SaaS vs. PaaS vs. IaaS: สุดยอดคู่มือคลาวด์คอมพิวติ้งสำหรับผู้ใช้และผู้ให้บริการ

ในตอนต้นของยุค 10 “ก้อนเมฆ” เป็นวลีติดปากของทุกคน เป็นคำศัพท์ที่หลายคนใช้และเข้าใจโดย… มีไม่มาก ตอนนี้เป็นเรื่องปกติของธุรกิจที่สัมผัสกับเทคโนโลยีในทุกระดับตั้งแต่ IaaS (โครงสร้างพื้นฐาน) ไปจนถึง PaaS (แพลตฟอร์ม) ไปจนถึง SaaS (ซอฟต์แวร์)

มีรายงานว่ากว่า 94% ของบริษัททั้งหมดเกี่ยวข้องกับโซลูชันระบบคลาวด์ในโครงสร้างของตนในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

ภาพรวมที่ครอบคลุมนี้สำรวจความแตกต่างที่สำคัญใน SaaS กับ PaaS กับ IaaS นอกจากนี้ยังพิจารณาถึงแนวโน้มและมาตรฐานสำคัญบางประการที่จะยังคงก้าวทันในฐานะผู้ให้บริการระบบคลาวด์ในปัจจุบัน

SaaS กับ PaaS กับ IaaS: มันคืออะไร?

มาย้อนความหลังกันสักหน่อย อย่างน้อยคุณอาจคุ้นเคยกับแนวคิดของบริการคลาวด์ แต่คุณอาจต้องทบทวนใน SaaS, PaaS, IaaS และความแตกต่างระหว่างบริการเหล่านี้

“aaS” ย่อมาจาก “as a Service” หมายถึงรูปแบบการจัดส่งที่โฮสต์บริการจากส่วนกลาง ("ในคลาวด์") และได้รับอนุญาตตามการสมัครรับข้อมูล

หากคุณไม่ได้ทำงานด้านเทคโนโลยี คุณอาจคุ้นเคยกับ ผลิตภัณฑ์ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) เช่น Slack และ Canva มากที่สุด คุณชำระค่าสมัครเพื่อใช้คุณสมบัติของซอฟต์แวร์และบริษัท SaaS จะจัดเก็บงานของคุณ

PaaS (แพลตฟอร์มเป็นบริการ) เป็นโมเดลเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในรุ่นนี้ บริการเหล่านี้มีแพลตฟอร์มสำหรับการพัฒนาและการเปิดตัวแอปพลิเคชัน เครื่องมืออย่าง Heroku และ Elastic Beanstalk ของ AWS จัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ PaaS มักจะมีเครื่องมือวิเคราะห์และทดสอบ ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับแต่งและขยายซอฟต์แวร์ของตนเมื่อได้รับการพัฒนา ข้อเสนอเหล่านี้ครอบคลุมวงจรชีวิตทั้งหมดของซอฟต์แวร์จากมุมมองของนักพัฒนา คุณยังสามารถใช้ PaaS เพื่อสร้างและบำรุงรักษา SaaS ของคุณได้อีกด้วย

อันที่จริง ด้วย IaaS (โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการ) คุณสามารถใช้สถาปัตยกรรมระบบคลาวด์จากบนลงล่างกับธุรกิจของคุณได้ บริการ IaaS เช่น DigitalOcean และ Rackspace มีเครื่องมือพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย IP และความปลอดภัย

SaaS, PaaS และ IaaS แตกต่างกันอย่างไร

เมื่อเปรียบเทียบ SaaS กับ PaaS กับ IaaS ผู้คนมักจะใช้ภาพประกอบตุ๊กตาทำรัง IaaS นำเสนอส่วนประกอบโครงสร้างในขณะที่ให้คุณจัดการส่วนที่เหลือ PaaS ครอบคลุมมิดเดิลแวร์เพื่อให้คุณสร้างซอฟต์แวร์ได้ และ SaaS จะจัดเตรียมแพ็คเกจทั้งหมด

ข้อมูลบางส่วนอาจทำให้เข้าใจผิดได้ เนื่องจากเป็นการบอกเป็นนัยว่า Saas, PaaS และ IaaS เป็นระดับต่างๆ กันของแพ็คเกจเดียวกัน หากคุณกำลังมองหา SaaS คุณจะไม่ได้รับสิ่งที่คุณต้องการจาก PaaS หรือในทางกลับกัน

อาจเป็นการดีกว่าถ้านึกถึง SaaS กับ PaaS กับ IaaS ในแง่ของกลุ่มเป้าหมาย แม้ว่าพวกเขาจะนำเสนอประโยชน์ของคลาวด์คอมพิวติ้ง แต่ก็มุ่งสู่ส่วนต่างๆ ของโลกเทคโนโลยี IaaS เป็นบริการโครงสร้างที่นำเสนอเซิร์ฟเวอร์และเครือข่าย ซึ่งดึงดูดเจ้าของบริษัทเทคโนโลยีและแผนกไอทีได้มากที่สุด เครื่องมือ PaaS มุ่งเป้าไปที่นักพัฒนา ในขณะที่ SaaS มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคและผู้ใช้

พูดง่ายๆ ก็คือ

• IaaS: เครื่องมือโครงสร้างพื้นฐาน (ความปลอดภัย เครือข่าย ฮาร์ดแวร์ เซิร์ฟเวอร์ ฯลฯ) มุ่งเป้าไปที่เจ้าของธุรกิจและโครงการขนาดใหญ่
• PaaS: เครื่องมือสร้างสรรค์และทางเทคนิค (การทำงานร่วมกัน การออกแบบ การทดสอบ การปรับใช้ การบูรณาการ) มุ่งเป้าไปที่นักพัฒนา
• SaaS: เครื่องมือซอฟต์แวร์บนคลาวด์ (การเขียน การออกแบบ การตลาด การจัดการธุรกิจ CRM ​​การสื่อสาร ฯลฯ) มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคทุกประเภท

สิ่งเหล่านี้สามารถใช้ได้โดยธุรกิจและผู้ประกอบการในทุกขนาด แต่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจและส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน นั่นเป็นเหตุผลที่เราจะพิจารณาแยกกันในขณะที่เราสำรวจรายละเอียดเกี่ยวกับคลาวด์คอมพิวติ้ง

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ)

สิ่งที่ทำให้ SaaS แตกต่างจากซอฟต์แวร์ประเภทอื่นๆ คือรูปแบบการนำส่ง ตามเนื้อผ้า ซอฟต์แวร์มักจะดาวน์โหลดจากแหล่งออนไลน์ (หรือในบางกรณี จากดิสก์หรือไดรฟ์ที่มีอยู่จริง) หากเป็นผลิตภัณฑ์แบบชำระเงิน คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมล่วงหน้าสำหรับใบอนุญาต ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่คุณใช้และจำนวนผู้ใช้ ซอฟต์แวร์บางตัว เช่น Adobe Creative Cloud จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่เกิดซ้ำ

