SaaS vs. PaaS vs. IaaS: La guía definitiva de computación en la nube para usuarios y proveedores

A principios de los '10, “la nube” era la frase en boca de todos, una palabra de moda utilizada por muchos y entendida por… no tantos. Ahora, es una parte natural del negocio, toca la tecnología en todos los niveles, desde IaaS (infraestructura) hasta PaaS (plataforma) y SaaS (software).

De hecho, se ha informado que más del 94% de todas las empresas involucran soluciones en la nube en su estructura de una forma u otra.

Esta descripción general completa explora las diferencias clave entre SaaS, PaaS e IaaS. También considera algunas de las tendencias y estándares clave para mantenerse al día como proveedor de la nube en la actualidad.

SaaS vs PaaS vs IaaS: ¿Qué son?

Retrocedamos un poco. Probablemente esté al menos familiarizado con el concepto de servicios en la nube, pero es posible que necesite un repaso en SaaS, PaaS, IaaS y las diferencias entre ellos.

El "aaS" significa "como servicio". Se refiere a un modelo de entrega en el que los servicios se alojan centralmente ("en la nube") y se otorgan licencias por suscripción.

Si no trabaja en tecnología, es posible que esté más familiarizado con los productos SaaS (software como servicio) como Slack y Canva. Usted paga una tarifa de suscripción para usar las funciones del software y la empresa SaaS almacena su trabajo.

PaaS (plataforma como servicio) es una versión más específica de este modelo. Estos servicios ofrecen plataformas para desarrollar y lanzar aplicaciones. Herramientas como Heroku y Elastic Beanstalk de AWS entran en esta categoría. PaaS también suele incluir herramientas de análisis y prueba, lo que ayuda a las empresas a modificar y hacer crecer su software una vez que se ha desarrollado. Estas ofertas cubren todo el ciclo de vida de un software desde el punto de vista del desarrollador. Incluso podría usar PaaS para construir y mantener su SaaS.

De hecho, con IaaS (infraestructura como servicio) , puede aplicar una arquitectura de nube de arriba hacia abajo a su negocio. Los servicios de IaaS como DigitalOcean y Rackspace ofrecen herramientas fundamentales como servidores, redes IP y seguridad.

¿Cuál es la diferencia entre SaaS, PaaS e IaaS?

Al comparar SaaS con PaaS con IaaS, las personas a menudo usarán una ilustración de muñeca anidada. IaaS ofrece componentes estructurales mientras le permite administrar el resto, PaaS cubre el middleware para permitirle construir su software y SaaS proporciona el paquete completo.

Algo de esto puede ser engañoso porque implica que Saas, PaaS e IaaS son niveles diferentes del mismo paquete. Si está buscando SaaS, probablemente no obtendrá nada de lo que necesita de un PaaS, o viceversa.

Podría ser mejor pensar en SaaS vs. PaaS vs. IaaS en términos de la audiencia a la que se dirigen. Si bien todos ofrecen los beneficios de la computación en la nube, están orientados a diferentes segmentos del mundo tecnológico. Al ser IaaS un servicio estructural que ofrece servidores y redes, es más atractivo para los propietarios de empresas de tecnología y los departamentos de TI. Las herramientas PaaS están dirigidas a desarrolladores, mientras que SaaS se dirige a consumidores y usuarios.

Para hacerlo mas simple;

• IaaS: Herramientas de infraestructura (seguridad, redes, hardware, servidores, etc.) dirigidas a empresarios y proyectos de mayor envergadura
• PaaS: herramientas creativas y técnicas (colaboración, diseño, prueba, implementación, integración) dirigidas a desarrolladores
• SaaS: herramientas de software basadas en la nube (redacción, diseño, marketing, gestión comercial, CRM, comunicación, etc.) dirigidas a consumidores de todo tipo.

Cada uno de estos puede ser utilizado por empresas y empresarios a cualquier escala, pero satisfacen diferentes necesidades comerciales y personales. Es por eso que los veremos por separado a medida que exploramos los entresijos de la computación en la nube.

Introducción a SaaS (Software como servicio)

Lo que diferencia a SaaS de otros tipos de software es su modelo de entrega. Tradicionalmente, el software suele descargarse de una fuente en línea (o, en algunos casos, de un disco o unidad física). Si se trata de un producto pago, es probable que pague una tarifa por adelantado por la licencia, que puede variar según la versión del software que use y cuántas personas lo usen. Algunos softwares, como Adobe Creative Cloud, cobran una tarifa de licencia recurrente.

En lugar de comprarlo o intercambiarlo como un producto, SaaS se entrega "como un servicio": usted accede a él en línea y lo paga mientras lo use. Al eliminar la necesidad de administración de software y hardware, ofrece a los usuarios y equipos una manera fácil y rentable de experimentar software de alta calidad.

