การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์: ทำไมคุณถึงต้องการความสำเร็จด้านการตลาด B2B

คุณรู้หรือไม่ว่าใครกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ? หรือการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ช่วยให้คุณเห็นได้แบบเรียลไทม์ว่าใครกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและตามพฤติกรรมที่ติดตามได้:

• ทำไมพวกเขาถึงอยู่บนไซต์ของคุณ
• ปัญหา ความสนใจ และ/หรือ Pain point ของพวกเขาคืออะไร และ
• พวกเขาอยู่ที่ไหนในกระบวนการซื้อ

ความสามารถในการ "ดู" สิ่งที่บุคคลต่างๆ ทั้งผู้เยี่ยมชมที่รู้จักและที่ไม่ระบุตัวตนกำลังทำบนเว็บไซต์ของคุณ ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ซอฟต์แวร์การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Act-On ช่วยให้คุณค้นหาคำตอบ ดังนั้นคุณจึงสามารถระบุได้ว่าพวกเขาเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูงหรือไม่และติดตามการมีส่วนร่วม และผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่จะไม่เปิดเผยตัวตน แต่ Act-On จะติดตามและเก็บกิจกรรมทั้งหมดนั้นไว้ด้วย ดังนั้นเมื่อพวกเขาเปลี่ยนเป็นผู้นำการขายในอนาคต คุณจะมีบันทึกที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมก่อนการแปลงของพวกเขา

ในการสนทนาต่อเนื่องของเราเกี่ยวกับ Marketing Automation Fundamentals เราเพิ่งสัมภาษณ์ Phil Bosley จาก Tactical Marketing เกี่ยวกับการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และความสำคัญของการติดตั้งบีคอนการติดตามในเว็บไซต์ของคุณ ฟิลได้ปรึกษากับลูกค้าหลายพันรายเกี่ยวกับกลยุทธ์และกลวิธีทางการตลาดอัตโนมัติของพวกเขา

Nathan Isaacs : ยินดีต้อนรับกลับสู่พอดคาสต์ Rethink Marketing วันนี้ฉันมาที่นี่พร้อมกับ Phil Bosley ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Tactical Marketing ฟิล คุณช่วยเล่าให้เราฟังหน่อยได้ไหมว่า Tactical Marketing คืออะไร?

Phil Bosley : ขอบคุณ Nathan ฉันดีใจที่ได้กลับมา Tactical Marketing เป็นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบซึ่งมีข้อดีบางประการ กล่าวคือ ฉันเป็นหัวหน้านักวางกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่ Act-On ซึ่งเป็นส่วนหลักในการวิเคราะห์และศึกษาแนวโน้มด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ทำให้ลูกค้าประสบความสำเร็จซึ่งส่งผลให้ได้รับ ROI และเราได้นำข้อมูลทั้งหมดนั้น การวิจัยทั้งหมดนั้นมาใช้ เพื่อค้นหาหน่วยงานเฉพาะสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาด

นาธาน : ครั้งล่าสุดที่เราพูดถึงปัจจัยพื้นฐาน 3 ประการ วัตถุประสงค์ที่สำคัญ 3 ประการที่ลูกค้าของ Act-On ควรดำเนินการเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติ ในการโทรนั้น เราได้เรียนรู้ว่าประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่บรรลุวัตถุประสงค์เกณฑ์เหล่านี้รู้สึกตื่นเต้นกับประสบการณ์ Act-On ของพวกเขา แต่ลูกค้าที่เพิกเฉยต่อปัจจัยพื้นฐาน 3 ประการนี้มักรู้สึกผิดหวังที่ขาด ROI คุณช่วยเตือนเราได้ไหมว่าอะไรคือปัจจัยพื้นฐานสามประการ?

ฟิล : แน่นอน มันง่ายมากจริงๆ อย่างแรกคือคุณต้องใช้ไฟสัญญาณ Act-On คุณต้องติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณต้องใช้แบบฟอร์ม Act-On หรือรวมเข้ากับแบบฟอร์ม Act-On ในเนื้อหา หน้า Landing Page เว็บไซต์ของคุณ และอื่นๆ และคุณต้องส่งอีเมลอย่างสม่ำเสมอ ไม่จำเป็นต้องเป็นอีเมลจำนวนมาก เมื่อคุณสมัครใช้บริการ Act-On ครบอย่างน้อย 20 เปอร์เซ็นต์แล้ว ความพึงพอใจของลูกค้าก็พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วและผลลัพธ์ของความพยายามเหล่านั้นก็พิสูจน์ให้เห็นแล้ว แต่นั่นคือสามสิ่ง ได้แก่ บีคอน เว็บฟอร์ม และปริมาณอีเมลที่สม่ำเสมอ