แทนที่จะซื้อหรือแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ SaaS จะถูกส่ง "เป็นบริการ" คุณเข้าถึงได้ทางออนไลน์และชำระเงินตราบเท่าที่คุณใช้ ขจัดความจำเป็นในการจัดการซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ให้ผู้ใช้และทีมมีวิธีที่ง่ายและคุ้มค่าในการสัมผัสประสบการณ์ซอฟต์แวร์คุณภาพสูง

เมื่อเทียบกับ PaaS และ IaaS ความแตกต่างหลักของ SaaS คือวิธีการใช้งาน มีข้อ จำกัด เล็กน้อยสำหรับ สิ่งที่ SaaS สามารถทำได้ แต่ทำได้โดยใช้เครื่องมือที่สร้างไว้ล่วงหน้าของผู้ให้บริการ แทนที่จะใช้แพลตฟอร์มหรือโครงสร้างพื้นฐานเพื่อสร้างของคุณเอง

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาว่าคุณจะใช้ Canva อย่างไร หากคุณกำลังส่งคำเชิญสำหรับงานเลี้ยงวันเกิดของลูกๆ คุณสามารถใช้เวอร์ชันฟรีของ Canva เพื่อการออกแบบที่รวดเร็วและสวยงาม หากคุณรับผิดชอบบริษัทขนาดใหญ่และจำเป็นต้องสร้างเนื้อหาที่มีตราสินค้าคุณภาพสูงเป็นประจำ คุณสามารถใช้แผน Enterprise ของ Canva เพื่อสร้างชุดแบรนด์ได้ คุณกำลังใช้คุณสมบัติที่แตกต่างกัน เข้าหาพวกเขาด้วยวิธีที่ต่างกัน และบรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกัน แต่คุณยังคงโต้ตอบกับ Canva ในลักษณะเดียวกัน คุณไม่ได้พัฒนาซอฟต์แวร์ออกแบบกราฟิก คุณไม่ได้เป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ แต่คุณมีส่วนร่วมกับซอฟต์แวร์นี้ในฐานะผู้ใช้

ตัวอย่าง SaaS

• Google Docs
• หย่อน
• WordPress
• Salesforce
• อาสนะ

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ PaaS (แพลตฟอร์มเป็นบริการ)

หากคุณสับสนเกี่ยวกับ PaaS การเริ่มต้นโดยการกำหนด "แพลตฟอร์ม" ในบริบทของการคำนวณอาจเป็นประโยชน์ แพลตฟอร์มคือสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ใช้ซอฟต์แวร์ อาจเป็นระบบปฏิบัติการ (macOS, Windows, Android ฯลฯ ) เบราว์เซอร์ API ฮาร์ดแวร์ แม้แต่ซอฟต์แวร์อย่าง Adobe Flash สิ่งเดียวที่ต้องทำเพื่อเป็นแพลตฟอร์มคือรันโค้ดสำหรับซอฟต์แวร์

PaaS ช่วยให้นักพัฒนาสามารถปรับใช้และสร้างซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์มที่ให้บริการได้ ผู้ใช้ PaaS เป็นเจ้าของ (หรืออย่างน้อยปรับแต่ง) ซอฟต์แวร์ที่พวกเขาสร้างขึ้น ในขณะที่ผู้ให้บริการเป็นเจ้าของระบบปฏิบัติการ เซิร์ฟเวอร์ และจัดการรันไทม์ เครือข่าย และการปรับขนาด

ในขณะที่แพลตฟอร์มถูกกำหนดโดยความสามารถในการปรับใช้ซอฟต์แวร์ PaaS ยังเป็นที่รู้จักในด้านการจัดหาเครื่องมือในการโค้ดและพัฒนาแอปพลิเคชัน เนื่องจากการปรับขนาดและการปรับแต่งมักจะจำเป็นสำหรับการดูแลซอฟต์แวร์ การอนุญาตให้นักพัฒนาสร้างและดูแลโปรแกรมของตนได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มของตนจึงเหมาะสมกว่า บางคนถึงกับเสนอเครื่องมือแบบใช้โค้ดน้อยที่ช่วยให้ผู้คนทุกระดับสามารถสร้างแอปได้

ลองใช้ตัวอย่างการออกแบบกราฟิกอีกครั้ง แทนที่จะสร้างโครงการออกแบบกราฟิก PaaS ช่วยสร้างและเรียกใช้ โปรแกรม ออกแบบกราฟิก คุณสามารถสร้างซอฟต์แวร์เช่น Canva (แต่ไม่ มาก เช่น Canva) โดยใช้เครื่องมือ PaaS หรือสร้างซอฟต์แวร์ขึ้นมาเองและใช้ PaaS เช่น Google App Engine เพื่อเรียกใช้ คุณอาจกำลังสร้างเครื่องมือเฉพาะสำหรับใช้ภายในบริษัทของคุณ หรือเครื่องมือที่คุณตั้งใจจะแบ่งปันกับบุคคลทั่วไป ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณกำลังมีส่วนร่วมกับ PaaS ในฐานะนักพัฒนา โดยใช้ PaaS เพื่อโฮสต์ซอฟต์แวร์ของคุณเอง

ตัวอย่าง PaaS

• Google App Engine
• ฮีโร่คุ
• Salesforce Lightning
• GitHub
• Force.com
• Microsoft Azure

บทนำสู่ IaaS (โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการ)

ฉันได้อธิบายปัญหาของฉันเกี่ยวกับกรอบงาน "ตุ๊กตาทำรัง" เพื่อทำความเข้าใจ SaaS กับ PaaS กับ IaaS แล้ว แต่ มันช่วยแสดงให้เห็นสิ่งที่ IaaS เสนอให้ผู้ใช้: รากฐาน สำหรับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นหรือต้องการขยาย IaaS ให้ทรัพยากรการจัดเก็บข้อมูล เครือข่าย และการประมวลผลที่สามารถปรับขนาดและโค้งงอได้เพื่อตอบสนองความต้องการ

เซิร์ฟเวอร์สามารถจัดส่งทางออนไลน์ได้อย่างไร? กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับเครื่องเสมือน ซึ่งจำลองระบบคอมพิวเตอร์โดยใช้ซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการ IaaS ใช้ API เพื่อเชื่อมต่อคำขอของผู้คนกับเครือข่ายเครื่องเสมือนขนาดใหญ่ สำหรับผู้ใช้ หมายความว่าพวกเขาจ่ายเงิน (ปกติตามการใช้งานต่อครั้ง) สำหรับการประมวลผล ที่เก็บข้อมูล เครือข่าย และทรัพยากรอื่นๆ ที่พวกเขาใช้ และพวกเขาสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ในสถานที่

IaaS ต่างจาก SaaS และ PaaS ตรงที่ IaaS วางรากฐานสำหรับการปรับใช้ซอฟต์แวร์ การพัฒนา หรือ การใช้งานซอฟต์แวร์ที่ต้องทำแยกกัน โดยพื้นฐานแล้วคุณเป็นเจ้าของกระบวนการทั้งหมด และสิ่งเดียวที่คุณจ่ายคือ "พื้นที่" ที่กระบวนการนั้นเกิดขึ้น สมมติว่าคุณรินน้ำชาให้ตัวเอง คุณสามารถคิดว่า SaaS เป็นชา PaaS เป็นกาต้มน้ำ และ IaaS เป็นเตา