En relación con PaaS e IaaS, la distinción principal de SaaS es cómo se usa. Hay pocos límites para lo que puede hacer un SaaS, pero siempre se hace usando las herramientas preconstruidas de los proveedores, en lugar de usar su plataforma o infraestructura para construir la suya propia.

Por ejemplo, considera cómo podrías usar Canva. Si estás haciendo invitaciones para la fiesta de cumpleaños de tu hijo, puedes usar la versión gratuita de Canva para un diseño bonito y rápido. Si está a cargo de una gran empresa y necesita crear contenido de marca de alta calidad con regularidad, puede utilizar el plan Enterprise de Canva para crear un kit de marca. Estás usando diferentes funciones, acercándote a ellas de diferentes maneras y logrando diferentes objetivos, pero sigues interactuando con Canva de la misma manera. Usted no desarrolló el software de diseño gráfico, no es el propietario del software, pero está interactuando con él como usuario.

Ejemplos de SaaS

• Documentos de Google
• Flojo
• WordPress
• Fuerza de ventas
• ásana

Introducción a PaaS (Plataforma como Servicio)

Si está confundido acerca de PaaS, puede ser útil comenzar definiendo una "plataforma" en el contexto de la informática. Una plataforma es el entorno digital en el que se ejecuta un software. Puede ser un sistema operativo (macOS, Windows, Android, etc.), un navegador, una API, hardware, incluso una pieza de software como Adobe Flash. Lo único que tiene que hacer para ser una plataforma es ejecutar el código de un software.

PaaS permite a los desarrolladores implementar y crear software en una plataforma proporcionada como servicio. Los usuarios de PaaS poseen (o al menos personalizan) el software que crean, mientras que el proveedor posee el sistema operativo, el servidor y administra el tiempo de ejecución, las redes y el escalado.

Si bien las plataformas se definen por su capacidad para implementar software, PaaS también es conocida por proporcionar herramientas para codificar y desarrollar aplicaciones. Dado que el escalado y los ajustes a menudo son necesarios para el mantenimiento del software, tiene más sentido permitir que los desarrolladores construyan y mantengan sus programas directamente desde su plataforma. Algunos incluso ofrecen herramientas de código bajo que permiten a las personas de cualquier nivel de habilidad crear aplicaciones.

Usemos el ejemplo del diseño gráfico nuevamente. En lugar de crear un proyecto de diseño gráfico, PaaS ayuda a crear y ejecutar un programa de diseño gráfico. Podrías crear un software como Canva (pero no demasiado como Canva) usando herramientas de PaaS, o crearlo por tu cuenta y usar un PaaS como Google App Engine para ejecutarlo. Puede estar creando una herramienta específicamente para uso interno en su empresa, o una que pretende compartir con el público en general. De cualquier manera, se está comprometiendo con PaaS como desarrollador, usándolo para alojar su propio software.

Ejemplos de PaaS

• Motor de aplicaciones de Google
• Heroku
• Relámpago de Salesforce
• GitHub
• Force.com
• microsoft azure

Introducción a IaaS (Infraestructura como servicio)

Ya expliqué mi problema con el marco de la "muñeca anidada" para comprender SaaS, PaaS e IaaS, pero ayuda a ilustrar lo que IaaS ofrece a los usuarios: base. Para las empresas que recién comienzan o buscan expandirse, IaaS proporciona recursos de almacenamiento, redes y computación que pueden escalar y adaptarse para satisfacer la demanda.

¿Cómo se puede entregar un servidor en línea? El proceso involucra máquinas virtuales, que emulan un sistema informático mediante software. Los proveedores de IaaS usan API para conectar las solicitudes de las personas a una gran red de máquinas virtuales. Para los usuarios, eso significa que pagan (generalmente por uso) por la computación, el almacenamiento, las redes y otros recursos que usan, y pueden acceder a ellos sin el uso de servidores en el sitio.

A diferencia de SaaS y PaaS, IaaS sienta las bases para que la implementación, el desarrollo o el uso del software se realicen de forma independiente. Esencialmente, usted es dueño de todo el proceso, y lo único que está pagando es el "espacio" en el que ocurre el proceso. Digamos que te sirves una taza de té. Puede pensar en SaaS como el té, PaaS como la tetera e IaaS como la estufa.

En el ejemplo del diseño gráfico, IaaS procesaría su trabajo. Si dirige una empresa de diseño gráfico, puede emplearla para que su software pueda manejar una carga mayor o para darle espacio para la expansión del equipo sin trabajo adicional de TI. De cualquier manera, su trabajo es completamente suyo y está pagando por recursos estructurales que se pueden escalar o migrar según sea necesario.

