatangani, semakin sedikit Anda perlu khawatir untuk terus-menerus menemukan klien baru. Mengembangkan bisnis Anda juga jauh lebih mudah bila Anda dapat mengandalkan aliran pendapatan berulang yang dapat diandalkan dari bulan ke bulan dari klien jangka panjang Anda.

Lihat episode podcast Conquer Local Vendasta ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang membangun kemitraan jangka panjang dengan klien.

Mengapa ada model bisnis yang berbeda untuk agensi?

Model bisnis yang berbeda ada karena agensi berbeda secara signifikan dalam hal parameter penting seperti ukuran, target pasar, dan penawaran layanan. Setiap model memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing, dan mempertimbangkan hal ini serta posisi unik biro iklan Anda dapat membantu Anda mendapatkan struktur yang ideal untuk organisasi Anda.

Ukuran agensi

Ukuran agensi memengaruhi cara organisasi beroperasi, jumlah klien yang diterima, dan cara sumber daya dialokasikan. Agensi kecil mungkin memposisikan diri mereka memiliki keunggulan dalam hal ketangkasan dan mungkin lebih memilih model bisnis agen pemasaran yang memaksimalkan fleksibilitas dan penyesuaian.

Sasaran pasar

Meneliti preferensi klien di target pasar Anda akan membantu Anda mengambil pendekatan optimal dalam segala hal mulai dari memasarkan agensi digital hingga memilih model bisnis yang tepat.

Penawaran layanan

Cara penyampaian layanan terbaik dapat menginformasikan model bisnis agen pemasaran digital yang ideal. Misalnya, biro iklan yang menawarkan pembuatan situs web mungkin mengharapkan lebih banyak klien jangka pendek yang membeli layanan situs web satu kali dibandingkan dengan biro iklan yang menawarkan layanan pengoptimalan mesin telusur (SEO), yang memerlukan jangka waktu lebih lama untuk mencapai kedewasaan. Perbedaan tersebut dapat mempengaruhi model bisnis masing-masing instansi.

Kemajuan teknologi

Alat-alat baru selalu muncul di bidang pemasaran digital, dan beberapa di antaranya dapat memengaruhi model bisnis pilihan Anda. Misalnya, menggunakan AI untuk meningkatkan perolehan prospek dan strategi pemasaran agensi Anda dapat menghasilkan banyak klien baru. Akibatnya, Anda mungkin perlu mengubah model bisnis agen pemasaran digital Anda.

Mengubah tuntutan klien

Preferensi klien dapat berubah seiring waktu, dan agen pemasaran yang sukses membutuhkan waktu untuk memahami dan mengatasi masalah pelanggan. Ini bisa berarti mengadaptasi model bisnis agensi Anda untuk memenuhi permintaan klien dengan lebih baik.

Berbagai jenis model bisnis agen pemasaran

Pada dasarnya, agensi digital bertukar alat dan layanan pemasaran dengan bisnis dengan biaya tertentu, namun ada banyak cara untuk menyusun hubungan ini. Mari kita telusuri 10 model bisnis digital marketing agency beserta kelebihan dan kekurangannya masing-masing.

1. Agensi dengan biaya tetap

Model bisnis biaya tetap melibatkan pembebanan biaya yang telah ditentukan sebelumnya kepada klien untuk setiap layanan yang diberikan. Agensi yang menggunakan bisnis ini mungkin memiliki beragam pilihan harga untuk paket atau paket yang berbeda, namun harga ditetapkan terlebih dahulu dan tidak dipengaruhi oleh variabel seperti kinerja atau jam yang dihabiskan untuk memberikan layanan.

Kelebihan:

Model ini transparan dan mudah dipahami klien. Mereka tidak harus memikirkan biaya yang berfluktuasi dan tidak terduga. Pemilik agensi juga mendapatkan keuntungan dengan mengetahui berapa mereka akan dibayar untuk setiap proyek sejak awal.

Kontra:

Scope creep adalah risiko abadi dalam dunia pemasaran, dan proyek mungkin menjadi lebih kompleks seiring berjalannya waktu, menyebabkan lembaga menghabiskan lebih banyak waktu untuk sumber daya daripada yang direncanakan sebelumnya. Dengan model ini, mereka tidak akan mampu mengenakan biaya lebih banyak, sehingga menyebabkan berkurangnya keuntungan.

2. Badan berbasis kinerja atau komisi

Model bisnis ini mirip dengan peran penjualan berbasis komisi di mana penjual memperoleh bayaran yang disepakati untuk penjualan yang sukses. Agensi mendapat komisi ketika metrik tertentu tercapai. Ini mungkin penjualan, lalu lintas, atau indikator kinerja utama (KPI) lainnya. Komisi dapat berupa jumlah tetap, misalnya $500 untuk setiap klien baru, atau dalam persentase, misalnya 5 persen dari setiap penjualan online.