ในตัวอย่างการออกแบบกราฟิก IaaS จะประมวลผลงานของคุณ หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทออกแบบกราฟิก คุณสามารถใช้เพื่อให้ซอฟต์แวร์ของคุณรองรับภาระงานที่ใหญ่ขึ้น หรือเพื่อให้คุณมีพื้นที่สำหรับการขยายทีมโดยไม่ต้องทำงานด้านไอทีเพิ่มเติม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด งานของคุณเป็นของคุณเองโดยสมบูรณ์ และคุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับทรัพยากรโครงสร้างที่สามารถปรับขนาดหรือย้ายตามความจำเป็น

ตัวอย่าง IaaS

• แร็คสเปซ
• DigitalOcean
• อเมซอน EC2
• IBM Cloud
• Linode
• Azure Virtual Machines

SaaS กับ PaaS กับ IaaS: ข้อดีและข้อเสียของการประมวลผลแบบคลาวด์

โมเดลระบบคลาวด์ได้ดำเนินธุรกิจโดยพายุเนื่องจากความสะดวกและความคุ้มค่า เมื่อเทคโนโลยีขยายตัว SaaS, PaaS และ IaaS ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าสู่ตลาดและเติบโตได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับไอทีในองค์กร

ยังมีเหตุผลที่ยังคงสงสัยอยู่ ข้อเสียบางประการของการประมวลผลแบบคลาวด์ที่มักถูกกล่าวถึง ได้แก่ ความปลอดภัยและความเป็นเจ้าของ การขาดการกำกับดูแลเป็นข้อเสนอที่ไม่สบายใจสำหรับเจ้าของธุรกิจ และการวางไอทีของคุณทั้งหมดไว้ในมือของบริษัทอื่นทำให้บางคนรู้สึกกลัวพอสมควร

โดยปกติ บริษัทระบบคลาวด์ส่วนใหญ่จะทุ่มเทเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ความปลอดภัยและเวลาในการตอบสนองเป็นข้อกังวลอันดับต้นๆ ของผู้ให้บริการระบบคลาวด์สองราย นอกจากนี้ยังมีทางเลือกอื่นสำหรับโมเดลคลาวด์สาธารณะ ผู้ให้บริการบางรายเสนอระบบคลาวด์ส่วนตัวที่อุทิศทรัพยากรทั้งหมดให้กับลูกค้ารายเดียว อีกหลายแห่งรองรับโมเดลไฮบริด ซึ่งโครงสร้างภายในองค์กรและคลาวด์ทำงานควบคู่กันเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ

ข้อดีและข้อเสียของ SaaS

จากมุมมองของผู้บริโภค เครื่องมือซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์มีความน่าสนใจด้วยเหตุผลหลายประการ SaaS มักมีราคาถูกกว่าซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ และคนชอบความสะดวกในการแก้ไข ดู และบันทึกงานจากทุกที่

สำหรับธุรกิจ การเข้าถึงนั้นสำคัญกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ การมีแดชบอร์ดเดียวสำหรับเวิร์กโฟลว์ การสื่อสาร การตลาด ฯลฯ ของบริษัทของคุณอาจเป็นทรัพยากรที่สำคัญ

SaaS ยังมีประโยชน์สำหรับผู้ให้บริการอีกด้วย เป็นอุตสาหกรรมที่ร่ำรวยและเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และรูปแบบการสมัครรับข้อมูลช่วยให้มั่นใจได้ว่ารายได้จะคงที่เมื่อคุณเติบโต ความต้องการด้านโครงสร้างพื้นฐานของ SaaS นั้นเป็นสิ่งที่เรียกร้อง—ความหน่วงแฝง การปรับขนาด หรือการรักษาความปลอดภัยที่ล่วงเลยไปสามารถส่งให้ลูกค้าบรรจุได้

การรักษาความปลอดภัยยังคงเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้ SaaS ไม่เพียงแต่ในแง่ของความไว้วางใจในผู้ให้บริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโอกาสที่ข้อมูลจะสูญหายจากการหยุดทำงานด้วย ธุรกิจที่ใช้ SaaS ประสบปัญหาในการย้ายข้อมูลและทำให้พนักงานคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์

ข้อดีและข้อเสียของ PaaS

PaaS นำเสนอข้อได้เปรียบที่สำคัญในการลดทรัพยากรภายในองค์กร ซึ่งสามารถลดค่าใช้จ่ายสำหรับบริษัทต่างๆ และช่วยให้บุคคลและทีมขนาดเล็กสามารถพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพได้ การลดภาระงานภายในยังช่วยให้ปรับใช้ได้เร็วขึ้น ช่วยให้คุณเปิดตัวแอปและอัปเดตตามกำหนดเวลาโดยไม่ต้องตัดมุม

สำหรับธุรกิจ PaaS ยังทำให้การฝึกอบรมสำหรับทีมง่ายขึ้นอีกด้วย ความสามารถที่หลากหลายของแพลตฟอร์มนั้นน่าประทับใจสำหรับงานทางไกลและระหว่างเดินทาง และช่วยขจัดปัญหาปวดหัวที่จำเป็นในการอัปเดตเทคโนโลยีของคุณ

PaaS ให้ประโยชน์ที่คล้ายคลึงกันกับ SaaS สำหรับผู้ให้บริการคลาวด์ อันที่จริงมันเป็นภาคส่วนการประมวลผลแบบคลาวด์ที่เติบโตเร็วที่สุด นักพัฒนาที่กำหนดเป้าหมายมีทั้งด้านบวกและด้านลบสำหรับผู้ให้บริการ การขายบริการที่มีความสำคัญในตลาดเฉพาะกลุ่มนั้นง่ายกว่า แต่นักพัฒนารู้ข้อมูลของตนเมื่อพูดถึงแพลตฟอร์ม ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถมองผ่านการตลาดที่ทำให้เข้าใจผิดได้

เมื่อเทียบกับ Saas และ IaaS PaaS มีความยืดหยุ่นน้อยกว่า การปรับขนาดอาจเป็นปัญหาสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโต และสามารถเข้ากันได้กับการดำเนินงานที่มีอยู่

ข้อดีและข้อเสียของ IaaS

เช่นเดียวกับ PaaS IaaS มีข้อได้เปรียบในการลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างมาก ช่วยให้สตาร์ทอัพและทีมขนาดเล็กได้เปรียบในการแข่งขัน ขณะที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถสร้างและบำรุงรักษาจากระยะไกลได้ หรือมีพื้นที่จำกัด

บริษัท IaaS ส่วนใหญ่ใช้รูปแบบการกำหนดราคาตามการใช้งาน ดังนั้นลูกค้าจะจ่ายเฉพาะโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้เท่านั้น นี่อาจเป็นกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ซับซ้อนและมีเสถียรภาพน้อยกว่าสำหรับทั้งผู้ใช้และผู้ให้บริการ แต่ทำให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายจะไม่สูญเสียความจุของเซิร์ฟเวอร์