Ejemplos de IaaS

• espacio en rack
• océano digital
• Amazonas EC2
• Nube de IBM
• Linodo
• Máquinas virtuales de Azure

SaaS vs. PaaS vs. IaaS: pros y contras de la computación en la nube

El modelo de la nube ha conquistado los negocios debido a su conveniencia y rentabilidad. A medida que la tecnología se expande, SaaS, PaaS e IaaS permiten a las empresas ingresar al mercado y crecer sin costos prohibitivos para TI en las instalaciones.

Aún así, hay razones para permanecer escéptico. Algunas desventajas de la computación en la nube que a menudo se señalan incluyen la seguridad y la propiedad. La falta de supervisión es una propuesta incómoda para los dueños de negocios, y poner su TI completamente en manos de otra compañía hace que algunos se asusten razonablemente.

Naturalmente, la mayoría de las empresas de la nube se dedican a abordar esto. La seguridad y la latencia son dos de las principales preocupaciones de los proveedores de la nube. También existen alternativas al modelo de nube pública. Algunos proveedores ofrecen nubes privadas que dedican todos sus recursos a un solo cliente. Muchos otros admiten un modelo híbrido, en el que las estructuras en las instalaciones y en la nube funcionan en conjunto para impulsar su negocio.

Pros y contras de SaaS

Desde la perspectiva del consumidor, las herramientas de software en la nube son atractivas por varias razones. SaaS suele ser menos costoso que el software con licencia, y a las personas les encanta la comodidad de editar, ver y guardar su trabajo desde cualquier lugar.

Para las empresas, esa accesibilidad es aún más importante, especialmente a raíz de la pandemia. Tener un único panel para el flujo de trabajo, la comunicación, el marketing, etc. de su empresa puede ser un recurso vital.

SaaS también tiene beneficios para los proveedores. Es una industria lucrativa y en constante crecimiento, y el modelo de suscripción garantiza ingresos constantes a medida que crece. Las necesidades de infraestructura de SaaS pueden ser exigentes: cualquier falla en la latencia, la escalabilidad o la seguridad puede hacer que los clientes se vayan.

La seguridad sigue siendo una preocupación para los usuarios de SaaS, no solo en términos de confianza en los proveedores, sino también por la posibilidad de que se pierdan datos en una interrupción. Las empresas que emplean SaaS enfrentan el problema de migrar sus datos y familiarizar a los empleados con el software.

Pros y contras de PaaS

PaaS ofrece la ventaja clave de reducir los recursos internos, lo que puede reducir los costos para las empresas y permitir que las personas y los equipos pequeños desarrollen software de calidad. La reducción de la carga interna también permite una implementación más rápida, lo que le permite implementar aplicaciones y actualizaciones según lo programado sin tomar atajos.

Para las empresas, PaaS también facilita la capacitación de los equipos. Sus capacidades multiplataforma son impresionantes para el trabajo remoto y en movimiento, y eliminan el dolor de cabeza necesario para actualizar su tecnología.

PaaS ofrece beneficios similares a SaaS para proveedores de nube. De hecho, es el sector de computación en la nube de más rápido crecimiento. Dirigirse a los desarrolladores tiene aspectos positivos y negativos para los proveedores. Es más fácil vender un servicio como vital en un mercado más especializado, pero los desarrolladores saben lo que hacen en lo que respecta a las plataformas, por lo que pueden ver a través del marketing engañoso.

En relación con Saas e IaaS, PaaS es menos flexible. El escalamiento puede ser una preocupación para las empresas en crecimiento, al igual que la compatibilidad con las operaciones existentes.

Pros y contras de IaaS

Al igual que PaaS, IaaS tiene la ventaja de reducir significativamente los costos operativos. Brinda a las empresas emergentes y a los equipos pequeños una ventaja competitiva al tiempo que permite que las empresas de cualquier escala construyan y mantengan de forma remota o con un espacio físico limitado.

La mayoría de las empresas de IaaS adoptan modelos de precios basados ​​en el uso, por lo que los clientes solo pagan por la infraestructura que utilizan. Esta puede ser una estrategia de precios más complicada y menos estable tanto para los usuarios como para los proveedores, pero garantiza que ninguno de los dos desperdicie la capacidad de su servidor.

La migración es un desafío para cualquier empresa que busque invertir en computación en la nube, pero especialmente en el caso de IaaS. Plantea problemas de seguridad adicionales al migrar los datos de su empresa y una necesidad particular de compatibilidad con otras operaciones de su empresa.

Puede haber problemas normativos con la migración de su empresa a IaaS, especialmente si los servidores y las redes están ubicados en el extranjero. Este desafío se aplica igualmente a los proveedores de IaaS, que también deben tener especialmente en cuenta las preocupaciones de seguridad y latencia.