Kelebihan:

Dengan model ini, tujuan klien dan agensi selaras. Ketika hasil positif tercapai, kedua belah pihak menghasilkan lebih banyak uang.

Kontra:

Jika sasaran tidak tercapai karena alasan apa pun, agensi dengan model ini berisiko tidak menerima bayaran terlepas dari berapa banyak waktu dan sumber daya yang dihabiskan untuk klien.

3. Agen tarif per jam

Agen tarif per jam mengenakan biaya standar per jam untuk layanan yang diberikan, apa pun layanan tersebut.

Kelebihan:

Penagihan per jam transparan dan mudah dimengerti. Agensi dapat dengan mudah beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan dari bulan ke bulan, membebankan biaya untuk jumlah waktu yang mereka habiskan untuk setiap klien, tanpa memerlukan perhitungan yang rumit.

Kontra:

Jika Anda bermitra dengan platform label putih, layanan mungkin tidak diberikan secara internal, sehingga sulit untuk menghitung tarif per jam yang sesuai. Mengantisipasi jam kerja yang dibutuhkan untuk setiap proyek juga merupakan tantangan, dan klien mungkin merasa mereka dikenakan biaya lebih dari yang mereka perkirakan.

4. Badan punggawa

Pelanggan mungkin dikenakan biaya bulanan berulang untuk layanan pemasaran digital. Biasanya, ini adalah biaya tetap yang dapat digunakan hingga tingkat layanan tertentu, di luar itu mungkin akan dikenakan biaya tambahan.

Kelebihan:

Hubungan pengikut membantu agensi merencanakan masa depan dengan menyediakan sumber pendapatan bulanan yang dapat diandalkan dan berulang.

Kontra:

Keuntungan yang dihasilkan pada akhir setiap siklus penagihan dapat sangat bervariasi tergantung pada berapa banyak layanan yang digunakan oleh klien penahan selama periode tertentu.

5. Badan-badan berbasis proyek

Agensi memberikan penawaran khusus kepada klien berdasarkan spesifikasi setiap proyek. Biasanya, model bisnis agensi ini memprioritaskan proyek yang dilakukan satu kali saja dibandingkan hubungan jangka panjang.

Kelebihan:

Karena penetapan harga disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing klien, agensi dapat memastikan bahwa mereka memperoleh keuntungan yang diinginkan, sementara klien mendapatkan keuntungan dari jadwal penetapan harga yang dipersonalisasi berdasarkan kebutuhan spesifik mereka.

Kontra:

Agensi yang berfokus pada proyek satu kali harus menghabiskan lebih banyak waktu untuk menghasilkan prospek, karena mereka selalu membutuhkan lebih banyak prospek untuk menggantikan klien saat proyek mereka selesai.

6. Agensi hibrida

Agensi hibrida menggabungkan model bisnis yang telah kita lihat sejauh ini untuk menciptakan struktur harga yang fleksibel bagi klien. Misalnya, mereka mungkin memiliki tarif dasar per jam ditambah komisi berdasarkan kinerja, atau kombinasi biaya tetap dan komisi.

Kelebihan:

Model bisnis agensi campuran dapat memberikan kombinasi transparansi dan fleksibilitas yang dihargai oleh klien dan agensi. Agensi dapat yakin bahwa mereka akan tetap mendapatkan bayaran sesuai tarif dasar yang disepakati, sementara klien dapat merasa yakin mengetahui bahwa komisi memberikan insentif kepada mitra agensi mereka untuk memaksimalkan kinerja mereka.

Kontra:

Struktur ini bisa jauh lebih rumit untuk dikelola dibandingkan salah satu opsi sederhana di atas.

7. Badan layanan penuh

Agensi dengan layanan lengkap dapat menggunakan salah satu struktur penetapan harga yang telah dibahas sejauh ini. Proposisi nilai mereka didasarkan pada kemampuan mereka untuk memenuhi sebagian besar atau seluruh kebutuhan pemasaran digital klien dalam satu atap. Bermitra dengan penyedia layanan label putih memungkinkan hal ini tanpa perlu mempekerjakan staf internal.

Kelebihan:

Menjadi layanan terpadu memberikan klien insentif besar untuk memilih biro iklan Anda dibandingkan kombinasi penyedia layanan lainnya karena mereka dapat mengkonsolidasikan pengeluaran pemasaran mereka dan mengurangi jumlah orang yang harus mereka tangani.