การย้ายข้อมูลถือเป็นความท้าทายสำหรับบริษัทใดๆ ที่ต้องการลงทุนในการประมวลผลแบบคลาวด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของ IaaS ทำให้เกิดข้อกังวลด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมเมื่อย้ายข้อมูลบริษัทของคุณ และความจำเป็นเฉพาะสำหรับความเข้ากันได้กับการดำเนินการอื่นๆ ของบริษัทของคุณ

อาจมีปัญหาด้านกฎระเบียบในการย้ายบริษัทของคุณไปยัง IaaS โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายอยู่ต่างประเทศ ความท้าทายนี้ใช้กับผู้ให้บริการ IaaS อย่างเท่าเทียมกัน ซึ่งต้องคำนึงถึงความปลอดภัยและเวลาในการตอบสนองเป็นพิเศษด้วย

สรุป

ข้อดี

• ราคาถูก
• สะดวก
• ปรับขนาดได้
• เหมาะสำหรับงานทางไกล
• ข้ามแพลตฟอร์ม
• ฝึกง่าย
• การปรับปรุงอัตโนมัติ
• อุตสาหกรรมที่ร่ำรวย
• รายได้ที่มั่นคง

ข้อเสีย

• ความปลอดภัย
• กรรมสิทธิ์
• ความเข้ากันได้กับการดำเนินงานที่มีอยู่
• ปัญหาด้านกฎระเบียบ (IaaS)
• เวลาในการตอบสนอง
• ตลาดการแข่งขันความคาดหวังสูง

SaaS กับ PaaS กับ IaaS: รายการตรวจสอบผู้ให้บริการ

กล่าวอย่างสุภาพ มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องใช้บริการระบบคลาวด์ จำเป็นต้องมีพื้นฐานมหาศาลและความต้องการด้านความจุเพื่อให้แน่ใจว่า SaaS, PaaS, IaaS ฯลฯ ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นสำหรับลูกค้าทั่วโลก นอกจากนี้ยังมีความต้องการด้านความปลอดภัยดังกล่าว รวมถึงการผสานรวม การปรับขนาด การออกแบบ และอื่นๆ อีกมากมาย

รายการตรวจสอบนี้สรุปสิ่งที่ต้องใช้ในการสร้างบริษัท SaaS/PaaS/IaaS แม้ว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ให้บริการ แต่ก็ยังให้ผู้บริโภคได้พิจารณามากมายเมื่อวางแผนย้ายไปยังระบบคลาวด์

1) แนวคิด

ขั้นตอนแรกในการสร้างบริการคลาวด์คือการตัดสินใจเลือกประเภทบริการที่คุณต้องการนำเสนอ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการพิจารณา SaaS กับ PaaS กับ IaaS แต่ก็หมายถึงการค้นหาว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายส่วนใด สิ่งที่คุณตั้งใจจะนำไปสู่ภาคส่วนนั้น และคุณค่าที่คุณมอบให้แก่ลูกค้าของคุณคืออะไร

ในขณะที่เราจะสำรวจในภายหลัง ตลาดคลาวด์นั้นใหญ่กว่าแค่ SaaS, PaaS และ IaaS คุณสามารถนำเสนอองค์ประกอบทางเทคโนโลยีเป็นบริการได้ ดังนั้นคุณไม่ควรรู้สึกว่าถูกจำกัดด้วยสิ่งที่คนอื่นทำหรือตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุด

รูปแบบของ SaaS และบริการคลาวด์อื่นๆ ที่ดึงดูดผู้ชมจากหลายอุตสาหกรรมเรียกว่า "แนวนอน" กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเป้าหมายอุตสาหกรรมเฉพาะคือ "แนวตั้ง" ตัวอย่างของ SaaS แนวดิ่ง ได้แก่ Clearcare ซึ่งกำหนดเป้าหมายภาคการดูแลสุขภาพ และ Quizlet ซึ่งออกแบบมาสำหรับห้องเรียน หลังเกิดโรคระบาด ทุกอุตสาหกรรมกำลังมองหาโซลูชันจากระยะไกล ดังนั้น SaaS ในแนวตั้งจึงเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความโดดเด่น

องค์ประกอบสำคัญอีกประการที่ควรพิจารณาคือการกำหนดราคา มีรูปแบบการกำหนดราคาที่แตกต่างกันสองสามแบบซึ่งมีประโยชน์สำหรับบริการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น บริษัท SaaS ส่วนใหญ่มีการกำหนดราคาแบบฉัตร ในขณะที่ IaaS มีแนวโน้มที่จะอิงตามการใช้งานมากกว่า

การกำหนดราคาเป็นหนึ่งในหลาย ๆ ด้านที่ผู้ให้บริการคลาวด์ต้องพิจารณาการแข่งขัน คุณต้องการเสนอบริการหรืออย่างน้อยแบรนด์ที่แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นในตลาด เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกแซงหน้าหากคุณจดจ่ออยู่กับการติดตามแนวโน้ม ตามหลักการแล้ว คุณควรสร้างสมดุลระหว่างการรู้จักคู่แข่งและให้บริการที่ดีที่สุดและคุ้มค่าแก่ลูกค้าของคุณ

2) ฮาร์ดแวร์

สิ่งแรกที่ SaaS, PaaS, IaaS และบริษัทระบบคลาวด์อื่นๆ ต้องการคือพื้นที่เซิร์ฟเวอร์และอีกมาก สิ่งนี้อาจแตกต่างกันไปตามขนาดของธุรกิจของคุณ และไม่ว่าคุณจะเสนอ SaaS กับ PaaS กับ IaaS หรือไม่ แต่สิ่งเหล่านี้คาดว่าจะมีที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์บางประเภท

เนื่องจากการประมวลผลแบบคลาวด์เป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตซึ่ง สนับสนุน อุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต ความสามารถในการปรับขนาดจึงเป็นข้อกังวลที่สำคัญในการพิจารณาเซิร์ฟเวอร์และความต้องการด้านไอทีอื่นๆ เป็นสนามที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นผู้ให้บริการจำเป็นต้องเตรียมพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที การมีฮาร์ดแวร์มากเกินไปย่อมดีกว่ามีไม่เพียงพอเสมอ

ในระดับพื้นฐานที่สุด IaaS จำเป็นต้องลงทุนในด้านไอที แต่ผู้ให้บริการ PaaS และ SaaS สามารถพิจารณาโซลูชันระบบคลาวด์อื่นๆ สำหรับความต้องการด้านฮาร์ดแวร์ของตนได้ PaaS มักใช้เพื่อสร้าง SaaS และทั้งสองสามารถโฮสต์โดยใช้ IaaS เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณควรเตรียมย้ายข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง แต่เครื่องมือเพื่อการเติบโตเหล่านี้เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพระบบคลาวด์

3) ความปลอดภัย

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลยังคงเป็นข้อกังวลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัทที่ไว้วางใจในระบบคลาวด์ ในฐานะผู้ให้บริการ ความรับผิดชอบสูงสุดของคุณคือการรักษาข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย ข้อเสนอคลาวด์แบบส่วนตัวและแบบไฮบริดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการคลายความกังวลของลูกค้า แต่คลาวด์สาธารณะของคุณควรปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และมีขั้นตอนสำคัญที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่า