Resumen

ventajas

• Bajo costo
• Conveniente
• Escalable
• Ideal para trabajo remoto
• multiplataforma
• Fácil entrenamiento
• Actualizaciones automáticas
• industria lucrativa
• Ingresos constantes

Contras

• Seguridad
• Propiedad
• Compatibilidad con las operaciones existentes
• Asuntos regulatorios (IaaS)
• Latencia
• Mercado competitivo, altas expectativas

SaaS frente a PaaS frente a IaaS: la lista de verificación del proveedor

Para decirlo suavemente, se necesita mucho para ejecutar un servicio en la nube. Se requieren enormes necesidades de base y capacidad para asegurarse de que su SaaS, PaaS, IaaS, etc. funcione sin problemas para los clientes de todo el mundo. También están las necesidades de seguridad antes mencionadas, así como la integración, la escala, el diseño y mucho más.

Esta lista de verificación resume lo que implica construir una empresa SaaS/PaaS/IaaS. Si bien es útil para los proveedores, también brinda a los consumidores mucho que considerar al planificar un cambio a la nube.

1) Concepto

El primer paso para crear un servicio en la nube es decidir qué tipo de servicio desea ofrecer. Eso puede implicar considerar SaaS frente a PaaS frente a IaaS, pero también significa averiguar a qué sector se dirige, qué pretende aportar a ese sector y qué valor ofrece a sus clientes.

Como exploraremos más adelante, el mercado de la nube es mucho más grande que solo SaaS, PaaS e IaaS. Puede ofrecer cualquier elemento tecnológico como un servicio, por lo que no debe sentirse limitado por lo que otros han hecho o cuáles son los ejemplos más destacados.

Las formas de SaaS y otros servicios en la nube que atraen a audiencias de muchas industrias se denominan "horizontales". Los que apuntan a una industria específica son "verticales". Los ejemplos de SaaS vertical incluyen Clearcare, que se dirige al sector de la salud, y Quizlet, que está diseñado para las aulas. Después de la pandemia, todas las industrias buscan soluciones remotas, por lo que un SaaS vertical puede ser una excelente manera de destacar.

Otro elemento importante a considerar es el precio. Hay algunos modelos de precios diferentes que tienen sus beneficios para diferentes servicios. Por ejemplo, la mayoría de las empresas de SaaS tienen algún tipo de precios escalonados, mientras que IaaS tiende a basarse más en el uso.

El precio es una de varias áreas en las que un proveedor de la nube debe tener en cuenta a su competencia. Quieres ofrecer un servicio, o al menos una marca, que se diferencie de otros proveedores en el mercado. Es fácil dejarse llevar si te enfocas en seguir las tendencias. Idealmente, debe lograr un equilibrio entre conocer a su competencia y brindar el mejor servicio y valor para sus clientes.

2) ferretería

Lo primero que necesitan las empresas de SaaS, PaaS, IaaS y otras empresas en la nube es espacio en el servidor, y mucho. Esto puede variar según la escala de su negocio y si ofrece SaaS, PaaS o IaaS, pero se espera que todos estos ofrezcan algún tipo de almacenamiento en la nube.

Debido a que la computación en la nube es una industria en crecimiento que admite industrias en crecimiento, la escalabilidad es una preocupación vital al determinar el servidor y otras necesidades de TI. Es un campo competitivo, por lo que los proveedores deben estar preparados para satisfacer las necesidades de sus clientes al instante. Tener demasiado hardware siempre es mejor que no tener suficiente.

En el nivel más fundamental, IaaS requiere invertir en TI, pero los proveedores de PaaS y SaaS pueden considerar otras soluciones en la nube para sus necesidades de hardware. PaaS a menudo se usa para construir SaaS, y ambos pueden hospedarse usando IaaS. A medida que su empresa crece, es una buena idea prepararse para migrar a sus propios servidores, pero estas herramientas de crecimiento son viables para las empresas emergentes en la nube.

3) Seguridad

La privacidad y la seguridad de los datos siguen estando entre las mayores preocupaciones de las empresas que confían en la nube. Como proveedor, su principal responsabilidad es mantener seguros los datos de los clientes. Las ofertas de nube privada e híbrida son una excelente manera de calmar los nervios de los clientes, pero su nube pública debe ser lo más segura posible y hay pasos importantes que debe seguir para garantizarlo.

El marco de políticas utilizado para garantizar que los usuarios correctos tengan acceso a los servicios correctos se denomina IAM (gestión de identidad y acceso). Es genial ser lo más específico posible con estas políticas, otorgando a las personas solo acceso a las API y los servicios que realmente necesitan. Los cortafuegos, la inteligencia de amenazas y el cifrado también son pasos necesarios.

Más allá de la prevención de infracciones, otro elemento clave de la seguridad es la recuperación de datos. Los proveedores deben preparar redundancias y copias de seguridad para garantizar que no pierdan datos en caso de una interrupción, así como copias de seguridad del sistema para garantizar que los servicios puedan permanecer activos en caso de emergencia.