Kontra:

Mengelola agensi dengan layanan lengkap memerlukan pengetahuan luas tentang bidang pemasaran, dan agensi berisiko terlihat kurang memiliki keahlian mendalam di bidang apa pun.

8. Agen khusus khusus

Agensi yang menggunakan model ini fokus pada ceruk industri atau layanan tertentu. Daripada menjadi ahli dalam segala hal, mereka mengembangkan keterampilan keagenan di bidang spesialisasi.

Kelebihan:

Mengkhususkan diri dalam industri tertentu atau layanan pemasaran tertentu dapat membantu agensi tampil lebih berpengetahuan, sehingga meningkatkan kredibilitas. Mereka juga dapat memperoleh manfaat dari berkurangnya persaingan, karena lebih sedikit lembaga yang mempunyai spesialisasi khusus.

Kontra:

Semakin Anda berspesialisasi, semakin kecil kumpulan klien target Anda. Hal ini tidak selalu menjadi masalah jika Anda dapat memasarkan dengan baik kepada audiens target Anda, namun penting untuk menyadari ukuran kumpulan klien prospektif Anda.

9. Badan pemilik tunggal

Individu, biasanya dengan pengalaman pemasaran, dapat mendirikan agensi tunggal yang menawarkan layanan khusus mereka. Mereka mungkin juga menawarkan berbagai layanan, seringkali dengan melakukan outsourcing pekerjaan ke penyedia layanan label putih.

Kelebihan:

Pemilik agensi solopreneur menikmati fleksibilitas maksimal dan dapat menjalin hubungan tatap muka yang kuat dengan klien mereka. Biayanya juga lebih sedikit, karena mereka mungkin tidak memiliki staf atau ruang kantor di luar rumah.

Kontra:

Sebagai pertunjukan yang dilakukan oleh satu orang, agensi-agensi ini mungkin memiliki kapasitas yang lebih kecil dibandingkan para pesaingnya. Mungkin sulit untuk menjalankan banyak peran sekaligus, mulai dari penjualan, akuntansi, hingga pemberian layanan.

10. Badan konsultan

Model bisnis agensi ini berfokus pada pemberian nasihat kepada klien daripada memberikan layanan secara langsung. Misalnya, agen konsultan dapat membantu klien menentukan paket solusi pemasaran digital mana yang terbaik untuk kebutuhan mereka.

Kelebihan:

Biaya yang terkait dengan model ini lebih sedikit karena lembaga tidak perlu dibentuk untuk memberikan layanan. Mereka juga bisa mendapatkan keuntungan dari kemitraan strategis jangka panjang dengan klien mereka.

Kontra:

Agen konsultan harus memiliki pengetahuan industri yang mendalam dan terbukti untuk memberikan layanan konsultasi. Mereka mungkin juga mengalami kesulitan bersaing dengan lembaga yang menawarkan nasihat dan layanan dalam satu atap.

Bagaimana memilih model bisnis yang tepat untuk agen pemasaran Anda

Memilih model bisnis agensi terbaik memerlukan tujuan yang jelas, penilaian yang jujur ​​terhadap kapasitas dan kapabilitas Anda, dan pengetahuan mendalam tentang target pasar Anda.

Untuk mengambil keputusan, mulailah dengan melakukan riset terhadap target pasar Anda untuk memahami siapa pesaing Anda dan apa yang dibutuhkan klien ideal Anda. Kemudian, tentukan layanan mana yang secara realistis dapat Anda berikan melalui biro iklan Anda.

Setelah Anda mengetahui model bisnis agen pemasaran digital mana yang Anda sukai, jawab pertanyaan berikut:

• Apakah model ini dapat diskalakan? Seberapa cepat saya bisa beradaptasi jika saya mendapatkan 5, 10, atau 50 klien baru dalam waktu singkat?
• Bagaimana struktur keuntungan saya? Berapa biaya saya secara realistis? Bagaimana saya bisa memastikan saya mencapai target margin keuntungan pada setiap penjualan?
• Bagaimana saya bisa mempertahankan model bisnis ini dalam jangka panjang? Haruskah saya berencana mempekerjakan staf? Aspek bisnis saya apa yang dapat saya outsourcing untuk meluangkan waktu?

Mengatasi pertanyaan-pertanyaan ini sebelum Anda memulai agensi Anda dapat mempersiapkan Anda untuk sukses dengan memungkinkan Anda mengantisipasi biaya dan tantangan sebelum menjadi masalah. Dengan memilih model bisnis agen pemasaran digital yang tepat, Anda dapat fokus mengembangkan bisnis Anda daripada memadamkan api dan terus-menerus merestrukturisasi cara Anda melakukan sesuatu.