กรอบนโยบายที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่เหมาะสมสามารถเข้าถึงบริการที่ถูกต้องเรียกว่า IAM (การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึง) เป็นการดีที่จะระบุนโยบายเหล่านี้ให้เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยอนุญาตให้ผู้คนเข้าถึงเฉพาะ API และบริการที่พวกเขาต้องการจริงๆ เท่านั้น ไฟร์วอลล์ ข่าวกรองภัยคุกคาม และการเข้ารหัสก็เป็นขั้นตอนที่จำเป็นเช่นกัน

นอกเหนือจากการป้องกันการละเมิดแล้ว องค์ประกอบหลักอีกประการของการรักษาความปลอดภัยคือการกู้คืนข้อมูล ผู้ให้บริการควรจัดเตรียมความซ้ำซ้อนและการสำรองข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่สูญเสียข้อมูลในกรณีที่เกิดไฟฟ้าดับ รวมทั้งการสำรองข้อมูลระบบเพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะยังคงใช้งานได้ในกรณีฉุกเฉิน

4) แบ็กเอนด์และการพัฒนา

อาจดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย แต่คุณไม่ควรมองข้ามรูปแบบและฟังก์ชันของบริการของคุณเมื่อสร้างบริการคลาวด์ แม้แต่สำหรับบริการ UI-forward ที่น้อยกว่า เช่น IaaS คุณต้องเตรียมพร้อมในการให้บริการ รับชำระเงิน ติดตามผู้ใช้ของคุณ และอนุญาตให้ผู้ใช้ติดตามบัญชีของตนเองได้

แน่นอนว่ายังมีเครื่องมือ PaaS ในระบบคลาวด์ที่ช่วยให้กระบวนการพัฒนาง่ายขึ้น เช่น Heroku และ Elastic Beanstalk เครื่องมือเหล่านี้อาจไม่สามารถปรับแต่งได้เหมือนกับซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด แต่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับบริษัทที่ต้องการพัฒนาอย่างรวดเร็วหรือมีความเชี่ยวชาญเพียงเล็กน้อย

มีสถาปัตยกรรมระบบคลาวด์ที่หลากหลายที่คุณสามารถพิจารณาได้เมื่อสร้างแบ็กเอนด์ของคุณ องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดคือการส่งมอบ ตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าผ่าน API คุณอาจดำเนินการผ่านองค์ประกอบที่แยกจากกันซึ่งให้บริการฟังก์ชันเฉพาะที่เรียกว่าไมโครเซอร์วิส ที่นี่ คุณสามารถลดเวลาแฝงและปรับปรุงแบ็กเอนด์ของคุณผ่านการใช้เกตเวย์ API หรือโดยแบ่งคำขอออกเป็นสตรีมต่างๆ คุณยังสามารถพิจารณาเวอร์ชวลไลเซชั่น ซึ่งจะสร้างเครื่องแฟกซ์เสมือนสำหรับบริการของคุณซึ่งส่งคำขอด้วยความเร็วที่ใกล้เคียงกัน

องค์ประกอบแบ็กเอนด์ที่สำคัญอื่นๆ ได้แก่ การจัดเตรียม (การทำงานอัตโนมัติ การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด ฯลฯ) รันไทม์ (ที่เก็บข้อมูล เครือข่าย) การประสาน (การจัดกำหนดการ การประสานงาน เครือข่ายบริการ) การตรวจสอบ และการแจกจ่าย เกตเวย์ API และระบบตรวจสอบเป็นสองตัวอย่างของมิดเดิลแวร์ที่ใช้ในการประสานงานแบ็กเอนด์กับฟรอนท์เอนด์

5) ส่วนหน้าและการออกแบบ

ประสบการณ์ของผู้ใช้กับบริการของคุณควรราบรื่น ใช้งานง่าย และเป็นประโยชน์ การออกแบบแอปบนเว็บทำให้เกิดความท้าทายที่ไม่เหมือนใครเมื่อเทียบกับเว็บไซต์หรือซอฟต์แวร์ หน้าเว็บมีความยืดหยุ่นในการออกแบบน้อยกว่าแอป และผู้บริโภคต้องการฟังก์ชันเดียวกันทั้งหมด

เทมเพลตที่เรียกว่า wireframes สามารถช่วยสร้างเว็บไซต์ SaaS, PaaS หรือ IaaS แม้ว่าการสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นสามารถไปได้ไกล แต่สิ่งสำคัญคือต้องใช้หลักการออกแบบพื้นฐานที่ผู้ชมคุ้นเคยอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์มักจะมีเมนูส่วนหัวอยู่ด้านบน แถบนี้น่าจะมีแถบค้นหา คุณลักษณะการตั้งค่าและความช่วยเหลือ และเมนูแบบเลื่อนลงของโปรไฟล์

ประสบการณ์ส่วนหน้าของผู้ใช้ควรรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ปัจจัยบรรเทาผลกระทบ เช่น เกตเวย์ API มีความสำคัญมาก คุณต้องการเข้าถึงบริการสำคัญๆ เช่น ตะกร้าสินค้า ช่องทางการชำระเงิน และเครื่องมือค้นหา

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ PaaS เมื่อสร้างแพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อพิจารณาว่าคุณต้องการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ประเภทใด คุณจะช่วยนักพัฒนาได้อย่างไร? คุณจะสร้างสมดุลระหว่างการควบคุมครีเอทีฟโฆษณาและเครื่องมือสร้างแบรนด์ได้อย่างไร ผู้ชมของนักพัฒนามักจะไม่ต้องการจับมือของพวกเขาผ่านกระบวนการนี้ แต่แพลตฟอร์มควรเสนอเครื่องมือที่โปรแกรมเขียนโค้ดฟรีไม่มี

6) การสร้างแบรนด์และการตลาด

คุณมี SaaS/PaaS/IaaS ของคุณพร้อมใช้แล้ว ตอนนี้ทำอย่างไรให้คนสนใจ? บริการที่มีคุณภาพไปไกล แต่ในสาขาที่สามารถแข่งขันได้เช่นการประมวลผลแบบคลาวด์ การจัดการด้านการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ

ตัวเลือกด้านสุนทรียศาสตร์ที่คุณทำในการเขียน UI และการสร้างแบรนด์ควรมีความสอดคล้องกัน บริการออกแบบกราฟิกอย่าง Penji สามารถช่วยคุณสร้างโลโก้ที่ยอดเยี่ยมและสร้างกราฟิกที่น่าสนใจสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อสร้างแบรนด์ของคุณแล้ว มีหลายอย่างที่ต้องทำการตลาดให้กับบริการของคุณ การตลาดทางอีเมลและ SMS ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีก ในขณะที่โซเชียลมีเดียและแคมเปญโฆษณาสามารถดึงดูดผู้มาใหม่ได้ การทดสอบและการวิเคราะห์ลูกค้ามีความจำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เมื่อคุณเติบโตขึ้น การเชื่อมต่อกับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติจะเป็นประโยชน์