4) Back-end y desarrollo

Puede parecer una obviedad, pero no debe perder de vista la forma y la función de su servicio al crear un servicio en la nube. Incluso para un servicio con menos UI-forward como IaaS, debe estar preparado para brindar sus servicios, aceptar pagos, realizar un seguimiento de sus usuarios y permitir que los usuarios realicen un seguimiento de sus propias cuentas.

Por supuesto, existen herramientas PaaS en la nube que pueden facilitar el proceso de desarrollo, como Heroku y Elastic Beanstalk. Es posible que estas herramientas no sean tan personalizables como el software creado desde cero, pero pueden ser herramientas útiles para las empresas que buscan desarrollarse rápidamente o con poca experiencia.

Hay varias arquitecturas de nube que puede considerar al construir su backend. El elemento más importante es la entrega, respondiendo a las solicitudes de los clientes a través de API. Puede operar a través de elementos separados que cumplen funciones específicas llamadas microservicios. Aquí, puede reducir la latencia y optimizar su back-end mediante el uso de puertas de enlace API o dividiendo las solicitudes en diferentes flujos. También puede considerar la virtualización, que crea un facsímil virtual de su servicio que entrega solicitudes a velocidades casi nativas.

Otros elementos importantes del backend incluyen el aprovisionamiento (automatización, seguridad, cumplimiento, etc.), tiempo de ejecución (almacenamiento, red), orquestación (programación, coordinación, red de servicios), monitoreo y distribución. Las puertas de enlace API y los sistemas de monitoreo son dos ejemplos de middleware que se utilizan para coordinar el backend con el frontend.

5) Interfaz y diseño

La experiencia de los usuarios con su servicio debe ser fluida, intuitiva y útil. El diseño de una aplicación basada en la web plantea desafíos únicos en comparación con un sitio web o una pieza de software. Las páginas web tienen algo menos de flexibilidad de diseño que las aplicaciones, y los consumidores exigen la misma funcionalidad.

Las plantillas llamadas wireframes pueden ayudar a construir un sitio web SaaS, PaaS o IaaS. Si bien la marca distintiva puede ser muy útil, es importante utilizar principios de diseño básicos con los que su audiencia ya está familiarizada. Por ejemplo, los sitios web suelen tener un menú de encabezado en la parte superior. Es probable que esta barra presente una barra de búsqueda, funciones de configuración y ayuda, y un menú desplegable de perfil.

La experiencia de frontend del usuario debe ser rápida y fácil, lo cual es parte de por qué los factores atenuantes como las puertas de enlace API son tan importantes. Querrá brindar un fácil acceso a servicios clave como un carrito de compras, una pasarela de pago y un motor de búsqueda.

Es especialmente importante para PaaS, al crear una plataforma de desarrollo, considerar qué tipo de experiencia de usuario busca crear. ¿Cómo puedes ayudar a los desarrolladores? ¿Cómo se puede equilibrar el control creativo y las herramientas de marca? Es probable que una audiencia de desarrolladores no quiera que los lleven de la mano durante el proceso, pero una plataforma debería ofrecer herramientas que un programa de codificación gratuito no ofrece.

6) Marca y marketing

Tiene su SaaS/PaaS/IaaS listo para funcionar. Ahora, ¿cómo haces que la gente se interese? Un servicio de calidad es muy útil, pero en un campo tan competitivo como el de la computación en la nube, es importante controlar el marketing.

Las elecciones estéticas que haga en su escritura, interfaz de usuario y marca deben ser consistentes. Un servicio de diseño gráfico como Penji puede ayudarlo a crear un excelente logotipo y gráficos atractivos para su sitio.

Una vez que se establece su marca, se involucra mucho en la comercialización de su servicio. El marketing por correo electrónico y SMS puede hacer que los clientes regresen, mientras que las redes sociales y las campañas publicitarias pueden atraer a los recién llegados. Las pruebas y el análisis de clientes son necesarios para comprender qué funciona y qué no. A medida que crece, es útil conectarse a una herramienta de automatización de marketing.

Qué buscar en un proveedor de nube

Esta sección ha cubierto los factores necesarios a considerar al construir un negocio en la nube. Para los consumidores, las personas y las empresas que están pensando en invertir en sus propias soluciones en la nube, hay un conjunto completamente diferente de cosas a considerar. Aquí hay una breve lista de verificación para clientes de la nube:

• Precios
• Escalabilidad
• Compatibilidad con los sistemas operativos existentes
• Facilidad de uso
• Apoyo
• Coherencia con su marca y objetivos

Más allá de SaaS, PaaS y IaaS: DBaaS, DaaS y más

Si bien es común tratar toda la computación en la nube como SaaS versus PaaS versus IaaS, en realidad hay una amplia variedad de otros servicios que se ofrecen bajo el paraguas de la nube. Si bien se puede decir que estos servicios se pueden agrupar en las amplias categorías de "software", "plataforma" e "infraestructura", es tan reductivo como poner todo el mundo de la tecnología en esas cajas. Aquí hay algunos ejemplos de otros acrónimos que puede encontrar.