Nathan : สิ่งหนึ่งที่ฉันกำลังคิดอยู่คือ คุณจัดลำดับความสำคัญของพวกเขาอย่างไร? ถ้าจำเป็นต้อง คุณคิดว่าข้อใดในสามข้อที่ต้องให้ความสำคัญสูงสุด

ฟิล: ฉันหวังว่าคุณจะไม่พูดว่าต้องทำนะ นาธาน ฉันไม่ชอบความคิดที่ว่าพวกเขาอยู่ในอันดับสแต็ค ในใจของฉันมันเป็นแพ็คเกจทั้งหมดหรือไม่มีเลย ต้องเป็นสามคนนี้แน่ๆ

Nathan : แต่ถ้าต้องทำ ผมหมายถึงว่าในบางกรณีร้านการตลาดมีเพียงคนเดียว แล้วพวกเขาจะทำอะไรเป็นอย่างแรก?

การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และบีคอน Act-On

ฟิล : ถ้าคุณต้องจัดลำดับความสำคัญ หากคุณต้องเลือกหนึ่งรายการเพื่อโฟกัสก่อน เพื่อไม่ให้เป็นการกีดกันสิ่งอื่นๆ แต่ฉันจะโฟกัสที่สิ่งไหนก่อน ฉันจะบอกว่ามันกำลังใช้ไฟสัญญาณ Act-On จากข้อมูลทั้งหมดที่เราดู และเราดูจุดข้อมูลหลายหมื่นจุด ฉันจำได้ว่าเห็นว่าลูกค้าที่ไม่ได้ใช้บีคอน Act-On แสดงความหงุดหงิดและความไม่พอใจในระดับสูงสุดที่ความสามารถในการพิสูจน์ ROI

นาธาน : แล้วทำไมคุณถึงคิดอย่างนั้นล่ะ?

ฟิล : ฉันคิดว่ามันเป็นสองเท่า จากมุมมองเชิงกลยุทธ์ หากเราคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ ประเด็นทั้งหมดคือการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกและการมองเห็นในพฤติกรรมของผู้ชม เพื่อให้คุณปรับเปลี่ยนและปรับเปลี่ยนข้อความของคุณได้แบบไดนามิก และหากคุณใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อการตลาดอัตโนมัติ คุณกำลังสร้างการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย คุณกำลังสร้างการแบ่งกลุ่ม คุณกำลังสร้างระบบอัตโนมัติ ซึ่งกำหนดเป้าหมายระยะต่างๆ ของช่องทางการตลาดและการขายของคุณด้วยการส่งข้อความประเภทต่างๆ และฉันไม่คิดว่าฉันเคยคุยกับใครเกี่ยวกับ Act-On เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด ที่ไม่ต้องการทำเช่นนั้น มันเหมือนกับที่กำหนดในรายการเป้าหมาย

แต่ความจริงคือฉันสามารถฝันได้ตลอดทั้งวัน ฉันสามารถมีสิ่งนั้นเป็นนิมิตได้ แต่ถ้าฉันไม่มีบีคอนที่ใช้งานได้ มันก็เหมือนกับเคอร์เนลพื้นฐานนี้ที่ทุกอย่างจะถูกสร้างขึ้น หากรหัสติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไม่ได้ปรับใช้และปรับใช้อย่างถูกต้อง แสดงว่าฉันไม่ได้รวบรวมพฤติกรรม ฉันไม่ได้เชื่อมโยงการแบ่งกลุ่ม การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และระบบอัตโนมัติของฉันกับสิ่งที่ผู้คนกำลังทำ เพราะไม่มีบีคอน ฉันก็ไม่สามารถติดตามมันได้ ดังนั้นหากไม่มีสัญญาณ ฉันจะบอกว่ากลยุทธ์การตลาดแบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพใดๆ จะถูกบุกรุก คุณไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากไม่ได้ติดตั้งสัญญาณติดตาม Act-On