สิ่งที่ต้องมองหาในผู้ให้บริการคลาวด์

ส่วนนี้ครอบคลุมถึงปัจจัยที่จำเป็นที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างธุรกิจระบบคลาวด์ สำหรับผู้บริโภค—ผู้คนและธุรกิจที่คิดจะลงทุนในโซลูชันระบบคลาวด์ของตนเอง—ยังมีอีกหลายสิ่งที่ควรพิจารณา นี่คือรายการตรวจสอบโดยย่อสำหรับลูกค้าระบบคลาวด์:

• ราคา
• ความสามารถในการปรับขนาด
• ความเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการที่มีอยู่
• สะดวกในการใช้
• สนับสนุน
• ความสอดคล้องกับแบรนด์และเป้าหมายของคุณ

นอกเหนือจาก SaaS กับ PaaS กับ IaaS: DBaaS, DaaS และอื่นๆ

แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่จะถือว่าการประมวลผลแบบคลาวด์ทั้งหมดเป็น SaaS กับ PaaS กับ IaaS จริงๆ แล้ว มีบริการอื่นๆ ที่หลากหลายภายใต้ระบบคลาวด์ แม้ว่าบริการเหล่านี้จะถูกจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่กว้างๆ ของ "ซอฟต์แวร์" "แพลตฟอร์ม" และ "โครงสร้างพื้นฐาน" แต่ก็เป็นการลดลงพอๆ กับการนำโลกเทคโนโลยีทั้งหมดมาไว้ในกล่องเหล่านั้น ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคำย่ออื่นๆ ที่คุณอาจพบ

DaaS (ข้อมูล/เดสก์ท็อป/อุปกรณ์เป็นบริการ)

มาเอาสิ่งที่น่าสับสนที่สุดออกไปให้พ้นทาง DaaS ใช้เพื่ออ้างถึงโมเดลที่แตกต่างกันสามแบบ: "เดสก์ท็อปเป็นบริการ" "ข้อมูลเป็นบริการ" และ "อุปกรณ์เป็นบริการ"

“เดสก์ท็อปเป็นบริการ” นำเสนอเซสชันเดสก์ท็อประยะไกลที่ให้คุณเข้าถึงสิ่งที่คุณมีบนเดสก์ท็อปได้จากทุกที่ “ข้อมูลเป็นบริการ” ให้ข้อมูลกับบริษัทที่รวบรวมและจัดระเบียบด้วยตนเอง (เช่น IBM เสนอข้อมูลสภาพอากาศเป็นบริการ)

เพื่อความชัดเจน "อุปกรณ์เป็นบริการ" สามารถเรียกว่า "PC as a service" (PCaaS) หรือ "ฮาร์ดแวร์เป็นบริการ (HaaS) ในวงกว้าง" แม้ว่าพีซีจะไม่ใช่อุปกรณ์เดียวที่มีให้ แต่ความแตกต่างนี้เน้นถึงความแตกต่างระหว่างสิ่งนี้กับข้อมูลในฐานะบริการ เป็นรูปแบบการสมัครรับข้อมูลสำหรับฮาร์ดแวร์จริง โดยส่งพีซีไปยังธุรกิจของคุณตามระยะเวลาที่กำหนดภายใต้สัญญา

DBaaS (ฐานข้อมูลเป็นบริการ)

หากยังไม่สับสนเพียงพอ ก็มีความแตกต่างระหว่างข้อมูลในฐานะบริการและ ฐานข้อมูล ในฐานะบริการ ที่ซึ่งอดีตส่งข้อมูลเอง DBaaS จะเก็บข้อมูลนั้นไว้ โดยให้ชั้นฐานข้อมูลสำหรับการพัฒนาแอป

(M)BaaS ([มือถือ] แบ็กเอนด์เป็นบริการ)

ในตอนแรกอาย อาจเป็นเรื่องยากที่จะแยกแยะบริการแบ็กเอนด์จาก IaaS ที่ IaaS มีหน่วยการสร้างหลัก เช่น เซิร์ฟเวอร์และเครือข่าย BaaS/MBaaS เสนอ API และเครื่องมือสำหรับภาษาคอมพิวเตอร์ต่างๆ เพื่อรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ของคุณ

บริการเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์และสามารถนำเสนอการรักษาความปลอดภัย การจัดการฐานข้อมูล โฮสติ้ง และการอัปเดต คุณสมบัติแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น Firebase ของ Google เสนอการจัดทำดัชนีการค้นหาของ Google เนื่องจากบริการเหล่านี้มักมุ่งสู่การพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ บางครั้งจึงเรียกรวมกันว่า MBaaS

SECaaS (การรักษาความปลอดภัยเป็นบริการ)

แม้ว่าการรักษาความปลอดภัยจะเป็นส่วนสำคัญของบริการคลาวด์คอมพิวติ้ง แต่ก็มีบริษัทหลายแห่งที่จัดตั้งขึ้นเพื่อให้บริการโซลูชั่นการรักษาความปลอดภัยในรูปแบบ SECaaS โดยเฉพาะ คุ้มค่ากว่าโซลูชันการรักษาความปลอดภัยภายในองค์กร SECaaS สามารถรวมการเข้ารหัส การป้องกันข้อมูลสูญหาย การกู้คืน การตรวจสอบ ความปลอดภัยเครือข่าย และอื่นๆ อีกมากมาย

องค์ประกอบโครงสร้างอื่น ๆ ที่นำเสนอเป็นบริการ ได้แก่ NaaS (เครือข่ายในฐานะบริการ) และ iPaaS (แพลตฟอร์มการรวมเป็นบริการ)

(M)CaaS ([จัดการ] เนื้อหาเป็นบริการ)

ในด้านเทคนิคเพิ่มเติม CaaS/MCaaS นำเสนอเนื้อหาดิบตามความต้องการของลูกค้าเพื่อใช้โดยระบบของลูกค้า อย่าสับสนกับบริการอย่าง Penji ซึ่งเชื่อมต่อลูกค้ากับเนื้อหาที่ สร้างสรรค์ (ในกรณีของเราคือการออกแบบกราฟิก) ผ่านรูปแบบการสมัครสมาชิก แต่บริการเหล่านี้จะสร้างเนื้อหา ทางเทคนิค ดิบๆ เช่น คำศัพท์ ค่าตัวเลข และรหัส UNSPSC เนื้อหานี้มีการแบ่งปันโดยตรงระหว่างระบบและไม่จำเป็นต้องถูกมองโดยมนุษย์

XaaS (ทุกอย่างเป็นบริการ)

คุณอาจเห็น XaaS ถูกใช้เป็นคำศัพท์เฉพาะสำหรับบริการข้างต้นทั้งหมด แม้ว่าเรามักจะเชื่อมโยงโมเดล XaaS กับคลาวด์คอมพิวติ้ง ตัวอย่างอย่างเช่น ฮาร์ดแวร์ในฐานะบริการแสดงให้เห็นว่าเน็ตนั้นกว้างกว่า ตัวอย่างบางส่วนที่เราไม่ได้กล่าวถึง ได้แก่:

