SaaS vs PaaS vs IaaS : le guide ultime du cloud computing pour les utilisateurs et les fournisseurs

Au début des années 10, « le nuage » était l'expression sur toutes les lèvres, un mot à la mode employé par beaucoup et compris par… moins. Désormais, c'est une partie naturelle de l'entreprise, touchant la technologie à tous les niveaux, de l'IaaS (infrastructure) au PaaS (plateforme) en passant par le SaaS (logiciel).

En fait, il a été rapporté que plus de 94% de toutes les entreprises impliquent des solutions cloud dans leur structure sous une forme ou une autre.

Cet aperçu complet explore les principales différences entre SaaS, PaaS et IaaS. Il prend également en compte certaines des principales tendances et normes à suivre en tant que fournisseur de cloud aujourd'hui.

SaaS vs PaaS vs IaaS : de quoi s'agit-il ?

Revenons un peu en arrière. Vous êtes probablement au moins familiarisé avec le concept de services cloud, mais vous pourriez avoir besoin d'un rappel sur SaaS, PaaS, IaaS et les différences entre eux.

Le «aaS» signifie «en tant que service». Il fait référence à un modèle de prestation dans lequel les services sont hébergés de manière centralisée (« dans le cloud ») et concédés sous licence sur la base d'un abonnement.

Si vous ne travaillez pas dans la technologie, vous connaissez peut-être mieux les produits SaaS (logiciel en tant que service) comme Slack et Canva. Vous payez un abonnement pour utiliser les fonctionnalités du logiciel et la société SaaS stocke votre travail.

PaaS (plate-forme en tant que service) est une version plus spécialisée de ce modèle. Ces services offrent des plateformes de développement et de lancement d'applications. Des outils comme Heroku et Elastic Beanstalk d'AWS entrent dans cette catégorie. Le PaaS comprend également souvent des outils d'analyse et de test, aidant les entreprises à peaufiner et à développer leur logiciel une fois qu'il est développé. Ces offres couvrent l'ensemble du cycle de vie d'un logiciel du point de vue du développeur. Vous pouvez même utiliser PaaS pour créer et maintenir votre SaaS.

En fait, avec IaaS (infrastructure en tant que service) , vous pouvez appliquer une architecture cloud descendante à votre entreprise. Les services IaaS comme DigitalOcean et Rackspace offrent des outils fondamentaux comme les serveurs, les réseaux IP et la sécurité.

Quelle est la différence entre SaaS, PaaS et IaaS ?

Lorsque l'on compare SaaS, PaaS et IaaS, les gens utilisent souvent une illustration de poupée gigogne. IaaS propose des composants structurels tout en vous permettant de gérer le reste, PaaS couvre le middleware pour vous permettre de créer votre logiciel et SaaS fournit l'ensemble du package.

Certaines de ces informations peuvent être trompeuses, car elles impliquent que Saas, PaaS et IaaS sont des niveaux différents du même package. Si vous recherchez un SaaS, vous n'obtiendrez probablement rien de ce dont vous avez besoin d'un PaaS, ou vice versa.

Il serait peut-être préférable de penser à SaaS vs PaaS vs IaaS en termes de public cible. Bien qu'ils offrent tous les avantages du cloud computing, ils s'adressent à différents segments du monde technologique. IaaS étant un service structurel offrant des serveurs et des réseaux, il s'adresse surtout aux propriétaires d'entreprises technologiques et aux services informatiques. Les outils PaaS sont destinés aux développeurs, tandis que le SaaS cible les consommateurs et les utilisateurs.

Pour le dire simplement;

• IaaS : Outils d'infrastructure (sécurité, réseaux, matériel, serveurs, etc.) destinés aux propriétaires d'entreprise et aux projets de plus grande envergure
• PaaS : Outils créatifs et techniques (collaboration, conception, test, déploiement, intégration) destinés aux développeurs
• SaaS : Outils logiciels basés sur le cloud (rédaction, conception, marketing, gestion commerciale, CRM, communication, etc.) destinés aux consommateurs de tous types

Chacun d'entre eux peut être utilisé par les entreprises et les entrepreneurs à n'importe quelle échelle, mais ils répondent à des besoins professionnels et personnels différents. C'est pourquoi nous les examinerons séparément lorsque nous explorerons les tenants et les aboutissants du cloud computing.

Introduction au SaaS (logiciel en tant que service)

Ce qui distingue le SaaS des autres types de logiciels, c'est son modèle de livraison. Traditionnellement, les logiciels sont généralement téléchargés à partir d'une source en ligne (ou, dans certains cas, à partir d'un disque ou d'un lecteur physique). S'il s'agit d'un produit payant, vous payez probablement des frais initiaux pour la licence, qui peuvent varier en fonction de la version du logiciel que vous utilisez et du nombre de personnes qui l'utilisent. Certains logiciels, comme Adobe Creative Cloud, facturent des frais de licence récurrents.