Nathan : เรื่องนี้ทำให้ฉันนึกถึงเรื่องใกล้ตัว เพราะเมื่อฉันได้ยินคุณพูดถึงเรื่องทั้งหมดนี้ มันทำให้ฉันนึกถึงการทุบสถิติตอนที่ฉันกำลังสัมภาษณ์พอดแคสต์ ไม่รู้สิ อาจจะสัก 1 หรือ 2 ครั้งที่ฉันทำสถิติใหม่ไม่ได้ และเราก็คุยกันดีๆ แล้วฉันก็ไป โอ๊ะ อะไรๆ ก็หายไปหมด และในทางหนึ่ง การไม่มีบีคอน สิ่งดีๆ ทั้งหมดที่คุณกำลังทำบนเว็บไซต์ของคุณ การเข้าชมทั้งหมดที่เข้ามานั้นจะหายไป คุณไม่รู้วิธีใช้ประโยชน์จากมัน

ฟิล : ถูกต้องเลย นั่นเป็นการเปรียบเทียบที่ดี คุณไม่ได้บันทึกข้อมูล คุณจึงไม่สามารถใช้งานได้

วิธีการปรับใช้การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ด้วยบีคอนการติดตาม Act-On

Nathan : คุณพูดสองเท่า ดูเหมือนว่าจะมีอุปสรรคสำคัญในการบรรลุผลลัพธ์จากมุมมองเชิงกลยุทธ์ การพิจารณาอื่น ๆ จะเป็นอย่างไร?

Phil : ด้วยเทคโนโลยีการตลาดใดๆ ก็ตาม คุณมีแอปพลิเคชันเชิงกลยุทธ์และการปรับใช้ทางเทคนิค สิ่งที่ผมรับประกันได้คือ ลูกค้าของ Act-On ทุกรายที่รับฟัง สิ่งที่ผมรับประกันได้ก็คือพวกคุณหลายคนไม่ได้ติดตั้งบีคอนในวันนี้ ฉันสามารถรับประกันได้ว่าลูกค้าของ Act-On ทุกรายที่เคยผ่านขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานของ Act-On ว่าการประชุมครั้งแรก สิ่งแรกที่ลูกค้าทุกรายถูกขอให้ทำคือปรับใช้บีคอนการติดตาม ในเอกสารประกอบของ Act-On เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งาน Act-On จะไม่เรียกว่าคำแนะนำด้วยซ้ำ เรียกว่าข้อกำหนดทางเทคนิค แต่กระบวนการ ขั้นตอนการใช้เทคโนโลยีที่ฉันคิดว่ามักจะเข้ามาขวางทาง กลายเป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขว และนักการตลาดก็ไม่ปรับใช้

Nathan : ถ้าไม่มีคนใช้งาน ขั้นตอนต่อไปคืออะไร? พวกเขาทำอะไร?

Phil : สิ่งแรกที่พวกเขาต้องรู้คือมันไม่ได้ใช้งาน ลองคิดดูว่าวิธีนี้จะเริ่มต้นอย่างไร ถ้าฉันเป็นนักการตลาดของ Act-On เป็นลูกค้าของ Act-On ฉันกำลังเตรียมพร้อมที่จะใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดที่ยอดเยี่ยมนี้ ฉันเข้าร่วมการประชุมเตรียมความพร้อมครั้งแรก และผู้จัดการฝ่ายเตรียมความพร้อมกล่าวว่า ตกลง เราต้องได้รับ บีคอนบนเว็บไซต์ของคุณ นี่เป็นสิ่งที่ฉันในฐานะนักการตลาดต้องพึ่งพาทีมไอทีของฉัน ดังนั้น ฉันจึงสร้างตั๋วนั้น เดินไปที่โต๊ะไอที และแจ้งข้อกำหนดทางเทคนิคให้พวกเขา

และสิ่งแรกที่ฉันต้องปรับใช้บีคอนคือสิ่งที่เราเรียกว่า vanity URL ซึ่งเป็น CNAME ที่ชี้ไปที่ - เป็นเพียงการกำหนดค่าทางเทคนิคในส่วนหลังของเว็บไซต์ บ่อยครั้งที่ฝ่ายการตลาดขอให้ฝ่ายไอทีกำหนดค่า CNAME นี้ และฝ่ายไอทีต้องกำหนดค่าระเบียน A อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ตอนนี้ ถ้าคุณไม่รู้ความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้ ก็ไม่ใช่เรื่องสำคัญสำหรับการสนทนา มาดูกันว่าสิ่งเหล่านั้นคล้ายกัน แต่ไม่เหมือนกัน และมันเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปจริงๆ ฝ่ายไอทีส่งกลับไปยังนักการตลาดว่า 'เฮ้ เรียบร้อยแล้ว คุณพร้อมแล้ว คุณพร้อมที่จะปรับใช้' จากนั้นการตลาดจะไปกำหนดค่านั้นใน Act-On และมันไม่ได้ผล