DaaS (datos/escritorio/dispositivo como servicio)

Quitemos el más confuso del camino. DaaS se utiliza para referirse a tres modelos diferentes: "escritorio como servicio", "datos como servicio" y "dispositivo como servicio".

"Escritorio como servicio" ofrece sesiones de escritorio remoto que le permiten acceder a lo que tenga en su escritorio desde cualquier lugar. Los "datos como servicio" proporcionan a las empresas datos que recopilaron y organizaron por su cuenta (por ejemplo, IBM ofrece datos meteorológicos como servicio).

En aras de la claridad, el "dispositivo como servicio" también puede llamarse "PC como servicio" (PCaaS) o el paraguas más amplio "hardware como servicio (HaaS). Si bien las PC no son los únicos dispositivos que se ofrecen, esta distinción destaca la diferencia entre esto y los datos como servicio. Es un modelo de suscripción para hardware real, entregando PC a su empresa por un período de tiempo determinado bajo contrato.

DBaaS (base de datos como servicio)

Si eso no fuera lo suficientemente confuso, también existe una distinción entre los datos como servicio y la base de datos como servicio. Donde el primero entrega los datos por sí mismo, DBaaS los aloja, proporcionando una capa de base de datos para el desarrollo de aplicaciones.

(M)BaaS (backend [móvil] como servicio)

A primera vista, puede ser difícil distinguir los servicios de back-end de IaaS. Donde IaaS proporciona componentes básicos como servidores y redes, BaaS/MBaaS ofrece una API y herramientas para que diferentes lenguajes informáticos se integren con su software.

Estos servicios también suelen implicar almacenamiento en la nube y pueden incluir seguridad, gestión de bases de datos, alojamiento y actualización. Las características varían de un proveedor a otro; por ejemplo, Firebase de Google ofrece indexación de búsqueda de Google. Dado que estos servicios a menudo están orientados al desarrollo de aplicaciones móviles, a veces se los denomina colectivamente como MBaaS.

SECaaS (seguridad como servicio)

Si bien la seguridad es una parte crucial de cualquier servicio de computación en la nube, existen empresas creadas específicamente para brindar soluciones de seguridad en un modelo SECaaS. Más rentable que las soluciones de seguridad locales, SECaaS puede incluir encriptación, prevención de pérdida de datos, recuperación, monitoreo, seguridad de red y mucho más.

Otros elementos estructurales ofrecidos como servicio incluyen NaaS (red como servicio) e iPaaS (plataforma de integración como servicio).

(M)CaaS (contenido [gestionado] como servicio)

En el aspecto más técnico de las cosas, CaaS/MCaaS proporciona a los clientes contenido sin procesar bajo demanda para que lo utilicen los sistemas del cliente. Esto no debe confundirse con servicios como Penji, que conectan a los clientes con contenido creativo (en nuestro caso, diseño gráfico) a través de un modelo de suscripción. Más bien, estos servicios generan contenido técnico sin procesar, como terminología, valores numéricos y códigos UNSPSC. Este contenido se comparte directamente entre los sistemas y nunca necesita ser visto por un ser humano.

XaaS (todo como servicio)

Es posible que vea que XaaS se usa como un término general para todos los servicios anteriores. Si bien a menudo asociamos el modelo XaaS con la computación en la nube, ejemplos como el hardware como servicio muestran que la red es aún más amplia. Algunos de los ejemplos que no mencionamos incluyen:

• MaaS (marketing como servicio/movilidad como servicio)
• STaaS (almacenamiento como servicio)
• (D)RaaS (recuperación [desastre] como servicio)
• FaaS (función como servicio)
• ITMaaS (gestión de TI como servicio)

XaaS también se usa para referirse a empresas que brindan el "paquete total" de soluciones en la nube. Es posible que no ofrezcan todo lo que se enumera aquí, pero si tienen servicios que se incluyen en SaaS, PaaS e IaaS, es posible que se les aplique la etiqueta XaaS.

Un buen ejemplo es Google Cloud. Permiten a los clientes alojar su trabajo en la infraestructura de la nube de Google, crear software en la plataforma Google App Engine y aprovechar las ofertas de software propias de Google, como Google Docs, todo a través del modelo XaaS.