• MaaS (การตลาดเป็นบริการ / ความคล่องตัวในฐานะบริการ)
• STaaS (ที่เก็บข้อมูลเป็นบริการ)
• (D)RaaS ([ภัยพิบัติ] การกู้คืนเป็นบริการ)
• FaaS (ทำหน้าที่เป็นบริการ)
• ITMaaS (การจัดการไอทีเป็นบริการ)

XaaS ยังใช้เพื่ออ้างถึงบริษัทที่ให้บริการ “แพ็คเกจทั้งหมด” ของโซลูชั่นคลาวด์ พวกเขาอาจไม่ได้เสนอ ทุกอย่าง ที่ระบุไว้ที่นี่ แต่ถ้าพวกเขามีบริการที่อยู่ใน SaaS, PaaS และ IaaS พวกเขาอาจมีป้ายกำกับ XaaS ติดอยู่

ตัวอย่างที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ Google Cloud พวกเขาอนุญาตให้ลูกค้าโฮสต์งานของตนบนโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของ Google สร้างซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์ม Google App Engine และใช้ประโยชน์จากข้อเสนอซอฟต์แวร์ของ Google เช่น Google เอกสาร ทั้งหมดผ่านโมเดล XaaS

อะไรต่อไป? 7 เทรนด์ IaaS, PaaS และ SaaS ในปี 2022

นอกเหนือจากการสนทนาแบบ SaaS กับ PaaS กับ IaaS แล้ว เทรนด์การประมวลผลล่าสุดได้ทำให้เกมบริการคลาวด์สั่นสะเทือน ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ให้บริการหรือผู้บริโภค คุณต้องคอยติดตามสถานะของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเพื่อก้าวไปข้างหน้า นี่คือเทรนด์ IaaS/PaaS/SaaS ที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่ควรพิจารณาในปี 2022

1) AI

ใครสามารถเดาได้?

เนื่องจากโซลูชัน AI มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ จึงสมเหตุสมผลที่โซลูชันเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วนของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สำหรับ SaaS/PaaS/IaaS มีการใช้งานเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่มีการใช้อย่างมากสำหรับการตลาด การวิเคราะห์ บริการสนับสนุน ความปลอดภัย และการบำรุงรักษา

แม้ว่าจะมีการประเมินว่าจะใช้เงินกับ AI มากกว่า IaaS และ PaaS รวมกันภายในไม่กี่ปี แต่ทั้งสองก็ไม่จำเป็นต้องแยกจากกัน ในแง่ของ SaaS กับ PaaS กับ IaaS คุณมักจะพบเครื่องมือ AI ที่ใช้ใน SaaS แต่พวกมันสามารถมีข้อได้เปรียบในทุกระดับ

สำหรับผู้ให้บริการ AI เสนอวิธีแก้ปัญหาแบบเก่า เช่น ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เวลาแฝง และการอัปเดต การตรวจสอบ AI สามารถใช้เพื่อติดตามและแก้ไขปัญหาด้วยการป้อนข้อมูลของมนุษย์เพียงเล็กน้อยเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าพึงพอใจและให้ผู้ให้บริการมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติ

ในทำนองเดียวกันกับ AI การเรียนรู้ด้วยเครื่องก็ถูกนำมาใช้โดยผู้ให้บริการ SaaS มากขึ้นเรื่อยๆ เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นสิ่งนี้ใช้สำหรับการตลาดและโดยผู้ให้บริการ CRM เช่น Salesforce ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงและเนื้อหาที่คาดการณ์ได้สำหรับลูกค้า

2) SaaS/PaaS/IaaS . แนวตั้ง

ตามที่กล่าวไว้โดยย่อข้างต้น บริการ "แนวตั้ง" จะมุ่งไปที่อุตสาหกรรมเฉพาะ ตรงข้ามกับบริการ "แนวนอน" ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดใจในวงกว้าง ฟิลด์ SaaS แนวดิ่งเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากการระบาดใหญ่ได้ส่งบริษัทต่างๆ ในทุกอุตสาหกรรมค้นหาโซลูชันระยะไกล

ผู้นำที่โดดเด่นที่สุดบางคนใน SaaS แนวดิ่ง ได้แก่ Toast (การจัดการร้านอาหาร), Procore (การก่อสร้าง) และ Duck Creek (การประกันภัย P&C) ในฐานะผู้ให้บริการ SaaS เทรนด์นี้มอบโอกาสในการเจาะตลาดเดียว โดดเด่นกว่าที่คุณสามารถทำได้ในพื้นที่ SaaS ทั่วไปที่มีผู้คนพลุกพล่าน

แรงผลักดันเพิ่มเติมจากแนวโน้มนี้คือการพัฒนาบริษัท "micro SaaS" ที่ไม่เพียงใช้กับอุตสาหกรรมเฉพาะเท่านั้น แต่ยังรวมถึง บริการ เฉพาะด้วย ตัวอย่างเช่น Lempod เป็น SaaS ที่นำเสนอเครื่องมือการมีส่วนร่วมสำหรับ LinkedIn เท่านั้น เครื่องมือเฉพาะทางที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้ปวดหัวสำหรับบริษัทที่ใช้บริการคลาวด์หลากหลาย แต่การบรรลุความต้องการเฉพาะอาจทำให้ลูกค้าของคุณขาดไม่ได้

แม้ว่า "แนวตั้ง" เป็นคำคุณศัพท์ที่มักใช้เพื่ออธิบาย SaaS แต่ก็มีศักยภาพสำหรับ PaaS และ IaaS ด้วยเช่นกัน PaaS เฉพาะอุตสาหกรรมสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังแอพบางประเภทหรือช่องทางการจัดจำหน่าย ในขณะที่ IaaS สามารถกำหนดเป้าหมายความต้องการเครือข่ายของอุตสาหกรรมเฉพาะ (เช่น เกม)

3) การโยกย้ายข้าม SaaS/PaaS/IaaS

เมื่อถึงจุดหนึ่งในคู่มือนี้ คุณอาจเคยคิดกับตัวเองว่า “ฉันสามารถพัฒนาแอป SaaS บนแพลตฟอร์ม PaaS ได้หรือไม่ ฉันสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ IaaS สำหรับ PaaS ของคุณได้หรือไม่” แม้ว่าการปลดภาระความรับผิดชอบให้กับผู้ให้บริการรายอื่นอาจเป็นทางลาดที่ลื่นไหล แต่ก็เป็นเรื่องปกติมากขึ้นที่บริการคลาวด์จะพึ่งพาซึ่งกันและกันเพื่อนำหน้า

ด้วยการเติบโตและการแข่งขันในตลาด บริษัท SaaS หลายแห่งจึงหันมาใช้ PaaS เป็นพรมแดนใหม่ ทั้งในด้านการขยายบริการของตนเองและการให้บริการเพิ่มเติมแก่ผู้บริโภค