Plutôt que d'être acheté ou échangé en tant que produit, le SaaS est fourni "en tant que service" - vous y accédez en ligne et le payez tant que vous l'utilisez. En éliminant le besoin de gestion des logiciels et du matériel, il offre aux utilisateurs et aux équipes un moyen simple et économique de découvrir des logiciels de haute qualité.

Par rapport à PaaS et IaaS, la principale distinction de SaaS est la façon dont il est utilisé. Il y a peu de limites à ce qu'un SaaS peut faire, mais cela se fait toujours en utilisant les outils prédéfinis des fournisseurs, plutôt que d'utiliser leur plate-forme ou leur infrastructure pour créer la vôtre.

Par exemple, réfléchissez à la façon dont vous pourriez utiliser Canva. Si vous créez des invitations pour la fête d'anniversaire de votre enfant, vous pouvez utiliser la version gratuite de Canva pour un joli design rapide. Si vous êtes à la tête d'une grande entreprise et que vous devez régulièrement créer du contenu de marque de haute qualité, vous pouvez utiliser le plan Entreprise de Canva pour créer un kit de marque. Vous utilisez différentes fonctionnalités, les approchez de différentes manières et atteignez différents objectifs, mais vous interagissez toujours avec Canva de la même manière. Vous n'avez pas développé le logiciel de conception graphique, vous ne possédez pas le logiciel, mais vous vous y engagez en tant qu'utilisateur.

Exemples SaaS

• Google Docs
• Mou
• Wordpress
• Force de vente
• Asana

Introduction au PaaS (Platform as a Service)

Si vous êtes confus au sujet du PaaS, il peut être utile de commencer par définir une « plate-forme » dans le contexte de l'informatique. Une plateforme est l'environnement numérique dans lequel un logiciel est exécuté. Il peut s'agir d'un système d'exploitation (macOS, Windows, Android, etc.), d'un navigateur, d'une API, d'un matériel, voire d'un logiciel comme Adobe Flash. La seule chose qu'il doit faire pour être une plate-forme est d'exécuter le code d'un logiciel.

Le PaaS permet aux développeurs de déployer et de créer des logiciels sur une plate-forme fournie en tant que service. Les utilisateurs PaaS possèdent (ou du moins personnalisent) le logiciel qu'ils créent, tandis que le fournisseur possède le système d'exploitation, le serveur et gère l'exécution, la mise en réseau et la mise à l'échelle.

Alors que les plates-formes sont définies par leur capacité à déployer des logiciels, le PaaS est également connu pour fournir des outils pour coder et développer des applications. Étant donné que la mise à l'échelle et les ajustements sont souvent nécessaires pour la maintenance des logiciels, il est plus logique de laisser les développeurs créer et maintenir leurs programmes directement à partir de leur plate-forme. Certains proposent même des outils low-code qui permettent aux personnes de tout niveau de compétence de créer des applications.

Reprenons l'exemple de conception graphique. Plutôt que de créer un projet de conception graphique, PaaS permet de créer et d'exécuter un programme de conception graphique. Vous pouvez créer un logiciel comme Canva (mais pas trop comme Canva) à l'aide d'outils PaaS, ou le créer vous-même et utiliser un PaaS comme Google App Engine pour l'exécuter. Vous créez peut-être un outil spécifiquement destiné à un usage interne dans votre entreprise ou un outil que vous avez l'intention de partager avec le grand public. Dans tous les cas, vous vous engagez avec le PaaS en tant que développeur, en l'utilisant pour héberger votre propre logiciel.

Exemples PaaS

• Google App Engine
• Héroku
• Éclair Salesforce
• GitHub
• Force.com
• Microsoft Azure

Introduction à IaaS (Infrastructure as a Service)

J'ai déjà expliqué mon problème avec le cadre de la "poupée imbriquée" pour comprendre SaaS par rapport à PaaS par rapport à IaaS, mais cela aide à illustrer ce que IaaS offre aux utilisateurs : fondation. Pour les entreprises qui démarrent ou cherchent à se développer, IaaS fournit des ressources de stockage, de mise en réseau et de calcul qui peuvent évoluer et se plier pour répondre à la demande.

Comment un serveur peut-il être livré en ligne ? Le processus implique des machines virtuelles, qui émulent un système informatique à l'aide d'un logiciel. Les fournisseurs IaaS utilisent des API pour connecter les demandes des utilisateurs à un vaste réseau de machines virtuelles. Pour les utilisateurs, cela signifie qu'ils paient (généralement à l'utilisation) pour le calcul, le stockage, la mise en réseau et les autres ressources qu'ils utilisent, et qu'ils peuvent y accéder sans utiliser de serveurs sur site.

Contrairement au SaaS et au PaaS, l'IaaS jette les bases du déploiement, du développement ou de l'utilisation de logiciels de manière indépendante. Vous possédez essentiellement l'ensemble du processus, et la seule chose que vous payez est «l'espace» dans lequel le processus se déroule. Disons que vous vous versez une tasse de thé. Vous pouvez considérer le SaaS comme le thé, le PaaS comme la bouilloire et l'IaaS comme le poêle.