และในฐานะนักการตลาด ฉันให้ความสำคัญกับการย้ายเนื้อหาของฉันไปที่ Act-On ฉันให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหาใหม่ การจัดการบล็อก การจัดการโซเชียล การกำหนดเส้นทางภายในองค์กรของฉัน ฉันมีลำดับความสำคัญในการเรียกใช้แคมเปญอีเมลหรือกิจกรรมถัดไปของฉัน ในฐานะนักการตลาด ฉันมีความสำคัญหลายอย่าง และฉันได้รับข้อความนี้จาก IT ที่แจ้งว่าเสร็จแล้ว และไปทำแล้วไม่ได้ผล คุณทำงานอะไร? คุณเขียนบนกระดาษโน้ต ติดไว้บนจอภาพ แค่นั้น และฉันคิดว่าเพราะผู้คนไม่เข้าใจลำดับความสำคัญ คุณค่า และความสำคัญของบีคอนอย่างถูกต้อง มันจึงหลงทางในการสุ่มสัญญาณ

แล้วเราจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร? ความเห็นของฉัน สิ่งแรกที่เราต้องทำในขณะที่นักการตลาดตระหนักดีว่าสิ่งนี้มีความสำคัญเป็นอันดับแรก ฉันต้องไปตรวจสอบ ฉันต้องตรวจสอบเดี๋ยวนี้ จากนั้นดำเนินการตามกระบวนการสามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อนำไปใช้

Nathan : เรากำลังพูดถึงแผนกไอที นั่นหมายความว่าอย่างไร? แผนกไอทีมีความหมายอย่างไรในภูมิทัศน์ปัจจุบัน เป็นผู้พัฒนาเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? เป็นคนอื่นหรือเปล่า?

ฟิล: แน่นอน ท้ายที่สุดแล้ว บุคคลที่คุณต้องติดต่อด้วยคือเว็บมาสเตอร์ของคุณ ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบโดเมนและการโฮสต์เว็บไซต์ของคุณ เนื่องจาก CNAME เป็นโดเมนประเภทหนึ่ง เป็นสิ่งที่เราเรียกว่าโดเมนย่อย ดังนั้น พวกเขาจะต้องสร้าง CNAME ให้คุณซึ่งชี้ไปยังที่อยู่สำหรับการดำเนินการ จากนั้นพวกเขาจะให้การยืนยันแก่คุณเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น จากนั้นคุณจะคืนข้อมูลโค้ดเล็กๆ น้อยๆ ที่ Act-On สร้างให้คุณ ซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องปรับใช้ในส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ บุคคลที่จัดการโดเมนของคุณและบุคคลที่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณได้คือผู้ที่คุณต้องเป็นพันธมิตรด้วยในกระบวนการนี้

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา Beacon ติดตามเว็บไซต์อื่น ๆ

Nathan : และเมื่อติดตั้งแล้ว คุณพร้อมหรือยัง?

ฟิล : ส่วนใหญ่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมเว็บไซต์ของคุณ ในสภาพแวดล้อมโดเมนของคุณ คุณก็พร้อมแล้ว บีคอนทำงานแล้ว ใช้งานแล้ว และจะทำงานให้คุณตลอดไป

มีสองสิ่งที่บางครั้ง IT ทำซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาตามมาได้

ประการแรกคือหลายบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ Google จัดทำดัชนีหน้าเว็บ หลายๆ บริษัทได้ปรับใช้ SSL ที่ไม่เคยมี SSL มาก่อน หากคุณนึกถึงความหมาย หมายความว่าเมื่อคุณไปที่เว็บไซต์ของคุณ จะมีข้อความว่า HTTP:// หรือ HTTPS:// แล้วก็โดเมนของคุณ ดังนั้น บริษัทที่ปรับใช้ SSL ตั้งแต่เริ่มใช้งานบีคอน พวกเขาได้เพิ่มชั้นของการรักษาความปลอดภัยที่ต้องทำมิเรอร์ในด้าน Act-On นั่นเป็นการแก้ไขที่ง่าย คุณต้องลงทะเบียน SSL กับ Act-On