ตัวอย่างหนึ่งที่มักถูกกล่าวถึงคือ เดลิเวอรี บริษัทจัดส่งอาหารในอังกฤษ ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ พวกเขาพบว่าตนเองกำลังเผชิญกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นซึ่งระบบของพวกเขาไม่สามารถรับมือได้ พวกเขาหันไปใช้เครื่องมือ PaaS ของ AWS (รวมถึงอื่นๆ) เพื่อลดต้นทุนสำหรับธุรกิจและจัดการภาระการเติบโต

เมื่อพิจารณาจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ บริษัท SaaS/IaaS หลายแห่งก็นำเสนอโซลูชัน PaaS ด้วยเช่นกัน ยักษ์ใหญ่ด้านคลาวด์อย่าง Amazon และ Google เป็นกลุ่มแรกๆ ที่สร้างกระแสนี้ แต่บริษัทที่สร้างบน SaaS เช่น Salesforce และ Box ก็กระโดดขึ้นไปบนนั้น

แพลตฟอร์ม Salesforce แสดงถึงแนวโน้มสำคัญอีกประการหนึ่งในพื้นที่ PaaS ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม "รหัสต่ำ" วิธีนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างแอปที่มีอินเทอร์เฟซแบบลากแล้ววางได้ ซึ่งช่วยลดหรือขจัดความจำเป็นในการมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดขั้นสูง

4) เครื่องมือข้ามแพลตฟอร์ม

เมื่อตลาดขยายตัวและเครื่องมือแนวตั้ง/ไมโคร SaaS ได้รับความนิยมมากขึ้น ผู้บริโภคก็เสี่ยงที่ข้อมูลจะ "กระจัดกระจาย" หากคุณมีโปรแกรมที่แตกต่างกัน เช่น CRM, บัญชีเงินเดือน, ความปลอดภัย, รายงานการหยุดทำงาน ฯลฯ คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำ ว่า คุณมีข้อมูลใดบ้าง นับประสาว่าอยู่ที่ไหน

ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ได้นำเสนอโซลูชันที่มีประโยชน์: เครื่องมือการจัดการข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีเอกสารบางอย่างที่จัดเก็บไว้ในคลาวด์สาธารณะและเอกสารอื่นๆ ที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง เครื่องมืออย่าง GoodSync จะช่วยให้คุณจัดเก็บ โยกย้าย และจัดระเบียบข้อมูลบนระบบใดก็ได้

เครื่องมือข้ามแพลตฟอร์มประเภทอื่นกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในพื้นที่ PaaS ในอดีตนักพัฒนาแอปได้ประสบปัญหาในการพิจารณาข้อกำหนดต่างๆ ของระบบ iOS, Android และเว็บแอป บริการต่างๆ เช่น Flutter, React Native และ Xamarin ช่วยให้นักพัฒนาล้ำหน้ากว่าใครด้วยเครื่องมือการพัฒนาที่ใช้ได้กับทุกเทคโนโลยี

เครื่องมือที่รวมระบบมีแนวโน้มที่จะยังคงเป็นตลาดที่ร่ำรวย พวกเขาช่วยให้ผู้ให้บริการและผู้ใช้ SaaS/PaaS/IaaS ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการขยายเกิน

5) ไร้เซิร์ฟเวอร์

ข้อเสนอระบบคลาวด์ใหม่หนึ่งรายการที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วคือการประมวลผลแบบ "ไร้เซิร์ฟเวอร์" ชื่อที่ค่อนข้างทำให้เข้าใจผิดนี้หมายถึงบริการต่างๆ ที่ทำงานบนโมเดลแบบจ่ายตามการใช้งาน โดยอิงจากฟังก์ชันมากกว่าพื้นที่เซิร์ฟเวอร์ หากคุณคิดว่า IaaS แบบเดิมเป็นลูกค้าที่ชำระเงินสำหรับการใช้งานเซิร์ฟเวอร์จำนวนหนึ่ง คลาวด์คอมพิวติ้งแบบไร้เซิร์ฟเวอร์จะช่วยให้คุณจ่ายค่าคอมพิว ติ้ง และไม่ต้องกังวลเรื่องเซิร์ฟเวอร์

บางครั้งคำว่า "ไร้เซิร์ฟเวอร์" และ "FaaS" (ทำหน้าที่เป็นบริการ) อาจ ไม่ได้ ใช้เป็นคำพ้องความหมายเสมอไป When this distinction is made, it's because serverless solutions may exist beyond PaaS, such as databases or DevOps pipelines. Still, both usually refer to development tools like Amazon Lambda, which allows developers to run code and build backend on a per-resource basis.

The serverless cloud is just another way for developers to build software (yes, even SaaS) quickly and cost-effectively. Be on the lookout for other service models that trim fat and streamline processes for users.

6) Edge computing

Edge computing offers a model that may strive to subsume the cloud altogether, and the ever-growing SaaS/PaaS/IaaS industry is eager to join. As the world's data continues to grow exponentially, experts grow concerned that it may have already surpassed the capabilities of our current tech infrastructure.

As more work is moved to the cloud, cloud networks and servers have to carry the load for large portions of entire industries. Delivering tech from a distance over networks already has the potential to cause latency issues. When you put that on a global scale that gets more demanding with each passing day, it's a recipe for collapse.

Edge computing is where some portion of resources is moved away from the central server and closer to where the data is sourced from. Rather than being stored wherever the provider has space, your data is kept close to you, meaning you can access it easily with minimal latency.

This architecture usually works in tandem with cloud computing, sometimes with a middle layer (“fog”) in between to organize data from different edge sources. Edge computing is most often used for IoT (internet of things) devices such as manufacturing and transportation tech. Still, as cloud computing continues to expand, it could become more vital for reducing loads in the near future.

7) More focus on content and SEO

Let's step out of the technical weeds for a second. You've got your SaaS all set up. The backend's done, the UI's done, all wrapped up in a neatly-branded bow. How do you get people to use it?

While making and deploying a SaaS, PaaS, or IaaS is easier than ever, the hard part is getting the word out that your service exists. With engagement from Facebook and Instagram trending down, companies are turning to a new (old) source for engagement: Google.

While you may have to invest in a content team, publishing blog posts and written content is a cost-effective alternative to spreading your ads on social media. It also shows results: HubSpot has built a billion-dollar SaaS business doing the vast bulk of its marketing through blog posts and SEO.

SEO remains important for any business looking to drive traffic to their site. For SaaS, you can target clients directly by implementing keywords they're likely to search for and introducing them to your service through helpful articles. Google's algorithm is always changing, but it remains one of the most reliable ways to get traffic. Think about it: how likely are you to click on a Facebook ad? Now, how likely are you to click on a first-page Google result?

บทสรุป

Reflecting on SaaS vs. PaaS vs. IaaS, it's not a perfect framework for understanding XaaS. With new solutions being developed every day, it's not always helpful to fit everything into “software,” “platform,” and “infrastructure” boxes.

If there's anything to be learned about cloud services here, it's that there are no limits. Whether you dispense cloud services or make use of them, there's no reason to feel limited by what you know. While SaaS, PaaS, and IaaS have solutions for distinct problems, they are industries with an ever-growing range of services for every type of user.