Dans l'exemple de la conception graphique, IaaS traiterait votre travail. Si vous dirigez une entreprise de conception graphique, vous pouvez l'utiliser pour que votre logiciel puisse gérer une charge plus importante ou pour vous donner de l'espace pour l'expansion de l'équipe sans travail informatique supplémentaire. Dans tous les cas, votre travail vous appartient entièrement et vous payez pour des ressources structurelles qui peuvent être mises à l'échelle ou migrées selon les besoins.

Exemples IaaS

• Espace rack
• DigitalOcean
• AmazonEC2
• IBM Nuage
• Linode
• Machines virtuelles Azure

SaaS vs PaaS vs IaaS : avantages et inconvénients du cloud computing

Le modèle cloud a pris d'assaut les entreprises en raison de sa commodité et de sa rentabilité. À mesure que la technologie se développe, SaaS, PaaS et IaaS permettent aux entreprises d'entrer sur le marché et de se développer sans coûts prohibitifs pour l'informatique sur site.

Pourtant, il y a des raisons de rester sceptique. Certains inconvénients du cloud computing qui sont souvent soulignés incluent la sécurité et la propriété. Le manque de surveillance est une proposition inconfortable pour les propriétaires d'entreprise, et le fait de confier entièrement votre informatique aux mains d'une autre entreprise peut en effrayer certains.

Naturellement, la plupart des entreprises de cloud computing se consacrent à résoudre ce problème. La sécurité et la latence sont deux des principales préoccupations des fournisseurs de cloud. Il existe également des alternatives au modèle de cloud public. Certains fournisseurs proposent des clouds privés qui dédient toutes leurs ressources à un seul client. Beaucoup d'autres prennent en charge un modèle hybride, dans lequel les structures sur site et cloud fonctionnent en tandem pour propulser votre entreprise.

Avantages et inconvénients du SaaS

Du point de vue des consommateurs, les outils logiciels cloud sont attrayants pour plusieurs raisons. Le SaaS est souvent moins cher que les logiciels sous licence, et les gens aiment la commodité d'éditer, de visualiser et d'enregistrer leur travail de n'importe où.

Pour les entreprises, cette accessibilité est encore plus importante, surtout dans le sillage de la pandémie. Avoir un tableau de bord unique pour le flux de travail, la communication, le marketing, etc. de votre entreprise peut être une ressource vitale.

Le SaaS présente également des avantages pour les fournisseurs. C'est une industrie lucrative et en constante croissance, et le modèle d'abonnement garantit des revenus stables à mesure que vous grandissez. Les besoins en infrastructure du SaaS peuvent être exigeants : tout manque de temps de latence, de mise à l'échelle ou de sécurité peut faire plier les clients.

La sécurité reste une préoccupation pour les utilisateurs SaaS, non seulement en termes de confiance dans les fournisseurs, mais également en termes de risque de perte de données en cas de panne. Les entreprises qui utilisent le SaaS sont confrontées au problème de la migration de leurs données et de la familiarisation des employés avec le logiciel.

Avantages et inconvénients du PaaS

Le PaaS offre l'avantage clé de réduire les ressources internes, ce qui peut réduire les coûts pour les entreprises et permettre aux individus et aux petites équipes de développer des logiciels de qualité. La réduction de la charge interne permet également un déploiement plus rapide, vous permettant de déployer des applications et des mises à jour dans les délais sans rogner.

Pour les entreprises, le PaaS facilite également la formation des équipes. Ses capacités multiplateformes sont impressionnantes pour le travail à distance et en déplacement, et elles éliminent les maux de tête nécessaires pour mettre à jour votre technologie.

PaaS offre des avantages similaires à SaaS pour les fournisseurs de cloud. En fait, c'est le secteur du cloud computing qui connaît la croissance la plus rapide. Le ciblage des développeurs a des avantages et des inconvénients pour les fournisseurs. Il est plus facile de vendre un service aussi vital dans un marché de niche, mais les développeurs connaissent leur métier en matière de plates-formes, ils peuvent donc voir à travers un marketing trompeur.

Par rapport au Saas et à l'IaaS, le PaaS est moins flexible. La mise à l'échelle peut être une préoccupation pour les entreprises en croissance, tout comme la compatibilité avec les opérations existantes.

Avantages et inconvénients de l'IaaS

Comme le PaaS, l'IaaS présente l'avantage de réduire considérablement les coûts d'exploitation. Il donne aux startups et aux petites équipes un avantage concurrentiel tout en permettant aux entreprises de toute taille de construire et de maintenir à distance, ou avec un espace physique limité.

La plupart des entreprises IaaS adoptent des modèles de tarification basés sur l'utilisation, de sorte que les clients ne paient que pour l'infrastructure qu'ils utilisent. Cela peut être une stratégie de tarification plus compliquée et moins stable pour les utilisateurs et les fournisseurs, mais cela garantit qu'aucune des deux parties ne gaspille la capacité de son serveur.

La migration est un défi pour toute entreprise qui souhaite investir dans le cloud computing, mais surtout dans le cas de l'IaaS. Cela pose des problèmes de sécurité supplémentaires lors de la migration des données de votre entreprise, et un besoin particulier de compatibilité avec les autres opérations de votre entreprise.