¿Que sigue? 7 tendencias de IaaS, PaaS y SaaS en 2022

Yendo más allá de la conversación SaaS vs. PaaS vs. IaaS, las tendencias informáticas recientes han revolucionado el juego de servicios en la nube. Ya sea que sea un proveedor o un consumidor, debe realizar un seguimiento del estado en constante cambio de la tecnología para mantenerse a la vanguardia. Estas son algunas de las tendencias más importantes de IaaS/PaaS/SaaS a tener en cuenta en 2022.

1) IA

¿Quién podría haberlo adivinado?

A medida que las soluciones de IA se vuelven más complejas, tiene sentido que afecten a todos los sectores de la industria tecnológica. Para SaaS/PaaS/IaaS, sus usos son cada vez mayores, pero se usa mucho para marketing, análisis, servicios de soporte, seguridad y mantenimiento.

Si bien se estima que se gastará más dinero en IA que en IaaS y PaaS combinados dentro de unos años, los dos no tienen por qué ser mutuamente excluyentes. En términos de SaaS vs. PaaS vs. IaaS, lo más probable es que encuentre herramientas de IA utilizadas dentro de SaaS, pero pueden tener sus ventajas en cualquier nivel.

Para los proveedores, la IA ofrece una solución a problemas antiguos como riesgos de seguridad, latencia y actualizaciones. El monitoreo de IA se puede usar para rastrear y solucionar problemas con poca o ninguna intervención humana, asegurando clientes satisfechos y permitiendo que los proveedores se concentren en las funciones.

En la misma línea que la IA, cada vez más proveedores de SaaS están adoptando el aprendizaje automático. Es especialmente común ver esto utilizado para marketing y por proveedores de CRM como Salesforce. Permite análisis de datos avanzados y contenido predictivo para los clientes.

2) SaaS/PaaS/IaaS verticales

Como se mencionó brevemente anteriormente, los servicios "verticales" están orientados hacia industrias específicas, a diferencia de los servicios "horizontales" que buscan un atractivo amplio. El campo SaaS vertical ha crecido sustancialmente en los últimos años, ya que la pandemia envía a las empresas de todas las industrias a buscar soluciones remotas.

Algunos de los líderes más destacados en SaaS vertical son Toast (gestión de restaurantes), Procore (construcción) y Duck Creek (seguros generales). Como proveedor de SaaS, esta tendencia ofrece la oportunidad de aprovechar por completo un mercado singular, destacándose más de lo que podría en el concurrido espacio general de SaaS.

Lo que impulsa aún más esta tendencia es el desarrollo de empresas "micro SaaS" que se aplican no solo a una industria específica, sino también a un servicio específico. Por ejemplo, Lempod es un SaaS que solo ofrece herramientas de participación para LinkedIn. Las herramientas cada vez más especializadas pueden ser un dolor de cabeza para las empresas que utilizan una gama de servicios en la nube, pero satisfacer una necesidad específica puede volverte indispensable para tus clientes.

Si bien "vertical" es un adjetivo que se usa con mayor frecuencia para describir SaaS, también tiene potencial para PaaS e IaaS. La PaaS específica de la industria puede orientarse hacia tipos específicos de aplicaciones o canales de distribución, mientras que IaaS puede orientarse a las necesidades de red de industrias específicas (por ejemplo, juegos).

3) Migración cruzada SaaS/PaaS/IaaS

En algún momento de esta guía, es posible que haya pensado: "¿Puedo desarrollar una aplicación SaaS en una plataforma PaaS? ¿Puedo usar servidores IaaS para su PaaS?” Si bien descargar responsabilidades a otros proveedores puede ser una pendiente resbaladiza, es cada vez más común que los servicios en la nube se apoyen entre sí para mantenerse a la vanguardia.

Con todo el crecimiento y la competencia en el mercado, muchas empresas de SaaS están recurriendo a PaaS como una nueva frontera, tanto para hacer crecer sus propios servicios como para brindar servicios adicionales a los consumidores.

Un ejemplo citado con frecuencia es Deliveroo, una empresa de entrega de alimentos con sede en el Reino Unido. Al comienzo de la pandemia, se encontraron frente a un aumento de la demanda que sus sistemas no podían manejar. Recurrieron a las herramientas PaaS de AWS (entre otras) para reducir los costos de su negocio y administrar la carga de su crecimiento.

Teniendo en cuenta esta creciente necesidad, muchas empresas SaaS/IaaS ahora también ofrecen soluciones PaaS. Los gigantes de la nube como Amazon y Google fueron de los primeros en subirse a esta ola, pero desde entonces se han subido a bordo empresas basadas en SaaS como Salesforce y Box.

Salesforce Platform representa otra tendencia clave en el espacio PaaS, la plataforma de "código bajo". El método permite a los usuarios crear aplicaciones con interfaces de arrastrar y soltar, lo que reduce o elimina la necesidad de conocimientos avanzados de codificación.