และสิ่งอื่น ๆ ที่มักเกิดขึ้นคือผ่านการบำรุงรักษาหรือการอัปเดตเว็บไซต์ ทีมงานเว็บของคุณกำลังตรวจสอบและบำรุงรักษา ลบสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นโค้ดหรือสคริปต์ที่ไม่จำเป็นออกจากไซต์ หรือพวกเขากำลังอัปเดตและเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณ และบางครั้งในกระบวนการนั้น กลุ่มไอทีจะลบบีคอน Act-On ออกโดยไม่ได้ตั้งใจ

และการเปลี่ยนแปลงทั้งสองอย่างต่อสภาพแวดล้อมของเว็บเป็นสิ่งที่เราต้องพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับการตรวจสอบ

การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง

Nathan : แล้วคุณจะป้องกันไม่ให้เกิดการปะปนกันได้อย่างไรเมื่อคุณติดตั้งบีคอนแล้ว

ฟิล : ถ้าเราคิดเกี่ยวกับมัน ไฟสัญญาณเป็นรากฐานของทุกกลยุทธ์หลักหรือความคิดริเริ่มหลักที่เราจะทำกับระบบการตลาดอัตโนมัติของ Act-On ฉันคิดว่าเป็น Peter Drucker ที่กล่าวว่าถ้าคุณวัดไม่ได้คุณก็ไม่สามารถปรับปรุงได้ ในฐานะนักการตลาด ฉันต้องให้ความสำคัญกับตัวชี้วัดทางการตลาดของฉันก่อน เป็นเรื่องปกติที่เรากำลังติดตามอีเมลที่ส่ง การเปิด การคลิก การเลือกไม่ใช้ อัตราสแปม เราติดตามการเข้าชมหน้าเว็บ จำนวนผู้เข้าชมที่เข้ามายังเว็บไซต์

ด้วยบีคอนติดตาม Act-On มีกลยุทธ์ใหม่ๆ มาแนะนำ ฉันแนะนำให้ตรวจสอบและติดตามจำนวนผู้เยี่ยมชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณซึ่งติดตามโดยซอฟต์แวร์ Act-On ควรสัมพันธ์กับสิ่งที่ Google Analytics กำลังบอกคุณอย่างคร่าว ๆ

แต่ตอนนี้ยังมีจำนวนผู้เข้าชมเหล่านั้นที่รู้จัก Act-On และยังมีหลักสูตรกลยุทธ์ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกนั้นในมหาวิทยาลัย Act-On

แต่จำนวนผู้เยี่ยมชมที่รู้จักนั้นเป็นอย่างไร และการแปลงของคุณจากไม่ระบุชื่อเป็นรู้จักคืออะไรในเดือนนี้ และถ้าคุณจะเพิ่มเมตริกดังกล่าวเป็นลำดับความสำคัญให้กับสิ่งที่คุณในฐานะนักการตลาดกำลังรายงาน A หากมีสิ่งใดหลุดออกไปอย่างกระทันหัน คุณจะระบุได้ว่าบีคอนมีปัญหา

แต่สิ่งอื่น ๆ ที่ฉันรับประกันได้อย่างแน่นอนก็คือ หากคุณเริ่มติดตามเมตริกนั้นและจัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงในเมตริกนั้น ความสำเร็จที่คุณเห็นจาก Act-On วัดเป็น ROI วัดจากข้อตกลงใหม่ที่จอง วัดในธุรกิจใหม่ที่ เนื่องจากความพยายามของทีมการตลาด ความสำเร็จของคุณในด้านนั้นจะพุ่งสูงขึ้น

นาธาน : ยอดเยี่ยม Phil เราจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและ Tactical Marketing ได้อย่างไร

ฟิล : เยี่ยมชม tacticalma.com คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับฉัน คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของฉัน คุณสามารถเรียนรู้ว่าเราจะช่วยเหลือได้อย่างไร เรากำลังพัฒนาคลังทรัพยากรที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยเหลือลูกค้าของ Act-On คุณสามารถพบเราได้ในชุมชน Act-On

และถ้าคุณอยากรู้จักฉันมากขึ้นอีกสักหน่อย มีบันทึกและวิดีโอจำนวนมากเกี่ยวกับฉันลอยอยู่ในมหาวิทยาลัย Act-On คุณสามารถค้นหาได้ มีหลายวิธีในการติดต่อและหลายวิธีในการรู้จักเรามากขึ้น

นาธาน : ยอดเยี่ยมครับท่าน ฉันขอขอบคุณเวลาของคุณในวันนี้ และจนกว่าจะมีการโทรครั้งต่อไป เราหวังว่าคุณจะพบแต่สิ่งดีๆ

ฟิล : ขอบคุณนาธาน