เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่? ทุกวันนี้ ทุกแบรนด์มีหน้าเว็บที่รอให้ผู้ชมดิจิทัลได้สำรวจ แต่น่าเสียดายที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซบางแห่งไม่เคยทำผลงานได้ดีที่สุดและได้รับแรงฉุดขั้นต่ำ ส่งผลให้ผู้ประกอบการสงสัยว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนไม่ดีพอสำหรับลูกค้าหรือไม่

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ไม่มีการบรรลุความสมบูรณ์แบบในโลกอีคอมเมิร์ซ ทุกแบรนด์มีกลยุทธ์ ขอบเขตผลิตภัณฑ์ และเทคนิคทางการตลาด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถพยายามเข้าใกล้ความสมบูรณ์แบบให้ได้มากที่สุด จะเริ่มที่ไหน? วิธีที่ดีที่สุดคือการมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ หมายความว่าคุณต้องปรับแต่งประสิทธิภาพของไซต์ในขณะที่เพิ่มการแปลง บางที เน้นที่การลดเวลาในการโหลดหรือทำให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

โปรดจำไว้ว่า การเปลี่ยนแปลงทุกอย่างเกี่ยวกับหน้าเว็บจะไม่ทำงาน แต่อาจส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณ ดังนั้น ให้เน้นที่แง่มุมที่ส่งผลต่อการมองเห็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณบนเครื่องมือค้นหาและอัตราการแปลง หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณและสร้างหน้าแรกที่ไม่มีใครสามารถนำทางได้ ให้ดูด้านล่าง

เรามีเคล็ดลับ 6 ข้อในการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ

1. นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณ

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณจะเผยแพร่บนร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ทำไมไม่ลองแสดงผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณบนหน้าแรกดูล่ะ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณจะทำให้ลูกค้ามีความคิดในทันทีว่าควรซื้ออะไร ดังนั้น ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างหมวดหมู่สินค้า เช่น สินค้าขายดี มีคนดูมากที่สุด คอลเลกชั่นใหม่ ฯลฯ เมื่อคุณแยกสินค้าออกแล้ว ให้เลือกการจัดหมวดหมู่อัตโนมัติเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถดูทุกประเภทได้

เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถทดสอบว่าผลิตภัณฑ์ใดทำงานได้ดีที่สุดบนหน้าแรกและตรึงไว้ในหมวดหมู่นั้น นอกจากนี้ ใช้รายละเอียดผลิตภัณฑ์เพื่อเน้นข้อกำหนด เพิ่มการให้คะแนนและบทวิจารณ์เพื่อให้หลักฐานทางสังคมของการอุทธรณ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพร้านอีคอมเมิร์ซของคุณและปรับปรุงการเข้าถึงได้อย่างมาก

2. ปรับแต่งเนื้อหา

ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวจากแบรนด์ต่างๆ ดังนั้น ใช้ประวัติการเข้าชมของผู้ใช้เพื่อแสดงรายการที่น่าสนใจ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเตือนลูกค้าถึงสินค้าที่พวกเขาละทิ้งในรถเข็นได้ ในทางกลับกัน ลูกค้าจะกลับไปที่ไซต์ของคุณ เพิ่มเวลาที่ใช้ในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มอันดับได้

ตามสถิติ 34% ของผู้คนทำการซื้อโดยไม่ได้วางแผนหลังจากได้รับเนื้อหาส่วนบุคคล นอกเหนือจากการซื้อเพิ่มเติม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าได้ นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกของการแชทสดเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า 24/7 จะปรับปรุงการบริการลูกค้า การจัดอันดับของ Google และผลกำไรของธุรกิจ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

3. สร้างการเพิ่มยอดขายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ การเพิ่มยอดขายได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นกระแสรายได้ใหม่สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ส่งเสริมให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น เพิ่มโอกาสในการแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นคุณจะสร้างยอดขายที่เหมาะสมได้อย่างไร? แบรนด์ต่างๆ เสนอการเพิ่มยอดขายในสถานที่ต่างๆ โดยเฉพาะที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน ทำให้ลูกค้าตระหนักว่าเส้นทางการช็อปปิ้งของพวกเขายังไม่สมบูรณ์ จึงกระตุ้นให้พวกเขาเปิดดูอีกครั้ง

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเพิ่มยอดขายในหน้าผลิตภัณฑ์โดยแนะนำหมวดหมู่ 'ซื้อร่วมกัน' ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อเสื้อชั้นใน ให้แสดงรองเท้าที่เข้าชุดกันและอุปกรณ์เสริมอื่นๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย โดยรวมแล้ว นี่อาจเป็นวิธีที่เหลือเชื่อในการนำเสนอมูลค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้าของคุณและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้น