4) Herramientas multiplataforma

A medida que el mercado se expande y las herramientas verticales/micro SaaS se vuelven más populares, los consumidores corren el riesgo de que los datos se “dispersen”. Si tiene diferentes programas para, por ejemplo, CRM, nómina, seguridad, informes de interrupciones, etc., es posible que ni siquiera sepa qué datos tiene, y mucho menos dónde están.

Los proveedores de servicios en la nube han ideado una solución práctica: herramientas de gestión de datos multiplataforma. Si, por ejemplo, tiene algunos documentos almacenados en una nube pública y otros almacenados en su propio servidor, herramientas como GoodSync le permiten almacenar, migrar y organizar datos en cualquier sistema.

Un tipo diferente de herramienta multiplataforma se está volviendo cada vez más popular en el espacio de PaaS. Los desarrolladores de aplicaciones han tenido problemas en el pasado para tener en cuenta los diferentes requisitos de los sistemas de aplicaciones web, iOS y Android. Servicios como Flutter, React Native y Xamarin ayudan a los desarrolladores a mantenerse a la vanguardia con herramientas de desarrollo que funcionan para cualquier tecnología.

Es probable que las herramientas que consolidan sistemas sigan siendo un mercado lucrativo. Permiten a los proveedores y usuarios de SaaS/PaaS/IaaS ampliar sus horizontes sin preocuparse por la sobreextensión.

5) Sin servidor

Una nueva oferta de nube que está cobrando fuerza rápidamente es la computación "sin servidor". Este título un tanto engañoso se refiere a una variedad de servicios que operan en un modelo de pago por uso basado en funciones en lugar de espacio en el servidor. Si piensa en la IaaS tradicional como clientes que pagan por una cierta cantidad de uso del servidor, la computación en la nube sin servidor le permite pagar por la computación y no tener que preocuparse por los servidores.

"Serverless" y "FaaS" (función como un servicio) a veces, pero no siempre , se usan como sinónimos. When this distinction is made, it's because serverless solutions may exist beyond PaaS, such as databases or DevOps pipelines. Still, both usually refer to development tools like Amazon Lambda, which allows developers to run code and build backend on a per-resource basis.

The serverless cloud is just another way for developers to build software (yes, even SaaS) quickly and cost-effectively. Be on the lookout for other service models that trim fat and streamline processes for users.

6) Edge computing

Edge computing offers a model that may strive to subsume the cloud altogether, and the ever-growing SaaS/PaaS/IaaS industry is eager to join. As the world's data continues to grow exponentially, experts grow concerned that it may have already surpassed the capabilities of our current tech infrastructure.

As more work is moved to the cloud, cloud networks and servers have to carry the load for large portions of entire industries. Delivering tech from a distance over networks already has the potential to cause latency issues. When you put that on a global scale that gets more demanding with each passing day, it's a recipe for collapse.

Edge computing is where some portion of resources is moved away from the central server and closer to where the data is sourced from. Rather than being stored wherever the provider has space, your data is kept close to you, meaning you can access it easily with minimal latency.

This architecture usually works in tandem with cloud computing, sometimes with a middle layer (“fog”) in between to organize data from different edge sources. Edge computing is most often used for IoT (internet of things) devices such as manufacturing and transportation tech. Still, as cloud computing continues to expand, it could become more vital for reducing loads in the near future.

7) More focus on content and SEO

Let's step out of the technical weeds for a second. You've got your SaaS all set up. The backend's done, the UI's done, all wrapped up in a neatly-branded bow. How do you get people to use it?

While making and deploying a SaaS, PaaS, or IaaS is easier than ever, the hard part is getting the word out that your service exists. With engagement from Facebook and Instagram trending down, companies are turning to a new (old) source for engagement: Google.

While you may have to invest in a content team, publishing blog posts and written content is a cost-effective alternative to spreading your ads on social media. It also shows results: HubSpot has built a billion-dollar SaaS business doing the vast bulk of its marketing through blog posts and SEO.

SEO remains important for any business looking to drive traffic to their site. For SaaS, you can target clients directly by implementing keywords they're likely to search for and introducing them to your service through helpful articles. Google's algorithm is always changing, but it remains one of the most reliable ways to get traffic. Think about it: how likely are you to click on a Facebook ad? Now, how likely are you to click on a first-page Google result?

Conclusión

Reflecting on SaaS vs. PaaS vs. IaaS, it's not a perfect framework for understanding XaaS. With new solutions being developed every day, it's not always helpful to fit everything into “software,” “platform,” and “infrastructure” boxes.

If there's anything to be learned about cloud services here, it's that there are no limits. Whether you dispense cloud services or make use of them, there's no reason to feel limited by what you know. While SaaS, PaaS, and IaaS have solutions for distinct problems, they are industries with an ever-growing range of services for every type of user.