Il peut y avoir des problèmes réglementaires liés à la migration de votre entreprise vers IaaS, en particulier si les serveurs et les réseaux sont situés à l'étranger. Ce défi s'applique également aux fournisseurs d'IaaS, qui doivent également être particulièrement attentifs aux problèmes de sécurité et de latence.

Résumé

Avantages

• Faible coût
• Pratique
• Évolutif
• Idéal pour le travail à distance
• Multiplateforme
• Formation facile
• Mises à jour automatiques
• Industrie lucrative
• Revenus stables

Les inconvénients

• Sécurité
• La possession
• Compatibilité avec les opérations existantes
• Questions réglementaires (IaaS)
• Latence
• Marché concurrentiel, attentes élevées

SaaS vs PaaS vs IaaS : la liste de contrôle du fournisseur

Pour le dire doucement, il y a beaucoup de choses qui entrent dans la gestion d'un service cloud. Des besoins considérables en matière de fondation et de capacité sont nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de votre SaaS, PaaS, IaaS, etc. pour les clients du monde entier. Il existe également les besoins de sécurité susmentionnés, ainsi que l'intégration, la mise à l'échelle, la conception et bien plus encore.

Cette liste de contrôle résume ce qui se passe dans la création d'une entreprise SaaS/PaaS/IaaS. Bien qu'utile pour les fournisseurs, cela donne également aux consommateurs de nombreux éléments à prendre en compte lors de la planification d'un passage au cloud.

1) Conception

La première étape de la création d'un service cloud consiste à décider du type de service que vous souhaitez offrir. Cela peut impliquer de considérer SaaS contre PaaS contre IaaS, mais cela signifie également déterminer quel secteur vous ciblez, ce que vous avez l'intention d'apporter à ce secteur et quelle valeur vous offrez à vos clients.

Comme nous le verrons plus tard, le marché du cloud est bien plus vaste que le SaaS, le PaaS et l'IaaS. Vous pouvez fournir n'importe quel élément technologique en tant que service, vous ne devriez donc pas vous sentir limité par ce que les autres ont fait ou par les exemples les plus marquants.

Les formes de SaaS et d'autres services cloud qui attirent les publics de nombreux secteurs sont qualifiées d'"horizontales". Ceux qui ciblent une industrie spécifique sont « verticaux ». Des exemples de SaaS verticaux incluent Clearcare, qui cible le secteur de la santé, et Quizlet, qui est conçu pour les salles de classe. Après la pandémie, chaque industrie recherche des solutions à distance, donc un SaaS vertical peut être un excellent moyen de se démarquer.

Un autre élément important à considérer est le prix. Il existe quelques modèles de tarification différents qui ont leurs avantages pour différents services. Par exemple, la plupart des entreprises SaaS ont une certaine saveur de tarification échelonnée, tandis que l'IaaS a tendance à être davantage basée sur l'utilisation.

La tarification est l'un des nombreux domaines dans lesquels un fournisseur de cloud doit tenir compte de sa concurrence. Vous souhaitez proposer un service, ou du moins une marque, qui se démarque des autres prestataires du marché. Il est facile de se faire dépasser si vous vous concentrez sur les tendances suivantes. Idéalement, vous devriez trouver un équilibre entre connaître vos concurrents et fournir le meilleur service et la meilleure valeur à vos clients.

2) Matériel

La première chose dont SaaS, PaaS, IaaS et d'autres entreprises cloud ont besoin est l'espace serveur, et beaucoup d'espace. Cela peut varier en fonction de la taille de votre entreprise et si vous proposez SaaS ou PaaS ou IaaS, mais tous ces éléments devraient offrir une sorte de stockage en nuage.

Étant donné que le cloud computing est une industrie en pleine croissance qui prend en charge les industries en pleine croissance, l'évolutivité est une préoccupation essentielle lors de la détermination des serveurs et des autres besoins informatiques. C'est un domaine concurrentiel, les fournisseurs doivent donc être prêts à répondre instantanément aux besoins de leurs clients. Avoir trop de matériel est toujours mieux que pas assez.

Au niveau le plus fondamental, IaaS nécessite d'investir dans l'informatique, mais les fournisseurs PaaS et SaaS peuvent envisager d'autres solutions cloud pour leurs besoins matériels. PaaS est souvent utilisé pour construire SaaS, et les deux peuvent être hébergés à l'aide d'IaaS. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, c'est une bonne idée de se préparer à migrer vers vos propres serveurs, mais ces outils de croissance sont viables pour les startups du cloud.

3) Sécurité

La confidentialité et la sécurité des données restent parmi les principales préoccupations des entreprises qui font confiance au cloud. En tant que fournisseur, votre principale responsabilité est de protéger les données des clients. Les offres de cloud privé et hybride sont un excellent moyen de calmer les nerfs des clients, mais votre cloud public doit être aussi sécurisé que possible, et il existe des mesures importantes à prendre pour s'en assurer.