4. ปรับราคาให้เหมาะสม

ในขณะที่การแข่งขันยังคงทวีความรุนแรงขึ้นในโลกดิจิทัล คุณต้องเรียนรู้ที่จะก้าวไปตามแนวโน้มของตลาด และด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นต้องกำหนดราคาให้ถูกต้อง ลูกค้าของคุณต้องเชื่อว่าแบรนด์ของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสุดในราคาที่ดีที่สุด คำถามคือ คุณจะส่งข้อความนี้อย่างไร บางที คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเปรียบเทียบสองผลิตภัณฑ์ คุณสามารถระบุข้อกำหนด คุณลักษณะ และราคาเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนอได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง

นอกจากนี้ ให้สร้างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่มองเห็นได้ คุณสามารถใช้คำบอกการกระทำเพื่อให้ผู้ซื้อรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป นอกจากนี้ ยังช่วยลดอาการอัมพาตจากการวิเคราะห์ เนื่องจากผู้คนจะรู้สึกหนักใจกับตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย เป็นผลให้พวกเขาไม่สิ้นสุดการเปรียบเทียบราคาของผลิตภัณฑ์ต่างๆ กัน ทำให้เส้นทางการช็อปปิ้งของพวกเขาตรงไปตรงมา

5. ปรับปรุงประสบการณ์มือถือ

วันนี้ นักช็อปออนไลน์โต้ตอบกับแบรนด์จากอุปกรณ์มือถือ และเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่ใช้มือถือ คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์มือถือ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านอีคอมเมิร์ซของคุณใช้งานได้ง่ายจากสมาร์ทโฟน อะไรก็ตามที่ฉูดฉาดหรือซับซ้อนสามารถเข้ามาขวางทางได้ วิธีปรับปรุงประสบการณ์มือถือของคุณมีสามวิธีดังนี้

• ตรวจสอบความเข้ากันได้ : คุณต้องทดสอบกราฟิกของไซต์เพื่อความเข้ากันได้กับมือถือ ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์สามารถอ่านได้บนหน้าจอขนาดเล็กหรือไม่
• ลดเนื้อหาที่มีข้อความจำนวนมาก : กระชับและชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อสร้างเนื้อหา
• เลือกการออกแบบที่เรียบง่าย : การใช้องค์ประกอบสุดขั้วจะไม่ช่วยอะไรนอกจากเพิ่มเวลาในการโหลด ดังนั้น ให้การออกแบบน้อยที่สุดเพื่อให้มีพื้นที่เพียงพอสำหรับปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

6. มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์โฮมเพจ SEO

บุคคลเห็นอะไรเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมไซต์ของคุณ แบรนด์ส่วนใหญ่แสดงข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของตนในหน้าแรก แต่นั่นไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้อง ผู้เยี่ยมชมเพจของคุณควรรู้ว่าคุณเป็นใครและพวกเขาสามารถซื้ออะไรได้บ้าง นั่นหมายความว่าคุณต้องแสดงโลโก้แบรนด์และข้อความที่ด้านบน ตามด้วยข้อเสนอผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ ใส่ข้อมูลติดต่อและแถบค้นหาของคุณ และพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับโปรโมชั่นปัจจุบัน

นอกจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้ว โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหายังเข้าชมหน้าเว็บของคุณด้วย พวกเขาจำเป็นต้องดึงข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นคุณต้องให้ความสำคัญกับพวกเขา สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพแท็กชื่อหน้าแรกและคำอธิบายเมตา จะอัปเดตข้อมูลโค้ดและแจ้งว่าหน้าเว็บของคุณโปรโมตอะไร โปรดจำไว้ว่า แท็กชื่อควรเป็นชื่อแบรนด์ของคุณและไม่เกิน 60 อักขระ

ต่อไป อย่าลืมปรับรูปภาพให้เหมาะสมเนื่องจากมีความสำคัญต่อการขายอีคอมเมิร์ซ แต่ให้แน่ใจว่าจะไม่ส่งผลต่อความเร็วของเว็บไซต์ ไฟล์รูปภาพขนาดใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ต MBS สูง ทำให้ใช้เวลาในการโหลดนานขึ้น ดังนั้น ป้องกันปัญหาเหล่านี้ด้วยการปรับขนาดภาพเพื่อลดขนาดไฟล์และปรับปรุงความเร็วในการโหลด

ความคิดสุดท้าย

เมื่อตลาดดิจิทัลอิ่มตัวมากขึ้น ก็ถึงเวลาที่แบรนด์ต่างๆ จะต้องอัปเกรดเกมของตน ท้ายที่สุดแล้ว ร้านค้ามาตรฐานที่มีผลิตภัณฑ์และบริการจะไม่หยุดนิ่ง คุณต้องปรับปรุงประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและสร้างโอกาสในการขายต่อยอด ในทำนองเดียวกัน กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมจำนวนมากผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่และการเพิ่มประสิทธิภาพราคา กลยุทธ์เหล่านี้สามารถช่วยขยายการเข้าถึงแบรนด์และเพิ่มผลกำไรได้อย่างมาก