Le cadre de politiques utilisé pour s'assurer que les bons utilisateurs ont accès aux bons services est appelé IAM (gestion des identités et des accès). C'est formidable d'être aussi précis que possible avec ces politiques, en n'accordant aux utilisateurs qu'un accès aux API et aux services dont ils ont réellement besoin. Les pare-feu, les renseignements sur les menaces et le chiffrement sont également des étapes nécessaires.

Au-delà de la prévention des violations, un autre élément clé de la sécurité est la récupération des données. Les fournisseurs doivent préparer des redondances et des sauvegardes pour s'assurer qu'ils ne perdent aucune donnée en cas de panne, ainsi que des sauvegardes du système pour garantir que les services peuvent rester actifs en cas d'urgence.

4) Backend et développement

Cela peut sembler une évidence, mais vous ne devez pas perdre de vue la forme et la fonction de votre service lors de la création d'un service cloud. Même pour un service moins orienté interface utilisateur comme IaaS, vous devez être prêt à fournir vos services, accepter des paiements, suivre vos utilisateurs et permettre aux utilisateurs de suivre leurs propres comptes.

Bien sûr, il existe des outils cloud PaaS qui peuvent faciliter le processus de développement, tels que Heroku et Elastic Beanstalk. Ces outils ne sont peut-être pas aussi personnalisables que les logiciels créés à partir de zéro, mais ils peuvent être utiles pour les entreprises qui cherchent à se développer rapidement ou avec peu d'expertise.

Il existe différentes architectures cloud que vous pouvez envisager lors de la création de votre backend. L'élément le plus important est la livraison, en répondant aux demandes des clients via des API. Vous pouvez opérer via des éléments distincts qui remplissent des fonctions spécifiques appelées microservices. Ici, vous pouvez réduire la latence et rationaliser votre backend grâce à l'utilisation de passerelles API ou en divisant les demandes en différents flux. Vous pouvez également envisager la virtualisation, qui crée un fac-similé virtuel de votre service qui envoie les demandes à des vitesses quasi natives.

D'autres éléments backend importants incluent le provisionnement (automatisation, sécurité, conformité, etc.), l'exécution (stockage, réseau), l'orchestration (planification, coordination, maillage de services), la surveillance et la distribution. Les passerelles API et les systèmes de surveillance sont deux exemples de middleware utilisés pour coordonner le backend avec le frontend.

5) Interface et conception

L'expérience de vos utilisateurs avec votre service doit être fluide, intuitive et utile. La conception d'une application Web pose des défis uniques par rapport à un site Web ou à un logiciel. Les pages Web ont un peu moins de flexibilité de conception que les applications, et les consommateurs exigent toutes les mêmes fonctionnalités.

Les modèles appelés wireframes peuvent aider à créer un site Web SaaS, PaaS ou IaaS. Bien qu'une image de marque distinctive puisse aller très loin, il est important d'utiliser des principes de conception de base que votre public connaît déjà. Par exemple, les sites Web ont généralement un menu d'en-tête en haut. Cette barre est susceptible de comporter une barre de recherche, des paramètres et des fonctionnalités d'aide, ainsi qu'un menu déroulant de profil.

L'expérience frontale de l'utilisateur doit être rapide et facile, ce qui explique en partie pourquoi les facteurs atténuants tels que les passerelles API sont si importants. Vous souhaiterez fournir un accès facile à des services clés tels qu'un panier d'achat, une passerelle de paiement et un moteur de recherche.

Il est particulièrement important pour PaaS, lors de la création d'une plate-forme de développement, de prendre en compte le type d'expérience utilisateur que vous cherchez à créer. Comment pouvez-vous aider les développeurs ? Comment pouvez-vous équilibrer le contrôle créatif et les outils de marque ? Un public de développeurs ne voudra probablement pas se tenir la main tout au long du processus, mais une plate-forme devrait offrir des outils qu'un programme de codage gratuit ne propose pas.

6) Image de marque et marketing

Votre SaaS/PaaS/IaaS est prêt à fonctionner. Maintenant, comment intéresser les gens ? Un service de qualité va très loin, mais dans un domaine aussi concurrentiel que le cloud computing, il est important de maîtriser le marketing.

Les choix esthétiques que vous faites dans votre écriture, votre interface utilisateur et votre image de marque doivent tous être cohérents. Un service de conception graphique comme Penji peut vous aider à créer un superbe logo et à créer des graphiques attrayants pour votre site.

Une fois votre image de marque définie, il y a beaucoup à faire pour commercialiser votre service. Le marketing par e-mail et SMS peut fidéliser les clients, tandis que les réseaux sociaux et les campagnes publicitaires peuvent attirer de nouveaux arrivants. Les tests et l'analyse client sont nécessaires pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Au fur et à mesure de votre croissance, il est utile de se connecter à un outil d'automatisation du marketing.

Que rechercher chez un fournisseur de cloud

Cette section a couvert les facteurs nécessaires à prendre en compte lors de la création d'une entreprise cloud. Pour les consommateurs, c'est-à-dire les personnes et les entreprises qui envisagent d'investir dans leurs propres solutions cloud, il y a tout un ensemble d'autres éléments à prendre en compte. Voici une brève liste de contrôle pour les clients cloud :

• Tarification
• Évolutivité
• Compatibilité avec les systèmes d'exploitation existants
• Facilité d'utilisation
• Soutien
• Cohérence avec votre marque et vos objectifs

Au-delà du SaaS, du PaaS et de l'IaaS : DBaaS, DaaS, etc.

Bien qu'il soit courant de traiter l'ensemble du cloud computing comme SaaS contre PaaS contre IaaS, il existe en fait une grande variété d'autres services offerts sous l'égide du cloud. Bien que ces services puissent sans doute être regroupés dans les grandes catégories de « logiciels », « plateformes » et « infrastructures », c'est à peu près aussi réducteur que de mettre tout le monde de la technologie dans ces boîtes. Voici quelques exemples d'autres acronymes que vous pouvez trouver.

DaaS (données/bureau/appareil en tant que service)

Éliminons le plus déroutant. DaaS est utilisé pour faire référence à trois modèles différents : « desktop as a service », « data as a service » et « device as a service ».

"Desktop as a service" propose des sessions de bureau à distance qui vous permettent d'accéder à tout ce que vous avez sur votre bureau depuis n'importe où. Les « données en tant que service » fournissent aux entreprises des données qu'elles ont collectées et organisées par elles-mêmes (par exemple, IBM propose des données météorologiques en tant que service).

Par souci de clarté, le « dispositif en tant que service » peut également être appelé « PC en tant que service » (PCaaS) ou le parapluie plus large « hardware as a service (HaaS) ». Bien que les PC ne soient pas les seuls appareils proposés, cette distinction met en évidence la différence entre cela et les données en tant que service. Il s'agit d'un modèle d'abonnement pour le matériel réel, livrant des PC à votre entreprise pour une durée déterminée sous contrat.

DBaaS (base de données en tant que service)

Si cela n'était pas assez déroutant, il existe également une distinction entre les données en tant que service et la base de données en tant que service. Là où le premier fournit les données elles-mêmes, DBaaS les héberge, fournissant une couche de base de données pour le développement d'applications.

(M)BaaS (backend [mobile] en tant que service)

À première vue, il peut être difficile de distinguer les services backend de l'IaaS. Là où IaaS fournit des blocs de construction de base tels que des serveurs et des réseaux, BaaS/MBaaS propose une API et des outils pour différents langages informatiques à intégrer à votre logiciel.

Ces services impliquent également souvent le stockage en nuage et peuvent inclure la sécurité, la gestion de la base de données, l'hébergement et la mise à jour. Les fonctionnalités varient d'un fournisseur à l'autre ; par exemple, Firebase de Google propose l'indexation de la recherche Google. Étant donné que ces services sont souvent orientés vers le développement d'applications mobiles, ils sont parfois appelés collectivement MBaaS.

SECaaS (sécurité en tant que service)

Alors que la sécurité est un élément crucial de tout service de cloud computing, il existe des entreprises créées spécifiquement pour fournir des solutions de sécurité dans un modèle SECaaS. Plus rentable que les solutions de sécurité sur site, SECaaS peut inclure le chiffrement, la prévention des pertes de données, la récupération, la surveillance, la sécurité du réseau et bien plus encore.

Parmi les autres éléments structurels proposés en tant que service figurent le NaaS (réseau en tant que service) et l'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service).

(M)CaaS (contenu [géré] en tant que service)

Sur le plan plus technique, CaaS/MCaaS fournit aux clients un contenu brut à la demande à utiliser par les systèmes du client. Cela ne doit pas être confondu avec des services comme Penji, qui connectent les clients au contenu créatif (dans notre cas, la conception graphique) via un modèle d'abonnement. Au lieu de cela, ces services génèrent un contenu technique brut comme la terminologie, les valeurs numériques et les codes UNSPSC. Ce contenu est partagé directement entre les systèmes et n'a jamais besoin d'être consulté par un humain.

XaaS (tout en tant que service)

Vous pouvez voir XaaS utilisé comme terme générique pour tous les services ci-dessus. Alors que nous associons souvent le modèle XaaS au cloud computing, des exemples tels que le matériel en tant que service montrent que le réseau est encore plus large. Certains des exemples que nous n'avons pas abordés incluent :

• MaaS (marketing en tant que service/mobilité en tant que service)
• STaaS (stockage en tant que service)
• (D)RaaS (récupération [après sinistre] en tant que service)
• FaaS (fonction en tant que service)
• ITMaaS (gestion informatique en tant que service)

XaaS est également utilisé pour désigner les entreprises qui fournissent le « package complet » de solutions cloud. Ils n'offrent peut-être pas tout ce qui est répertorié ici, mais s'ils ont des services qui relèvent du SaaS, du PaaS et de l'IaaS, ils peuvent se voir appliquer le label XaaS.

Un excellent exemple est Google Cloud. Ils permettent aux clients d'héberger leur travail sur l'infrastructure cloud de Google, de créer des logiciels sur la plate-forme Google App Engine et de tirer parti des offres logicielles de Google telles que Google Docs, tout au long du modèle XaaS.

Et après? 7 tendances IaaS, PaaS et SaaS en 2022

Au-delà de la conversation SaaS vs PaaS vs IaaS, les tendances informatiques récentes ont bouleversé le jeu des services cloud. Que vous soyez un fournisseur ou un consommateur, vous devez suivre l'évolution constante de la technologie pour garder une longueur d'avance. Voici quelques-unes des tendances IaaS/PaaS/SaaS les plus importantes à surveiller en 2022.

1) IA

Qui aurait pu deviner ?

Alors que les solutions d'IA deviennent de plus en plus complexes, il est logique qu'elles affectent tous les secteurs de l'industrie technologique. Pour SaaS/PaaS/IaaS, ses utilisations ne cessent de croître, mais il est largement utilisé pour le marketing, l'analyse, les services de support, la sécurité et la maintenance.

Bien qu'il soit estimé que plus d'argent sera dépensé pour l'IA que pour l'IaaS et le PaaS combinés d'ici quelques années, les deux ne doivent pas nécessairement s'exclure mutuellement. En termes de SaaS vs. PaaS vs. IaaS, vous êtes plus susceptible de trouver des outils d'IA utilisés dans le SaaS, mais ils peuvent avoir leurs avantages à n'importe quel niveau.

Pour les fournisseurs, l'IA offre une solution aux problèmes séculaires tels que les risques de sécurité, la latence et les mises à jour. La surveillance de l'IA peut être utilisée pour suivre et résoudre les problèmes avec peu ou pas d'intervention humaine, garantissant la satisfaction des clients et permettant aux fournisseurs de se concentrer sur les fonctionnalités.

Dans la même veine que l'IA, le machine learning est adopté par de plus en plus de fournisseurs SaaS. Il est particulièrement courant de voir cela utilisé pour le marketing et par des fournisseurs de CRM comme Salesforce. Il permet une analyse avancée des données et un contenu prédictif pour les clients.

2) SaaS/PaaS/IaaS verticaux

Comme brièvement mentionné ci-dessus, les services «verticaux» sont orientés vers des industries spécifiques, par opposition aux services «horizontaux» qui visent un large attrait. Le domaine SaaS vertical s'est considérablement développé au cours des dernières années, car la pandémie envoie des entreprises de tous les secteurs à la recherche de solutions à distance.

Certains des leaders les plus importants du SaaS vertical sont Toast (gestion de restaurants), Procore (construction) et Duck Creek (assurance IARD). En tant que fournisseur SaaS, cette tendance offre la possibilité d'exploiter pleinement un marché singulier, se démarquant plus que vous ne le pourriez dans l'espace SaaS général encombré.

Le développement de sociétés « micro SaaS » qui s'appliquent non seulement à une industrie spécifique, mais à un service spécifique, alimente davantage cette tendance. Par exemple, Lempod est un SaaS qui propose uniquement des outils d'engagement pour LinkedIn. Des outils de plus en plus spécialisés peuvent être un casse-tête pour les entreprises qui utilisent une gamme de services cloud, mais répondre à un besoin spécifique peut vous rendre indispensable pour vos clients.

Alors que "vertical" est un adjectif le plus souvent utilisé pour décrire le SaaS, il a également un potentiel pour le PaaS et l'IaaS. Le PaaS spécifique à l'industrie peut être ciblé sur des types d'applications ou de canaux de distribution spécifiques, tandis que l'IaaS peut cibler les besoins en réseau d'industries spécifiques (par exemple, les jeux).

3) Migration croisée SaaS/PaaS/IaaS

À un moment donné dans ce guide, vous vous êtes peut-être dit : « Puis-je développer une application SaaS sur une plateforme PaaS ? Puis-je utiliser des serveurs IaaS pour votre PaaS ? » Alors que le transfert de responsabilités à d'autres fournisseurs peut être une pente glissante, il est de plus en plus courant que les services cloud s'appuient les uns sur les autres pour garder une longueur d'avance.

Avec toute la croissance et la concurrence sur le marché, de nombreuses entreprises SaaS se tournent vers le PaaS comme une nouvelle frontière, à la fois pour développer leurs propres services et fournir des services supplémentaires aux consommateurs.

Un exemple souvent cité est Deliveroo, une entreprise de livraison de nourriture basée au Royaume-Uni. Au début de la pandémie, ils se sont retrouvés confrontés à une augmentation de la demande que leurs systèmes ne pouvaient pas gérer. Ils se sont tournés vers les outils PaaS d'AWS (entre autres) pour réduire les coûts de leur entreprise et gérer la charge de leur croissance.

Compte tenu de ce besoin croissant, de nombreuses entreprises SaaS/IaaS proposent désormais également des solutions PaaS. Des géants du cloud comme Amazon et Google ont été parmi les premiers à surfer sur cette vague, mais des entreprises basées sur le SaaS comme Salesforce et Box ont depuis sauté à bord.

La plate-forme Salesforce représente une autre tendance clé dans l'espace PaaS, la plate-forme "low-code". La méthode permet aux utilisateurs de créer des applications avec des interfaces glisser-déposer, réduisant ou éliminant le besoin de connaissances avancées en codage.

4) Outils multiplateformes

À mesure que le marché se développe et que les outils SaaS verticaux/micro deviennent plus populaires, les consommateurs courent le risque de « dispersion » des données. Si vous avez différents programmes pour, par exemple, le CRM, la paie, la sécurité, les rapports de panne, etc., vous ne savez peut-être même pas quelles données vous avez, et encore moins où elles se trouvent.

Les fournisseurs de services cloud ont mis au point une solution pratique : des outils de gestion de données multiplateformes. Si, par exemple, vous avez des documents stockés dans un cloud public et d'autres stockés sur votre propre serveur, des outils comme GoodSync vous permettent de stocker, de migrer et d'organiser des données sur n'importe quel système.

Un autre type d'outil multiplateforme devient de plus en plus populaire dans l'espace PaaS. Les développeurs d'applications ont eu du mal dans le passé à tenir compte des différentes exigences des systèmes iOS, Android et des applications Web. Des services comme Flutter, React Native et Xamarin aident les développeurs à garder une longueur d'avance avec des outils de développement qui fonctionnent pour n'importe quelle technologie.

Les outils qui consolident les systèmes continueront probablement d'être un marché lucratif. Ils permettent aux fournisseurs et aux utilisateurs SaaS/PaaS/IaaS d'élargir leurs horizons sans se soucier de la surextension.

5) Sans serveur

Une nouvelle offre cloud qui gagne rapidement du terrain est l'informatique « sans serveur ». Ce titre quelque peu trompeur fait référence à une variété de services fonctionnant sur un modèle de paiement à l'utilisation basé sur les fonctions plutôt que sur l'espace serveur. Si vous considérez l'IaaS traditionnel comme des clients payant pour une certaine utilisation du serveur, le cloud computing sans serveur vous permet de payer pour le calcul et de ne pas avoir à vous soucier des serveurs.

"Serverless" et "FaaS" (fonction en tant que service) sont parfois mais pas toujours utilisés comme synonymes. When this distinction is made, it's because serverless solutions may exist beyond PaaS, such as databases or DevOps pipelines. Still, both usually refer to development tools like Amazon Lambda, which allows developers to run code and build backend on a per-resource basis.

The serverless cloud is just another way for developers to build software (yes, even SaaS) quickly and cost-effectively. Be on the lookout for other service models that trim fat and streamline processes for users.

6) Edge computing

Edge computing offers a model that may strive to subsume the cloud altogether, and the ever-growing SaaS/PaaS/IaaS industry is eager to join. As the world's data continues to grow exponentially, experts grow concerned that it may have already surpassed the capabilities of our current tech infrastructure.

As more work is moved to the cloud, cloud networks and servers have to carry the load for large portions of entire industries. Delivering tech from a distance over networks already has the potential to cause latency issues. When you put that on a global scale that gets more demanding with each passing day, it's a recipe for collapse.

Edge computing is where some portion of resources is moved away from the central server and closer to where the data is sourced from. Rather than being stored wherever the provider has space, your data is kept close to you, meaning you can access it easily with minimal latency.

This architecture usually works in tandem with cloud computing, sometimes with a middle layer (“fog”) in between to organize data from different edge sources. Edge computing is most often used for IoT (internet of things) devices such as manufacturing and transportation tech. Still, as cloud computing continues to expand, it could become more vital for reducing loads in the near future.

7) More focus on content and SEO

Let's step out of the technical weeds for a second. You've got your SaaS all set up. The backend's done, the UI's done, all wrapped up in a neatly-branded bow. How do you get people to use it?

While making and deploying a SaaS, PaaS, or IaaS is easier than ever, the hard part is getting the word out that your service exists. With engagement from Facebook and Instagram trending down, companies are turning to a new (old) source for engagement: Google.

While you may have to invest in a content team, publishing blog posts and written content is a cost-effective alternative to spreading your ads on social media. It also shows results: HubSpot has built a billion-dollar SaaS business doing the vast bulk of its marketing through blog posts and SEO.

SEO remains important for any business looking to drive traffic to their site. For SaaS, you can target clients directly by implementing keywords they're likely to search for and introducing them to your service through helpful articles. Google's algorithm is always changing, but it remains one of the most reliable ways to get traffic. Think about it: how likely are you to click on a Facebook ad? Now, how likely are you to click on a first-page Google result?

Conclusion

Reflecting on SaaS vs. PaaS vs. IaaS, it's not a perfect framework for understanding XaaS. With new solutions being developed every day, it's not always helpful to fit everything into “software,” “platform,” and “infrastructure” boxes.

If there's anything to be learned about cloud services here, it's that there are no limits. Whether you dispense cloud services or make use of them, there's no reason to feel limited by what you know. While SaaS, PaaS, and IaaS have solutions for distinct problems, they are industries with an ever-growing range of services for every type of user.